• Busca por: Americanas.com



    Compra sem entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 08/02/2018 às 14:41:37
    Fiz a compra do pedido 02-659342504 e me foi dado um prazo de entrega bem acima dos padroes do mercado para a regio: 16 dias teis. Ainda assim, prazo expirou no dia 31/01/2018 sem entrega
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    CARRINHO DE BEBE ENTREGUE COM DEFEITO
    Por JOICE -
    Realizada dia 08/02/2018 às 14:16:14
    GANHEI DE PRESENTE UM CARRINHO DE BEBE COM BEBE CONFORTO S QUE FORAM ENTREGUES SEPARADOS... O CARRINHO NO ENTANTO VEIO COM UM PEQUENO DEFEITO NA RODA, A TRAVA QUE SEGURA A RODA NO CARRINHO ESTA QUEBRADA, LIGUEI PARA O SAC DA AMERICANAS.COM QUE FICA...
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    Entrega
    Por Marilene -
    Realizada dia 08/02/2018 às 01:41:59
    Comprei quatro carregadores no site . Isso j tem quase dois meses e hj na entrega s me entregaram um . Estou revoltada sendo que j veio cobrando na minha fatura. Mandei e-mail e ningum atende. Que abuso com o cliente.
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    No recebi o produto que comprei
    Por JOSE -
    Realizada dia 07/02/2018 às 21:08:24
    No dia 27 de janeiro de 2018 , comprei um Blu-RAY - DVD LG 3D BP450. Paguei com Carto de Crdito Master Card em 10 X. O DVD foi enviado pela MULTISOM(parceira da Americanas.com). O nmero do pedido 02-660623398. A MULTISOM fica na rua Hoffmann, 24...
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    Produto no entregue
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 07/02/2018 às 15:54:04
    EM 14.12.17, efetuei a compra de uma fechadura digital biometrica milre bio d tech 7700 (pedido 02-657633088), mas o produto no foi entregue pelo lojista. Aguardei alguns dias, fiz reclamaes no site Americanas e no obtive resposta. Passados mais...
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    Produto no entregue
    Por Kamille -
    Realizada dia 07/02/2018 às 15:51:42
    Comprei mochila, lancheira e estojo para minha filha na Americanas.com no dia 15/01. As mercadorias estavam previstas para chegarem at o dia 30/01. Sendo que at hoje, dia 07/02, no chegaram nem central de distribuio. Ligo para a central de ate...
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    DEFEITO E DEVOLUO DE VALORES
    Por DANIELA -
    Realizada dia 07/02/2018 às 14:55:15
    COMPREI IM SMARTPHONE QUE VEIO COM DEFEITO(NO CARREGA), APS A DEVOLUO AO PARCEIRO DA AMERICANAS VIA SEDEX, FUI INFORMADA QUE HAVERIA UMA PERICIA DE 30 DIAS. COMO EU ESTAVA DENTRO DO PRAZO LEGAL DOS 7 DIAS PARA DEVOLUO (CDC), SOLICITEI O CANCELA...
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    Cancelamento do Produto.
    Por Igor -
    Realizada dia 07/02/2018 às 11:06:07
    Efetuei o compra de um Hoverboard de presente de Natal para o meu filho no dia 10/12/2017. O Produto estava previsto para chegar no dia 21/12/2017 e chegou no dia 22/12/2018 (um dia de atraso). O produto foi aberto no dia do Natal, e deu defeito depo...
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    Demora na entrega e toral falta de retono da empresa
    Por DALVA -
    Realizada dia 07/02/2018 às 11:03:43
    Comprei 2 porta po Vita OU,no dia 14/1/18 e quando fiz a compras tinha 3 produtos disponvel e para minha surpresa a empresa vem me informando que no tem o produto em estoque???Como no tem, eu tenho visto no site o produto,s que com o valor maio...
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    CEP bloqueado para venda.
    Por Monica -
    Realizada dia 07/02/2018 às 02:48:32
    Sempre efetuei compras na Americanas , porm agora no consigo mais eles informam que meu CEP, esta bloqueado para vendas. Informam que tiveram problemas para entrega no meu endereo , porm nunca recebi nada nesse endereo , apenas fazia simulaes...
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    Compra de celular mais no entregue
    Por ROGERIO -
    Realizada dia 06/02/2018 às 22:11:35
    Comprei celular pelo site lojas Americanas com seu parceiro avalanche shop responsvel pela entrega desde dia 07/12/2017 mais at hoje no foi entregue , cdigo de rastreamento n PM001441477BR diz tudo , nunca chegou aos correios nem de So Gonalo o...
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    DEVOLVAM MEU DINHEIRO
    Por Carlos -
    Realizada dia 06/02/2018 às 18:45:53
    Fiz uma compra no site, paguei vista e nunca recebi o produto no prazo nem nos prazos remarcados pelas americanas. Resolvi cancelar o pedido e as americanas no querem devolver meu dinheiro alegando que o pedido est na transportadora. O detalhe ...
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    produto q nao chegou ate a data prevista
    Por Andreia -
    Realizada dia 06/02/2018 às 16:42:51
    fiz um pedido de um tv box android em 18/01/2018 pelas lojas americanas e a previsao de entrega era ate 02/02/2018. tentei rastrear o pedido q desde antes do dia 22/01, quando foi a ultima atualizao, e ja ao conseguia. no dia 03/02, consegui rastre...
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    produto divergente
    Por reinaldo -
    Realizada dia 06/02/2018 às 13:13:44
    recebi hoje dia 06/02/2018 o pedido 02-660519267 , ao abrir a caixa ,notei que em seu interior continha 3 barras de chocolates e nao o meu celular moto g5 s plus como tinha feito minha compra. quero saber como a americanas irar resolver este problem...
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    aparelho com defeito
    Por Gustavo -
    Realizada dia 06/02/2018 às 11:35:45
    Comprei um purificador de agua Consul que veio com o motor sem funcionar. Abri protocolo em 31/01/2018, e a informao foi que me enviariam um codigo para que eu faa a devoluo pelo correio, em 2 dias teis. At hoje, no recebi nenhum contato. O t...
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    pedido 02-658271947
    Por MARCELO -
    Realizada dia 06/02/2018 às 08:29:00
    Fiz uma compra de um forno na americanas.com, estava previsto a entrega para o dia 03/01/2018 ainda no chegou a mercadoria, j abri chamado junto ao reclame aqui dentro do site da americanas diversas vezes ninguem dar um retorno.
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    Venda cancelada
    Por sergio -
    Realizada dia 05/02/2018 às 22:31:05
    No dia 30/01/2018 entrei no site da loja americanas e comprei o telefone "moto g (4 gerao) plus 32GB bamboo, e paguei e atravs do pedido 02-66807083o produto no valor de 999,00 e mais 17,11 de frete, totalizando 1.016,11...
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    No recebi a encomenda
    Por Nildeia -
    Realizada dia 05/02/2018 às 21:03:24
    Fiz uma compra espirou o prazo de entrega no recebi o produto nem o estorno do meu dinheiro j entrei contato com a loja americana e no tive xito nmero de protocolo2518020580957 nmero do pedido02659621720 pedido realizado 11/01/2018
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    Entrega do produto
    Por Leandro -
    Realizada dia 05/02/2018 às 13:08:53
    Boa tarde, comunico que at a data do dia 05/02/2018 no foi entregue pela Americanas.com o meu produto com a data do dia 01/02/2018, numero do Pedido 02-660124915 seja feita mais rpido possvel, espero que a empresa entre em contato comigo pra d...
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    Americanas.com pessima empresa
    Por Carolina -
    Realizada dia 05/02/2018 às 12:17:11
    minha dor de cabea comeou com minha lista de casamento,meu casamento foi ia 25/11/17 e at Janeiro de 2018 no recebi os presentes,tentei falar com a central de atendimento de lista de casamento e no consegui,deixava chamando no viva voz e nada,fi...
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    Produto com defeito
    Por Andr -
    Realizada dia 04/02/2018 às 23:46:36
    Comprei o presente de natal da minha filha, uma mquina de costura infantil, marca Multikids, que chegou em 28/12/2017 e nunca conseguimos utilizar. Em 02/01/2018 abri um protocolo no site e estou at hoje sem receber qualquer contato. J tenho diver...
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    Mesmo com pontuao boa
    Por Vaneska -
    Realizada dia 04/02/2018 às 14:23:33
    Mesmo com pontuao boa a americana nao libera carto de cretido.. Para mim sempre fala que nao e possvel meu scor e 525 e nao consigo credito
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    Ventilador makita
    Por jose -
    Realizada dia 04/02/2018 às 04:42:32
    Comprei um ventilador na americanas.com e paguei e estou esperando quase um ms agora quando fui consultar meu pedido foi cancelado sem explicao, eu quando comprei o ventilador foi feito um planejamento para suprir uma necessidade para uma pessoa i...
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    Produto passou da data de entrega e ainda no recebi
    Por LARISSA -
    Realizada dia 03/02/2018 às 11:42:32
    Fiz uma compra dia 11 de janeiro de 2018 com prazo para receber de 10 dias teis, apois o pagamento o prazo foi alterado para dia 02 de fevereiro de 2018, hoje recebi um e-mail da americanas que meu produto foi entregue mas no recebi at agora dia 0...
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    Atraso na entrega
    Por Alexandre -
    Realizada dia 03/02/2018 às 10:59:35
    Comprei 3 kits de luminrias no dia 10/01/2018, e at a presente data no entregaram, j liguei diversas vezes e nada!
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    entrega de produto
    Por julio -
    Realizada dia 03/02/2018 às 10:27:50
    meu produto ainda no foi entregue. a data era de 02/02/2018
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    entrega de mercadoria
    Por leda -
    Realizada dia 03/02/2018 às 03:42:24
    comprei 2 ar condicionados me deram 6 dias teis para entrega e at agora nada sem nenhuma resposta da empresa um descanso s
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    Demora na solucao
    Por Valeria -
    Realizada dia 02/02/2018 às 17:26:53
    Comprei uma impressora hp 2135 pelo site americanas.com. estregaram td direitinho. So q a impressora n funciona. N imprime. Depois de muitos testes, troca de cabo, atualizacao do sistema do computador, resolvi ligar pra hp q informou q essa impressor...
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    compra de ar condicionado split de 9000 btus
    Por gustavo -
    Realizada dia 02/02/2018 às 11:46:47
    compra feita no site da americanas.com, quando a mercadoria chegou, vieram diferentes sendo a unidade evaporadora de 18000btus e a unidade condensadora de 9000btus . eles j pediram fotos comprovando e erro e eu j enviei e nada ainda ..... j se ...
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    Compra de mochila feita no site americanas.com 02/01/2018 at o momento no chegou
    Por Luiz -
    Realizada dia 02/02/2018 às 08:24:12
    Fiz uma compra pelo carto de crdito dia 02/01/2018 pedido 02-658899099 e at o momento a mochila no foi entregue, entro em contato com as americanas e a mesma no me d um retorno concreto, coloca a culpa na loja parceira, fala que vai entrar em c...
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    smart tv chegou com a tela com defeito
    Por Tnia -
    Realizada dia 01/02/2018 às 20:05:16
    Estou com dificuldade de falar com as lojas americanas. Comprei uma smart TV led 40 UHD 4k, sansung 40MU6100 hdr premium,smart TILZEN, pelo meu celular, dia 26/01/2018, a vista valor CR$2.079,00, recebi hoje dia, 01/02/2018, com data de emisso 29...
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    PRODUTO AVARIADO E M F.
    Por CRISTIANE -
    Realizada dia 01/02/2018 às 20:00:24
    COMPREI UMA GELADEIRA ELECTROLUX PELO AMERICANAS.COM, A ENTREGA FOI REALIZADA POR TRANSPORTADORA DE PESSIMA QUALIDADE E DEIXARAM APENAS FAZER UMA VISTORIA EXTERNA DO PRODUTO COM MUITA PRESSA E URGENCIA. APOS TEREM IDO EMBORA AO RETIRAR O ISOPOR QUE P...
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    Entrega de Produto
    Por Elson -
    Realizada dia 01/02/2018 às 16:32:27
    Boa Tarde. Comprei na Americanas .com o produto conforme pedido n 02-655227924 de 02 Monitor Cardiaco de toque MC-200 , comprado no site www. americana.com.br , que Vendido e entreque por KIKOS, que eu comprei e paguei por ele em 24/11/2017....
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    Atraso na entrega e produto com defeito
    Por Gilcimar -
    Realizada dia 01/02/2018 às 13:38:55
    Boa tarde,com um produto com previso de entrega dia 23 de janeiro de 2018,porm s chegou 5 dias depois. At tudo bem,porm pra minha surpresa o produto chegou quebrado,achei melhor no receber o produto danificado. No consigo falar com a Amricas....
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    Comprei um brinquedo que nao fica montado
    Por Mirian -
    Realizada dia 01/02/2018 às 08:53:48
    Bom dia!!Comprei um fogaozinho lindo pelo aplicativo das lojas americanas e no anncio parecia ser muito bom.As fotos do anncio era somente da frente do fogaozinho e lateral,quando chegou parecia ate estar faltando peas pois atras e aberto e os enc...
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    2 poltronas
    Por Elen -
    Realizada dia 01/02/2018 às 00:45:35
    Estou precisando das poltronas e vai fazer um ms e nada ainda ... me feram previso de chegada dia 18 de fevereiro ..ninguem me d uma resposta nenhum imail
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    Meu produto no chegou
    Por Alexandre -
    Realizada dia 31/01/2018 às 21:59:16
    Fiz a compra de dois pneus (pedido 02-659024195), no dia 03/01/18, com prazo de entrega at o dia 26/01/18. J liguei diversas vezes para para a Americanas.com, cabe ressaltar que tem que ter muita pacincia, pois todas s vezes demora demais para fa...
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    Atraso e no entrega da compra
    Por Ana -
    Realizada dia 31/01/2018 às 19:42:01
    Comprei um produto de cabelo na americanas.com no dia 03/01/2017, nmero do pedido 02-659007547 , paguei com boleto bancrio, a empresa me informou o prazo de entrega para o dia 19/01/2017, depois transferiu a entrega para dia 24/01/2017 e at hoje ...
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    Americana.com
    Por Leonardo -
    Realizada dia 31/01/2018 às 19:39:52
    Fiz uma compra de uma barraca e a data de entrega era dia 26/01/2018 pedido 02-659641920. No recebo barraca e nem fazem contato pra avisar nova data.
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    Nao consigo falar com um atendente nem ter meus contatos pelo site respondidos
    Por MARIA -
    Realizada dia 31/01/2018 às 18:33:50
    Parece incrivel, mas as americanas.com nao tem atendente . Fiz uma compra e quero falar sobre o prazo da mesma, mas nao respondem meus contatos via site e nao tem como falar com atendente pois sac so tem respostas eletronicas,. Um absurdo. Peco por f...
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    Entrega que no. chega nunca!
    Por Mario -
    Realizada dia 31/01/2018 às 17:13:15
    Comprei em 28/12/2017 um massageador eltrico com previso de entrega at 22/01/2018. At hj nada e apesar de ter feito contato com a americanos.com eles nada me informam. Ficam me enviando e-mails sem esclarecer nada.
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    Produto no foi entregue
    Por RENATA -
    Realizada dia 31/01/2018 às 11:23:53
    comprei um purificador de gua electrolux com painel touch no dia 06/01/18, ficou de ser entregue at o dia 24/01/18 e at hoje no recebi o produto. Mandei e-mail para americanas e ficaram de entrar em contato com o fornecedor ou assumiriam a respon...
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    PRODUTO PAGO E NO RECEBIDO
    Por REGINA -
    Realizada dia 30/01/2018 às 20:56:41
    Compramos um irrigador oral Water Pik WF02B, no site da AMERICANAS.COM,e ainda no recebemos o produto. Que foi comprado dia 22/12/2017,j est sendo pago pela senguda parcela do produto e no recebemos o mesmo.A empresa MADELEIN que responsvel p...
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    Troca de produto por defeito no realizada
    Por Elder -
    Realizada dia 30/01/2018 às 17:35:04
    Realizei uma compra de um GPS no site Americanas.com com nmero de pedido 02-658073659, e o produto chegou com defeito, ao realizar contato com o site foi disponibilizado uma troca por defeito e j tem 11 dias do ultimo contato da empresa que no inf...
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    Atrasos na entrega
    Por Leide -
    Realizada dia 30/01/2018 às 15:35:42
    senhores, boa tarde! Comprei um kit mixer da marca Oster Quadriblade 800 w com a data prevista para 22/01, at o momento a unica informao registada que houve dificuldades na entrega. Vale informar, que quando ocorre esses problemas de entrega a ...
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    Paguei o produto mais o frete
    Por Nivia -
    Realizada dia 30/01/2018 às 13:56:48
    Comprei um produto pelo site, porm fui informada que deveria retirar nos Correios em Cabuu, local invivel para eu ou algum familiar buscar. Detalhe que pelo menos poderia ser em uma agncia mais prxima!!! Americanas.com
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    Pagamento realizado e pedido cancelado
    Por Ivonett -
    Realizada dia 30/01/2018 às 13:17:58
    Em dezembro 2017 fiz o pedido de um perfume "Blue Note" na Americanas.com e o valor foi debitado no meu carto imediatamente. De repente meu pedido foi cancelado pela Americanas.com e prometeram fazer o estorno do pagamento no meu carto de crdito n...
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    nao entregaram o meu produto e nao de volveram o meu dinheiro
    Por FABIANO -
    Realizada dia 30/01/2018 às 13:17:57
    Comprei um video game xbox one 1 tb 4k no dia 08/01/2018 com um prazo de entrega de ate 10 dias numero de pedido 02-659361340 no valor de R$ 3 519,98 So que aguardei o prazo e nada. Alem de nao ter recebido o produto nao consigo falar com nenhum...
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    No entregaram o produto
    Por Mooses -
    Realizada dia 29/01/2018 às 20:16:27
    Comprei uma TV Samsung 55, pelo valor de R $4524,00, nmero do pedido 02-659383353, no dia 12/01/2018. Paguei e prometeram me entregar no dia 19 de janeiro. Infelizmente no recebi o produto at hoje. J fiz diversas reclamaes e a nica resposta ...
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    No entregaram o produto
    Por Mooses -
    Realizada dia 29/01/2018 às 20:15:09
    Comprei uma TV Samsung 55, pelo valor de R $4524,00, nmero do pedido 02-659383353, no dia 12/01/2018. Paguei e prometeram me entregar no dia 19 de janeiro. Infelizmente no recebi o produto at hoje. J fiz diversas reclamaes e a nica resposta ...
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