• Busca por: Americanas.com


    RECLAMAR

    Produto comprado e no recebido
    Por Paulo -
    Realizada dia 18/06/2019 às 10:39:09
    Comprei no site da americanas.com no dia 07/06/2019 um hidrmetro no valor de 75,00 e mais taxa de entrega perfazendo R$102,24. O prazo maximo para entrega seria no dia 21/06/2019. Ontem recebi mensagem do setor de entrega deles que fica atrelado no...
    Leia mais


    Aplicativo que no funciona
    Por JURANDIR -
    Realizada dia 16/06/2019 às 17:58:12
    Infelizmente sempre adquiri produtos atravs do aplicativo agora impossivel at de ver as ofertas necessrio corrigir o acesso ao alicativo pois voces deixam de vender e eu de comprar
    Leia mais


    NEM RESPONDEM NEM ENTRAM EM CONTATO.
    Por REGINALDO -
    Realizada dia 14/06/2019 às 17:50:42
    COMPREI UM ELETRNICO, VEI COM DEFEITO, LEVEI AOS CORREIOS, POSTEI DE VOLTA E AT AGORA NO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO.
    Leia mais


    Extorno feito
    Por Rosineide -
    Realizada dia 13/06/2019 às 20:12:48
    Comprei um carrinho de bb no site e qd chegou horrivel barrulhento e machuca o bb entrei em contato 3 dias depois dei o codigo 02-695749926 este codigo do pedido e me enviaram um codigo p postagem postei o carrinho e para minha surpresa voltou p m...
    Leia mais


    Boleto Fraudulento
    Por Marcio -
    Realizada dia 12/06/2019 às 20:50:21
    No dia de hoje fui enganado por uma promoo fraudulenta de promoo pelo FACEBOOK , S que eu, macaco velho, identifiquei outras pessoas que tiveram o mesmo problema: http://www.reclamerio.com.br/reclamacao_empresa.asp?empresa=&reclamacao=4427&ler=...
    Leia mais


    Venda MENTIROSA!
    Por Mrcio -
    Realizada dia 11/06/2019 às 19:19:28
    Comprei no quiosque da americanas.com um TV BOX MX PRO 4K 2GB 16GIGAS INTERNO. Porem no vem 16 gigas, sabem aquela historia do pen driver de camelo parece mais no ! Isso mesmo, o sistema informa que tem 16 gigas porem no tem, e s voc percebe q...
    Leia mais


    Compra de uma tv 50 polegadas
    Por Francisco -
    Realizada dia 11/06/2019 às 15:01:10
    Recebi uma promoo de uma tv LG de 50 polegadas, paguei na hora pelo celular e n conssigo v nada sobre minha compra
    Leia mais


    DIFICULDADE EM DEVOLVER UM PEDIDO
    Por Dorival -
    Realizada dia 10/06/2019 às 12:31:28
    Adquiri um ventilador de teto pelo site das Lojas Americanas (numero de pedido 02-697644218, NF 000051935). A entrega foi perfeita (j adquiri vrios produtos da referida loja). No entanto ao tentar fazer a instalao do equipamento, fui informado de...
    Leia mais


    Administradora no aprovou minha compra
    Por Silvana -
    Realizada dia 10/06/2019 às 09:23:05
    Fiz duas compras no valor de $1325,75 os produtos foram um forno que que certinho,mais a coifa no foi aprovada pela administradora do carto quero uma soluo pq est me pedindo outro carto para finalizar minha compra,mas eu no tenho outro carto,...
    Leia mais


    O meu pedido vei errado
    Por Natalino -
    Realizada dia 05/06/2019 às 16:53:47
    Recebi o meu pedido hoje mas veio errado eu pedir amortecedo e batedor rakata mandaram outra marca quero saber se vo mandar o meu pedido certo se quero canselar o pedido o cochin veio sampel 1308b sera que vai dar para o meu e fiate idea mandaram...
    Leia mais


    Pssimo atendimento
    Por Adriana -
    Realizada dia 27/05/2019 às 17:13:31
    Comprei uma lavadora de roupas com o valor de R$ 169,00 da instalao includo; minha mquina chegou com um dia de atraso, at hoje n:ao vieram instalar e no consigo falar com ningum no telefone nem atravs do site. O nmero do protocolo 1351903...
    Leia mais


    COMPRA NO APLICATIVO DA AMERICANAS
    Por JULIO -
    Realizada dia 23/05/2019 às 12:21:31
    NO DIA 04/05/19 VI UMA PROMOO DAS LOJAS AMERICANAS NO FACEBOOK DE UMA TV SANSUMG 58 POLEGADAS POR R$ 1.098,00 COM O TTULO DE " PROMOO DO DIA" A ORIENTAO ERA PARA BAIXAR O APLICATIVO E ASSIM O FIZ, FOI GERADO UM BOLETO COM VENCIMENTO PARA O PR...
    Leia mais


    Entrega e troca errados. Atendimento muito ruim
    Por Bruno -
    Realizada dia 22/05/2019 às 13:01:22
    Efetuei uma compra no site da Americanas (n do pedido 02-695476975) em 02/05/2019, uma Cinta Colete Redutora e Camisa Regata Modeladora Masculina Slim Fit Colete Postural BRANCA G. J solicitei 3 trocas, pois recebi por 3x o produto na cor errada ...
    Leia mais


    Falta de respeito com consumidor
    Por Simone -
    Realizada dia 21/05/2019 às 17:17:36
    Fiz uma compra no dia 09/05 no site da Americanas.com e deram um prazo de 17 dias teis pra entrega. At a, tudo bem... Somente ontem me enviaram um e-mail dizendo que o meu produto no seria entregue , pois houve uma falha na sacola de compras e q ...
    Leia mais


    Produto nao recebido
    Por Marinete -
    Realizada dia 21/05/2019 às 13:33:46
    Comprei um celular na internet nas lojas americanas e era para ser entregue ate dia 20de maio de 2019 e ate hoje nao recebi, nao consigo contato com a loja, uma falta de compromisso com o cliente.
    Leia mais


    Eu quero toca um prancha que estA na carestia estendida
    Por ngela -
    Realizada dia 21/05/2019 às 09:59:41
    Eu ligo mas s da acupado quero tocar minha prancha que esta na carestia , eu comprei pela Internet da loja americana cpf 09076302782
    Leia mais


    BOLETO FALSO E PROPAGANDA ENGANOSA
    Por CLAUDIO -
    Realizada dia 20/05/2019 às 08:13:37
    RECEBI UM ANUNCIO SOBRE UMA PROMOO DE 50% DA SMARTV LG43 POLEGADAS 4K PELO VALOR A VISTA DE 728,00 COM FRETE GRTIS, ATE REALIZEI A COMPRA MAIS DESCONFIEI DO BOLETO E FIZ UMA PESQUISA NO CNPJ E PUDE VER QUE SE TRATAVA DE UMA FRAUDE, POIS O CNPJ Q E...
    Leia mais


    Descaso e apropriao indevida
    Por Antnio -
    Realizada dia 17/05/2019 às 10:41:55
    Comprei um produto que nunca foi entregue e a empresa se recusa a devolver o dinheiro. Me oferece um vale e com data de validade
    Leia mais


    Comprei e no recebi
    Por Marisa -
    Realizada dia 15/05/2019 às 12:08:18
    Comprei na internet com o nome da americanas. Com e no recebi nenhum comunicado e nem acesso ao rastreamento.
    Leia mais


    DESRESPEITO AO CONSUMIDOR
    Por MAURICIO -
    Realizada dia 15/05/2019 às 11:25:59
    Aguardando desde 9 maio resposta e at agora nada. Oi, MAURICIO DOS SANTOS TEIXEIRA! A gente recebeu a sua mensagem e o protocolo desse atendimento 2519050994548. Nosso parceiro OLIST vai te responder em at 2 dias teis.
    Leia mais


    comprei 3 produtos paguei e no recebi nenhuma confirmao.
    Por Mauro -
    Realizada dia 14/05/2019 às 19:09:45
    comprei 3 unidades de purificao p355 da latina no dia 03/05/19, paguei pelo boleto e no recebi nenhuma confirmao ou cdigo de rastreamento do produto. Hoje faz 8 dias e o prazo de entrega de 13 dias uteis.
    Leia mais


    BOLETO FRAUDULENTO
    Por NADIR -
    Realizada dia 13/05/2019 às 14:42:26
    PAGUEI UM BOLETO DO BANCO INTER PARA AMERICANAS.COM.-B2W DIGITAL DE 859,00 DE UMA TV SMART LED 49 POLEGADAS E NO EXISTE PEDIDO NA MINHA CONTA NAS AMERICANAS
    Leia mais


    Mercadoria em atraso
    Por Valeria -
    Realizada dia 10/05/2019 às 22:16:41
    Comprei um fogo para dia das mes ntrega dia 8 maio me pagaram uma mensagem que ser entregue s dia 30 maio
    Leia mais


    Efetuei o pagamento da geladeira e no consta nos meu pedidos
    Por Danila -
    Realizada dia 06/05/2019 às 23:42:40
    Danila do Nascimento de Oliveira, comprei uma geladeira refrigerador Brastemp duplex duas portas brm54 Frost Free 400 litros inox, nmero do pedido 02588555, gostaria de saber se vou receber a geladeira, efetuei hoje o pagamento, de eu no receber pr...
    Leia mais


    Fraudulento
    Por Jos -
    Realizada dia 29/04/2019 às 10:22:47
    Foi feito um pagamento no boleto cnpj 007765740001-56 fraudulento e ningum coloca a mos nesses bandidos muito me admiro a americanas esto usando o nome da empresa e eles nada faz acho que est envolvida tambm
    Leia mais


    Gerente lojas Americanas Ibirapuera sp
    Por Rafael -
    Realizada dia 24/04/2019 às 19:45:01
    Gerente Mrcia das lojas Americanas continua tratando os promotores como lixo e ningum toma providenciar
    Leia mais


    SEM NENHUM RETORNO
    Por VIVIAN -
    Realizada dia 15/04/2019 às 16:28:03
    FIZ A COMPRA DE UM VENTILADOR DE TETO E QUANDO O ELETRECISTA CONTRATADO FOI FAZER A INSTALAO ME INFORMOU QUE O VENTILADOR TINHA VINDO QUEIMADO, ELE FALOU L UM TERMO QUE NO CONHEO, MAS RESUMINDO, QUE O VENTILADOR ESTAVA QUEIMADO E ERA PRA EU SOLI...
    Leia mais


    correio
    Por suely -
    Realizada dia 12/04/2019 às 08:16:06
    Bom Dia. Estou indignada, pois pago frete e mandam o objeto para os Correios para que eu v retirar o produto nos Correios. Se eu paguei frete para ser entregue no meu endereo. Trabalho e no tenho tempo de ir nos Correios. Como fao pra retirar? ...
    Leia mais


    Constrangimento
    Por Edileusa -
    Realizada dia 07/04/2019 às 11:00:29
    Gerente das lojas Americanas da conde de Bonfim 685, Tijuca chamada Mariene fazendo ignorncia funcionria em plena rea de venda, gritando . No gostei do ato e no a primeira vez isso que isso acontece.
    Leia mais


    Comprei produto descontinuado no estoque e s soube 1 ms depois.
    Por Bianca -
    Realizada dia 04/04/2019 às 17:39:00
    Realizei a compra de um climatizador dia 12/02/2019 no valor total (produto + entrega) de R$ 297,20, paguei via boleto bancrio no mesmo dia da compra. O prazo para entrega passado foi at 26 dias, at a ok! Acompanhando atravs do site o status do ...
    Leia mais


    Direito de devoluo
    Por Jorge -
    Realizada dia 02/04/2019 às 17:31:51
    Estou profundadmente indignado com a dificuldade de se obter informao e tirar dvida de como proceder para a devoluo de mercadoria por arrependimento, comprada pela internet na Americanas.com. Tenho receio de perder o prazo e meu dinheiro. Compra...
    Leia mais


    Frete pago
    Por Mrcia -
    Realizada dia 02/04/2019 às 14:03:29
    Fiz uma compra e paguei frete e no rastreio do pedido diz q foi feita trs tentativas sem sucesso e isso no procede e com isso tenho q ir buscar nos correios, no acho justo pagar frete e no fim buscar nos correios.meu CPF 90803981791, nmero do ped...
    Leia mais


    Empresa sem compromisso com o cliente
    Por Agildo -
    Realizada dia 02/04/2019 às 11:11:08
    Comprei em 09/03/2019 nota fiscal emitida em 09/03/2019 numero nf 000.026.646 pedido 02690875864 protocolo 20037045864.. At a presente data no recebi o produto irrigador portatil waterpik 110v cor azul valor R$ 382,11 incluso frete. Fiz reclamao...
    Leia mais


    Indignao
    Por GRAZIELA - RJ
    Realizada dia 30/03/2019 às 08:22:12
    No dia 20/03/2019, efetuei a compra de um Nobreak no site da Americanas.com, pedido 02-692119804. A compra foi aprovada imediatamente, com previso de entrega para 26/03/2019. Pelo meu cadastro consigo visualizar que sequer a Nota Fiscal foi emitida...
    Leia mais


    data de entrega
    Por Agildo -
    Realizada dia 29/03/2019 às 16:40:52
    Comprei em 07/03/2019 um irrigador oral portatil waterpik 110v cor azul no valor de R$ 382,11 frete incluso, pedido 02690875864 e no recebo at hoje. protocolo de reclamao 2519032682374 de 26/03/2019 no setor marketplace.acom@americanas.com, fez c...
    Leia mais


    PEDIDO NAO ENTREGUE PELA AMERICANAS.COM
    Por CARLOS -
    Realizada dia 29/03/2019 às 10:53:07
    COMPREI UMA TELEVISAO A QUASE UM MS, NAO FOI ENTREGUE , NO SITE INFORMA COMO JA ENTREGUE , NAO TENHO RETORNO NEM DO FORNECEDOR CHAMADO OVELHA NEGRA ,NEM DO SITE AMERICANAS.COM. O NUMERO DO PEDIDO E : 02-689968911
    Leia mais


    Entregou o produto errado
    Por Marcos -
    Realizada dia 26/03/2019 às 10:06:46
    Bom dia. Comprei um colcho de casal em 27/01/2019. Escolhi um de molas superlastic com26 centmetros de espessura. Esse colcho estava em promoo e atende nosso biotipo/peso. Depois de pouco mais de vinte dias chegou um colcho completamente difere...
    Leia mais


    vende e no entrega
    Por ANDREA -
    Realizada dia 25/03/2019 às 22:42:35
    comprei uma assadeira pela americanas.com em 15-03 e at hoje no recebi. Vende e no entrega nem ressarci o cliente. Um verdadeiro estelionato.
    Leia mais


    Mercadoria no entregue
    Por JEANE -
    Realizada dia 25/03/2019 às 09:23:08
    Bom dia, venho por meio deste fazer uma devida reclamao do fornecedor lojas americanas, No dia 27/02/2019 efetuei uma compra pelo o site da mesma, no valor de R$; 746,62 com o prazo maxmo de 15/03/2019. At a presente data no recebi a mercadoria!...
    Leia mais


    Reembolso por mercadoria devolvida
    Por Itamar -
    Realizada dia 24/03/2019 às 19:20:23
    Comprei uma mquina de solda na Americanas .com. Pedido N 02-690423713. O produto veio completamente fora das especificaes que eu pedi; solicitei a devoluo, me enviaram o cdigo de postagem 1181282225 . Fiz a postagem no dia 6 de maro, s que ...
    Leia mais


    Pedido de Cancelamento no realizado
    Por Gustavo -
    Realizada dia 24/03/2019 às 16:17:59
    No dia 17/03/19 realizei a compara do produto: 02-691825532, ocorreu que solicitei o cancelamento no dia seguinte, 18/03, tendo recebido inclusive um email de confirmao de anlise. Desde ento, informo que no recebi qualquer outra informao, hoje...
    Leia mais


    Erro de pedido
    Por Elcio -
    Realizada dia 22/03/2019 às 15:27:05
    Fiz compra de 02 suplementos whey proten sabor chocolate branco e me entregaram sabor morango e cappuccino quero devolver e receber conforme pedido feito
    Leia mais


    Erro no pedido
    Por Elcio -
    Realizada dia 22/03/2019 às 15:18:18
    Pedi suplementos whey proten sabor chocolate branco e me enviaram sabor morango e cappuccino
    Leia mais


    ERRO AO ACESSAR O SITE
    Por Cristiano -
    Realizada dia 16/03/2019 às 11:59:20
    Bom dia. No estou conseguindo acessar o site da americanas. Est dando o seguinte erro: You dont have permission to access "http://www.americanas.com.br/" on this server. Reference #18.159d9fc9.1552747947.ba2c24d O que devo fazer?
    Leia mais


    Entrega em atraso
    Por Daniele -
    Realizada dia 15/03/2019 às 10:34:07
    Fiz uma compra com o prazo para entregar at o dia 28/02, s que ainda no chegou, gostaria de saber como fao pra resolver esse problema? Quero o produto ou o meu dinheiro, j enviei email s que no respondem! O nmero do pedido 0268995635
    Leia mais


    Pedido 02-688445096 com defeito pela segunda vez sem retorno do fornecedor
    Por ROSEMERE -
    Realizada dia 03/03/2019 às 10:15:36
    Fiz o Pedido 02-688445096 em 31/01/2019 e paguei atravs de boleto no mesmo dia. O produto chegou com defeito to evidente que fica claro que no foi verificado: o boto de acionamento da nvoa estava travado. Solicitei a troca e tive de ir aos corr...
    Leia mais


    No entrega no prazo
    Por renato -
    Realizada dia 02/03/2019 às 10:43:57
    Comprei um televiso para assistir o desfile de Carnaval fui enformada que seria 3 dias a entrega e ainda no chegou
    Leia mais


    comprei um ar
    Por marilda -
    Realizada dia 01/03/2019 às 12:05:05
    eu quero saber se esta compra foi falsa o n do pedido 02763899
    Leia mais


    Fraude nas compras pelo telemarketing
    Por simone -
    Realizada dia 27/02/2019 às 22:17:01
    boa noite .em primeiro lugar e impossvel manter contato com essa loja ,informo que est tendo criminosos trabalhando no setor de vendas p or tel ,e se fato ocorreu hoje comigo ,utilizaram do meu carto para fazer compras
    Leia mais


    No vieram buscar meu produto
    Por Ezequias -
    Realizada dia 27/02/2019 às 14:10:30
    Fiz a compra de 2 aparelhos de Condicionador de Ar (Pedido 02-688164380). Porm, me arrependi aps 24h. Fiz todo o procedimento indicado! Me responderam que iriam recolher o produto em 7 dias. Porm, j se passaram 20 dias. Questiono todos os dias. E...
    Leia mais


    Página: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35  

    Voltar


  • Americanas.com
    RECLAMAR Dados da Empresa
    1788 Reclamações
    42 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      1330
    • 0%
      Respondidas
      1
    • 0%
      Resolvidas
      133
    • 0%
      Não Resolvidas
      324


    Mais Reclamadas

    Ver todos


    Resolvidas

    Ver todos


    Não Resolvidas

    Ver todos


» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design