• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    Vivo Reclamao sobre Desligamento de Sinal de Telefone e Internet desmotivadamentd
    Por Renato -
    Realizada dia 22/06/2017 às 10:55:33
    Bom dia, Gostaria de relatar a Minha indignao perante a empresa Vivo, desde segunda feira venho fazendk inmeros contatos buscando sanar o problema referente a corte do meu sinal de internet, sendo que as faturas esto em dia e cada vez que liguei ...
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    cobrana de ligaoes
    Por JOSE -
    Realizada dia 21/06/2017 às 21:41:27
    Tenho o plano Vivo controle com ligaes ilimitadas para fixo e celular. Porem hoje ao tentar ligar para a Prefeitura do Rio de Janeiro ( tel 1746) na foi feita por falta de credito. A atendente da Vivo informou que este um numero especial(de ...
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    Crditos
    Por Maria -
    Realizada dia 21/06/2017 às 13:29:48
    Eu coloquei crdito ontem e os crditos nn cairam
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    vivo linha de celular
    Por Jairo -
    Realizada dia 21/06/2017 às 13:16:52
    Boa tarde; tenho uma linha de celular da operadora Vivo a 11 anos ( 021-999 88 19 49 ) por problemas de mudana esse o nico tel que tenho para contato , o que ocorre que fiquei com algumas contas em atraso , desta forma liguei para a Vivo e fiz ...
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    Nao consigo ligar para a vivo e oi pelo meu celular
    Por Lucette -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:29:41
    Estou com um problema com as minhas linhas fixas de casa tentei ligar para oi no consigo completar a ligao depois tentei a Vivo que minha provedora Tambem no consigo Gostaria de um explicao .
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    Vivo cobrando com conta paga h dois mesesa em dia recebendo ligaes ,de 7 as 20h
    Por Marilda -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:19:22
    Bom dia, fiz um parcelamento h dois meses, e desde ento venho recebendo ligaes dirias de 7 as 20h e tanto o parcelamento quanto a fatura mensal foram pagas adiantados , s peo que devem as ligaes pois minha me tem 82 anos e problema de cora...
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    Vivo cobrando com conta paga h dois mesesa em dia recebendo ligaes ,de 7 as 20h
    Por Marilda -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:15:28
    Bom dia, fiz um parcelamento h dois meses, e desde ento venho recebendo ligaes dirias de 7 as 20h e tanto o parcelamento quanto a fatura mensal foram pagas adiantados , s peo que devem as ligaes pois minha me tem 82 anos e problema de cora...
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    Modem
    Por Ana -
    Realizada dia 19/06/2017 às 16:56:16
    Peguei um modem da vivo a internet estava pessima nunca usei por erro meu eu esqueci de cancelar sendo que nunca chegou fatura pra mim quando chegou ja era dizendo que meu nome estava no sbc entrei em contanto com a vivo e efetuei o pagamento de 200 ...
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    Nao cumprimebto com o ofere ido
    Por Victor -
    Realizada dia 19/06/2017 às 15:46:14
    Fiz um plano controle da empresa vivo,qu tive que fzr uma recarga para ativar,e efetuando o valor da recarga,meu plano nao foi ativado,e reclamando junto a empresa o atendente disse que teria que fzr outras recargas,mas sendo que na hr da contrataao...
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    Desconto de crdito
    Por Gabriela -
    Realizada dia 18/06/2017 às 16:22:02
    Ol! Recarreguei 15 reais no meu vivo e sou assinante da Vivo turbo 1.2 gb. Foram descontados R$9,99 e recebi meus bnus. Acionei os dados mveis e recebi um sms dizendo que acionei o Vivo internet diaria e foram descontados R$0,99 nos meus crditos,...
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    Muito eco na linha telefonica
    Por Ketlin -
    Realizada dia 17/06/2017 às 12:14:16
    Aqui na viosa Rio Bonito Rj tem muito eco nao da para fazer uma ligao por que esta com eco e so for uma ligaao de urgencia da pra fazer por que estar com eco que merda ate para liga para os atendimento da vivo estar ruim ta co. Eco
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    Eu solicitei uma​ linhas telefnicas e a oi agendou para o tcnico ir estalar meu telefone fi
    Por Eliana -
    Realizada dia 17/06/2017 às 07:34:42
    Oi nao cumpre com o que falar e a pior operadoras que no da para confiar mas eu esperando que ela marca e estalar meu telefone fixo eles sempre fala que o tcnico achou um probleminha mais isso ja tem dois meses eu esperando e nada resolvido ai eu...
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    Cobrana indevida
    Por Jorge -
    Realizada dia 16/06/2017 às 22:59:17
    Fiz a portabilidade da Oi para Vivo no dia 15/05/2017 e a portabilidade entrou dia 18/05/2017. No dia 16/06/2017, recebi uma msg no celular por falta de pagamento. Quando verifiquei no site da Vivo, vi que tinha uma fatura em aberto no valor de 64,99...
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    cobranas nao autorizadas em meu cartao de creditro
    Por MARISLENE -
    Realizada dia 15/06/2017 às 09:53:30
    apos tentar sem sucesso fazer uma regarga online de 10 reais no tel: do meu esposo de numero:2299884835 comecei areceber cobranas mensais de varias regargas totalizando 75 reais todos os meses no meu cartao de credito 75 reis em uma mesma fatura . g...
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    Bloqueio na linha
    Por Helena -
    Realizada dia 14/06/2017 às 22:13:19
    Boa noite, estava sem conseguir realizar e receber ligaoes desde o final do ms de abril, hoje fui a uma loja vivo e realizaram uma atualizaao e por fim minha linha est liberada, porm esses dois meses sem utilizar meua minutos eu fui cobrada por ...
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    Vivo descumpre acordo contratual
    Por Glria -
    Realizada dia 14/06/2017 às 20:31:25
    Pela que vi aqui, a Vivo no respondeu qualquer reclamao, demonstrando desrespeito ao cliente. Portanto, acho improvvel que a operadora solucione o problema que me causou. De toda forma, torno pblico o meu caso, na esperana de tudo ser resolvido...
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    Atendimento de pssima qualidade
    Por Hlio -
    Realizada dia 14/06/2017 às 17:38:44
    Devido o no recebimento da conta impressa, por mais uma vez estive na loja do top shopping para solicitar a impresso, peguei a senha SO 118 aguardei, sem problemas at a, alm do no recebimento da fatura, porm o atendente, foi retirar minha fat...
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    Modem
    Por Luciana -
    Realizada dia 14/06/2017 às 14:07:16
    A minha reclamao que faz nem 15 dias q veio um tcnico resolver o problema do meu modem,e hoje estou de novo sem internet.
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    Tentativa de pagamento.
    Por Geralda -
    Realizada dia 14/06/2017 às 13:03:01
    Meu nome Geralda Alcina Freitas Santos. Estou a mais de 6 meses tentando pagar minha conta coma vivo e no consigo. Tenho anotado mais de 59 protocolos de atendimento , fora os que o atendente desliga e no retorna as ligaes, eu tinha uma...
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    Insatisfeita
    Por Roberta -
    Realizada dia 12/06/2017 às 22:24:32
    Em 8 de abril fiz um plano da vivo de 100 reais, a atendente disse que se no gostasse do servio a qualquer momento poderia cancelar, no dia 10 de abril fiz o cancelamento, como no estava satisfeita com o servio, passou um tempo e chega uma conta ...
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    Comprei mas no levei
    Por Irineu -
    Realizada dia 12/06/2017 às 13:42:31
    Na quinta-feira, dia 8/6/2017, fiz alteraes no meu pago-te de servios - fixo, tv e banda larga de internet. Eu tinha um pacote que me dava de banda larga 35 MB, e passei para um plano de 50mb. Mas, por um acaso, uma falha no servio de tv, na sext...
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    Cancelamento indevido
    Por Claudio -
    Realizada dia 12/06/2017 às 11:55:54
    Bom dia! o caso o seguinte eu tinha um plano Vivo Controle, entrei em contato com a vivo para cancelar o plano vivo controle e virar pr pago, s que a vivo ao invs de cancelar s plano ela cancelou a minha linha que eu ja tenho a mais de 8 anos, ...
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    Cobrana de plano cancelado
    Por Maria -
    Realizada dia 11/06/2017 às 15:24:45
    Em 15 de maio de 2017 cancelei o plano controle por conseguir utilizar os servios os diziam ter direito com o plano (no conseguia fazer ligaes tendo pago a conta em dia entre outros.No ms de junho vigente veio a cobrana integral dos servios.,o...
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    Cobrando algo sem ser usado
    Por Daniele -
    Realizada dia 11/06/2017 às 13:20:24
    Ol estou aqui para reclamar da empresa vivo internet e tambm cell. Eu fiz um pedido de mudana de endereo eles foram e me falou que no havia como fazer a ligao no local, isso o correu em Abril desse ano. Liguei novamente semana aps o fato ...
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    Internet dados mvel
    Por Adriana -
    Realizada dia 10/06/2017 às 22:04:45
    No dia 9 foi debitado 0,99 dos dados mvel as 22:00 com validade as 23:59, sendo q estou em casa de frias e utilizo Wi-Fi de casa. Abri uma reclamao, acreditando que estava resolvido. SQN... no dia 10/06 as 21:03 foi debitado novamente 0,99. Ligue...
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    Cobrana de dois Planos na mesma conta
    Por Veramar -
    Realizada dia 09/06/2017 às 08:52:40
    Eu tinha um plano POS 4GB e um telefone PRE PAGO em novembro fui na Vivo para ver se tinha um plano para juntar tudo, foi que me dirigi a vivo no Barra shopim donde fui atendida por um vendedor informando que tinha um plano FAMILIA 6GB que engloba tu...
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    INTERNET HORRIVEL
    Por Vera -
    Realizada dia 08/06/2017 às 21:46:31
    FIZ UM PLANO DE 4GB DE INTERNET QUE QUANDO VOCE VEM DE PORTABILIDADE DIZ QUE GANHA MAIS 3GB TOTALIZANDO 7GB, NO INICIO DO PLANO NOS DOIS ORIMEIRO DIAS JA RINHA DITO QUE TINHA GASTO QUASE 2GB, QUERIA SABER COMO PODE ISSO, SENDO QUE FICO CONECTADO EM W...
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    Cobrana indevida
    Por Daniel -
    Realizada dia 08/06/2017 às 18:05:11
    Fiz uma portabilidade de uma operadora pra Vivo, segundo a operadora eu iria ganhar mas 3 gigas de internet por te feito a portabilidade, sendo que j se passaram 5 meses e no tive esse benefcio fui a loja onde portabilizei trs vezes e eles dizem ...
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    Cobrana indevida
    Por Hilda -
    Realizada dia 08/06/2017 às 15:42:22
    Eu cancelei a minha linha e a internet h mais de 6 meses, isso gerou 3 faturas que eu paguei sem reclamar, porem agora no dia 6 de junho recebi um boleto me cobrando 64,99 referente ao pagamento de maio de 2017. Que eu no vou pagar evidentemente, ...
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    Mau atendimento
    Por Roberto -
    Realizada dia 07/06/2017 às 20:13:21
    Entrei em contato com a operadora vivo, e fiquei decepcionado com o atendimento da operao. Pra comear fiquei por um tempo longo na espera com uma msica irritante. Quando finalmente fui atendido, a moa que me atendeu extremamente ignorante, fal...
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    internete vivo
    Por falcao -
    Realizada dia 07/06/2017 às 18:25:47
    A internete vivo ja foi boa hoje esta uma merda essa bosta tem que si foder. Amigoa cancele a sua canta e procure outra operadora que essa nao presta mas
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    Aplicativo Vivo Familia
    Por Paulo -
    Realizada dia 07/06/2017 às 12:10:21
    Mudei meu pano para Familia 12Gb. So 1+3 linhas. O que me foi vendido e divulgado no site e na loja que eu teria o controle de distribuio do consumo da internet por linha. Inclusive recebi sms avisando para eu fazer a distribuio Mas.....o a...
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    Internet
    Por Carlos -
    Realizada dia 05/06/2017 às 13:58:02
    Desde sexta-feira ( 02/06/17) no tenho sinal de internet. Os atendentes da vivo limitam-se a falar que o problema ser resolvido. Continuo aguardando....Saudade da GVT
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    Cobrana Indevida
    Por Srgio -
    Realizada dia 05/06/2017 às 08:54:40
    Troquei recentemente o meu Plano Vivo 3G - 5 Gigas (n de contrato 2111793530) para o Vivo 4G - 8 Gigas, em 1 ms fiquei sem sinal de internet umas 6 vezes. Todas as vezes reclamando, foi-me oferecido pelos atendentes da Vivo, bonificaes sem custos...
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    meus crditos de Internet somem
    Por Andr -
    Realizada dia 04/06/2017 às 22:39:00
    Estava com 80% de Internet consumidos o meu celular estava desligado pois fui fazer uma viagem e desliguei o mesmo quando liguei estava sem Internet isso toda semana .muito a estou de saco cheio se no me procurarem para o meu ressecamento entrar...
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    Simplesmente perdi meus crditos por conta de um erro de sistema e de falta de carter dos funcionr
    Por Guilherme -
    Realizada dia 03/06/2017 às 22:28:32
    Eu tinha a promoo "Vivo Turbo" ativada no meu celular a mais de meses, quando simplesmente eles no renovaram, mesmo tendo crdito para isso e disseram que por conta de eu ter ficado uma semana sem carregar meu celular um semana, (ocorrncia em Abr...
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    No consigo usa interne
    Por Lorena -
    Realizada dia 03/06/2017 às 19:03:11
    No a primeira vez q acotece coloco credito e acaba no outro dia sem eu usa direto internet gasto um dinheiro por ms pra fica insatisfeita com essa empresa
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    Tcnico despreparado e preguioso
    Por Jos -
    Realizada dia 03/06/2017 às 11:25:02
    Solicitei a instalao da VIVO fibra na minha residncia. Portanto o tcnico que veio instalar foi super preguioso, s queria passar a fiao pelo lado de fora do prdio e no deu nenhuma explicao, meu prdio tem a caixa na cobertura e a tubulao...
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    Falta de cumprimento com o contrato
    Por Cintia -
    Realizada dia 02/06/2017 às 13:29:40
    Comprei o produto Sky Pr Pago. A empresa Sky, se predispe a liberar o sinal de canais abertos por 30 dias aps o trmino da recarga, porm, isso no ocorreu comigo. Estou h 5 dias sem TV. J liguei para o atendimento e nada resolvido. A empresa ...
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    Internet ocilando
    Por Eduardo -
    Realizada dia 01/06/2017 às 07:37:00
    A minha internet esta falhanzo, ela nao eztar firmando estar inoperante, esta ocilando muito.
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    fora de rea
    Por Ronald -
    Realizada dia 31/05/2017 às 14:23:30
    A vivo vivem se rea e sai do ar direto
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    Mal atendimento
    Por Katia -
    Realizada dia 30/05/2017 às 16:49:20
    Fiz novamente o plano controle da Vivo,valor de 39 reais,mas no fique satisfeita e liguei pra cancelar escolhi a opo de cancelar,sem ajuda de atendente,j que a espera j passa de dez minutos Fiz o pedido do plano controle em abril,acredito que ...
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    No obtive suporte para reparos
    Por Glucia -
    Realizada dia 30/05/2017 às 10:37:23
    Por vrios dias entrei em contato para fazerem ajustes na minha linha,fique o sem Internet por vrios dias. tenho todos os protocolos de atendimento eles todas as vezes falavam que mandariam um tcnico e nunca recebi. Pedi para cancelar dai me info...
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    Troca de Titularidade
    Por Clinica -
    Realizada dia 29/05/2017 às 14:36:11
    Tenho duas linhas telefnicas da Vivo, 1 simplesmente pago a conta e nunca usei, pois o endereo de instalao est incorreto e eu simplesmente no consigo trocar. Ligo no 0800 falam que preciso resolver na loja, vou na loja dizem que tenho que ligar...
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    Mudana do meu plano sem meu consentimento
    Por Deferson -
    Realizada dia 28/05/2017 às 11:11:37
    Tinha um plano vivo de 89 reais mensais, 5g mais 500 min , fiz a portabilidade da Nextel p vivo aceitando este plano, depois de seis sete meses, recebi uma conta de 180 reais, liguei e reclamei, fui informado q o valor do meu plano era de seis meses,...
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    Cobrana indevida
    Por Vanessa -
    Realizada dia 26/05/2017 às 14:04:59
    Alm da conta vir com valores diferentes do contrato e cobranas abusiva negatnegativaram meu nome numa cobrana que eu desconheo e liguei para la e ningum sabe informar o pq dessa cobrana incluram meu nome no Serasa sem eu ter conhecimento algum...
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    CANCELAMENTO DE LINHAS NO EFETUADOS
    Por RAICOM -
    Realizada dia 26/05/2017 às 13:42:50
    DIA 22/05 SOLICITAMOS O CANCELAMENTO DE 7 LINHAS DA VIVO SOB O PROTOCOLO 20174281760060/20174282114121, FUI INFORMADA QUE EM 24 HORAS AS LINHAS ESTARIAM CANCELADAS, NO DIA SEGUINTE A ATENDENTE OFERECEU QUE ESTAS 7 LINHAS FICASSEM COMO PR PAGO, QUE A...
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    Vivo mvel
    Por Alexandre -
    Realizada dia 26/05/2017 às 13:04:59
    Possuo uma linha ps paga da vivo no qual ao ms de janeiro fevereiro e maro atrasei o pagamento por ter sido demetido, no dia 16 de maro fiz o pagamento da conta do ms de janeiro no banco Santander e at a data de hoje esse pagamento no deu baix...
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    Troca de aparelho por programa de pontos
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    Realizada dia 24/05/2017 às 11:08:23
    No ms passado me dirigi a um loja da Vivo para trocar o telefone pelo programa de pontos e fui informado que no podia trocar ainda pois tinha um telefone fidelizar o a linha. Esperei pagar a ltima parcela do telefone e hoje tentei trocar atravs d...
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    Fui informado que no poderia mudar o endereo do meu servio por falta de disponibilidade e quando
    Por Julio -
    Realizada dia 24/05/2017 às 11:07:37
    Liguei para o atendimento vivo na ultima semana e por duas vezes fui informado que para o meu atual endereo o servio estava indisponvel. Confirmei pelo site que na data tambm apresentava meu endereo como indisponvel. Contratei nova operadora de...
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