• Busca por: Americanas.com



    Atraso na entrega do produto
    Por Tatiana -
    Realizada dia 25/05/2018 às 11:58:26
    Comprei um sof pela americanas.com no dia 04/04, prazo de entrega 17/05, dia 20/04 recebi a informao de que o produto estava sendo preparado para envio. Hoje dia 25/05, ainda no recebi o sof e a informao de agora atraso devido greve dos ...
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    sof entregue furado
    Por Aldair -
    Realizada dia 25/05/2018 às 00:14:57
    Comprei um sofa atravs da americanas para presentear minha me no dia das mes e o mesmo chegou rasgado, j realizei 3 contatos com a empresa no me deu nenhuma resposta, falta de respeito com o consumidor, minha reclamao foi no dia em que recebi ...
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    Celular
    Por Paulo -
    Realizada dia 24/05/2018 às 23:40:39
    comprei um celular e foi transviado nos correios me enviaram um e-mail dizendo que cancelaram a compra e me reembolsar em 48 horas j estou esperando 25 dias e nasa
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    No compre pelo site Americanas.com
    Por Luciana -
    Realizada dia 24/05/2018 às 22:26:13
    Fia a aquisio de um celular Moto E4plus pelo site da Americanas.com no ms de fevereiro. Como todos sabem, a americanas tem vrios parceiros que so autorizados a vender produtos por seu site, no meu caso, o meu celular foi vendido pela loja Domn...
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    Atraso na entrega e sem posio de entrega
    Por Tatiana -
    Realizada dia 24/05/2018 às 18:43:54
    Fiz uma compra na Lojas americanas.com em 26/04 ( pedido 02-666211957) e o prazo de entrega era 17/05. Porm de acordo com o site, houve atraso na entrega e no informa qual a nova data de entrega. Os contatos feitos por e-mail s informam nmero ...
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    No entregaram meu pedido
    Por Frank -
    Realizada dia 24/05/2018 às 14:25:08
    Efetuei a compra dia 04/05/18, do jogo Minecraft, me deram a previso de entrega para o dia 15/05/2018 e ate o momento no recebi o produto, j reclamei pelo site e a unica resposta que me deram e que eu teria um retorno da minha reclamao em 48h, j...
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    Atraso e pssimo ps venda na Americanas.com
    Por Ramon -
    Realizada dia 24/05/2018 às 11:36:24
    No dia 30/04/2018 fiz a compra de um produto no site (n pedido 02-666461821) e o limite de entrega era 22/05/2018. Ontem enviei uma reclamao no site, pois ningum da Americanas.com enviou-me, sequer um simples comunicado, informando o atraso (est...
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    DISPLICNCIA E DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR
    Por servio -
    Realizada dia 24/05/2018 às 11:03:56
    Presados consumidores , no dia 19/04/2018 efetuei uma compra de dois KITs de luminria LED, com 10 peas cada um , apos , com bastante dificuldade pois as informaes sobre o produto e de difcil compreenso, notei que no eram essas luminrias qu...
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    nao recebo meus produtos
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 24/05/2018 às 11:00:45
    a americanas esta tendo muito atraso na entrega das mercadorias, comprei um roteador e ja intalaram a internet e falta apenas o roteador para que possamos usar, meu marido depende da internet para trabalhar e fica tudo atrasado pelo descaso da ameri...
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    Produto no entregue
    Por ROGERIO -
    Realizada dia 24/05/2018 às 08:18:56
    Aps guase um ms de espera o produto no foi entregue os Correios disseram que estiveram na minha residncia e no quis receber o produto o que uma grande mentira e americana.com que quem contratou os Correios no tomou nenhuma providncia nesse...
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    Atraso na entrega
    Por Jefferson -
    Realizada dia 23/05/2018 às 21:48:26
    Gente no compre nessa loja so todos desonesto vende sem ter o produto em estoque comprei um j7 com prazo de entrega de 7 dias quando terminei de pagar mim informaram q s entregaria dia 23-06 Se chegar nessa data isatamebte um ms e 15 dias e a n...
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    Mais de 1 ms de atraso na entrega do produto.
    Por Luiz -
    Realizada dia 23/05/2018 às 16:34:47
    Comprei um Repetidor D-link DAP-1320 Wireless N 300mbps no dia 27/03/2018 at hoje dia 23/05 no foi entregue. Fiz vrias reclamaes tanto no site, como pelo telefone. A nica resposta que tenho a mesma esperar 2 dias teis para resoluo do prob...
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    RASTREIO INEXISTENTE
    Por Wesley -
    Realizada dia 23/05/2018 às 15:28:30
    Senhores, fiz um pedido(02-667085042) com pagamento autorizado no dia 11/05. Parte do pedido chegou em minha residencia, mas a outra segue sem ser entregue, ( nao sei se a pratica de voces entregarem os seus produtos a prestao, mas isso no mini...
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    pedido
    Por MIRIAN -
    Realizada dia 23/05/2018 às 11:42:39
    realizei uma compra no site da americanas.com,pra minha surpresa recebi meu pedido pela metade, eu gostaria de solicitar o restante,numero do pedido 0266529687 eu quero uma resposta.
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    Falta de compromisso com cliente atendimento pssimo
    Por Cristiano -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:57:01
    Bom dia veio Aki falar lojas Americanas online que meu pedido foi trocado eu pedir um painel de 49 eles colocaram 47 liguei pra central de morou 40 minuto pra eu ser atendido pedi a eles pra estonar e cancelar o pedido ainda estava emitindo nota fisc...
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    Atraso na entrega
    Por Gabriel -
    Realizada dia 22/05/2018 às 09:57:21
    Comprei um carto de memria de 64 gigas no dia 24 de abril, o prazo para entrega era de 7 a 14 dias e ja tem mais de 25 dias e no me entregaram ainda, estou insatisfeito com a lojas americanas, nunca mais compro nada nessa loja
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    boleto fraudulento
    Por patricia -
    Realizada dia 21/05/2018 às 14:14:58
    boa tarde! gostaria de informar que cai tambem no golpe de uma promoao fantasma, divulgada atraves de comerciais da loja americanas.com o produto sempre divulgados em paginas do facebook e sao muitos e muitos comerciais das lojas americanas! eu c...
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    Quero o cancelamento
    Por Josemar -
    Realizada dia 21/05/2018 às 09:09:01
    Fiz a compra de um buffe premiun quente e frio. Valor de 4820,14 Pedido 02667714418 Nao consigo fazer o cancelamento Compra feito pelo login Ana paula Desde o dia 17 . 05.18 Nao consigo contato da empresa em questao nem pelo sait e nem pelo cal...
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    Atraso na entrega
    Por Elizabethe -
    Realizada dia 20/05/2018 às 21:56:40
    Um absurdo comprei um aparelho celular na americanas.com e at hoje no recebi meu produto ! A data para entregar era at 07/05 , hoje j so 20/05 e no resolvem o problema. Vamos ter que resolver esse problema na justia. Essa loja no tem um ping...
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    DEVOLUO DE PRODUTO
    Por FABIO -
    Realizada dia 20/05/2018 às 17:40:56
    FIZ UMA COMPRA DE RDIO AUTOMOTIVO, NO DIA 04/05/18 E NO DIA 05/05/18 PEDI A DEVOLUO POIS O PRODUTO FOI COMPRADO ERRADO, J ENVIEI 3 MENSAGENS E NO RESPONDEM E NO ME DO NENHUMA POSIO A RESPEITO DA DEVOLUO. , S TENHO TIDO ABORRECIMENTO COM A...
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    Produto no entregue
    Por Bruna -
    Realizada dia 20/05/2018 às 11:27:46
    Muito insatisfeita com a falta e divergncia de informaes referente a minhas ltimas compras. Meus pedidos nmero 02-666079363 realizei as compras em 23/04 at hoje no recebi alguns itens onde consta alguns deles para retirar nos correios e mais n...
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    Descaso com o consumidor!
    Por BRUNO -
    Realizada dia 18/05/2018 às 23:54:33
    No dia 21/04/2018 comprei o Ventilador De Teto Terral Com Luminria, atravs do site americanas.com . O nmero do pedido 02-665965509. O Ventilador de teto que comprei atravs do site deveria vir com controle remoto e 110v conforme descrio dos co...
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    Produto no entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:43:58
    Comprei um liquidificador Hamilton Beach 127v Em dezembro at hoje no recebi o produto;. Primeiro fizeram que no encontrava o endereo depois que no tinham o produto por fim cancelaram o pedido depois de inmeros imail enviado me devolveram o...
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    Produto no entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:41:29
    Comprei um liquidificador Hamilton Beach 127v Em dezembro at hoje no recebi o produto;. Primeiro fizeram que no encontrava o endereo depois que no tinham o produto por fim cancelaram o pedido depois de inmeros imail enviado me devolveram o...
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    Cancelamento indevido da compra
    Por Vanderson -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:21:33
    Fiz uma compra pelo site da Americanas.com de uma bicicleta ergomtrica, no dia 01/05/2018, com o intuito de presentear minha me por conta da passagem do dia das mes. A compra foi realizada, pagamento confirmado no dia 02/05/2018, pedido preparado ...
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    atraso na entrega
    Por marcos -
    Realizada dia 18/05/2018 às 17:19:42
    compra nas americanas.com em 09/04/2018pedido n02-665178669 e at a data de 18/05/2018 no chegou, envio emails reclamando e eles nem se que responde, demonstrando grande desprezo pelo cliente.
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    Compra online nao anda
    Por Fernando -
    Realizada dia 18/05/2018 às 06:30:48
    Fiz uma compra dia 10/05 com previsao de chegada do produto 29/05, mas ate hoje 18/10 ainda esta gerando remersa, e a americanas nao da uma resposta concreta por nenhum de seus canais, sei que ainda esta no praso, mas nao sei se o objeto foi extra...
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    compra no entregue
    Por Rosana -
    Realizada dia 17/05/2018 às 22:24:50
    fiz uma compra na americanas.com de cmera digital no dia 22/05 e o prazo para entrega era at o dia 14/05 e at hoje no recebi o produto. quando fiz a compra e o intuito era usar o produto em evento no dia 19/05 e no vou conseguir cumprir por cau...
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    AMERICANAS NAO TEM SAC
    Por Eleonora -
    Realizada dia 17/05/2018 às 16:44:56
    Bom , fiz uma compra nas lojas americanas no dia 05/05/2018 . Comprei dos jogos de ps4 . Mafia 3 e God of war 3 . O prazo de entrega do jogo mfia era at dia 18/05 e oprazo do GOW era at 28/05 . Paguei R$25,99 de frete para que o mfia chegass...
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    Atraso na entrega e descaso com o consumidor
    Por Talita -
    Realizada dia 17/05/2018 às 14:21:35
    Fiz uma compra no dia 19/03/18 No site que dizia que com 15 dias chegaria o produto , assim que foi concluda a compra o prazo mudou para 15 a 20 dias teis ou seja 30 dias aps a confirmao da compra que foi dia 19 mesmo , a data prevista era 19/04...
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    Compra Carregador Turbo Com Defeito
    Por Monica -
    Realizada dia 17/05/2018 às 10:12:46
    Comprei um carregador turbo na americanas.com , precisava que fosse turbo, ele no turbo e no fixa no telefone, quando coloca para carregar fica saindo do aparelho, mandei e-mail para americanas e o retorno foi que no responsabilidade deles e s...
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    Produto com defeito e divergente
    Por Ana -
    Realizada dia 15/05/2018 às 03:25:45
    Comprei pelo site uma CPU e recebi amassada no dia 11/05/2018 , com defeito e divergente j reclamei porm no recebi nenhum contato pois quero a troca do produto, meu esposo estuda no computador e estamos nos sentindo lesados e enganados pela americ...
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    Entrega errada aps super atraso!
    Por Fabio -
    Realizada dia 15/05/2018 às 00:28:26
    Boa noite. Venho atravs dessa mensagem expressar minha extrema insatisfao e EXIGIR que sejam tomadas as devidas medidas conforme solicitarei abaixo. Fiz o pedido de um mvel que, aps muito atraso e uma srie de questionamentos meus, acabou de se...
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    Entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/05/2018 às 19:27:30
    Entrega
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    Entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:53:27
    No recebi a mercadoria
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    Entrega
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:52:36
    No recebi a mercadoria
    Leia mais


    Agindo de m-f com o Cliente!!
    Por Renato -
    Realizada dia 14/05/2018 às 17:08:08
    Prezados, Realizei uma compra no site da americanas.com, no dia 05/05/18 de um retrovisor eltrico no valor total de R$ 231,80, que foi pago em dinheiro no boleto, na Americanas do Americas Shopping. Aps uma semana do pagamento o pedido apareceu no...
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    DEVOLUO POR TAMANHO ERRADO
    Por LUCIANA -
    Realizada dia 14/05/2018 às 15:24:06
    Boa tarde, fiz uma compra no incio de abril de um cinturo para agachamentos no tamanho M (que estava DISPONVEL) na Americanas.com, logo depois percebi que a venda era feita por uma loja parceira de nome MAXFORCE, at a tudo bem, demorou um pouco ...
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    Parceiros sem cledibilidade prime15 no cumpriu com a entrega.
    Por Marion -
    Realizada dia 14/05/2018 às 15:19:38
    Fiz uma compra pelo site Americanas.com 3 produtos 2 foi entregue e um de um parceiro dos a prime 15 at hoje no chegou foi um cafeteira paguei o valor de 2 mil e pouco avista . nmero do pedido:02-663530023 comprei em incio de abril e ainda diz qu...
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    IPHONE COM CAMERA FRONTAL DE PSSIMA QUALIDADE
    Por THAILANE -
    Realizada dia 14/05/2018 às 12:04:49
    OL BOA TARDE, VENHO POR MEIO DESTE, EXPOR MINHA INDIGNAO COM UM APARELHO QUE COMPRE COM VCS!! APARELHO APRESENTE UMA CMERA DE PSSIMA QUALIDADE, ESTOU DESCONFIADA QUE SEJA UM IPHONE FALSO, S PODE!!! E AUDIO ESTA APRESENTANDO AUDIO RUIM!!! QUERO...
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    Mercadoria no entregue
    Por angelica -
    Realizada dia 14/05/2018 às 07:54:18
    Bom dia,efetuei uma compra de um armario de cozinha em 27/04/2018,com prazo de entrega para o dia 09/05/2018, e no recebi o produto,e at agora nenhuma posio ou contato.
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    Encomenda no entregue
    Por Gisele -
    Realizada dia 14/05/2018 às 06:06:35
    Dia 25/04 fiz a compra de dois relgios onde um seria um presente de dia das Mes, prazo de entrega era para at dia 08/05 j comprei bem antes que era pra dar tempo, pois bem dia das Mes passado em branco e nada do presente no rastreio diz que prod...
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    Produto Falso e troca no efetuada
    Por SERGIO -
    Realizada dia 13/05/2018 às 09:24:12
    Fiz uma compra de 2 unidades de cartuchos de tinta hp 122 xl preto original, no site das lojas AMERICANAS.COM no dia 31 de maro ( pedido 02-664597078 vendido e entregue por MAX SUPRIMENTOS) , recebi a encomenda em 16/04/18. Porm veio um cartucho co...
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    Produto no entregue
    Por Juberto -
    Realizada dia 12/05/2018 às 20:54:01
    Comprei um fogo na americanas.com no dia 26/04/2018 atravs do pedido 02666239372 at hoje no recebi o mesmo o que pior recebi mensagem constando que a entrega foi feita dia 03/05 e que eu avalia se o servio da empresa j mandei vrios email ...
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    Cancelei e fui cobrada
    Por Sueli -
    Realizada dia 12/05/2018 às 15:44:05
    Fiz a compra de uma mesa no dia 24/04/18, e em cinco dias pedi o cancelamento (antes da emisso da nota fiscal), porm alm de no me darem o retorno, no consigo contato de forma alguma com a empresa, nem por e-mail, nem por telefone. Acontece que e...
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    no entregaram o produto
    Por Vera -
    Realizada dia 12/05/2018 às 12:11:52
    Comprei um produto e j est no carto de crdito pra parto e no foi entregue a entrega .pels empresa Maleta muito ruim .Cuidado
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por arlindo -
    Realizada dia 11/05/2018 às 12:31:41
    SENHORES , Estou estupefato com o atendimento das Americanas.com...fiz uma compra em 24 de abril ..paguei no carto de crdito e at hoje 11 de maio a mercadoria no foi entregue.Acontece que os presentes que comprei eram para uma brincadeira com as...
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    Prazo de entrega expirou e o produto no foi entregue
    Por LEVI -
    Realizada dia 11/05/2018 às 12:01:08
    Fiz uma compra no dia 09/04/18 com a previso de entrega no dia 08/05/18, hoje dia 11/05/18 e at agora no chegou nada. No site da Americanas.com, desde o dia 10/04 o status da entrega no muda e quando coloco o cdigo de rastreio no site dos Corr...
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    Cancelamento sem retorno da loja
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 11/05/2018 às 10:12:10
    No dia 25/04/2018 fiz a compra( Esmartfone MOTOE 4PLUS TITANIUN). N pedido 02-666421495. Passou se uma semana e nem nota fiscal foi gerada, previso de entrega para 30/05/2018. Prazo muito longo que acho um descaso com o consumidor. Cancelei o pedi...
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    Produto no entregue no prazo
    Por MARCELO -
    Realizada dia 10/05/2018 às 14:21:15
    Eu, Marcelo Garrido, CPF 942.233.787-91, efetuei a compra de uma Cama box solteiro, no site da Americanas.com, cujo nmero do pedido foi o 02-666470667. A venda foi feita atravs do parceiro do Marketplace, Abracadabra, que entregaria o produto em mi...
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