• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)


    RECLAMAR

    destratada pelo telemarketing
    Por Tatiana -
    Realizada dia 27/02/2018 às 16:38:05
    Senhores responsvel pelo servio ao cliente, Essa a segunda vez que as atendentes do telemarketing da empresa de telefonia VIVO, operadora que detem minha linha telefonica, liga para o meu nmero fala falar sobre o meu pacote de telefone e intern...
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    Atendimento demorado (48 minutos e nada ainda)
    Por Josimar -
    Realizada dia 27/02/2018 às 13:07:19
    J estou a quase 1 hora e ningum atende.. T de sacanagem. .. Qndo e promoo e uma encheco de saco...aff
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    Planos absurdos
    Por Manoel -
    Realizada dia 26/02/2018 às 21:34:11
    A vivo me liga diariamente para que eu mude o meu plano por um mais caro que na prtica no faz muita diferena. O pior que os atendentes so extremamente mal educados e no possuem respeito e nem considerao com os clientes, quando eu vou explica...
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    Sem telefone e sem banda larga da vivo
    Por Rosemary -
    Realizada dia 26/02/2018 às 17:40:13
    Estou desde dia 24/02 sem telefone fixo e sem banda larga. J liguei vrias vezes para a Vivo e eles alegam que os tcnicos viro a minha residncia e eles no vm. O ltimo protocolo foi 260220188656976, s 17h. A linha telefnica (21) 36735276. J...
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    Pssimo atendimento na loja VIVO do Shopping do Leblon
    Por RICARDO -
    Realizada dia 25/02/2018 às 20:20:35
    Durante esta semana minha esposa, que est no meu Plano Famlia da VIVO, esteve a meu pedido no loja da Vivo do Shopping Leblon buscando informaes sobre o nosso Plano. Foi grosseiramente despedida com a informao de que apenas o titular da conta...
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    Falta de Internet e mal atendimento
    Por Amanda -
    Realizada dia 25/02/2018 às 12:11:50
    Gostaria de fazer a reclamao em relao a problemas de falta de internet e entrei em contato e fui mal atendido pelo Suporte Tcnico que se negou a transferir a ligao para um superior e desligouna ligao na minha cara. Tenho 3 linhas e todas es...
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    Vivo cobra fatura aps cancelamento
    Por Daphne -
    Realizada dia 24/02/2018 às 02:21:25
    Aps cancelamento do meu vivo box me cobraram ainda 3 faturas . S depois de ir na loja que cancelaram mas mesmo assim ainda tenho q pagar mesmo j tendo cancelado!
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    Prtica de venda casada
    Por Almir -
    Realizada dia 23/02/2018 às 17:58:53
    Comprei um novo celular ao chegar reparei que o chip era menor que o meu atual era o tal do nano chip,fui at a loja da vivo da minha cidade comprar o tal chip mais gostaria de permanecer com o mesmo nmero j que eu tenho esse nmero a mais de 6 ano...
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    NO CONSIGO FAZER A PORTABILIDADE PORQUE NO CONSIGO CONTATO COM O ATENDIMENTO TELEFONICO
    Por Ricardo -
    Realizada dia 23/02/2018 às 15:57:28
    Estou a 3 dias tentando falar com a central de atendimento VIVO para efetuar uma portabilidade e no consigo, fico na espera por 30 minutos e ate ja chegou a uma hora de espera. Quando finalmente sou atendido o atendente pede o meu numero para fazer ...
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    Sem internet - Visitas tcnicas nunca realizadas - No contratem! uma cilada, Bino!
    Por Tulane -
    Realizada dia 23/02/2018 às 12:19:26
    Meu martrio teve incio quando resolvi mudar de endereo e fiz a solicitao de transferncia do meu combo de internet, telefone e TV. Foram marcadas diversas datas para a instalao no novo endereo e, como moro sozinha, tive que faltar ao trabalho...
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    Cancelamento
    Por Cludio -
    Realizada dia 23/02/2018 às 11:25:58
    Ao tentar fazer uma mudana de plano do ps pago para o pr pago minha linha foi cancelada.
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    Cliente enganado
    Por conceicao -
    Realizada dia 23/02/2018 às 07:01:02
    Comprei na Vivo online um aparelho de telefone no dia 11/02 pedido recebido, 14/02- pagamento autorizado pelo cartao, 14/02 nota fiscal - prazo para entrega 04 a 05 dias entraram em contato cmigo dizendo a pessoa que o aparelho ja seria entregue e ...
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    Mudana de plano para Pr pago
    Por Cludio -
    Realizada dia 21/02/2018 às 19:43:29
    Tentei mudar de plano para Pr pago e no consegui. Minha linha est bloqueada mais eu fiz o pagamento no dia 15/02 dbito Banco bradesco
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    Produto com defeito
    Por Daniela -
    Realizada dia 21/02/2018 às 16:38:44
    Comprei na loja Vivo de Ipanema na Rua Visconde de Piraj 443, uma bateria Power Bank 6200 m A h da marca Geonav. Estou agora na loja e fui informada pela gerente Luana Lima que no poderia efetuar a troca porque j se passaram 10 dias e a troca s ...
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    Cobrana indevida conta celular
    Por Jos -
    Realizada dia 20/02/2018 às 19:52:31
    Tenho um plano vivo pos pago 5Gb, pelo qual pago 219,00 mensais. Viajei para fora do pas, no solicitei qualquer servio de roaming internacional. Utilizei sempre wifi gratuito nos hoteis e no onibus do grupo que estava. Recebi minha conta com valor...
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    atendimento telefonico
    Por CHRISTIANO -
    Realizada dia 20/02/2018 às 16:40:50
    a vivo demorou mais de 18 e nao fui atendido
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    Mudaram meu plano? Com autorizao de quem?
    Por Sandra -
    Realizada dia 19/02/2018 às 19:29:31
    Sandra Rangel Gomes Castro Linha com problema: (24) 99844 3713 CPF: 45401195753 Tenho o plano Vivo Controle com um valor de $137,00 (valor deste ms ) em dbito automatico. Ao tentar falar com meu filho a ligao interrompida e escudo uma mensag...
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    Linha se telefone ruim.
    Por Priscila -
    Realizada dia 15/02/2018 às 19:44:53
    A linha de telefone fixo da vivo no est fazendo ligao. Entrei em contato no dia 15/02/18. Para tentar resolver o problema em que a atendente foi muito grossa e ignorante. No estou recebendo ligaes e nem fazendo. A linha est dando eco. H al...
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    Conta inexistente
    Por Jose -
    Realizada dia 15/02/2018 às 14:17:31
    H meses a Vivo envia fatura de linha fixa (desconhecida) q no temos, nunca tivemos e nunca esteve instalada na n/ empresa: Petra Arquitetura Construoes e Empreendimentos Ltda (283382830001/03) na Av. das Americas 3120 bloco 5 lojas 210/211 Barra d...
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    Cancelei meu plano mais a vivo continua me cobrando
    Por Antonio -
    Realizada dia 14/02/2018 às 18:59:14
    Cancelei meu plano dia 24 de setembro do ano apassado,paguei uma conta q foi gerada mais a vivo ainda continua me cobrando.
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    Caren Cristina Ferreira da Silva
    Por Caren -
    Realizada dia 14/02/2018 às 12:45:06
    Vivo cancelou Minha linha por no colocar crditos,sendo diversas vezes coloquei crditos o mesma comia meus crditos com pacotes e promoes no contratava e nunca me ressarciu por este motivo fiquei um tempo sem colocar crditos
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    DBITO AUTOMTICO SEM SOLICITAO
    Por Otaviano -
    Realizada dia 12/02/2018 às 20:00:49
    Para minha surpresa, constatei que a Vivo colocou minhas contas do Vivo Mvel e Vivo Box em cobrana automtica sem eu solicitar. Entrei em contato atravs do *8486 e fui informado que deveria entrar em contato com o Banco para cessar a cobrana. Inf...
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    Cobrana aps cancelamento de linha
    Por Christiano -
    Realizada dia 11/02/2018 às 19:35:24
    No dia 12/01/18 realizei o cancelamento de duas linhas de internet pelo portal Meu VIVO conforme protocolos 20184039067139 e 20184039136670. Para minha surpresa quando a fatura referente ao perodo de 25/12/17 a 24/01/18 chegou, veio com o valor tota...
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    Esgotou o meu antigo plano
    Por VITOR -
    Realizada dia 11/02/2018 às 16:18:41
    Em janeiro desse ano(2018) meu plano acabou e meu saldo foi bloqueado, mas a conta de janeiro e fevereiro veio me cobrando e paguei e no recebi nenhum crdito continuo sem saldo. Tambm foi acrescentado um servio adicional de R$ 16 reais que nunca...
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    Troca de plano - Pendencia antiga
    Por RAPHAEL -
    Realizada dia 06/02/2018 às 12:22:48
    Estou tentando trocar de plano de celular - Vivo Controle - e fui informado que no consigo realizar a troca pois tem uma pendncia nos sistema do ano de 2009, ou seja, por uma pendncia antiga no posso solicitar a troca, mas consigo fazer uma nova...
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    Aparelho comprado na loja virtual da Vivo at hoje no foi entregue
    Por Marcio -
    Realizada dia 05/02/2018 às 17:49:34
    Comprei um celular no site da Vivo no dia 20 de janeiro de 2018 com promessa de entrega em no mximo 6 dias teis, e at agora no recebi o aparelho, a empresa alega que o aparelho foi entregue no dia 30/01/2018, o que de fato no ocorreu pois havia ...
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    JOAO BAPTISTA VIEIRA / (21) 99978-7748 / 74417215715
    Por JOAO -
    Realizada dia 05/02/2018 às 16:18:16
    TODO MES A VIVO COBRA POR ALGO QUE FAZ PARTE DO PACOTE E COBRA TAMBEM POR ALGO QUE NO CONTRATEI. JA RECLAMEI NA OUVIDORIA DA EMPRESA SEM SUCESSO. PROTOCOLO 2018.4123.3043.95 DATE 2/2/18
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    Cobrana indevida
    Por Leni -
    Realizada dia 04/02/2018 às 23:34:25
    Reativada assinatura da Jamster sem minha autorizao. Quero cancelamento e reembolso dos valores descontados.
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    Planos para novos clientes com mais beneficios
    Por Carlos -
    Realizada dia 04/02/2018 às 23:15:03
    Hoje dia 04/02 as 23:05 contatei a VIVO aps pesquisar no site combos para Telefonia, TV e Internet. Descobri que no caso de novos clientes os planos oferecidos so de valor abaixo da tabela do que para os cliente j fidelizados, no meu caso no plano...
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    constrangmento
    Por janete -
    Realizada dia 02/02/2018 às 17:59:46
    Janete da silva Louzada cpf 247577160
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    cancelamento
    Por maria -
    Realizada dia 31/01/2018 às 23:21:46
    Boa noite, na presente data tentei cancelar a linha 3827-8771e fui tratada pelos representantes da Operadora Vivo da forma mais desrespeitosa como consumidora; efetuei mais de 20 ligaes e o telefone era desligado automaticamente, quando consegui fa...
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    LIGAES DE LONGA DISTNCIA NO COMPLETADA
    Por OSCAR -
    Realizada dia 28/01/2018 às 12:09:55
    VENHO ATRAVS DESTA RECLAMAR DA OPERADORA VIVO POR NO SOLUCIONAR MINHAS RECLAMAES FEITAS PELOS PROBLEMAS J RECLAMADO POR VARIAS VEZES PROBLEMAS APRESENTADOS QUANDO RECEBO UMA LIGAO DE LONGA DISTANCIA A MESMA NO E COMPLETADA ISSO ACONTECE COM ...
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    Uso do aparelho LG Tk 10
    Por Antonio -
    Realizada dia 27/01/2018 às 21:00:54
    Gostaria de saber informaes sobre o uso do aparelho LG tk1tk10 Fui na na loja Vivo Barra Shoping, fui informado que eu deveria procurar um local que tivesse uma promotora LG. Gostaria de saber, como proceder.
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    Coloquei recarga agora e no caiu aki fala que no tem saldo
    Por Ana -
    Realizada dia 22/01/2018 às 15:09:35
    Quero meus 20 reias de crdito de volta
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    Incomodo de ligao
    Por Helena -
    Realizada dia 22/01/2018 às 09:07:50
    Ao tirar meu pagamento do dbito automtico, a vivo comeou a me ligar todo santo dia. Meu plano um plano famlia, (eu + 2 dependentes) e no basta ligar s pra mim, eles ligam para os meus 2 dependentes tambm. Ligam para me lembrar de colocar nov...
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    Cobrana por servio no solicitado !!!
    Por Ricardo -
    Realizada dia 15/01/2018 às 15:12:03
    Prezados senhores do Reclame Rio, Possuo um telefone mvel VIVO, 21-996613661, pr-pago, com o plano VIVO pr-pago VIVO Turbo, e pago R$ 9,99, por semana por ele. No dia 10/01/2018, quarta-feira, s 10:56h, recebi um SMS da VIVO dizendo que eu acaba...
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    Servio no solicitado
    Por DAIANA -
    Realizada dia 12/01/2018 às 16:57:17
    Entrei em contato com a Vivo em novembro para fazer um cancelamento do meu vivo ps que era no valor de 199,00 foi me informado que at poderia fazer o cancelamento mais que pagaria uma multa de 400,00 ento resolvi continuar com o plano na mesma hor...
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    Cobrana de servio no solicitado !!!
    Por Ricardo -
    Realizada dia 10/01/2018 às 15:58:03
    Prezados senhores do Reclame Rio, Possuo um telefone mvel VIVO, 21-996613661, pr-pago, com o plano VIVO pr-pago VIVO Turbo, e pago R$ 9,99, por semana por ele. No dia 10/01/2018, quarta-feira, s 10:56h, recebi um SMS da VIVO dizendo que eu acab...
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    credito que nao consigo usar
    Por jennifer -
    Realizada dia 10/01/2018 às 10:16:15
    Bom dia ,eu coloquei no recarga de 20 reais no dia 09 de janeiro de 2018 , mais nao estou conseguindo usar , estou ligando para vivo so fica em espera nimguem me atende .
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    Almir de Oliveira da Silva
    Por Almir -
    Realizada dia 08/01/2018 às 23:34:00
    Almir de Oliveira da Silva. Tel (021)97103.1134 CPF 689.214.117-04. DESDE AGOSTO DE 2017 Aps receber minha conta de celular com acrscimo no valor. Passei a fazer contatos com a operadora Vivo sem nenhum sucesso. Sendo atendido pelo atendiment...
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    Troca de plano
    Por Ana -
    Realizada dia 08/01/2018 às 21:22:06
    Estou h quase 1 semana tentando trocar meu plano, na loja fsica mandam eu ligar para 1058, qdo me atende manda eu procurar a loja fsica ou ligar para *8486. Segundo os atendentes que j foram muitos eu no posso mudar meu plano para um mais barato...
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    A vivo roubou os meus crditos
    Por Eric -
    Realizada dia 08/01/2018 às 13:27:23
    A vivo roubou os meus crditos, e colocou em um plano que eu j havia cancelado duas vezes, fiquei 45 minutos na linha e quando fui atendido pela Ana Cristina ela desligou na minha cara a ligao, pssimo atendimento, agora estou sem crdito pra outr...
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    Corte de linhas telefonicas por atrasso e prejudicar o assinante.
    Por jayme -
    Realizada dia 06/01/2018 às 21:31:10
    Temos duas linhas telefonicas de celular codigo 22. telefones = 999495480 e 998527400, de Itaperuna, usava o meu telefone para trabalhar e com o atrasso de um mes eles cortaram tudo quanto foi tipo de comunicao do meu aparelho no mais recebi qualq...
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    bloqueio meu numero
    Por Beatriz -
    Realizada dia 05/01/2018 às 14:06:21
    estou indignada com a vivo , cancelei o plano e eles bloquearo meu nmero, no posso fazer ligao e nem receber ... 😡😡😡😡
    Leia mais


    Cobrana de um "combo" no solicitado
    Por Hilda -
    Realizada dia 03/01/2018 às 18:08:31
    Acabo de navegar no Meu Vivo para tentar entender porque estou sendo cobrada por um combo (GoRead e tal) que no solicitei. No site, aparece sempre a mensagem "tente mais tarde". No frum, dizem que faz parte do contrato. No faz. Quero apenas meu Vi...
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    M f por parte de atendente Loja Vivo Barrashopping
    Por Rizomar -
    Realizada dia 03/01/2018 às 10:42:17
    Em 06/11/2017 fui loja Vivo do segundo andar do Barrashopping para adquirir o chip de uma conta pr-paga que utilizo para o trabalho, visto que o aparelho anterior foi perdido, obviamente junto com o chip. Mantive a conta e desativei o aparelho pel...
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    Portabilidade no efetuada
    Por Juliano -
    Realizada dia 28/12/2017 às 12:02:10
    No dia 25 de novembro de 2017 fiz uma solicitao de portabilidade para vivo na loja do norte shopping e at hoje a mesma no ocorreu. Tentei ligar para o nmero da vivo 1058 mas nunca com xito. Depois de mais de um ms esperando eles me enviaram um...
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    Vazamento de informao e trotes constantes
    Por Gabriel -
    Realizada dia 28/12/2017 às 10:07:49
    A linha est no nome do meu pai, SOMENTE a VIVO deveria ter acesso a esa informao. Recentemente venho recebendo todo dia ligao de uma empresa de gs pedindo para falar com meu pai, sempre uma mensagem automtica , em diversas horas do dia, muitas...
    Leia mais


    ifiquei sem paga minha linha telefonica e a empressa suspendeu meu servio total, agora que restitui
    Por jayme -
    Realizada dia 27/12/2017 às 21:12:28
    Meu telefone foi cortado por uma questo justa, mas deslicaram que eu trabalho com empressas em regime de free lance e se ja estava ruim que no tive condies de paga imagina se ficar sem trabalhar em geral pois as empressas que trabalhava perderam...
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    Linha e internet com defeito desde dia 23/12
    Por Ataide -
    Realizada dia 27/12/2017 às 18:36:28
    Meu telefone e internet esto com defeito desde dia 23/12 tenho vrios protocolos de atendimento e cada hora q liga eles do uma nova data pra funcionar e at agora nada. 12 - 31161721. Um descaso com a gente. Na hora de cobrar eles cobram mas na ...
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