• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)


    RECLAMAR

    Paguei minha dvida ea vivo no limpou meu nome
    Por Michele -
    Realizada dia 28/08/2017 às 09:19:12
    A vivo enviou uma carta de negociao para eu quitar minha dvida e assim eu paguei pirar j faz meses e meu nome contnua negativado pela mesma
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    Empresa age de ma f com os clientes
    Por Sidney -
    Realizada dia 09/08/2017 às 10:33:33
    Recebi vrias mensagens do nmero 77277 dizendo que Minha assinatura no LovMe havia sido renovada . Claro que no confirmei nada, visto que no solicitei nenhum servio. Uma semana depois recebi outra mensagem dizendo Que minha assinatura havia sido ...
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    Internet ilimitada
    Por Isabella -
    Realizada dia 21/07/2017 às 20:05:24
    Pago 500 reais todo ms e eles consomem meus dados em 10 dias me obrigando a contratar aores avulsios. J fui na vivo e nada !
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    Nao atendimento de ligacao
    Por Rafael -
    Realizada dia 21/07/2017 às 12:55:18
    Bem, liguei a mais de 40 minutos do meu celular para a vivo com o desejo de relatar que minha portabilidade nao fora feita e meu chip da Nextel ja foi cancelado e fiquei sem telefone ja que o chip vivo fazendo quase 13 dias corridos nao chegou em min...
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    Contas abusivas
    Por Marcio -
    Realizada dia 21/07/2017 às 10:30:23
    Entro em reclamao aqui sobre a Telefnica Brasil S/A (vivo interne,celular,internet.TV) pelo fato de cobrar pelo telefone fixo duas taxas, a da assinatura mensal de 42,99 e uma franquia mensal de 31,13 ou seja, juntando com a assinatura de internet...
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    SMS da VIVO dizendo que minha conta est atrasada estou mais de 30 minutos na linha e ningum atende
    Por Vanessa -
    Realizada dia 19/07/2017 às 20:08:20
    A VIVO me mandou um SMS fazendo a cobrana da minha conta, que j est paga, dizendo que vai interromper minha internet. Estou a mais de 30 minutos ouvindo musiquinha e NINGUM me atende. Pssimo atendimento.
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    Esse telefone no existe - No h saldo disponvel.
    Por Marlene -
    Realizada dia 19/07/2017 às 14:04:55
    Tenho dois telefones mveis pagos em contas mensais conforme combinado no plano que assinei. Moro em Barra de so Joo e no recebo correspondncia da Vivo. Todos os meses, apesar da minha idade avanada e sade debilitada, me dirijo Caixa Econmi...
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    quero cancelar a linha por motivos financeiros
    Por Pedro -
    Realizada dia 14/07/2017 às 18:59:36
    quero cancelar a linha por motivos financeiros e o sistema sempre d como indisponivel
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    nao recebimento de comtas
    Por marcelo -
    Realizada dia 14/07/2017 às 12:56:53
    no recebo a conta pelo segundo ms consecutivo e sempre tem acontecido,gostaria de resolver de uma vez por todas essa questo,ja que ficam me cobrando todos os dias .obs;nao quero conta digital,pos esqueceria de imprimir.
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    Tel vivo parou de funcionar
    Por Carlos -
    Realizada dia 14/07/2017 às 07:41:01
    Tenho um telefone Vivo h mais de cinco anos desde que lanaram combo que era internet mais mas telefone fixo o que que acontece como a internet era muito ruim e eu no tinha opo fui continuando levando mesmo ruim agora como tem uma opo melhor e ...
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    Nome errado
    Por Rogrio -
    Realizada dia 07/07/2017 às 16:42:14
    Fui fazer um plano da vivo e no pude pq consta dbito no meu CPF s que nome no meu
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    Enganao
    Por Andra -
    Realizada dia 07/07/2017 às 15:47:15
    Recebi uma ligao da VIVO me oferecendo um pacote adicional de TV por ser cliente desde 2015 e em 24h estaria funcionando, depois de 48h liguei e para minha surpresa no tinha nada registrado. Muita enganao...
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    Servio ineficiente
    Por Carlos -
    Realizada dia 06/07/2017 às 13:32:16
    Contratei 4G na VIVO, e para minha surpresa, sempre aparece alternadamente 3G, no lugar de 4G. Fora isso, hoje, 06/07/2017, no consigo fazer nenhuma ligao da minha agenda. Todas as ligaes acusam: a ligao falhou. O Whatsup funciona, consigo lig...
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    Pssimo atendimento.
    Por Luciane -
    Realizada dia 06/07/2017 às 11:11:28
    Hoje pela manh entrei em contato com Vivo para verificar descontos indevidos do meu saldo de recarga, esto descontando o meu saldo mesmo com a internet mvel do meu aparelho desligada, expliquei a atendente que no estava utilizando a internet mve...
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    Cobrana indevida e inconveniente
    Por Rose -
    Realizada dia 06/07/2017 às 09:50:33
    J efetuei pagamento de conta referente a junho/17 e continuo recebendo chamadas de cobrana. Coisa chata. Vrios DDDs diferentes.
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    Mal atendimento e no prestao do servio contratado
    Por SAIONARA -
    Realizada dia 05/07/2017 às 14:12:05
    No dia 28/07 fiquei sem internet movel entrei em contato com a operadora vivo e recebio o seguinte protocolo 21744663024063 onde obtive informaes errada e no consegui resolver meu problema, assim sendo abri uma reclamao na anatel n 1782721 no d...
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    FRAUDE DE COMPRA DE APARELHO E AQUISIO DE LINHA
    Por Andrea -
    Realizada dia 04/07/2017 às 19:13:18
    Protocolos de atendimento vivo: 20174355659393 (06/6) // 20174491745501 (04/7) Recebi em meu email o contrato da aquisio de uma nova linha final 3636 vivo controle juntamente com a compra de um aparelho motorola, cuja reclamao foi aberta em 6/6 ...
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    021999453284
    Por Jesse -
    Realizada dia 27/06/2017 às 09:57:26
    Meu telefone aumentaram o valor pra pagar e 2 giga sem eu autorizar
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    celular mudo
    Por romualdo -
    Realizada dia 27/06/2017 às 09:43:10
    meu telefone esta sem rede liguei para saber e me informaram que eu deveria fazer uma recarga de qualquer valor, o minimo que fosse, fiz eswta recarga desde ontem pela manha e, aye agora, nada de funcionar. o que devo fazer? nem com a vv consigo fala...
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    Cobrana indevida e abusiva !!!
    Por Adauto -
    Realizada dia 26/06/2017 às 18:30:38
    Prezados senhores, Meu nome completo Adauto Lenidas Novaes, CPF 387.984.767-34, meus nmeros de telefones de contato (21) 999833852 e (21) 25422626. No dia 26/06/2017 entrei em contato com a VIVO para reclamar de 10 (dez) cobranas, na conta do m...
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    Mudana de data
    Por Claudio -
    Realizada dia 22/06/2017 às 16:49:07
    Fiz o plano controle minha internet era com reincio da franquia dia 19 deste ms do nada mudaram para dia 6/7 liguei e disseram ser assim mesmo no gostei esperarei um ano e sairei da mesma
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    Descaso total!
    Por Jssika -
    Realizada dia 22/06/2017 às 16:42:04
    No ms de maio eu atrasei o pagamento do meu plano controle. Minha linha foi bloqueada, uso o telefone para trabalhar, ento como meu plano controle, efetuei uma recarga de 10 reais em uma farmcia, tenho o comprovante e inclusive j foi encaminha...
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    Vivo Reclamao sobre Desligamento de Sinal de Telefone e Internet desmotivadamentd
    Por Renato -
    Realizada dia 22/06/2017 às 10:55:33
    Bom dia, Gostaria de relatar a Minha indignao perante a empresa Vivo, desde segunda feira venho fazendk inmeros contatos buscando sanar o problema referente a corte do meu sinal de internet, sendo que as faturas esto em dia e cada vez que liguei ...
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    cobrana de ligaoes
    Por JOSE -
    Realizada dia 21/06/2017 às 21:41:27
    Tenho o plano Vivo controle com ligaes ilimitadas para fixo e celular. Porem hoje ao tentar ligar para a Prefeitura do Rio de Janeiro ( tel 1746) na foi feita por falta de credito. A atendente da Vivo informou que este um numero especial(de ...
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    Crditos
    Por Maria -
    Realizada dia 21/06/2017 às 13:29:48
    Eu coloquei crdito ontem e os crditos nn cairam
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    vivo linha de celular
    Por Jairo -
    Realizada dia 21/06/2017 às 13:16:52
    Boa tarde; tenho uma linha de celular da operadora Vivo a 11 anos ( 021-999 88 19 49 ) por problemas de mudana esse o nico tel que tenho para contato , o que ocorre que fiquei com algumas contas em atraso , desta forma liguei para a Vivo e fiz ...
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    Nao consigo ligar para a vivo e oi pelo meu celular
    Por Lucette -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:29:41
    Estou com um problema com as minhas linhas fixas de casa tentei ligar para oi no consigo completar a ligao depois tentei a Vivo que minha provedora Tambem no consigo Gostaria de um explicao .
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    Vivo cobrando com conta paga h dois mesesa em dia recebendo ligaes ,de 7 as 20h
    Por Marilda -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:19:22
    Bom dia, fiz um parcelamento h dois meses, e desde ento venho recebendo ligaes dirias de 7 as 20h e tanto o parcelamento quanto a fatura mensal foram pagas adiantados , s peo que devem as ligaes pois minha me tem 82 anos e problema de cora...
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    Vivo cobrando com conta paga h dois mesesa em dia recebendo ligaes ,de 7 as 20h
    Por Marilda -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:15:28
    Bom dia, fiz um parcelamento h dois meses, e desde ento venho recebendo ligaes dirias de 7 as 20h e tanto o parcelamento quanto a fatura mensal foram pagas adiantados , s peo que devem as ligaes pois minha me tem 82 anos e problema de cora...
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    Modem
    Por Ana -
    Realizada dia 19/06/2017 às 16:56:16
    Peguei um modem da vivo a internet estava pessima nunca usei por erro meu eu esqueci de cancelar sendo que nunca chegou fatura pra mim quando chegou ja era dizendo que meu nome estava no sbc entrei em contanto com a vivo e efetuei o pagamento de 200 ...
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    Nao cumprimebto com o ofere ido
    Por Victor -
    Realizada dia 19/06/2017 às 15:46:14
    Fiz um plano controle da empresa vivo,qu tive que fzr uma recarga para ativar,e efetuando o valor da recarga,meu plano nao foi ativado,e reclamando junto a empresa o atendente disse que teria que fzr outras recargas,mas sendo que na hr da contrataao...
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    Desconto de crdito
    Por Gabriela -
    Realizada dia 18/06/2017 às 16:22:02
    Ol! Recarreguei 15 reais no meu vivo e sou assinante da Vivo turbo 1.2 gb. Foram descontados R$9,99 e recebi meus bnus. Acionei os dados mveis e recebi um sms dizendo que acionei o Vivo internet diaria e foram descontados R$0,99 nos meus crditos,...
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    Muito eco na linha telefonica
    Por Ketlin -
    Realizada dia 17/06/2017 às 12:14:16
    Aqui na viosa Rio Bonito Rj tem muito eco nao da para fazer uma ligao por que esta com eco e so for uma ligaao de urgencia da pra fazer por que estar com eco que merda ate para liga para os atendimento da vivo estar ruim ta co. Eco
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    Eu solicitei uma​ linhas telefnicas e a oi agendou para o tcnico ir estalar meu telefone fi
    Por Eliana -
    Realizada dia 17/06/2017 às 07:34:42
    Oi nao cumpre com o que falar e a pior operadoras que no da para confiar mas eu esperando que ela marca e estalar meu telefone fixo eles sempre fala que o tcnico achou um probleminha mais isso ja tem dois meses eu esperando e nada resolvido ai eu...
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    Cobrana indevida
    Por Jorge -
    Realizada dia 16/06/2017 às 22:59:17
    Fiz a portabilidade da Oi para Vivo no dia 15/05/2017 e a portabilidade entrou dia 18/05/2017. No dia 16/06/2017, recebi uma msg no celular por falta de pagamento. Quando verifiquei no site da Vivo, vi que tinha uma fatura em aberto no valor de 64,99...
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    cobranas nao autorizadas em meu cartao de creditro
    Por MARISLENE -
    Realizada dia 15/06/2017 às 09:53:30
    apos tentar sem sucesso fazer uma regarga online de 10 reais no tel: do meu esposo de numero:2299884835 comecei areceber cobranas mensais de varias regargas totalizando 75 reais todos os meses no meu cartao de credito 75 reis em uma mesma fatura . g...
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    Bloqueio na linha
    Por Helena -
    Realizada dia 14/06/2017 às 22:13:19
    Boa noite, estava sem conseguir realizar e receber ligaoes desde o final do ms de abril, hoje fui a uma loja vivo e realizaram uma atualizaao e por fim minha linha est liberada, porm esses dois meses sem utilizar meua minutos eu fui cobrada por ...
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    Vivo descumpre acordo contratual
    Por Glria -
    Realizada dia 14/06/2017 às 20:31:25
    Pela que vi aqui, a Vivo no respondeu qualquer reclamao, demonstrando desrespeito ao cliente. Portanto, acho improvvel que a operadora solucione o problema que me causou. De toda forma, torno pblico o meu caso, na esperana de tudo ser resolvido...
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    Atendimento de pssima qualidade
    Por Hlio -
    Realizada dia 14/06/2017 às 17:38:44
    Devido o no recebimento da conta impressa, por mais uma vez estive na loja do top shopping para solicitar a impresso, peguei a senha SO 118 aguardei, sem problemas at a, alm do no recebimento da fatura, porm o atendente, foi retirar minha fat...
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    Modem
    Por Luciana -
    Realizada dia 14/06/2017 às 14:07:16
    A minha reclamao que faz nem 15 dias q veio um tcnico resolver o problema do meu modem,e hoje estou de novo sem internet.
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    Tentativa de pagamento.
    Por Geralda -
    Realizada dia 14/06/2017 às 13:03:01
    Meu nome Geralda Alcina Freitas Santos. Estou a mais de 6 meses tentando pagar minha conta coma vivo e no consigo. Tenho anotado mais de 59 protocolos de atendimento , fora os que o atendente desliga e no retorna as ligaes, eu tinha uma...
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    Insatisfeita
    Por Roberta -
    Realizada dia 12/06/2017 às 22:24:32
    Em 8 de abril fiz um plano da vivo de 100 reais, a atendente disse que se no gostasse do servio a qualquer momento poderia cancelar, no dia 10 de abril fiz o cancelamento, como no estava satisfeita com o servio, passou um tempo e chega uma conta ...
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    Comprei mas no levei
    Por Irineu -
    Realizada dia 12/06/2017 às 13:42:31
    Na quinta-feira, dia 8/6/2017, fiz alteraes no meu pago-te de servios - fixo, tv e banda larga de internet. Eu tinha um pacote que me dava de banda larga 35 MB, e passei para um plano de 50mb. Mas, por um acaso, uma falha no servio de tv, na sext...
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    Cancelamento indevido
    Por Claudio -
    Realizada dia 12/06/2017 às 11:55:54
    Bom dia! o caso o seguinte eu tinha um plano Vivo Controle, entrei em contato com a vivo para cancelar o plano vivo controle e virar pr pago, s que a vivo ao invs de cancelar s plano ela cancelou a minha linha que eu ja tenho a mais de 8 anos, ...
    Leia mais


    Cobrana de plano cancelado
    Por Maria -
    Realizada dia 11/06/2017 às 15:24:45
    Em 15 de maio de 2017 cancelei o plano controle por conseguir utilizar os servios os diziam ter direito com o plano (no conseguia fazer ligaes tendo pago a conta em dia entre outros.No ms de junho vigente veio a cobrana integral dos servios.,o...
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    Cobrando algo sem ser usado
    Por Daniele -
    Realizada dia 11/06/2017 às 13:20:24
    Ol estou aqui para reclamar da empresa vivo internet e tambm cell. Eu fiz um pedido de mudana de endereo eles foram e me falou que no havia como fazer a ligao no local, isso o correu em Abril desse ano. Liguei novamente semana aps o fato ...
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    Internet dados mvel
    Por Adriana -
    Realizada dia 10/06/2017 às 22:04:45
    No dia 9 foi debitado 0,99 dos dados mvel as 22:00 com validade as 23:59, sendo q estou em casa de frias e utilizo Wi-Fi de casa. Abri uma reclamao, acreditando que estava resolvido. SQN... no dia 10/06 as 21:03 foi debitado novamente 0,99. Ligue...
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    Cobrana de dois Planos na mesma conta
    Por Veramar -
    Realizada dia 09/06/2017 às 08:52:40
    Eu tinha um plano POS 4GB e um telefone PRE PAGO em novembro fui na Vivo para ver se tinha um plano para juntar tudo, foi que me dirigi a vivo no Barra shopim donde fui atendida por um vendedor informando que tinha um plano FAMILIA 6GB que engloba tu...
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    INTERNET HORRIVEL
    Por Vera -
    Realizada dia 08/06/2017 às 21:46:31
    FIZ UM PLANO DE 4GB DE INTERNET QUE QUANDO VOCE VEM DE PORTABILIDADE DIZ QUE GANHA MAIS 3GB TOTALIZANDO 7GB, NO INICIO DO PLANO NOS DOIS ORIMEIRO DIAS JA RINHA DITO QUE TINHA GASTO QUASE 2GB, QUERIA SABER COMO PODE ISSO, SENDO QUE FICO CONECTADO EM W...
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    Cobrana indevida
    Por Daniel -
    Realizada dia 08/06/2017 às 18:05:11
    Fiz uma portabilidade de uma operadora pra Vivo, segundo a operadora eu iria ganhar mas 3 gigas de internet por te feito a portabilidade, sendo que j se passaram 5 meses e no tive esse benefcio fui a loja onde portabilizei trs vezes e eles dizem ...
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