• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    VIVO TURBO BLOQUEIA SMS QUANDO USA 40 VEZES EM SEGUIDA
    Por herbert -
    Realizada dia 18/11/2017 às 20:16:25
    Comprei um chip da vivo para usar em um aparelho de monitoramento de segurana eletronica. Este aparelho enviava um SMS com relatrios a cada 10 minutos e, de repente, a vivo bloqueou o uso de SMS. PROCUREI A LOJA E NO HOUVE SOLUO DO PROBLEMA...
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    problema no atendimento
    Por ricardo -
    Realizada dia 18/11/2017 às 13:16:25
    boa tarde, estou tentando fazer a troca da titularidade da minha linha a mais de 5 meses e ate hoje nao consegui resolver, aguardo contado para soluo do probema
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    Ligao de Telemarketing cobrana
    Por Eduard -
    Realizada dia 18/11/2017 às 10:13:20
    Recebo diariamente em meu tel. Fixo, as 8:00 da manha(inclusive sbado) ligao eletrnica da vivo procurando algum que no conheo. Respondo No a pergunta no dia seguinte ligam de novo. No sei o que fazer. E o pior sou cliente VIvo vel e fibra ...
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    Falta de atendimento
    Por Vilson -
    Realizada dia 17/11/2017 às 21:27:22
    Estou querendo tirar caixa postal de minha linha e no atendem liguei hoje 16/11/2917 Vrias vezes
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    Nome negativado por divida paga em 2015 !!!
    Por Alfredo -
    Realizada dia 17/11/2017 às 16:27:35
    Encerrei minha conta de 2 celulares e um fixo com a Vivo, em maro de 2015... No momento em que cancelei o contrato, a VIVO cancelou meu acesso aos canais de atendimento (site e aplicativo de celular), o que me impossibilitou de pagar a fatura do lt...
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    Pssimo atendimento
    Por ANTONIO -
    Realizada dia 17/11/2017 às 14:55:10
    A loja da vivo em Itagua as atendentes so pssimas no tem noo de informtica dificultando a rapidez do atendimento, ficam olhando sem saber o que fazer Loja muito ruim
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    Estamos sendo Assaltados
    Por Neuber -
    Realizada dia 17/11/2017 às 08:44:52
    Eu como milhares de pessoas possuimos o plano Pr-pago por ter a o preo acessivel . Porem possuo um plano custo de R$10,00 me dando direito a ligaoes ilimitada para Vivo e 800mb de internet , mas ao irmos recarregar nossos aparelhos , nao existe ...
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    ligaes abusivas
    Por george -
    Realizada dia 16/11/2017 às 19:58:38
    Boa noite! No aguento mais receber ligao da vivo DDD 011 me oferecendo produtos. A meses recebo pelo menos 20 ligaes por dia e a meses digo que no quero nenhum produto da vivo. As ligaes varam a noite. J pedi, implorei, para colocarem uma ob...
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    Cancelamento indevido
    Por Marcela -
    Realizada dia 16/11/2017 às 11:55:06
    Bom dia Liguei para vivo dia 8/11 para informar que paguei a conta de outubro duplicata e para aumentarem o meu pacote de internet que me informaram que tinha sido feito a mudana que eu tinha pedido de 50 para 100 s que no dia seguinte ligaram aq...
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    Contas cobradas indevidamente
    Por Rosineide -
    Realizada dia 15/11/2017 às 13:08:45
    Canselei 3 chips da vivo controle que jamais consegui fazer uma ligao,e sempre durante 5 ou 6 meses q fiquei no vivo controle me chegava uma fatura de 52 reais e alguns centavos,eu sempre tentando cancelar e tenho as convetsas gravadas me falavam q...
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    Internet
    Por Bruna -
    Realizada dia 14/11/2017 às 18:26:02
    Boa Noite, estou a uns 6 dias sem internet, todos os dias eu ligo pra vivo e eles no conseguem achar o CNPJ da loja em que eu trabalho, ai transferem pra um, transferem pra outros e s no primeiro dia eu fiquei 6!horas no telefone e no consegui res...
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    Internet
    Por Giuselia -
    Realizada dia 14/11/2017 às 17:24:01
    Desde do dia 10 de novembro que ligo pedindo ajuda VIVO e a minha internet continua lenta. . J fizerem vrias tentativas e os problemas permanecem, inclusive tenho vrios nmeros de Protocolos. O que pretendo a troca do Modem da GVT para Modem V...
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    Internet falha e cobrana indevida.
    Por DIEGO -
    Realizada dia 13/11/2017 às 21:34:47
    Iniciei um plano Vivo de internet em junho de 2017.em agosto de 2017, mudei de endereo e fiz o pedido de transferncia e reinstalao da minha conta para o novo endereo. Aps alguns meses comecei a ter problemas com a minha Internet. Liguei para sa...
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    Pssima qualidade da TV
    Por Ana -
    Realizada dia 13/11/2017 às 16:30:45
    Recebi uma proposta de migrao dos meus servios de TV por assinatura, telefonia fixa e internet para sair da OI e Sky para Vivo. Aceitei a proposta recebida pq eles prometiam a mesma grade de programao por um valor total mais baixo. Depois de ins...
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    FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
    Por Jorge -
    Realizada dia 13/11/2017 às 16:26:49
    Boa Tarde. O meu chip da operadora Vivo que possui a numerao (8955112033 - 900014172039), registrado no meu CPF, no estado do Rio de Janeiro com o numero (21) 97182-8140, FOI ARBITRRIAMENTE CANCELADO PELA VIVO a partir de 01 de novembro de 201...
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    Cobrana de promoo no contratada.
    Por Danny -
    Realizada dia 13/11/2017 às 16:26:08
    Agora que me dei conta que desde o dia 27 de outubro de 2017 a vivo vem cobrando 2,99 POR SEMANA, pelo servio GAMES FUN, o qual eu NO CONTRATEI! Hoje, dia 13 de novembro de 2017 fiz o cancelamento atravs de SMS desse servio, o qual nem sei do q...
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    Rpubo de crditos!
    Por Lcia -
    Realizada dia 11/11/2017 às 17:46:03
    Ja liguei varias vezes reclamando que eles estaome cobrando pacote de internet dirio sem eu ligar a opo de dados moveis do celular... e eles sempre falam q pode ser problema do aparelho, isso porque digo que esrou no wifi. Hoje recebi mensagem m...
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    Cobrana indevida em conta.
    Por Alexandre -
    Realizada dia 10/11/2017 às 13:40:08
    A vivo vem cobrando uma contratao de Combo Digital Completo, algo que nunca pedi e no contratei, o valor de 37,00(trinta e sete reais), um abuso constante da empresa colocar cobranas indevidas nas contatos dos clientes. Espero que isso seja r...
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    Falta d respeito total
    Por Adriele -
    Realizada dia 09/11/2017 às 17:54:00
    Porra lamentavel essa merda ainda falar q trata os clientes bem. To a uma hora esperando p falar com um atendente pos botei creditos eles comeram sendo q nem participo d promoes. Tem que se fuder mesmo p aprender
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    ASSDIO DE LIGAO E ENVIO DE TORPEDOS CANAL 50
    Por Harielle -
    Realizada dia 09/11/2017 às 17:40:58
    Ol! Estou sendo assedia com ligao da operadora desde dia 04 de novembro com oferta de planos, s em um dia recebi 7 vezes a ligao que atendi, fora as vezes que rejeitei a ligao. J me posicionei para tendente e pedi que no me ligasse mais, en...
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    Vivo protege anti virus
    Por Paola -
    Realizada dia 09/11/2017 às 15:29:41
    J a terceira vez q entro em contato pra reclamar q o anti vrus est funcionando e eles mandam eu aguarda 72 hs e nada quando ligar quarta vez vai ser pra cancelar e contratar um outro ANTI VRUS !!!!!!!!!!!!
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    No consigo contato
    Por Aline -
    Realizada dia 09/11/2017 às 10:39:10
    Fui assaltada ontem e roubaram meu celular. Estou tentando entrar em contato com a vivo, j fiz varias tentativas e a ligao cai no meio da ligao! Consegui contato apenas com uma atendente que disse que no era o departamento dela. Estou tentando ...
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    Contratao fraudulenta de linha telefnica
    Por Luiz -
    Realizada dia 08/11/2017 às 23:03:17
    Estou sendo cobrado indevidamente por duas contas de telefonia celular, de junho e de julho de 2017, relacionadas ao contrato de nmero 0299591451, totalizando R$ 712,61. De forma alguma celebrei este contrato, at porque tenho duas linhas telefnica...
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    atendimento
    Por marcos -
    Realizada dia 08/11/2017 às 17:04:44
    liguei para trocar meu plano de celular e atendente ANA que me atendeu no protocolo N: 2017505763656.4. ela desligou a ligaao alegando que eu estava gritando com ela.. liguei novamente e pedi para falar com um supervisor, quando fui informadi que n...
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    CANCELAMENTO DE CONTRATO
    Por DARIO -
    Realizada dia 08/11/2017 às 11:15:43
    Estou desde o dia 27/10 fazendo diversas solicitaes de cancelamento pelo atendimento de relacionamento Vivo Empresas, mais sem sucesso at o momento, portanto eu preciso urgente de um retorno e de uma justificativa porque ainda no cancelaram as 47...
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    VIVO NO SOLUCIONA PROBLEMA E FICA NO JOGO DE TRANSFERE PARA SETOR RESPONSAVL
    Por DOUGLAS -
    Realizada dia 07/11/2017 às 22:38:09
    NO DIA 24-09-2017 ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO DA VIVO. INFORMANDO QUE MINHAS CHAMADAS RECEBIDAS ESTAVAM SENDO REDIRECIONADAS DIRETAMENTE PARA CAIXA POSTAL, OU SEJA NO CONSIGO (RECEBER LIGAES ) 2 MINUTOS APOS EU RECBIA UM SMS NO ...
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    Quero pagar minha conta e a vivo no esta permitindo
    Por Gilda -
    Realizada dia 05/11/2017 às 23:12:03
    Comprei um celular para meu filho que mora em outro estado para eu ter contato com ele. Acontece que a fatura para pagamento nunca chegou. J verifiquei o endereo na loja e mesmo assim, a vivo j cortou o pacote de dados. Tento entrar no site e eles...
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    VIVO CONTROLE
    Por JORGIANE -
    Realizada dia 04/11/2017 às 02:46:54
    NO DIA 03/11/2017 EU CANCELEI O MEU VIVO CONTROLE POR QUESTO FINANCEIRA. JUNTAMENTE COM CANCELAMENTO DO PLANO, FIZERAM TAMBM O CANCELAMENTO DA LINHA (O QUE EU DESCONHECIA). FUI INFORMADA QUE PARA RESTABELECER A LINHA EU TERIA QUE FAZER UMA RECARGA....
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    O mesmo Servio foi cobrado 2 vezes
    Por Vanessa -
    Realizada dia 31/10/2017 às 12:13:47
    Vanessa Fernandes Alves 21996516856 05907989793
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    Quebra de Contrato
    Por antonio -
    Realizada dia 30/10/2017 às 22:06:35
    Assinei um contrato para telefonia mvel e fui informado atravs de uma mensagem em 06/10/2017 que "seu plano atual ser descontinuado" e que devesse acessar o site da empresa para conhecer os benefcios constantes num comunicado pblico em 22/09/201...
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    Internet VIVO
    Por Suzana -
    Realizada dia 30/10/2017 às 18:58:40
    Sem internet das 8 s 1400 da quinta feira e hoje desde s 800 at agora as 1857
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    Dbitos Indevidos
    Por THIAGO -
    Realizada dia 30/10/2017 às 17:36:43
    Boa tarde, todo ano tenho q ligar para Vivo pra reclamar De algum dbito indevido em minha fatura, esse ano aconteceu o seguinte: Minha fatura subiu para quase 65 reais sem q ao menos fosse avisado e concordado, nesse ms (10/17), minha fatura veio ...
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    juros e parcelamento de contas
    Por Edelson -
    Realizada dia 30/10/2017 às 16:03:09
    Liguei e enviei diversas mensagem VIVO, solicitando parcelamento de duas contas em atraso ( 180,00 e 299,00 ), ltimo protocolo 20175017751363, falei at com com a ouvidoria e nada.Hoje fui encaminhado a agencia de cobrana, que num atendimento mui...
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    Planos oferecidos sem disponibilidade
    Por Paulo -
    Realizada dia 27/10/2017 às 12:42:35
    A minha esposa, citada acima, titular de plano na Oi e pediu a portabilidade em site da Vivo, foram 2 pedidos, todos recusados por no estarem disponveis. Como a empresa justifica oferecer planos ps-pagos mveis que no esto disponibilizados...
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    Internet inoperante
    Por Mrcio -
    Realizada dia 27/10/2017 às 11:43:31
    Este nmero vinculado com a Internet, acontece que ela vem funcionando mau a alguns dias. Ontem eu reclamei, ficaram de enviar um tcnico fiquei em casa a espera e nada, reclamei novamente e nada. A Internet se fosse discada seria infinitamente mai...
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    Prestadora VIVO no deu ateno para o meu problema
    Por Ricardo -
    Realizada dia 26/10/2017 às 11:13:47
    Bom dia! Tenho uma linha de celular na prestadora VIVO, e para minha surpresa na hora que fui na loja alterar o meu plano descobri que tinha um outro plano de telefonia fixa, internet e televiso no meu nome, com debitos vencidos. Abri uma reclama...
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    Linha Cancelada
    Por Fernando -
    Realizada dia 24/10/2017 às 17:06:37
    Cancelaram minha linha sem nenhum aviso sendo que quando ligo pro 1058, no consigo falar com um atendente, s gravao e j estou prestes a processar a vivo pois no a primeira vez
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    QUERO CANCELAR A LINHA, A VIVO NO PERMITE
    Por FRANCISCO -
    Realizada dia 24/10/2017 às 15:38:48
    POR DIVERSAS VEZES TENTEI ACESSAR VIA TELEFONE FIXO E VIA INTERNET PELO SITE (MINHA VIVO), PARA CANCELAMENTO DE MINHA LINHA DE CELULAR VIVO MVEL PS PAGO/PRE/CONTROLE, NO TIVE SUCESSO POIS VIA TELEFONE A VIVO ME DEIXA NA LINHA SEM ATENDIMENTO POR ...
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    Troca de plano
    Por Ftima -
    Realizada dia 24/10/2017 às 14:38:07
    Estou desde o dia 09/10 solicitando a mudana do meu plano Pos para o plano controle, se sucesso. J falei com 04 atendentes que no conseguiram realizar a mudana. E para piorar a situao, desde ontem (23/10/2017) meu chip no est realizando e nem...
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    broadcast
    Por Karolyne -
    Realizada dia 23/10/2017 às 18:59:35
    Eu peo encarecidamente que parem de me mandar broadcast, que isso irrita. Obrigada desde ja.
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    Pagamento de contas
    Por Edelson -
    Realizada dia 23/10/2017 às 12:11:30
    Depois de tentar entrar em contato com a Vivo, por diversos canais resolvi escrever. Negociei co a operadora o pagamento de duas contas em aberto, mas como sou aposentado do Gov. Est. RJ, estou com vrios pags. em atraso. Gostaria de pagar as contas ...
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    Portabilidade OI / VIVO
    Por Mrcia -
    Realizada dia 23/10/2017 às 01:00:08
    Dia 14 de outubro deste ano(2017) entrei numa loja da Vivo localizada na Rua Visconde de Piraj, em Ipanem a, com o objetivo de fazer a portabilidade de 2 celulares da OI para a VIVO. A atendente fez todo o procedimento me disse que no dia 18 tod...
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    vivo
    Por wandeliton -
    Realizada dia 21/10/2017 às 10:31:44
    Bom dia e que o meu pacote de internet j acabou antes do mes acaba sendo que eu so entro no facebook e no whatsapp nao entro no youtube e nao abixo video da internet sendo que eu ja paguei a minha fatura deste mes antes do vencimento que e no dia 17...
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    Pssimo Servico
    Por Caio -
    Realizada dia 20/10/2017 às 16:56:24
    O tecnico veio a minja casa em uma Sexta 06/12 de 16:30 as 20h no conseguiu finalizar a instalacao e disse que voltaria no dia seguinte as 9h para tentar finalizar. Veio no dia seguinde as 9h e ficou ate as 13h e nao finalizou e deixou a seguinte in...
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    Vivo no reduz valor da franquia
    Por ANDRE -
    Realizada dia 20/10/2017 às 09:26:54
    Solicitei a reduo do meu plano alegaram quebra de contrato. Onde renegociar valor de franquia quebra de contrato? Falei que iria Reclame Aqui. O protocolo : 20174913892708
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    Extorno de crdito
    Por Roberto -
    Realizada dia 19/10/2017 às 23:51:45
    Dbitaram 5,99 da recargar que fiz referente ao plano recargar garantida o qual no fiz nenhuma adeso,solicito o extorno do valor pois o cancelamento j fiz.
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    Desbloqueio do meu Celular
    Por Alice -
    Realizada dia 19/10/2017 às 10:11:53
    No dia 12 de outubro tive meu celular furtado no salo de jogos Condomnio onde moro em Cabo Frio, no mesmo dia bloqueei o IMEI do celular, no 13 de outubro fui na loja VIVO e comprei um chip com o mesmo numero para no ficar sem comunicao que no ...
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    Cobranas Indevidas
    Por Marisangela -
    Realizada dia 19/10/2017 às 03:30:28
    Tudo comeou quando eu estava percebendo que a minha internet estava muito lenta. Pensando que poderia ser oscilaes da internet fomos deixando os dias passar. Como estvamos tendo dificuldade de abrirmos a prpria pgina na interne seria mais difc...
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    Cancelamento de telefone fixo
    Por Marlene -
    Realizada dia 18/10/2017 às 16:42:59
    boa tarde! Cancelei minha linha de telefone fixo em 04 de agosto de 2017 e continua vindo a fatura de cobrana cpf 52613570725
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    Cobrana indevida de Crdito
    Por Monique -
    Realizada dia 17/10/2017 às 02:40:16
    Sou cliente pr pago e usuria ativa da promoo vivo turbo,que me oferece Ligaes ilimitadas para nmeros da mesma operadora. No dia 15/10/17 ,foi cobrada uma ligao que eu fiz para um nmero da vivo.
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