• Busca por: Americanas.com



    Produto no entregue e despreso da empresa em atender/resolver a questo
    Por Claudio -
    Realizada dia 14/01/2018 às 23:08:34
    Adquiri um suporte para transporte de bicicletas CARBIKE PLUS PORT - MALAS UNIVERSAL PRETO - 2 BIKES , conforme pedido 02-658039381, em nome de minha esposa Marluce Ozoria Pinto Sarmento, CPF 874289977-04, no dia 17/12/2017. No dia 18/12/2017 recebi ...
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    Entrega no realizada
    Por erika -
    Realizada dia 13/01/2018 às 21:56:08
    Esta reclamao refere-se ao meu pedido de nmero 02-659224981(Cafeteira Single CAF114 Amarela Cadence 127). Ao acompanhar o status da entrega percebi que o status j constava como "Entregue" hoje, 13/01/18, s 17h53min, o que no corresponde a verda...
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    Produtos em mal estado
    Por Larissa -
    Realizada dia 13/01/2018 às 18:21:10
    Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação do meu pedido no número: 02-658922719 Eu e meu esposo fomos montar o rack e fiquei decepcionada pois além de não ter as numerações no móvel, ele não tinha os furos devidos para as cavilhas. O que ...
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    Disseram que haviam entregue, agora cancelaram o pedido....
    Por Ricardo -
    Realizada dia 13/01/2018 às 17:00:43
    Boa tarde, no dia 16/10/17 comprei uma piscina de 10.000 litros com promessa de entrega at o dia 05/01/18 o que no aconteceu. Porm no site da Americanas o produto aparecia como entregue. sendo que eu no recebi nada No dia 12/01/18 eles fizeram...
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    Referente a uma compra
    Por Lucas -
    Realizada dia 13/01/2018 às 15:18:42
    Comprei um celular pelo site das Americanas, tentei fazer um estorno da compra mas acabei cancelando o seguro do telefone, por fim fiquei com o celular mas sem seguro, agora a lojas americanas esto me mandando cobrana do seguro mesmo no costan...
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    Produto no entregue e despreso da empresa em atender/resolver a questo
    Por MARLUCE -
    Realizada dia 13/01/2018 às 12:57:54
    Adquiri um suporte para transporte de biciclletas "CARBIKE PLUS PORT- MALAS UNIVERSAL PRETO - 2 BIKES, conforme pedido 02-658039381, em nome de minha esposa, MARLUCE OZRIA PINTO SARMENTO, CPF: 874289977-04, NO DIA 17/12/2017. No dia 18/12/2017 rec...
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    Insatisfao entrega
    Por Ricardo -
    Realizada dia 13/01/2018 às 01:16:45
    Quero expressar a minha insatisfao com a Americanas.com, realizei a compra de um produto no dia 10/12/2017 pedido N 02-657400008 , com data de entrega prevista para o dia 10/01/2018., s que at o presente momento no recebi este produto e este...
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    Ressarcimento de valor
    Por Tamires -
    Realizada dia 13/01/2018 às 00:37:23
    Efetuei uma compra no dia 24/11/2017 porm ao comprar a Geladeira Eletrolux DC51X, no observei que no era frost free e ento efetuei o cancelamento da compra para que fosse possvel comprar uma que fosse, porm a falta de ateno da empresa me dei...
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    EMPRESA VENDE E NO ENTREGA
    Por adilson -
    Realizada dia 12/01/2018 às 17:36:15
    BOA TARDE, VENHO ATRAVS DESTE FAZER UMA RECLAMAO E ALERTAR OS CONSUMIDORES PARA NO CAREM NA CILADA ARMADA PELA AMERICANAS.COM , POIS A MESMA VENDE PRODUTOS QUE NO TEM, ATRASAM AS ENTREGAS QUE FAZEM , NO RECEBEM EMAILS COM RECLAMAES , NO REC...
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    pRODUTO PAGO E NO ENTREGUE
    Por VALDIR -
    Realizada dia 12/01/2018 às 15:56:59
    PAGUEI O PRODUTO E NO RECEBI O MESMO A COMPRA FOI FEITA NO DIA 02/12/2017,COM REVISO DE ENTREGA 23/12/2017.
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    ENTREGA
    Por SIMONE -
    Realizada dia 12/01/2018 às 15:51:49
    COMPREI UM PRODUTO NA AMERICANAS NUMERO DO PEDIDO 02-658582633 ,CONSTA QUE FOI ENTREGUE NO DIA 29/12/2017 S 17:35 S QUE ESSA MERCADORIA NO FOI ENTREGUE A TRANSPORTADORA E A TOTAL EXPRESS , J MANDEI VARIAS RECLAMAOES SO RESPONRERAM UMA DIZENDO...
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    Falta de explicao da Americanas.com
    Por Vinicius -
    Realizada dia 12/01/2018 às 12:18:16
    Hoje completa 03 dias teis que estou aguardando aprovao de meu pedido 02-659414055 e no consigo falar sequer com uma pessoa da Americanas que me d uma explicao. No exato momento da compra, recebi mensagem da instituio financeira sobre a comp...
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    INSATISFAO
    Por SERGIO -
    Realizada dia 12/01/2018 às 11:24:17
    Venho manifestar a minha total insatisfao com a AMERICANAS.COM e seu parceiro BELMICRO. Efetuei no dia 06/09/2017 a compre de 02 computadores PC EASYPCCORE I5 8GB 500GB, atravs da nota fiscal 171.208, . Primeiro problema: Demora na entrega do ...
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    AMERICANAS. COM E TRANSPORTADORA DIRECT LOG EXIJO PROVIDNCIAS!
    Por THIAGO -
    Realizada dia 10/01/2018 às 11:21:31
    Ol prezados, bom dia. Me chamo Thiago e moro na Cidade de Angra dos Reis, realizei uma compra no dia 20/12/2017 no site americanas.com de um Desktop AIO 24V570-C.BJ31P1 Intel Core 7 i5 4GB 1TB LED 23,8 W10 com TV Digital LG. Na embalagem a...
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    ATRASO NA ENTREGUA
    Por MARLUCE -
    Realizada dia 10/01/2018 às 11:18:55
    MAIS DE 05 DIAS DE ATRASO, PEDIDO FEITO EM 05/12/2017 E AT AGORA NADA. ABSURDO ! QUERO UMA RESPOSTA, UM CONTATO.
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    Entrega de produto
    Por Alexandre -
    Realizada dia 10/01/2018 às 11:17:12
    Bom dia Comprei um.hoverboard no valor de 1.300 reais no site da Americanas.com, para dar de presente de natal para minha filha de 12 anos. A data prevista para entrega em 03/01/2018, porm jamais chegou. Entrei em contaro com o SAC da loja que fic...
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    prazo de entrega no repeitado
    Por SERGIO -
    Realizada dia 10/01/2018 às 11:02:43
    Comprei uma cama em novembro a entrega marcada para 21/12/2017 at agora nada
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    estorno de valor
    Por Maria -
    Realizada dia 09/01/2018 às 22:32:43
    Fiz compra de uma mochila no site da empresa e recebi o produto. Porm, por apresentar m qualidade e defeito, solicitei o cancelamento da compra e efetuei a devoluo do produto conforme politica de troca da referida empresa. Recebi da funcionria G...
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    Ressarcimento
    Por Alvaro -
    Realizada dia 09/01/2018 às 22:03:07
    Efetuei uma compra no dia 04/12/2017 me deram um prazo de entrega e o prazo no foi cumprido, ento efetuei o cancelamento da compra no dia 27/12/2017,uma vez que o prazo no foi cumprido. Quero meu ressarcimento uma vez que os prazos no foram cumpr...
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    Atraso na entrega
    Por Aline -
    Realizada dia 09/01/2018 às 18:43:04
    Efetuei a compra de um ventilador de teto com controle remoto no dia 06/12/2017 sob o pedido 02 657183294 sendo que a data de previso de entrega era 20/12/2017 e at o momento no recebi o produto nem uma explicao do ocorrido. Entrei em contato ...
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    entrega de produto no efetuada
    Por josiane -
    Realizada dia 09/01/2018 às 18:02:01
    Efetuei um pedido de compra de 1 bicicleta e 1 relogio do flamengo para dar meus filhos no natal no dia 08/12/2017 , do dia 15/12 foi entregue apenas a bicicleta , e no d a 03 de janeiro entrei em contato apra saber da entrega no efetuada do relogi...
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    Comprei e no recebi
    Por GRAZIELE -
    Realizada dia 09/01/2018 às 17:39:56
    Fiz uma compra de 2 controles Xbox one para presente de natal do meu filho e at hoje no recebi a mercadoria a compra foi feita dia 28/11/2017 n do protocolo 02-656285683
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    Prazo de entrega no respeitado
    Por EDGARD -
    Realizada dia 09/01/2018 às 11:58:34
    Fiz uma compra pelo site da Americanas, um celular Samsung J5 prime no dia 8 de janeiro de 2018, pedido nmero 02-659308710, com prazo de entrega estabelecido em 3 dias teis, entrega no valor de R$4,99. Alguns minutos depois de efetuar a compra no s...
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    Produto no foi entregue
    Por Paloma -
    Realizada dia 09/01/2018 às 07:34:56
    Dia 04/12/2017 comprei no site da Americanas, uma Gopro, um basto flutuante e um carto de memria para a cmera. Os produtos foram entregues fraquimentados, cada um em um dia, com o prazo mximo de entrega at dia 27/12. Hoje, dia 09/01/2018, o car...
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    Compra sem entrega de produto
    Por Jessica -
    Realizada dia 08/01/2018 às 22:31:26
    Dia 13/12/17 Comprei um tapete na Americanas.com, no valor de R$422,40 e frete de R$ 32,80, atravs do pedido n 02-657691373, vendido pela Rede Decor com entrega pela Americanas, com previso de entrega em 29/12. J tentei contato 3 vezes atraves do ...
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    Lojas Americanas no checam informao no site da loja
    Por Ivan -
    Realizada dia 08/01/2018 às 19:25:04
    Comprei uma geladeira nas Americanas no dia 27/11/2017, para ser entregue pela transportadora Direcional. O prazo mximo da entrega era dia 05/01/2018, segundo o site da loja. A Direcional Transporte no entregou no prazo e ainda mentiu para mim, mar...
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    ATRASO NA ENTREGA
    Por Thais -
    Realizada dia 08/01/2018 às 13:34:25
    Em NOVEMBRO de 2017 realizei a compra de um tapete que nunca chega em minha casa. O ratreamento do produto encontra-se parado. sempre gera uma nova data para entrega a ultima foi 13 de dezembro de 2017. No consigo fazer reclamao no site. O numero ...
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    Cancelamento e devoluo do pedido 02-658140536
    Por Antonio -
    Realizada dia 08/01/2018 às 12:53:47
    Estou a 5 dias tentado entrar em contato com a americanas.com e o sistema de atendimento automatico confuso e no apresenta alternativas para cancelamentos e os linkado INFORMADOS nos existes e voc comea a andar em crculos . Tambm a parceira ...
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    Cancelamento de pedido
    Por Antonio -
    Realizada dia 08/01/2018 às 12:22:55
    Fiz um pedido na americanas.com que recebeu o nmero 02-658140536 que foi faturado pela loja parceira Casa Palazio e estou a 5 dias tentado resolver este caso no consigo, pois o atendimento por telefone no edite e por e-mail ele devolvido . O s...
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    INSATISFAAO COM ENTREGA
    Por ALESSANDRO -
    Realizada dia 08/01/2018 às 11:48:27
    EM DEZEMBRO 2017 COMPREI UMA MESA 4 LUGARES NO SITE FIZ O PAGAMENTO JA APROVADO AGORA ELES QUEREM ENTREGAR SOMENTE EM FEVEREIRO 2018 A TAL 48H NAO EXISTE PARA RESPOSTA OU LIGAAO, E UMA VERGONHA PIS ENTREGA SEM UM LOGISTICA SATISFATORIA QUALQUER U...
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    Nao recebimento de mercadoria
    Por Cristiane -
    Realizada dia 07/01/2018 às 19:46:56
    Comprei uma cama infantil nas americanas.com onde a data de entregue agendada eraa 22 de dezembro de 2017 e ate hoje nao recebi a cama. Liguei varias vezes para a americanas e eles dao o prazo de 48hs para a resoluao do problema e nunca resolvem ......
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    Propaganda enganosa
    Por Maria -
    Realizada dia 07/01/2018 às 14:14:49
    Fiz uma compra na internet, na Americanas.com, e o produto at hoje no foi entregue. Tento entrar em contato, no consigo de jeito nenhum..fiz vrios protocolos,e nada.
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    Comprei e no recebi.
    Por Radeck -
    Realizada dia 06/01/2018 às 22:39:11
    Fiz a compra do produto Kit 3 Baby My Little Alive Faz Xixi +lanchinho + Bebe Conforto, no site das lojas americanas e onde deveria preferencialmente chegar pro Natal como presente pra minha filha e no chegou. Foi postado no dia 11 de dezembro como ...
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    Produto com defeito
    Por Daniela -
    Realizada dia 06/01/2018 às 18:36:41
    Comprei uma prancha(setembro) com um vendedor pela americanas , que veio com defeito. reclamei e at hoje no resolveram meu problema, indignada! me pediram pra enviar fotos do produto , enviei e s em dezembro recebi um e-mail pedindo que enviasse o...
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    Falta de respeito ao cliente
    Por Carla -
    Realizada dia 06/01/2018 às 10:45:12
    Bom dia! Comprei um conjunto de mesa com 6 cadeiras jady noqueira dakota , no dia 11 de dezembro de 2017 e meu pedido era pra ser entregue ate dia 11 de dezembro de 2017, sendo que no foi , ate que no dia 31 de dezembro vinheram mas o produto estav...
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    Desrespeito
    Por Ares -
    Realizada dia 05/01/2018 às 22:25:07
    Comprei pelo site da lojas americanas 1 frigobar 19/12/17 Era para chegar 02/01/18 no dia 04 entrei em contato com americanas e a atendente abriu o protocolo para acionar a empresa que teria vendido o frigobarempresa Lenovo a mesma entrou em contat...
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    Propaganda enganosa
    Por Joo -
    Realizada dia 05/01/2018 às 20:46:55
    Em uma promoo relmpago durante a Black Friday me apareceu um anncio das americanas de um processador mais uma placa de vdeo por 1250$ . Depois que comprei no consegui mais ver a promoo para ver qual tipo de processador era. A previso de cheg...
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    pedido cancelado pela empresa sem minha autorizao
    Por edimar -
    Realizada dia 05/01/2018 às 19:22:41
    fiz a compra dos meus produtos dia 06/12/2017(3 controles de ps3), onde foi dado pelo site 10 dias para entrega. No dia 11/12/2017 recebi um email informando um imprevisto durante a entrega, onde foi alterado a data de entrega para dia 29/12/2017. N...
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    Produto no entregue
    Por Maria -
    Realizada dia 05/01/2018 às 18:15:11
    Comprei uma bomba no site em 10/12 pedido 02-65744590 . Valor R$ 117,00 mais frete de R$ 15,56. Total 133,06. Com previso de entrega at 22/12/2017. No e-mail de avaliao informei sobre o no recebimento do produto e reclamei por e-mail. Recebi a ...
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    Entreg muito atrasada
    Por Glerysto -
    Realizada dia 05/01/2018 às 17:45:18
    Minha entrega no chegou E j foi remarcado 3 vezes novas datas e nada,estou decepcionado com Amricanas
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    Campra online nas LOJAS AMERICANAS
    Por Thas -
    Realizada dia 05/01/2018 às 16:33:37
    Fiz uma compra em 12/12/2017 pelo site, frete no valor de 24,27 com prazo de entrega em at 10 dias teis. Com a seguinte informao, caso seja relevante, "Vendido e entregue: VP SOM" e at o momento no foi entregue, nem tive atualizao alguma. Sim...
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    Produto no entregue
    Por Horcio -
    Realizada dia 05/01/2018 às 14:39:02
    Comprei um produto na loja americanas com a data pra entrega no dia 21/12/17 e at o momento no chegou mercadoria nenhuma.
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    produto em atraso
    Por Luciano -
    Realizada dia 05/01/2018 às 13:31:14
    Comprei um presente no sat das www.americanas.com.br no dia 13/12/2017 com previso de entrega dia 28/12/2017 e ate agora nao foi entregue . Fiz a reclamao e falaram que a culpa e da loja www.lacrossvirtual.com.br e a Lacross Virtual fala que a cul...
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    comprei um adpatador wi-fi da philips ja paguei me deram 7 dias para a entrega e ja faz mais de u
    Por MAURICIO -
    Realizada dia 05/01/2018 às 10:05:00
    comprei um adpatador de wi-fi da philips onde a loja americanas me deu 7 a 8 dias para a entrega ja paguei e a mais de 1 mes nunca recebi o produto numero do meu pedido 02.657541782
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    encomenda ainda no chegou
    Por AN -
    Realizada dia 04/01/2018 às 07:57:12
    comprei um barbeador nas americanas mas o mesmo estava vindo de curitriba de um parceiro das amaricanasd uma tal de MM . o mesmo deveria chegar dia 28 de AS AMERICANAS dezembro mas eu fiz contato co o atendente lucas ferreira das americanas dia 13 ...
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    MERCADORIA NO ENTREGUE
    Por Celia -
    Realizada dia 03/01/2018 às 22:07:14
    COMO O PROMETIDO NA RECLAMAO FEITA TAMBM NO RECLAME AQUI A AMERICANAS.COM NO CUMPRIU MAIS UMA VEZ O QUE ME FOI PROMETIDO COMO INFORMO ABAIXO. A FUNCIONRIA DE NOME SUELLEN NEVES DE RESOLVER E ME DAR UMA POSIO AT 03/01/2018 NO PERODO DA MANH...
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    produto no entregue e sem informao
    Por HUGO -
    Realizada dia 03/01/2018 às 21:47:57
    Comprei um controle de PS4 com previso de entrega no dia 28 de dezembro e o produto ainda no foi nem para a transportadora, enviei vrios e-mail pedindo informao e ainda no tive resposta.
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    Pedido no entregue (MOP)
    Por Patricia -
    Realizada dia 03/01/2018 às 18:18:29
    Comprei um balde spin mop no site da americanas.com em 23/11/2017 , pedido de numero 02-655070079, vendido pelas lojas Monaco e entregue pela americanas, com data prevista para dia 26/12. At agora no recebi, dia 27 fiz uma reclamao no site e diss...
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    Comprei no foi entregue no prazo
    Por Petrnio -
    Realizada dia 03/01/2018 às 16:59:42
    At agora estou aguardando os produtos que comprei no dia 11 de dezembro de 2017
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    Americans.com: ENTREGA PARCIAL E NO ATENDIMENTO
    Por Marcus -
    Realizada dia 03/01/2018 às 12:50:07
    Comprei um KIT de Perfil c/roldana para porta de correr no dia 28/11/2017 NF 020372 Pedido 02-656281857. Entregaram somente o perfil. Fiz contato vrias vezes reclamando... mas no recebi nenhuma resposta. Percebi que o site Americanas.com empurra o...
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