• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    Minha linha bloqueada
    Por Maria -
    Realizada dia 16/10/2017 às 12:18:44
    Minha linha foi bloqueada por falta de pagamento (os correios no entregou a conta). Quando percebi o problema, imprimi uma segunda via e efetuei o pagamento no dia 9 de outubro de 2017 s 9:45 h. Fiz alguns contato com a operadora tentando resolver ...
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    Contratao indevida
    Por Silvana -
    Realizada dia 16/10/2017 às 11:55:24
    Ativaram um pacote no meu celular sem o meu consentimento e dizem que foi eu que ativei sendo que eu no ativei e no querem devolver meus crditos, nmero do protocolo que eu liguei para reclamar dessa cobrana indevida 20174957712826
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    Crditos debitados indevidamente
    Por Luana -
    Realizada dia 16/10/2017 às 08:39:32
    H uns dias vem sendo debitados valores dos meus crditos indevidamente, como se eu tivesse ativado o pr dirio mas meus dados moveis nem sequer foram ligados nenhuma vez. A vivo j fez isso antes e como "soluo" bloqueou minha internet ao invs de...
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    Atendimento pssimo e suspenso indevida de internet
    Por Juliana -
    Realizada dia 15/10/2017 às 20:10:19
    Minha reclamao para deixar registrado o pssimo atendimento que a Vivo oferece a seus clientes em seus canais de atendimento e como a empresa preza pela "tica" na relao com seus clientes ao fazer suspenses e cobranas indevidas. Ontem (14/1...
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    PROPAGANDA ENGANOSA
    Por PAULA -
    Realizada dia 15/10/2017 às 17:19:39
    A VIVO ESTA COM PROPAGANDA PRA COMPARTILHAR INTERNET, MAS DESDE ONTEM NAO CONSIGO ACESSAR TAL OPO. HOJE J LIGUEI TRES VEZES PARA RECLAMAR E NAO SOLUCIONAM O PROBLEMA. TENHO AINDA UM GIGA DE INTERNET QUE VENCE HOJE E NAO POSSO COMPARTILHAR, VAI SER...
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    Vivo valoriza
    Por Andr -
    Realizada dia 15/10/2017 às 12:40:45
    Bom. incrvel o quo esse plano fidelidade da vivo desrespeita os clientes. H uns meses, eu estava na categoria Gold e eis que de repente, fui rebaixado para uma nova categoria (a silver, perdendo todos os benefcios que tinha at ento. re...
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    VIVO DESRESPEITA CONSUMIDOR
    Por Ana -
    Realizada dia 15/10/2017 às 01:00:36
    A empresa VIVO to desorganizada que nem p mais dinheiro de seus clientes, lhes d o devido respeito no atendimento dos servios, deixando os mesmos esperando em vo os atendimentos por ela mesma agendados e nem satisfao ao aos mesmos. .Foi just...
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    Vivo
    Por Paulo -
    Realizada dia 14/10/2017 às 21:46:48
    Boa noite tenho um chip da vivo e toda semana fao recarga mas ultimamente no consigo usa nada da vivo porque a operadora do vive fora de rea e no o local que moro que no tem rede pois no importa aonde eu esteja sempre fica fora de rea. .
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    NOME SUJO POR INCOMPETNCIA
    Por Leonardo -
    Realizada dia 14/10/2017 às 15:10:37
    Boa tarde, sou morador do Rio De Janeiro. Ha um ano cancelei minha linha MVEL da Vivo e passei para TIM. At a tudo certo, no incio da semana recebi um telefonema da Vivo dizendo que eu estava devendo faturas de uma linha MVEL DDD (11) SO PAULO ...
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    No consigo cancelar!
    Por Enrico -
    Realizada dia 13/10/2017 às 03:09:30
    Estou tentando cancelar minha conta na vivo a meses e no consigo. J liguei, j fui na vivo e eles no resolvem, dizem que est em uma portabilidade que j mandei cancelar a meses. Me fazem voltar de novo e chega a fatura todo ms. Exijo o cancelame...
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    Falta de comunicao entre funcionrios para com o cliente
    Por Eliane -
    Realizada dia 12/10/2017 às 21:32:21
    Bom dia! Venho aqui fazer uma reclamao referente a empresa vivo, no ltimo dia 07/10 soliciteither ao atende da vivo a mudana de endereo relacionada a minha linha telefnica e Internet o mesmo me informou que o tcnico iria entrar em contato comi...
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    Internet bloqueada
    Por David -
    Realizada dia 12/10/2017 às 10:32:59
    Estou com Internet de 50Mb bloqueada devido ao no pagamento de uma conta por problemas de entrega nos Correios. Paguei a conta e pedi o desbloqueio. Porm fui avisado que meu sinal s ser desbloqueado daqui a 3 dias (isso se der a baixa). Absurdo....
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    DESRESPEITOSO
    Por Vitoria -
    Realizada dia 11/10/2017 às 14:49:36
    Hoje liguei um total de 7 vezes para a vivo. Estou cansada, sem bateria e o pior SEM INTERNET, SMS OU TELEFONE. Escrevo diretamente do wifi da padaria. Tudo comeou quando meu plano foi supostamente alterado por eles. De 39,90 passei a ter que paga...
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    No consigo ser atendido
    Por Maycon -
    Realizada dia 10/10/2017 às 21:18:53
    Boa noite venho por meio desta, relatar minha aflio em tentar contato com a vivo minha linha est travada, no consigo fazer ligaes e utilizar a internet, ou seja para mais nada me serve pagar minhas contas e no usufruir do que me est acordado ...
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    Utilizao indevida de pontos
    Por Marcia -
    Realizada dia 10/10/2017 às 01:13:56
    Solicitei a troca de planos, meu e da minha filha, para um determinado plano. Fui informada que, o meu plano seria melhor do que aquele que eu havia escolhido, porm, eu pagaria o mesmo valor, j que a Vivo estaria me oferecendo um desconto de R$50,...
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    Minha internet est muito lenta
    Por Marcelo -
    Realizada dia 09/10/2017 às 20:03:12
    Boa noite Tenho internet de 2 gigas por semana e funcionava bem mais depois que passaram me oferecer um plano minha internet no funciona mais como antes e o aplicativo da vivo nem abre para eu reclamar um descaso total
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    Minha internet est muito lenta
    Por Marcelo -
    Realizada dia 09/10/2017 às 20:00:55
    Boa noite Tenho internet de 2 gigas por semana e funcionava bem mais depois que passaram me oferecer um plano minha internet no funciona mais como antes e o aplicativo da vivo nem abre para eu reclamar um descaso total
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    Modem da internet
    Por Priscila -
    Realizada dia 09/10/2017 às 19:34:13
    Comprei um modem de internet no dia 19/05/2017, qndo chegou no dia 25/09/2017 simplesmente o modem no ligou mais, fui na loja que fiz a compra e simplesmente informaram que foi o lote que veio com defeito e parou de funcionar, que quando chegasse o...
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    Vivo fixo
    Por Paloma -
    Realizada dia 09/10/2017 às 12:31:14
    Cancelei minha conta devido ,ao alimento obusivo de minhas contas meu plano era de 39,99 e todo ms paguei de 70 a 80 reais por ms cancelei a conta e me fizeram pagar mais uma conta de 74,51 paguei dia 5/10 paguei no dbito e agora querem que eu p...
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    troca de telefone
    Por marcelo -
    Realizada dia 08/10/2017 às 21:45:05
    solicitei uma opo de troca de aparelho por pontuaco de pontos verifiquei em cada trs lojas da vivo cada loja me informaram os valores diferentes ou seja estou sendo lesado e enganado gostaria de uma uma informao legitima.
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    contratao de pacote
    Por SANDRA -
    Realizada dia 06/10/2017 às 09:51:11
    a VIVO me ligou e ofereceu um pacote de 500gb de internet mais ligaes ilimitadas de VIVO p VIVO ... com a fatura via email ... que agendei para dia 10/10 e at a presente data no consegui nem ligar e nem acesso a internet... desde do primeiro dia...
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    Suspenso da internet
    Por Tnia -
    Realizada dia 05/10/2017 às 13:04:52
    Minha conta vivo mvel com 500 mega de internet vence dia 20, est sendo paga em dia a internet est suspensa por alegao de consumo de todo pacote.
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    COBRANA INDEVIDA
    Por MARIA -
    Realizada dia 05/10/2017 às 08:09:23
    ONTEM DIA 4 DE SETEMBRO DE 2017 , ENTREI 7 VEZES EM CONTATO COM A VIVO COM OS SEGUINTES PROTOCOLOS 1- 20174909583214 ...2-2017490967060...3-20174909501388...4-201749097556673...5-20174909620129...6-20174909625220...7-4909729540.... E POR ULTIMO HOJ...
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    Cobrana indevida
    Por Luiz -
    Realizada dia 04/10/2017 às 16:53:50
    Ol. Eu pedi a portabilidade da minha conta da operadora de celular vivo para claro no dia 24/04/2017. No dia 27/04/2017 as 12: 00 hs minha portabilidade foi concluida para a operadora claro.paguei a ultima conta vivo no dia 09/05/2017 referente ...
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    Vivo CHIP Fora nas Mquinas GETNET
    Por Juliane -
    Realizada dia 04/10/2017 às 13:10:21
    Tenho 04 mquinas GETNET com chip VIVO para servio de Delivery de Comida e simplesmente ficou sem sinal fora e nenhuma mquina conseguia passar na regio. No conseguimos nenhum contato com a VIVO para verificar a instabilidade e tempo de resoluo ...
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    Desrespeito ao consumidor.
    Por Frederico -
    Realizada dia 02/10/2017 às 22:35:47
    Sou cliente VIVO VIVO EASY desde 2016. Desde ento, recebo inmeras ofertas para troca ao plano de controle. Hoje, prximo a data de reativao do meu Vivo Easy, resolvi aceitar a proposta de alterao para o plano controle. ME foi orientado pela ...
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    venda de chip queimado
    Por Luiza -
    Realizada dia 01/10/2017 às 11:48:47
    Ontem pela manh (30/09/20170 estive na loja vivo do rio sul para comprar um chip novo, pois fui assaltada, demorou umas 3 horas e nada do celular funcionar, s aparecia que estava sem rede registrada, liguei ento para a central onde depois de muito...
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    pacotes que eu no assinei
    Por Gustavo -
    Realizada dia 01/10/2017 às 01:41:19
    Eu coloquei crdito e meu crdito foi comido 7 reias dos 5 reais que eu antecipei e os 5 reias de crditos que sobrou a vivo comeu no caso roubou por que pra min isso roubo a eu liguei pra um atendente no *8486 avisei que iria colocar o procon ap...
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    AMEAA DE RETALIAO FEITA ATRAVS DE TELEMARKTING FEITA EM NOME DA VIVO
    Por jos -
    Realizada dia 30/09/2017 às 15:34:10
    J recebi para mais de 50 ligaes para o meu telefone fixo (que no da VIVO) e para o meu celular VIVO, todas oriundas do nmero de telefone fixo (11) 32725400, em que as pessoas que ligam falam em nome da VIVO e insistem para que eu diga meu nome...
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    Conta
    Por Gloria -
    Realizada dia 29/09/2017 às 20:42:58
    Boa, noite,dia 05/09/2017,liguei para empresa vivo querendo cancelar o meu vivo controle para pr pago,por no conseguir pagar as faturas proximas. Paguei a fatura de julho e agosto no fim de agosto e comeo de setembro/17 por falta de dinheiro, a o...
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    COBRANA DUPLICADA
    Por Thiago -
    Realizada dia 28/09/2017 às 13:01:30
    TODA VEZ QUE ACABAM OS CRDITOS DO MEU PRE PAGO, EU PEO A SOLICITAO DE ADIANTAMENTO DE CREDITOS E TODA VEZ COBRADO EM DUPLICIDADE. CANSADO DESSA SITUAO.
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    INSTALAO DO PRODUTO E1 E DESCADO DO FUNCIONRIO VICTOR BEZERRA
    Por REINALDO -
    Realizada dia 28/09/2017 às 11:37:15
    Foi realizado protocolo de reclamao junto a operadora e enviado para rea tcnica regional porm at agora no obtivemos a instalao do produto E1. N do contrato: BO_PRV_SME_FERRARI_VOX_28072017 Recebi um e-mail da VIVO informando a realizao ...
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    Sem sinal
    Por Edinilson -
    Realizada dia 27/09/2017 às 19:24:33
    Boa noite, estou sem o sinal da vivo o dia enterro teve que sair da minha casa e ir mais de 2km de onde pra liga pra ela reclamando disseram as 18hs resolvia mais at agora nada...E um absurdo est vivo
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    Aguardando transferncia de endereo h mais de 14 dias
    Por Gustavo -
    Realizada dia 26/09/2017 às 18:58:36
    Solicitei transferncia de endereo h mais de 14 dias , j liguei mais de 4 vezes inclusive para ouvidoria e at agora ningum entrou em contato para resolver essa simples mudana de endereo . Sou cliente desde a poca da GVT (onde tinha um atendim...
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    Servio cobrado e no realizado
    Por Rosane -
    Realizada dia 26/09/2017 às 17:34:21
    Solicitei a vivo para mandar um tcnico em minha casa para mudar o modem de lugar.Me cobraram o servio mas no realizaram o mesmo.
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    COMPREI UM MODEM MOVEL DA ZTE E MENOS DE 1 MES PAROU DE FUNCIONA
    Por CRISTIANA -
    Realizada dia 26/09/2017 às 16:44:01
    COMPREI UM MODEM MOVEL ZTE MF79S LTE WIFI28 GSM NA VIVO NUMA LOJA LOCALIZADA NO BAIRRO DE ITAGUAI NA LOJA STARTELE COMERCIO E REPRESENTAES LTDA SEDO QUE O APARELHO SIMPLESMENTE PAROU DE FUNCIONAR MENOS DE UM MES , DEVIDO A ISSO ME DIRECIONEI PAR...
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    Acesso a numero privado
    Por Denise -
    Realizada dia 26/09/2017 às 12:55:53
    Recebi uma ligao de nmero privado em 22/09/2017 e solicitei, em 25/09/2017 atravs do #8486 o extrato detalhado com os nmeros recebidos pelo meu celular mvel. O atendente me encaminhou um extrato atrelado a uma senha que no abria o documento (...
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    Fatura
    Por Bianca -
    Realizada dia 25/09/2017 às 22:31:21
    Boa noite, estou precisando de ajuda, 3 meses adquiri o plano da vivo, no atual ms (setembro) me enviaram 2 faturas para pagamento e mesmo assim bloquearam minha linha e ainda esto informando que existe FATURAS rm aberto, como em um ms existem vr...
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    Atendimento
    Por Jos -
    Realizada dia 25/09/2017 às 17:21:42
    Passei trinta minuto na linha para ser atendido depois de ser atendido avisaram qu no poderia resolver o meu problema qu procurasse uma loja para ser atendido
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    VENDA INDEVIDA DE PLANOS
    Por Leandro -
    Realizada dia 25/09/2017 às 10:01:58
    Recebi uma ligao no ms de Agosto desse ano sobre uma promoo que a Vivo teria para a minha pessoa. me ofertou um plano de 6GB por apenas R$139,99. questionei , porque eu tenho um chip s para uso de dados e se j estaria incluso nesse valor. A a...
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    Cancelamento da linha
    Por Maria -
    Realizada dia 23/09/2017 às 17:49:25
    Tenho duas linha da vivo j faz dois meses que estou tentando fazer um cancelamento de umas das linha , pq eu no estou usando j fiz o pagamento de duas contas sem usar a linha porque eu no estou conseguindo fazer o cancelamento , quando eu falo po...
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    Cancelamento da linha
    Por Maria -
    Realizada dia 23/09/2017 às 17:49:18
    Tenho duas linha da vivo j faz dois meses que estou tentando fazer um cancelamento de umas das linha , pq eu no estou usando j fiz o pagamento de duas contas sem usar a linha porque eu no estou conseguindo fazer o cancelamento , quando eu falo po...
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    Insistncia para que eu assine a Vivo
    Por HELIO -
    Realizada dia 23/09/2017 às 13:16:32
    Diariamente, s vezes duas ou trs vezes, a Vivo liga para o meu telefone fixo (21 24877020) oferecendo um "chip" desta empresa. Eu no tenho o menor interesse em adquiri-lo inclusive solicito que retirem de sua lista o meu nmero telefnico acima, m...
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    NO QUEREMOS RECEBER TELEMARKETING VIVO
    Por MARIA -
    Realizada dia 22/09/2017 às 16:47:09
    VENHO ENCARECIDAMENTE PEDIR PELO AMOR DE DEUS A ANATEL, QUE FAA A VIVO PARAR DE LIGAR DE TELEMARKETING DO NMERO 40625283. POIS TEM QUASE 1 MS QUE LIGAM DESSE NMERO E O MESMO S DA OCUPADO, SEI QUE DA CENTRAL VIVO POIS NAS 200 VEZES QUE LIGARAM ...
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    sem tv, sem resposta, gvt e vivo um lixo
    Por jefferson -
    Realizada dia 22/09/2017 às 13:02:04
    hoje 22/09/2017 rio de janeiro pegando fogo, eu procurando noticias do rio de janeiro, a gvt nao me fornece o sinal do sbt, record entre outros dos jornalismos locais, agora me tira do ar a globo news, ligo para o sac e simplesmente desligam a liga...
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    Desrespeito e incompatibilidade de informao.
    Por Talita -
    Realizada dia 22/09/2017 às 11:29:34
    Comprei no dia 5 de maio, um moden 4g da vivo. Desde ento, venho enfrentando problemas sempre sem soluo como meu plano. O primeiro deles : a fatura nunca chegou em meu estabelecimento. Sempre tenho que me deslocar at uma loja para imprimir a fa...
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    Cobrana Indevida
    Por Jos -
    Realizada dia 21/09/2017 às 23:17:35
    Fiz a portabilidade para outra operadora em 12/08/2017 e, recebi uma fatura integral do perodo mesmo sem fazer quaisquer uso da linha. O meu vencimento era dia 06. Recebi uma fatura com vencimento em 21/09/2017 de R$64,99. Ou seja, de 06/08/2017 a 1...
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    Desconto indevido
    Por Daniele -
    Realizada dia 21/09/2017 às 18:29:31
    Sou cliente vivo pre, me foi descontado dos meus creditos o valor de $6,90, referente ao um servio que eu nao solicitei, entrei em contato com a atendente para saber do que seria, ela nao soube me explicar o que seria o desconto disse que poderia s...
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    falta de respeito com o consumidor
    Por ROBERTO -
    Realizada dia 21/09/2017 às 16:07:42
    infelizmente fiz portabilidade da minha linha fixa e movl para a vivo, e aps a instalao as linhas e a internet "Banda Larga" aps uma semana no funcionou mais fiquei 11 dias sem internet e telefonia fixa perdi as contas de quantas vezes eu ligue...
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    Dbito em carto de crdito
    Por PAULO -
    Realizada dia 21/09/2017 às 15:57:40
    Solicitei a 2 meses OU mais cancelamento da linha 21 972533451 ( CPF- 47540923768) MAS a cobrana no carto no valor de R$25,00, continua, ligo para VIVO dizem que j mandou bloquear cobrana, ligo pro carto afirmam que a VIVO NO sustou a cobran...
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