• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    Bnus de internet no recebido
    Por Marcelo -
    Realizada dia 20/09/2017 às 21:02:31
    Sou cliente vivo controle, meus crditos e dados de internet acabaram, resolvi colocar crditos pelo aplicativo meu vivo, onde haviam opes de recargas, resolvi comprar um no valor de R$ 30,00 com bnus de 1gb de internet, pois bem efetuei a compra ...
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    sem sinal de internet
    Por Hudson -
    Realizada dia 20/09/2017 às 17:42:22
    Prezados, boa tarde, me Chamo Hudson Gobbo. Sou Funcionrio da loja Ol! Decora. Situada No Carioca Shopping na vila da penha Rio de Janeiro. Bom vamos La! A loja estava como a conta da internet atrasada e por esse motivo a VIVO cortou o sinal de...
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    Mudana de plano sem informao prvia
    Por Daniela -
    Realizada dia 20/09/2017 às 15:01:00
    Hoje, dia 20 de setembro de 2017 s 14:04 horas recebi uma mensagem SMS da Vivo informando que meu plano Controle Carto ia sofrer uma alterao conforme mensagem seguir: "A partir de 17/09, sua internet diaria mudara de 30MB para 100MB por R$1,49...
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    Conta
    Por Andria -
    Realizada dia 18/09/2017 às 22:24:38
    A cinco meses minha conta vem com valor errado,todos esses meses sou obrigado ligar mensalmente para contestar a conta pois a vivo no acerta o valor no sistema. Como pode isso ??? O Atendente Bruno no qual me atendeu hj disse q no tem como fazer ...
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    Conta
    Por Andria -
    Realizada dia 18/09/2017 às 22:21:09
    A cinco meses minha conta vem com valor errado,todos esses meses sou obrigado ligar mensalmente para contestar a conta pois a vivo no acerta o valor no sistema. Como pode isso ??? O Atendente Bruno no qual me atendeu hj disse q no tem como fazer ...
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    Falta de apoio tcnico
    Por Danielle -
    Realizada dia 18/09/2017 às 20:32:03
    Passei o dia todo sem o servio de telefonia e internet, fiz o primeiro contato e me pediram pra fazer um procedimento que no adiantou, sendo assim esperei fiz o segundo contato relatando que o procedimento no adiantou e que eu precisaria de um tc...
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    Cobrana de internet diaria indevida
    Por Lcia -
    Realizada dia 17/09/2017 às 16:19:12
    Estao me cobrando internet diaria sem.eu utilizar... falaram q era problema do aparelho, mas no ... nao e a primeira vez q isso a acontece. Eu deixo os dados moveis desligados. E observo, passa dias sem.cobrar e de repente vem cobrana sem utiliza...
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    cobrana
    Por Vanessa -
    Realizada dia 15/09/2017 às 12:11:42
    Entrei em contato com a vivo,atraves da assessoria de cobrana da atento,no dia 25.08,onde foi feito um acordo no valor de 216,85 que foi pago no vencimento ,atravs do internet baking do itau. Fiz contato 12 ou mais vezes com a vivo,e tudo que escu...
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    PAGAMENTO BOLETO
    Por MARIZA -
    Realizada dia 13/09/2017 às 17:29:19
    TENHO A CONTA DA VIVO EM DEBITO AUTOMATICO. EM JUNHO MUDEI DE PLANO E ME FOI DEBITADO R#121,00 DE ACORDO COM QUE AVIVO ENVIOUAO BANCO ONTEM12/09 RECEBO UMA CARTA DA EMPRESA ME COBRANDO R$79,99 DE ATRASO. NO RECEBI ESTA COBRANA , A EMPRESA NO ENVI...
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    No tenho servico
    Por Maria -
    Realizada dia 13/09/2017 às 13:24:45
    Em 4/8 fiz plano da vivo mas no consigo fazer nenhuma ligao. S recebo. J reclamei vrias vezes em vo
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    Alterao Contratual sem meu consentimento e autorizao
    Por MARCO -
    Realizada dia 12/09/2017 às 19:48:45
    Em 04 de agosto de 2017 fui a loja da VIVO da Rua da Alfandega, n 80 Centro Rio de Janeiro (representante) para comprar um novo aparelho aps um assalto sofrido no mesmo dia pela manh. Fui atendido pelo funcionrio Herval Roberto de Oliveira e...
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    Falta de respeito ao cliente
    Por Paulo -
    Realizada dia 12/09/2017 às 12:12:23
    A vivo faz as promoes mas sempre tem problemas para cumprir o que promete e na hora de reclamar tem que estar disposto a padecer no atendimento. No a primeira vez que ocorre e em todas as vezes tive que ficar perdendo horas no Atd. para depois t...
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    Migrao de Plano Fake oferecida pela Vivo
    Por Jose -
    Realizada dia 11/09/2017 às 17:21:27
    Contexto: Tenho um plano e minha esposa outro (cada um com 4g de dados), os dois foram adquiridos na portabilidade a aproximadamente a 1 ano. Em janeiro inclui o nmero do meu filho na minha conta. Em julho desse ano recebi uma ligao da Vivo ofe...
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    Franquia Cortada
    Por Lucas -
    Realizada dia 11/09/2017 às 12:49:20
    Sou cliente ps-pago e tenho minha internet cortada aps exceder os 7 GB. Esse procedimento adotado pela operadora est correto? Caso no, estou disposto a abrir um protocolo na ANATEL. No aguardo de uma soluo.
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    valor da fatura diferente ao informado
    Por HUMBERTO -
    Realizada dia 10/09/2017 às 14:13:51
    contratei um pacote de sinal de internet e canais de tv porm cancelei a tv e recebi uma ligao para que eu ficasse com os dois produtos por R$ 74,90 ento decidi permanecer com os dois mas quando chegou a fatura o valor cobrado foi de R$ 117,00 e n...
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    Conta
    Por Ivanete -
    Realizada dia 10/09/2017 às 08:12:03
    A vivo fez um bloqueio parcial do meu celular alegando que estou devendo uma fatura do ms 08 que ja consta paga....Ka estou A z4 dia sem poder usar meu celular di pelo wifin
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    Cobrana indevida
    Por Andr -
    Realizada dia 09/09/2017 às 14:17:28
    A VIVO CANCELOU MEU PACOTE REDES SOCIAIS E ESTAR ME COBRANDO PELO SERVIO CANCELADO EM MEU BOLETO COM VENCIMENTO EM 10/09/2017.
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    Assinatura no autorizada
    Por Tania -
    Realizada dia 09/09/2017 às 10:16:55
    Fiz uma recarga de R$15,00 no dia 08/09/2017:e foi ativado em minha linha o Kantoo Frances, sem a minha autorizao no valor de R$4,99, quero o estorno do valor, fiz o cancelamento, mas a vivo se nega a estornar o valor e a atendende, no quis me pas...
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    Internet Lente caindo
    Por Marcia -
    Realizada dia 08/09/2017 às 20:32:28
    Contatei a Vivo Banda Larga c telefone claro, cujo fixo no utilizo, nem tenho o aparelho, s porque no pode ter internet sem telefone pelo valor de 134,00, sendo a um bom tempo tenho feito teste no cabo e a internet tem batido 11 megas sendo que o ...
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    cancelei ou achei que tinha cancelado minha da vivo movel
    Por Jess -
    Realizada dia 08/09/2017 às 12:05:03
    bem fiz uma ligao para vivo e cancelei minha conta mas para minha surpresa recibe um nova conta com vencimento em 10/09 Eu quero conseguir cancelar, ligo e fico um tempo na linha e ma mandam baixar o app Simplesmente quero mais respeito pois t...
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    Contestao de cobrana
    Por Rafael -
    Realizada dia 06/09/2017 às 19:39:32
    Em fev/17 necessitei enquadrar meu plano mensal para 8GB tendo em vista que o atual de 7GB havia se tornado inexistente junto a operadora VIVO. Desde ento sou cobrado pelo valor do pacote superior (10GB) ofertado e, sistematicamente preciso entrar e...
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    Quero pagar
    Por Jorge -
    Realizada dia 05/09/2017 às 17:00:55
    surreal o atendimento da VIVO, fiz uma portabilidade p outra operadora, e ficou uma multa e um resduo, e venho tentando pagar simplesmente no consigo, os operadores no conseguem entender uma coisa to simples e ficam me transferindo de um luga...
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    Cobrana de fatura indevida!
    Por Lucas -
    Realizada dia 03/09/2017 às 13:30:19
    Fiz uma portabilidade pra vivo no dia 19/08, eles me enviaram uma fatura integral do periodo de 19/07 a 20/08. Tentei entrar em contato para contestar e pagar apenas o 1 dia que seria o justo, mas nenhum atendente resolveu meu prOblema. No utilizem ...
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    Sinal
    Por Clairton -
    Realizada dia 02/09/2017 às 19:33:13
    Na cidade de Santana do Maranho sinal da vivo pssimo l n maioria pegar na antena
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    Sem internet
    Por Kelly -
    Realizada dia 01/09/2017 às 19:39:05
    Tenho internet e telefone fixo da Vivo, estou sem internet a dias e nao consigo falar com eles.
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    Cobrana indevida
    Por Jessica -
    Realizada dia 31/08/2017 às 20:28:20
    Tenho uma linha mvel na vivo com um plano ps pago. No final de maio de 2017 tentei fazer o cancelamento deste mesmo plano. A atentamente me informou erroneamente que essa linha era pr paga por tanto no havia plano algum nela. Mediante essa res...
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    Sem conexo
    Por Michelle -
    Realizada dia 31/08/2017 às 09:37:59
    Bom dia, contratei h dois meses os servicos de banda larga e telefone fixo da operadora Vivo. H trs dias estou com internet sem conexo. A conexo oscila a todo tempo e no funciona. Liguei diversas vezes com nmero de protocolo e eles me jogavam ...
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    Thas Pires Andrade
    Por Thas -
    Realizada dia 29/08/2017 às 11:56:10
    Minha fatura veio com um valor absurdo de juros! No consigo me informa em recorrer a esse juros!
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    Paguei minha dvida ea vivo no limpou meu nome
    Por Michele -
    Realizada dia 28/08/2017 às 09:19:12
    A vivo enviou uma carta de negociao para eu quitar minha dvida e assim eu paguei pirar j faz meses e meu nome contnua negativado pela mesma
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    Empresa age de ma f com os clientes
    Por Sidney -
    Realizada dia 09/08/2017 às 10:33:33
    Recebi vrias mensagens do nmero 77277 dizendo que Minha assinatura no LovMe havia sido renovada . Claro que no confirmei nada, visto que no solicitei nenhum servio. Uma semana depois recebi outra mensagem dizendo Que minha assinatura havia sido ...
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    Internet ilimitada
    Por Isabella -
    Realizada dia 21/07/2017 às 20:05:24
    Pago 500 reais todo ms e eles consomem meus dados em 10 dias me obrigando a contratar aores avulsios. J fui na vivo e nada !
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    Nao atendimento de ligacao
    Por Rafael -
    Realizada dia 21/07/2017 às 12:55:18
    Bem, liguei a mais de 40 minutos do meu celular para a vivo com o desejo de relatar que minha portabilidade nao fora feita e meu chip da Nextel ja foi cancelado e fiquei sem telefone ja que o chip vivo fazendo quase 13 dias corridos nao chegou em min...
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    Contas abusivas
    Por Marcio -
    Realizada dia 21/07/2017 às 10:30:23
    Entro em reclamao aqui sobre a Telefnica Brasil S/A (vivo interne,celular,internet.TV) pelo fato de cobrar pelo telefone fixo duas taxas, a da assinatura mensal de 42,99 e uma franquia mensal de 31,13 ou seja, juntando com a assinatura de internet...
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    SMS da VIVO dizendo que minha conta est atrasada estou mais de 30 minutos na linha e ningum atende
    Por Vanessa -
    Realizada dia 19/07/2017 às 20:08:20
    A VIVO me mandou um SMS fazendo a cobrana da minha conta, que j est paga, dizendo que vai interromper minha internet. Estou a mais de 30 minutos ouvindo musiquinha e NINGUM me atende. Pssimo atendimento.
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    Esse telefone no existe - No h saldo disponvel.
    Por Marlene -
    Realizada dia 19/07/2017 às 14:04:55
    Tenho dois telefones mveis pagos em contas mensais conforme combinado no plano que assinei. Moro em Barra de so Joo e no recebo correspondncia da Vivo. Todos os meses, apesar da minha idade avanada e sade debilitada, me dirijo Caixa Econmi...
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    quero cancelar a linha por motivos financeiros
    Por Pedro -
    Realizada dia 14/07/2017 às 18:59:36
    quero cancelar a linha por motivos financeiros e o sistema sempre d como indisponivel
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    nao recebimento de comtas
    Por marcelo -
    Realizada dia 14/07/2017 às 12:56:53
    no recebo a conta pelo segundo ms consecutivo e sempre tem acontecido,gostaria de resolver de uma vez por todas essa questo,ja que ficam me cobrando todos os dias .obs;nao quero conta digital,pos esqueceria de imprimir.
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    Tel vivo parou de funcionar
    Por Carlos -
    Realizada dia 14/07/2017 às 07:41:01
    Tenho um telefone Vivo h mais de cinco anos desde que lanaram combo que era internet mais mas telefone fixo o que que acontece como a internet era muito ruim e eu no tinha opo fui continuando levando mesmo ruim agora como tem uma opo melhor e ...
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    Nome errado
    Por Rogrio -
    Realizada dia 07/07/2017 às 16:42:14
    Fui fazer um plano da vivo e no pude pq consta dbito no meu CPF s que nome no meu
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    Enganao
    Por Andra -
    Realizada dia 07/07/2017 às 15:47:15
    Recebi uma ligao da VIVO me oferecendo um pacote adicional de TV por ser cliente desde 2015 e em 24h estaria funcionando, depois de 48h liguei e para minha surpresa no tinha nada registrado. Muita enganao...
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    Servio ineficiente
    Por Carlos -
    Realizada dia 06/07/2017 às 13:32:16
    Contratei 4G na VIVO, e para minha surpresa, sempre aparece alternadamente 3G, no lugar de 4G. Fora isso, hoje, 06/07/2017, no consigo fazer nenhuma ligao da minha agenda. Todas as ligaes acusam: a ligao falhou. O Whatsup funciona, consigo lig...
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    Pssimo atendimento.
    Por Luciane -
    Realizada dia 06/07/2017 às 11:11:28
    Hoje pela manh entrei em contato com Vivo para verificar descontos indevidos do meu saldo de recarga, esto descontando o meu saldo mesmo com a internet mvel do meu aparelho desligada, expliquei a atendente que no estava utilizando a internet mve...
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    Cobrana indevida e inconveniente
    Por Rose -
    Realizada dia 06/07/2017 às 09:50:33
    J efetuei pagamento de conta referente a junho/17 e continuo recebendo chamadas de cobrana. Coisa chata. Vrios DDDs diferentes.
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    Mal atendimento e no prestao do servio contratado
    Por SAIONARA -
    Realizada dia 05/07/2017 às 14:12:05
    No dia 28/07 fiquei sem internet movel entrei em contato com a operadora vivo e recebio o seguinte protocolo 21744663024063 onde obtive informaes errada e no consegui resolver meu problema, assim sendo abri uma reclamao na anatel n 1782721 no d...
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    FRAUDE DE COMPRA DE APARELHO E AQUISIO DE LINHA
    Por Andrea -
    Realizada dia 04/07/2017 às 19:13:18
    Protocolos de atendimento vivo: 20174355659393 (06/6) // 20174491745501 (04/7) Recebi em meu email o contrato da aquisio de uma nova linha final 3636 vivo controle juntamente com a compra de um aparelho motorola, cuja reclamao foi aberta em 6/6 ...
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    021999453284
    Por Jesse -
    Realizada dia 27/06/2017 às 09:57:26
    Meu telefone aumentaram o valor pra pagar e 2 giga sem eu autorizar
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    celular mudo
    Por romualdo -
    Realizada dia 27/06/2017 às 09:43:10
    meu telefone esta sem rede liguei para saber e me informaram que eu deveria fazer uma recarga de qualquer valor, o minimo que fosse, fiz eswta recarga desde ontem pela manha e, aye agora, nada de funcionar. o que devo fazer? nem com a vv consigo fala...
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    Cobrana indevida e abusiva !!!
    Por Adauto -
    Realizada dia 26/06/2017 às 18:30:38
    Prezados senhores, Meu nome completo Adauto Lenidas Novaes, CPF 387.984.767-34, meus nmeros de telefones de contato (21) 999833852 e (21) 25422626. No dia 26/06/2017 entrei em contato com a VIVO para reclamar de 10 (dez) cobranas, na conta do m...
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    Mudana de data
    Por Claudio -
    Realizada dia 22/06/2017 às 16:49:07
    Fiz o plano controle minha internet era com reincio da franquia dia 19 deste ms do nada mudaram para dia 6/7 liguei e disseram ser assim mesmo no gostei esperarei um ano e sairei da mesma
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    Descaso total!
    Por Jssika -
    Realizada dia 22/06/2017 às 16:42:04
    No ms de maio eu atrasei o pagamento do meu plano controle. Minha linha foi bloqueada, uso o telefone para trabalhar, ento como meu plano controle, efetuei uma recarga de 10 reais em uma farmcia, tenho o comprovante e inclusive j foi encaminha...
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