• Busca por: Banco Cetelem.


    RECLAMAR

    COBRANA INDEVIDA
    Por Gizelle -
    Realizada dia 25/12/2017 às 10:20:50
    Cancelei o cartao a 2 meses atras, sempre pago a fatura antes do vencimento, nesse mes paguei 23 reais pois ficaram pendente 5 reias referentes ao mes passado e nao me dava a opo de gerar um boleto apenas no valor faltante. e o outro pagamento de 1...
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    cobrana indevida
    Por Severino -
    Realizada dia 21/12/2017 às 13:00:15
    Paguei minha fatura de NOVEMBRO, 07 dias antes do vencimento, mesmo assim na fatura de DEZEMBRO consta a cobrana dos dois messes. Desde ento estou em contato pela central de atendimento(4004-7990), sendo muito mal atendido, para tentar revolver o ...
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    carto no entregue e estorno no efeticado
    Por Marcia -
    Realizada dia 21/12/2017 às 12:53:55
    Prezados bom dia, Estou no aguardo da finalizao do meu processo junto a americanas.com e a Financeira Cetelen,j entrei em contato por varias vezes atravs de telefone (nico meio de contato),para uma soluo,pois at a data de hoje no recebi o...
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    Cobrana de juros sobre valor de compra no realizada
    Por Luciana -
    Realizada dia 11/12/2017 às 16:12:19
    Realizei uma compra em 2016 parcelada em 15vezes e nunca mais realizei outra compra. Porm, ms passado apareceram varias compras na Universidade Anhanguera que no fiz no valor de aproximadamente R$4000,00. Comuniquei o problemas e a Cetelem estorno...
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    COBRANA INDEVIDA
    Por LUIZ -
    Realizada dia 08/12/2017 às 14:53:11
    Ao consultar minha faura do CETELEM,constatei que minha Fatura do ms de NOVEMBRO/2017 veio no carto Soptime uma cobrana de 06 parcelas no valor de $ 220,83. Compra Mercadopago, o qual eu no efetuei, tive cancer e nao posso falar devido a ter feit...
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    desreipito ao direito do consumidor
    Por Elisia -
    Realizada dia 07/12/2017 às 19:09:09
    Desde o dia 10/10/2017 solicitei o cancelamento do meu carto Submarino, atravs do protocolo 0602060489. Havia ainda uma parcela 06/6 de R$ 29,95 que deveria ser cobrada na fatura de novembro, cancelando todas as cobranas de anuidade. O carto n...
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    Seguro no requisitado
    Por Marise -
    Realizada dia 02/12/2017 às 13:42:34
    Recebi duas faturas atravs do carto Submarino cobrando 21,50 de um servio que me foi oferecido por telefone. Pedi que me enviassem por email os detalhes do servio mas no recebi nada. No entanto, chegaram as faturas. Mas o pior que no consigo ...
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    Cobrana indevida
    Por ELIZABETH -
    Realizada dia 29/11/2017 às 18:03:40
    Sempre fui cliente do cartao cetelem meu limite era de 1500 caiu sem aviso prvio para 500 depois para 300 esse carto nunca parcelou minhas compras ,s se eu fizesse acima de 300,00 como vi que no me beneficiava em nada eu fiquei desempregada ligue...
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    SITE COM PROBLEMAS
    Por CINTI -
    Realizada dia 28/11/2017 às 13:13:46
    PEO AO BANCO CETELEM QUE D UMA ATENAO MAIOR AO SEU SITE, ANTES NO HAVIA PROBLEMAS, AGORA SEMPRE QUE QUERO NAO CONSIGO ACESSAR, H NECESSIDADES QUE O SETOR DE T.I VERIFIQUE E CORRIJA O ERRO.
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    Fui enganado pelo carto Americanas
    Por Magno -
    Realizada dia 16/11/2017 às 08:31:25
    Este ano a Americanas me ofereceu o seu carto, a princpio no aceitei, devido a insistncia no vi mal em aceitar. O carto chegou e no fiz o desbloqueio at hoje. Algum tempo depois comecei a receber SMS me informando que estava com uma fatura ...
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    Chegou novo carto e no chegou a senha, bloquearam meu carto antigo!
    Por Vanessa -
    Realizada dia 13/11/2017 às 20:50:28
    Tenho um carto cetelem do submarino. Recebi um novo carto recentemente, mas no veio a senha. Tento ligar para o 40047990 e todas as 11 vezes a ligao cai. Tentei o chat e fiquei falando sozinha. O maior problema que bloquearam meu carto antigo...
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    carto americanas
    Por MARILENE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 15:15:45
    Referente a resposta do banco pedindo os dados. MARILENE F. AMADEO CPF 55040209991 Tel 24-22455974 Cel 24-988036743 [ horario comercial
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    carto americanas
    Por MARILENE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 11:54:22
    Esta reclamao referente ao carto Americas, emitida pelo Banco Cetelem. O problema que me foi oferecido, o carto isento de anuidades, s que esto me cobrando, me disseram que iam cancelar a mesma, mas ja esto cobrando para o proximo ms, t...
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    Limite
    Por camila -
    Realizada dia 12/11/2017 às 08:42:10
    Fiz uma compra no site do submarino e meu cartao e do submarino, fiz a compra a vista e deu negada. Meu limite de R$ 2400,00 e para compras no site submarino e de 7200,00. A minha compra a vista era de 3518,00, o absurdo e que so posso comprar com ...
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    No chegou o carto
    Por Vera -
    Realizada dia 07/11/2017 às 16:24:10
    Fiz uma reclamar com Cetelem por compra indevida....ele analisaram a compra e viu que no fiz e cancelou ok Meu carto foi cancelado ....me falaram que ia receber o outro carto isso no dia 14 de agosto No chego no perodo que eles falaram 40 dia...
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    Cobrana indevida Carto Cetelem Sub Marino
    Por RODRIGO -
    Realizada dia 02/11/2017 às 19:26:12
    a quase um ms , venho tentando resolver com a empresa CETELEM sobre as cobranas indevidas no qual eles esto fazendo , junto a mim , porm os mesmo no reconhecem os pagamentos realizados , sendo que todos os comprovantes j foram encaminhados e co...
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    palhacada com cliente falta de respeito
    Por cristiano -
    Realizada dia 31/10/2017 às 19:44:26
    fez o pedido num 01-65963302 dia 24/10 e foi cancelado sem nemhum contato q me informassem,ai liguei p ceteken disseram ser culpa da shoping time, liguei para shopping time e disseram q no!! td certo e q o problema era mesmo do banco cetelem pois be...
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    Decepcionada
    Por Monica -
    Realizada dia 28/10/2017 às 10:37:24
    Boa tarde!!!! Meu nome Monica Valria. Algum tempo atrs eu tive um carto Cetelem onde eu tinha feito um acordo, no cumpri o parcelamento das 2 ltimas parcelas do acordo por conta de um acidente onde perdi meus 2 filhos , meu marido e minha m...
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    Estorno de compra no efetuada
    Por LUANA -
    Realizada dia 16/10/2017 às 18:40:18
    Na quarta-feira 11/10 tentei comprar um perfume na loja O Boticrio e o carto no passou, dando no autorizado, por duas vezes. Consegui efetuar a compra em outro carto. O que ocorre que mesmo dando no autorizado a compra foi lanada na minha fa...
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    Cancelamento indevido do carto shoptShoptime
    Por Deyvid -
    Realizada dia 13/10/2017 às 10:03:24
    Gostaria de falar, sobre a total falta de respeito do Banco CETELEM, tendo em vista que cancelaram meu carto de credito, sem avisar nada, uma total falta de respeito . Havia uma dvida com esse Banco, no qual fiz um acordo e quitei todas as parcelas...
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    Dbito indevido
    Por Vnia -
    Realizada dia 10/10/2017 às 12:56:30
    Boa tarde ...tentei por vrias vezes falar com os atendentes de telemrketing e nada😡normal n ja que no funciona mesmo, bom mas o problema e que ja paguei uma dvida do cartao americanas e essa mesma empresa a Cetelem no retira meu dbito c...
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    FATURA INDEVIDA
    Por Erlania -
    Realizada dia 05/10/2017 às 10:56:38
    Tive meu cartao com valores indevidos em junho/2017, foi feito o cancelamento do cartao e enviado um novo e foi informado que o valor indevido seria extornado e que eu deveria pagar apenas o valor correto.Assim fiz, porm pra minha surpresa no mes se...
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    Carto de Crdito /Cobrana indevida
    Por Patricia -
    Realizada dia 03/10/2017 às 11:20:41
    Pois bem... Aderi ao carto de crdito cetelem pela submarino. De inicio, tudo funcionando corretamente com o carto que a cetelem ofereceu. Dois meses seguidos passaram desapercebidos uma cobrana indevida na minha fatura, uma cobrana de R$:29,00...
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    Cetelem no faz Estorno de Compra no carto Submarino CETELEM ( JA ESTOU PAGANDO A DECIMA PARCELA, Q
    Por cleber -
    Realizada dia 27/09/2017 às 12:41:26
    No dia 29/01/2017 realizei o cancelamento do produto junto ao site Submarino.com, no dia 02/02/2017 recebi por email a confirmao de que o pedido foi cancelado e autorizado o estorno. Porm, apesar do site do Submarino.com afirmar j ter realizado o...
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    Fatura
    Por Michele -
    Realizada dia 26/09/2017 às 23:47:40
    Esto me cobrando 1164, na fatura mais ao percebi que o valor deveria ser 585. Quero saber o porqu desse valor cobrado to alto???
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    Banco BGN/ CETELEM- RETENO INDEVIDA
    Por Leila -
    Realizada dia 25/09/2017 às 10:02:41
    Solicitei uma portabilidade para o Banco Banrisul desde o dia 29/08 , porem o banco BGN no disponibiliza o meu saldo devedor informando que aceitei a reteno, sendo que ningum me ligou e eu quero realizar a portabilidade. Estou tentando resolver p...
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    Me mandaram um carto sem eu pedir do shoptime.
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 22/09/2017 às 14:39:26
    Me mandaram um carto do shoptime sem eu pedir eu no me interessou ai no desbloquei isso ja faz um ano agora eles ficam me cobrando a anuidade do carto que j esta no valor de 420,15 j entrei em contado com o banco Cetelem vrias vezes falandp qu...
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    cancelamento de cartao
    Por SONIA -
    Realizada dia 20/09/2017 às 12:56:04
    Fiz um cartao da americana, administrado pelo banco cetelem pois recebi um e mail da americana em que informava que era isento de anuidade. Acreditei e me ferrei pois ao receber a primeira fatura j veio cobrana de anuidade.Entrei em contato com o C...
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    Negatva de carto de crdito
    Por Ana -
    Realizada dia 17/09/2017 às 18:43:50
    Cliente antiga das lojas fsicas e com vrias compras bem sucedidas realizadas atravs do site das Lojas Americanas, resolvi, adquirir o seu carto de crdito que exaustivamente oferecido pela empresa aos clientes. Aproveitei uma compra que est...
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    O Site novo dos cartes da Cetelem pssimo
    Por lorena -
    Realizada dia 12/09/2017 às 12:29:33
    O que ouve com o site do banco Cetelem? Est horrvel. Antes eu acompanhava minha fatura de carto de credito como limites, compras e etc... e agora no mostra mais nada. Na rea do cliente vc digita o CPF e a senha e no aparece nada da fatura, nada...
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    pssimo atendimento via whatsapp
    Por tissiane -
    Realizada dia 05/09/2017 às 19:13:07
    estou a uma semana tentando pagar uma dvida de carto , e entrei em contato pelo nmero de whatsapp que me enviaram por sms , para que por ali pudesse fazer meu acordo. s consegui uma resposta depois de mais de 24h de tentativa , me mandaram...
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    Cobrana indevida de carto submarino.
    Por Eliana -
    Realizada dia 31/08/2017 às 16:00:26
    J fiz uma reclamao da cobrana indevida atravs do carto Submarino o Banco Cetelem que administra disse que tem tentado contatos telefnicos, eu atendo e ningum fala nada. Disse que a cobrana est zerada e continua me cobrando. Via email. Ser...
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    Pior empresa pra se resolver algo.
    Por Felipe -
    Realizada dia 22/06/2017 às 19:53:08
    Fiz um carto cetelem pela americanas.com. Minha esposa estrapolou nas compras e devolvemos algumas mercadorias e pedimos estorno para a americanas.com que solicitou a retirada de vrios itens. Na fatura seguinte liguei novamente para a americanas.c...
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    Cobrana de anuidade indevida.
    Por Luiz -
    Realizada dia 14/06/2017 às 13:21:53
    Atravz do site da Shoptime, fiz adeso do carto Shoptime, administrado pelo Banco Cetelem, a +ou - 16 meses atrs. Quando estava sendo ofertado com taxa de anuidade zero para sempre. Fiz apenas uma compra pelo carto, para ser parcelado em 15 veze...
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    cobrana
    Por OZINEIDE -
    Realizada dia 07/04/2017 às 19:21:06
    h algum tempo atrs, fiz um carto das lojas americanas . com., pois queria efetuar uma compra.. O carto no chegou, efetuei a compra com outro carto. algum tempo depois o carto chegou. Mas, como no tinha mais interesse, no o desbloqueei. N o d...
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    Diminuio do limite
    Por Rosemary -
    Realizada dia 06/04/2017 às 08:53:05
    Sou cliente cetelm desde 2006, sempre em dia com a financeira .tinha um limite de 4370hoje recebi uma mensagem de reduo de limite para 2490 .isso e uma falta de respeito com cliente pois nem uma explicao no sabe mem me dizer o porque.estou m...
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    Ligaoes ABUSIVAS
    Por Eduardo -
    Realizada dia 03/01/2017 às 18:14:54
    Somente Hoje, dia 3 de janeiro de 2017, recebi 28 (vinte e oito) ligaes em meu telefone celular, e 30 para o fixo,dessa maldida empresa CETELEN. e quando vou atender a ligao cai, sem ninguem falar nada. Essas ligaoes ocorrem de 7:20 da manha ate...
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    LIGAES CONSTANTES
    Por PEDRO -
    Realizada dia 04/11/2016 às 16:12:10
    MEUS AMIGOS, PELO AMOR DE DEUS ME AJUDEM; POIS EU NO AGUENTO MAIS ESSA SITUAO: POIS BEM; H ALGUM TEMPO ATRS A FILHA DA MINHA ESPOSA OU SEJA A MINHA ENTEADA, FEZ UMA COMPRA CUJO A EMPRESA RESPONSVEL POR ESSA COBRANA ESTE TAL DE BANCO CETEL...
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    Debito em conta , nao funciona!!
    Por VICTOR -
    Realizada dia 02/11/2016 às 11:37:45
    Depois te ter ligado diversas vezes para o 4004-7990, resolvi entrar em contato com o SAC da Empresa Cetelem -RJ 0800 286 8877, e continuei a no obter nenhuma resposta nem resoluo do meu problema, os funcionrios atendiam e logo depois desligavam...
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