• Busca por: Americanas.com



    NO RECEBIMENTO DE MERCADORIA
    Por Marcio -
    Realizada dia 27/12/2017 às 08:12:50
    Comprei uma mquina de costura pelo site da Americanas.com no dia 28/11/2017 e at o momento no recebi a encomenda. Amanh completa 01 ms da compra. O site informa que est com dificuldades de recebimento do equipamento, mas no entendo como uma em...
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    recebi produto errado
    Por Marcelo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 07:36:49
    meu marido comprou na americanas.com pedido 02 658170538 , um smartfone a7 2017 preto e na data de 26 de deazembro de 2017 , recebeu e ao abrir a caixa tinha uma parelho gondola da TELEJI . no estamos conseguindo atendimento com o SAC , absurdo m...
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    Nao entregaram o Produto
    Por Liane -
    Realizada dia 26/12/2017 às 22:07:18
    Fiz a compra com entrega programada para 17 dias, ja se passaram 30 e nao entregaram. Pelo site dos correiros parece que o objeto foi extraviado. Fiz reclamacoes e nenhum retorno
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por Celia -
    Realizada dia 26/12/2017 às 21:08:35
    Mercadoria no entregue e entro em contato e a resposta vem em uma gravao acompanhe seu pedido em meus pedidos, a americanas.com agradece o seu contato e a ligao cortada. Data da compra 24/11/2017 . rastrear na transportadora informa que o pro...
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    Falta de descrio
    Por Paulo -
    Realizada dia 26/12/2017 às 17:23:15
    Comprei um armrio de cozinha e veio desmontado ,os nmeros de atendimento direciona vc para todos os lados e ningum atende ,para resolver o problema
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    Produto pago e no recebido.
    Por Evanuce -
    Realizada dia 26/12/2017 às 17:09:38
    Comprei, atravs do site Americanas.com, um Jogo de dardos tabuleiro alvo duplo 37cm no dia 05/12/2017 com nmero de pedido 02-657018135. A entrega prevista era de 4 dias teis,. Acompanhando o meu pedido no dia 11/12/2017, informavam que j havia s...
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    Produto no foi entregue
    Por Rafael -
    Realizada dia 26/12/2017 às 16:17:18
    Comprei um carrinho para bonecas para minha sobrinha no dia 30/11/2017, data prevista para entrega 15/12017, j se passou o Natal e no sei mais o que dizer para ela sobre o presente. Foi comprado junto com outro presente , pedido 02-656662216.
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    Descaso
    Por Celia -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:41:34
    Bom dia Comprei um jogo genius da estrela para presentear meu neto no natal,so que nao foi entregue.nao condigo contato.infelizmente a tres anos a americana faz isso.vende e nao cumpre o prazo,e nao da nenhuma satisfacao.todos os outras compras feit...
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    No entrega da Mercadoria
    Por Jos -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:33:48
    No dia 25/11/2017 fiz a compra no Site Americanas.com de um Fogo Piso 5 bocas Consul automtico Branco Bivolt - Cfs5nab Bivolt a vista pelo meu carto VISA no valor de R$ 1.003,90, cujo o prazo de entrega seria dia 18/12/2017. Neste perodo fiz o ra...
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    Produto no entregue
    Por Paula -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:12:12
    Estou reclamando pela segunda vez sobre a mesma entrega, j que o prazo para a resposta expirou. Aguardo pelo mnimo de respeito com o consumidor. Realizei a compra de um kit de bolsas para beb, no dia 29/11. O prazo para a entrega era dia 19/12. N...
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    Atraso na entrega
    Por Marcio -
    Realizada dia 26/12/2017 às 11:00:20
    Fiz uma compra nas Americanas.com no dia 04/12/2017,sob o numero de pedido 02-656907612 com uma margem de vinte dias para o produto chagasse a tempo e realizasse o sonho de uma criana de receber um carrinho do "bom velhinho", pois bem, a emprese ma ...
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    Encomenda que no foi entregue
    Por MONICA -
    Realizada dia 25/12/2017 às 16:50:26
    No dia 23 de novembro realizei a compra de um hoverboard no site das Lojas Americanas para presentear o meu filho de Natal. O prazo de entrega era 11 de dezembro, porm a encomenda no foi entregue at hoje, dia 26 de dezembro. Segunda o site da Ame...
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    Presente de Natal no entregue
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 24/12/2017 às 10:24:10
    Comprei para a minha filha o carrinho da baby alive, ela tem 3 anos e fez a cartinha para o papai Noel, efetuei a compra no dia 30/11 A entrega estava prevista para o dia 18/12 e no chegou at hj 24/12. muita falta de respeito com o consumidor, p...
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    ENTREGA PENDENTE DE PRESENTE DE NATAL
    Por GLAUCIA -
    Realizada dia 23/12/2017 às 23:39:16
    BOA NOITE! COMPREI NO DIA 04122017 TRES PRESENTES UM CELULAR PARA O MEU FILHO POIS O MESMO HAVIA FEITO UMA CARTAO PARA PAPAI NOEL PEDIDO DE PRESENTE DE NATAL,MAS DOIS BRINQUEDOS UM PARA MEU SOBRINHO E OUTRO PARA MINHA SOBRINHA NO DIA 16122017 AINDA ...
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    1 dos pedidos no foi entregue
    Por Cyntia -
    Realizada dia 23/12/2017 às 19:31:32
    Comprei 4 banners na americanas.com, s vieram 3. Enviei email reclamando e at agora no entraram em contato.
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    PRAZO DE ENTREGA
    Por AUGUSTO -
    Realizada dia 23/12/2017 às 18:12:46
    Comprei no Americana. com o presente de Natal da minha filha com prazo de entrega programado para o dia 21/12/17, os mesmo no cumpriram o prazo e s vo responder a minha reclamao depois do Natal, isso um absurdo!
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    Compra no entregue no prazo
    Por Suzana -
    Realizada dia 23/12/2017 às 12:01:58
    Em 09/12 fiz o pedido 02-657341916 com previso de entrega at 22/12. No chegou. O telefone indicado para contacto no funciona. Mandei .mail. S informaram que iam repassar empresa mas no do o nome inteiro nem contacto. O Natal amanh e minh...
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    No entregou
    Por Vivian -
    Realizada dia 23/12/2017 às 06:46:46
    Comprei dois itens no site da Americanas um armario pra cozinha e um painel. Sendo que so entregaram um. E esta constando tudo entregue
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    atraso na entrega da mercadoria
    Por elizane -
    Realizada dia 22/12/2017 às 20:01:05
    fiz uma compra no dia 25 d novembro pedido 02-655942651, a data de entrega era ate 19 de dezembro. ate agora no recebi minha mercadoria e nenhuma ligao ou e-mail para esclarecer o que aconteceu, entrei no site da transportadora tex courier s/a - ...
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    Passou do Prazo de Entrega e at hoje no recebi.
    Por Cirlene -
    Realizada dia 22/12/2017 às 19:18:40
    Boa tarde!Meu marido pediu que um amigo fizesse uma compra para ele no site das Americanas.com.,,por causa de sua deficincia visual.Esta compra foi realizada pelo site ,mas o pagamento teria que ser feito em uma das lojas Fsicas das Lojas American...
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    Passou do Prazo de Entrega e at hoje no recebi.
    Por Cirlene -
    Realizada dia 22/12/2017 às 19:10:18
    Boa tarde!Meu marido pediu que um amigo fizesse uma compra para ele no site das Americanas.com.,,por causa de sua deficincia visual.Esta compra foi realizada pelo site ,mas o pagamento teria que ser feito em uma das lojas Fsicas das Lojas American...
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    produto em atraso
    Por alberto -
    Realizada dia 22/12/2017 às 18:38:57
    comprei brinquedo minha filha dia 24 novembro, era para ser emtregue dia 20 dezembro ,ja reclamei ate ag nada ,era para seu presente natal,
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    Atraso na entrega do produto
    Por Rosangela -
    Realizada dia 22/12/2017 às 18:15:43
    Comprei o produto no site no dia 2 de dezembro com prazo de entrega para o dia 19 de dezembro at agora no recebi o produto sendo que o estatus do produto diz que foi entregue estou constrangida com a falta de considerao com o cliente visto que ha...
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    Atraso
    Por Adriana -
    Realizada dia 22/12/2017 às 15:06:42
    Compramos um telefone celular para minha me no dia 27 do ms passado e at hoje a Loja Americana no entregou o aparelho ,um detalhe foi pago a vista no boleto nome de Adriana Barroso Marocco Torres.Pessimo servio de logstica desta empresa ,minha ...
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    Smart TV com a Tela Quebrada
    Por Luiz -
    Realizada dia 22/12/2017 às 14:52:53
    Comprei 2 TVs 43 polegadas LG na Americanas.com durante a Black Friday. Pedido 02.655696478. A entrega ocorreu no dia 13/12/2017. Uma das TVs estava com a tela toda quebrada dentro da embalagem. Tentei contato no dia 14/12/2017 com a Americanas.com p...
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    Demora na entrega
    Por DARILEIA -
    Realizada dia 22/12/2017 às 12:41:19
    Realizei uma compra no site da americanas.com e tive que pagar o frete. Sendo que havia a opo de pagar um pouco mais caro para que a entrega fosse mais rpida. Porm ao invs disso, a entrega est demorando. Estou muito chateada pq estamos prximo ...
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    Compra n]ao chegou
    Por Sueli -
    Realizada dia 22/12/2017 às 07:00:42
    Fiz uma compra de presente para minha sobrinha no dia 24/12/2017 no site americanas.com, pedido 02-655738306, e at hoje, 22/12/2017, ainda no chegou. J abri reclamaao e nao me retornam e nem me do uma soluo. Quero o produto o mais rpido poss...
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    No cumpriu com da de entrega informada
    Por Maria -
    Realizada dia 21/12/2017 às 21:54:51
    PEDIDO:02654711775 No dia 19/11/17 realizei a compra nas americanas.com prazo de entrega de 5 dias teis, Para a minha surpresa recebemos um e-mail dia 26/11/17 informando que o produto s seria entregue dia 02/12/18. nesse perodo procurei o rg...
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    Produto no foi entregue
    Por Felipe -
    Realizada dia 21/12/2017 às 20:28:49
    Efetuei uma compra junto a americanas.com, presente de Natal do meu filho de 4 anos, infelizmente me deram um prazo de entrega at dia 13Dez2017 e para minha tristeza e do meu pequeno no foi feita a entrega, fui informado que eles s teram respostas...
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    No recebi meu produto, mesmo depois de um prazo absurdo, ainda no chegou.
    Por Patric -
    Realizada dia 21/12/2017 às 19:31:58
    No recebi meu produto, mesmo depois de um prazo absurdo, ainda no chegou. Comprei um livro pelo site da "americanas.com", me deram um prazo absurdo de 17 dias e mesmo assim, j passou do prazo e no recebi o produto comprado. - Pedido: 02-65681...
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    Produto diferente do disponvel
    Por Andra -
    Realizada dia 21/12/2017 às 17:18:12
    Comprei um produto com um tipo de design e na cor vermelha e quando recebi veio outra coisa completamente diferente e rosa ainda! Falta de responsabilidade da loja, sem contar o tempo pra entrega que foi de 21 dias!
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    Propaganda enganosa
    Por Anderson -
    Realizada dia 21/12/2017 às 16:07:25
    No dia 24/11/2017, efetuei a compra de dois perfumes, na Black Friday do Site Americanas.com, sob o nde pedido 02-655348591, com data de entrega at o dia 08/12/2017. como no chegou na data acordada, verifiquei no site, o avano do pedido, que no ...
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    Entrega da encomenda com ocorrncia
    Por Roberta -
    Realizada dia 21/12/2017 às 15:49:27
    Comprei um kit de viloo clssico natural + capa + afinador cromtico +capotraste curvo. Pedido (02-655986018) no dia 25/11/2017 com previso de entrega para o dia 21/12/2017. Ao acompanhar a entrega, no dia 19/12/2017 percebi que a mercadori estava...
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    Meu pedido no chegou
    Por Omar -
    Realizada dia 21/12/2017 às 14:30:40
    Meu telefone sem j passou o prazo e no chegou !
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    Atraso na entrega.
    Por Nidia -
    Realizada dia 21/12/2017 às 12:13:17
    Fiz uma compra na Americanas.com no dia 29/11/2017 (02~656569661) no qual constava prazo de entrega em 13 dias teis, aprovada no dia 30/11/2017. J entrei em contato com a empresa, mas ainda no recebi minha mercadoria (Barbie caixa registrador...
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    Prazo para entrega
    Por jeferson -
    Realizada dia 21/12/2017 às 10:37:59
    No dia30/11/2017 fiz uma compra no site da empresa citada( 02-65666 4359) , paguei com carto de crdito (que j foi debitado),e paguei um frete com a informao de entrega de 28 dias,s que agora para minha surpresa os 28 dias a contar depois da e...
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    No recebi o produto
    Por Tatiane -
    Realizada dia 21/12/2017 às 08:58:32
    Em 24 de Novembro de 2017, efetuei um pedido de um chuveiro junto a Americanas.com e o prazo de entrega estava para at o dia 20 de Dezembro de 2017, porm o prazo de entrega expirou e no recebi o produto, muito menos uma satisfao. Pedido. 02 - 6...
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    No recebi o produto
    Por Tatiane -
    Realizada dia 21/12/2017 às 08:50:22
    Em 24 de Novembro de 2017, efetuei um pedido de um chuveiro junto a Americanas.com e o prazo de entrega estava para at o dia 20 de Dezembro de 2017, porm o prazo de entrega expirou e no recebi o produto, muito menos uma satisfao. Pedido. 02 - 6...
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    No recebi a minha encomenda
    Por Rizomar -
    Realizada dia 20/12/2017 às 21:48:55
    comprei uma tenda nutica de polietileno gaze bossa pelo site das lojas americanas a entrega seria no dia 11 /12/2017 at agora nada, entro no sac e s pede para aguardar 48 horas.
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    AMERICANAS.COM NO CUMPRE O QUE PROMETE
    Por cosme -
    Realizada dia 20/12/2017 às 20:25:28
    No dia 16/11/2017 comprei uma Politriz na Americanas.com com prazo de entrega para o dia 19/12/2017 e at hoje no recebi meu produto. no rastreamento s mostra que a nota fiscal foi emitida. e agora?? comprei o produto para eu fazer uma melhoria na ...
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    Microondas
    Por Cida -
    Realizada dia 20/12/2017 às 16:04:23
    Dia 25 de novembro comprei um microondas nas lojas americanas pois na hora me deu uma data a receber dia 2 de dezembro, depois a data mudou vrias vezes a ltima est 2 de Janeiro de 2018 , j mandei vrios emails com a reclamao pois trabalho com...
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    PRODUTO NO RECEBIDO
    Por JOICE -
    Realizada dia 20/12/2017 às 14:41:30
    NO DIA 24-11-2017 EFETUEI UMA COMPRA NAS LOJAS AMERICANAS DE UMA GELADEIRA ELETROLUX FROST FREE 2 PORTAS 427 LITROS INOX DF51X. NUMERO DO PEDIDO: 02-655540151 SENDO VENDIDO PELA AMERICANAS PORM SERIA ENTREGUE POR UM DE SEUS PARCEIROS QUE A RICARD...
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    Entrega de produto no concluida
    Por Agda -
    Realizada dia 20/12/2017 às 13:07:57
    Comprei uma tv no site Americanas.com,por oferecer o preo mais acessvel,rastreei meu pedido como atitude normal para situao,a compra foi efetuada no dia 10/12/2017 e foi me dado o prazo de entrega at o dia 21, s que no dia 18,ao rastrear o stat...
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    NO RECEBI MERCADORIA QUE COMPREI
    Por JOANA -
    Realizada dia 20/12/2017 às 12:51:03
    COMPREI UM CONTROLE XBOX 360 E 2 JOGOS E AINDA NO RECEBI MERCADORIA NMERO DO PEDIDO 02-655046910 PROTOCOLOS 2517121940976/2017121896543 PREVISO DE ENTREGA 08/12/2017 E 14/12/2017
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    NO ENTREGA DE PRODUTO
    Por Carla -
    Realizada dia 19/12/2017 às 20:16:18
    Comprei o presente de Natal da minha afilhada no incio de novembro - dia 15. A data de enttega era 07 de dezembro. Pedi informaes sobre o mesmo e tudo que me respondem por e-mail que esto buscando informaes e retornaro em 72h TEIS.... INDEP...
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    venda e propaganda enganosa
    Por Alessandro -
    Realizada dia 19/12/2017 às 17:42:31
    no dia 05/12/2017 efetuei a compra de uma Roadeira/cortador de grama a gasolina 43cc, com o pedido de numero 02-657022431, agendado para entregar no dia 14/12/2017 bem como todos os emails e acesso a minha area de compra no site, Mas enfim no foi i...
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    Lojas americanas no enviou o produto
    Por Lorena -
    Realizada dia 19/12/2017 às 16:52:39
    Comprei um produto nos lojas americanas, o mesmo j passa de um ms, paguei e eles no enviaram e tambm no entraram em contato.
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    Parceiros/ entregas.
    Por Elianderson -
    Realizada dia 19/12/2017 às 15:53:40
    Mais uma vez a americanas.com deixa a desejar atravs de seus parceiros, comprei uma piscina no dia 03/12, com entrega combinada para 14/12. Pedido 02- 656867045. Parceira SHOW D CASA. Porm o prazo expirou e a entrega no foi feita aps o dia 14/12...
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    Compra cancelada
    Por Cristiane -
    Realizada dia 19/12/2017 às 15:31:50
    Fiz uma compra dia 09/12, para presente de natal da minha filha, e ontem, dia 18/12, recebi um email "Compra cancelada conforme solicitao", porm no fiz o cancelamento da compra, inclusive o valor j foi debitado no meu carto de crdito, e o pior...
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    cancelamento da compra
    Por alex -
    Realizada dia 19/12/2017 às 15:13:19
    fiz uma compra com dois cartoes, e um cartao nao foi aprovado ,ligo para americanas.com e ninguem resolve meu problema para cancelar a compra do cartao que foi aprovado
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