• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    TEL. CELULAR (SEM DEFEITO) COM CRDITO NO CONSEGUE FAZER LIGAES
    Por PAULO -
    Realizada dia 10/03/2018 às 12:44:22
    MEU CEL (21) 97250-5175, APESAR DE TER CRDITO -APROX. R$50,00 (CINQUENTA REAIS)-, NO CONSIGO FAZER LIGAES: D SINAL DE "ERRO NA CONEXO" E "OBS: DESVIO DE CHAMADA ATIVO", DESCONECTANDO EM SEGUIDA. QUERO SABER QUANDO. VO RESTAURAR MINHA LINHA, ...
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    VIVO MVEL (celular) e BANDA LARGA
    Por RAFAEL -
    Realizada dia 10/03/2018 às 12:14:36
    VIVO MVEL: - Percebi ao longo da semana que ao efetuar uma ligao, a URA me informava que o numero era inexistente ao insistir vrias vezes na 5 tentativa eu conseguia, como no foi apenas com um nico nmero, o problema deve ser meu. - Acorde di...
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    Ludibriar cliente
    Por Eduardo -
    Realizada dia 10/03/2018 às 12:07:54
    Sob a ligao para *8486 de durao de aproximadamente 2 horas pelo pssimo servio , com protocolo 20184282376762 , a Sra Elisngela fechou pacote familiar para 4 membros com valor de 389,99 e 60 gigas de internet. Orientou procurar loja para colo...
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    Imei impedido pela vivo
    Por Carlos -
    Realizada dia 10/03/2018 às 00:52:44
    Meu amigo foi roubado com o telefone q estava a uns 2 meses na linha dele e deu queixa vivo bloqueou o imei do telefone antigo que se encontra atualmente na minha linha Resumo estou a 9 dias sem telefone Aps ir a Apple e 3 lojas da vivo e dar ...
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    RECARGA PLAY
    Por NILSON -
    Realizada dia 09/03/2018 às 17:52:03
    SOU DESCONTADO SISTEMATICAMENTE NO CARTAO DE CREDITO EM R& 21,00 TODO MES. NAO TENHO TELEFONE DA VIVO. O QUE POSSO FAZER.
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    Dificuldade para alterar plano
    Por Filipe -
    Realizada dia 09/03/2018 às 10:54:02
    Estou tentando alterar o meu plano para um plano mais barato a mais de uma semana. Tentei efetuar o procedimento atravs do aplicativo MEU VIVO mas no d certo, nada acontece.. Por isso, no dia 07/03/2018 liguei para o n 1058 e digitei a opo 5 ...
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    portabilidade nao efetuada corretamente
    Por Giuseppe -
    Realizada dia 08/03/2018 às 20:10:36
    solicitado portabilidade do telefone residencial e do comercial ambos os nmeros a mais de 30anos ; trocaram o numero do telefone e ambos nao funcionm desde 17 de Janeiro 18 o telefone comercial dependo dele para manter o consultrio , e o reside...
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    Cobranas
    Por Neline -
    Realizada dia 08/03/2018 às 17:47:36
    Neline Soares- (21) 3570-1509 Tive um problema com pagamento do meu plano vivo (tv, telefnia e internet) fica acordo e desde ento, minha vida virou inferno. Acordo sujo, no so claros, o desespero por bater meta faz com que os operadores no sej...
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    VIVO CONTINUA COBRANDO POR SERVIO QUE NO UTILIZADO
    Por Jorge -
    Realizada dia 08/03/2018 às 09:11:39
    Optei pelo plano de Internet Pr Dirio, a Vivo comeou cobrar todos os dias o uso do plano, apesar de no ter usado, ontem liguei para a Vivo (15 minutos de espera), o atendente pediu desculpas, explicou que isto acontece porque o sinal 4 G u muit...
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    A VIVO ESTA MORTA
    Por Camilo -
    Realizada dia 07/03/2018 às 23:20:30
    Comprei um pacote de internet e telefone para meu apartamento. A maior enganao que j fizeram comigo e meus vizinhos. 50 GB de internet e no consigo por um dia se quer assistir a netflix e youtube. o aparelho da MORTA/VIVO est do lado da TV. UMA...
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    Vivo mvel
    Por Nanete -
    Realizada dia 07/03/2018 às 17:28:00
    Ol, sou Nanete e gostaria de saber pq a vivo aumenta o valor da fatura sem me consultar , Fiz um plano cd vez q aumenta no sou informada, no sabem se eu quero esse ou aquele benefcio da operadora. A minha fatura de 64,99, passou sem minha auto...
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    falta de informao
    Por meiriellen -
    Realizada dia 07/03/2018 às 15:33:09
    solicitei o cancelamento , no mesmo ele nao me informaram que eu iria ter que pagar a boleta inteira no mes seguinte , cancelei hoje dia 07/03/18 e terei que pagar por dias que nao usei .... ligo la e uma demora absurda e ninguem pode me ajudar em na...
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    reparo da linha fixa da loja
    Por PATRICIA -
    Realizada dia 07/03/2018 às 10:37:27
    sou da DROGARIA CRT LTDA EPP, CNPJ .22860976/0001-77,e estou 2 dias tentando pedir um reparo na linha fixa da loja e nao consigo, ja peguei vrios protocolos (070320182172651; 0703201821189111 e 070320182239096)e fico aguardando o atendimento e a li...
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    Implantao de IPV6 e Vivo Fibra
    Por Eduardo -
    Realizada dia 05/03/2018 às 21:32:51
    Pago por uma internet cara e de m qualidade. Apos 3 meses comearam as quedas. Tenho interesse em saber o andamento da implantao da tecnologia IPV6 mais ja li que o metodo deles incompativel com grandes aplicativos como NETFLIX e outros tornan...
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    Pssimo atendimento em loja fsica
    Por Fbio -
    Realizada dia 04/03/2018 às 20:14:00
    Comprei um aparelho novo para minha filha e o mesmo era de nano chip, fui at a loja fsica da Vivo, situada no Amricas shopping para pedir somente a troca do chip, nada mais, permanecendo o nmero e demais caractersticas da conta e fui grosseirame...
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    internet no funciona
    Por francisco -
    Realizada dia 03/03/2018 às 15:03:53
    hoje em dia vivemos num mundo onde todos os servios so indisponveis, pago inernet, VIVO, 15m. tenho uma despeza de 250,00 toda hora cai, se eu ligar eles dizem que no tem defeito e me cobram a visita,
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    Crdito e dbito sem autorizao do Cliente
    Por Carlos -
    Realizada dia 03/03/2018 às 09:41:54
    No altorizei o dbito de crdito na minha linha. Nem tao pouco alimento de vapores na minha conta. Deixo bem claro que no quero mais esse chip e sim parcelar a minha conta..sem mais abrigado
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    Troca de plano
    Por Valeria -
    Realizada dia 02/03/2018 às 21:08:56
    Fui a loja da Vivo, localizada no shopping Nova Amrica ( RJ) a fim de adquirir um aparelho telefnico e inseri- lo em minha linha, que j permitia a insero de mais uma linha, porm sem que eu soubesse o vendedor migrou meu plano, o que gerou uma m...
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    Vivo bloqueou meu nmero porque no paguei a fatura pois a mesma no chegou no meu endereo
    Por christian -
    Realizada dia 02/03/2018 às 09:13:22
    Ol gostaria de saber porque meu nmero de telefone foi bloqueado se no enviaram a fatura para que o pagamento fosse efetuado e em momento algum entraram em contato comigo gostaria que me enviassem a fatura
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    Bloqueio de sms
    Por Felipe -
    Realizada dia 28/02/2018 às 21:51:04
    Sou da promoo vivo tudo turbo na promoo diz ser bnus ilimitado SMS limitado mas eles bloquearam minha msg pocha eu acho isso errado ento no sms ilimitado ento acho que deveria ser visto isto dar porque eu pago e quero meus direitos
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    MAL ATENDIMENTO NO CALL CENTER - FALTA DE POSIO RETORNO
    Por Nely -
    Realizada dia 28/02/2018 às 21:10:50
    LIGUEI DIA 28/02 PELA MANH POR VOLTA DAS 08:30 FIQUEI 50 MINUTOS NA LIGAO.INFORMARAM, SISTEMA RUIM INFORMARAM QUE O SUPERVISOR ROBERTO LIGARIA EM AT 1 HORA E AT AGORA NADA SO 21,02 DA NOITE. TENTEI LIGAR NOVAMENTE QUANDO OPTO PELA OPO 9.FIC...
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    Estou tentando trocar a conta de luz m nmero vivo de vivo pr para vivo controle
    Por Fabrcio -
    Realizada dia 28/02/2018 às 16:37:17
    J a mais de 40 minutos e no me atendem No consigo trocar no aplicativo vivo Por favor s me retornarem Segue tel 21 997480885 Fabicio
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    Aumento da conta
    Por Ernani -
    Realizada dia 28/02/2018 às 14:35:25
    Ernani Ferreira da Cruz CPF 02963424752. Plano Vivo controle adquiri o plano dois meses no primeiro ms veio o valor normal j no segundo ms j veio o valor com aumento. Fiz reclamao junto a Anatel pois j se passaram os dias para prestadora ent...
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    mudana de plano pr pago para ps pago controle sem cliente pedir o servio
    Por fabiana -
    Realizada dia 28/02/2018 às 12:04:31
    tinha uma linha pre pago no RS esse numero ja era pre pago a 12 anos j e cancelaram minha linha sem notificao e sem motivo quando fui ligar para vivo me dissero que eu tinha 2 faturas no valor de 172 reais pois a linha tinha sido mudado para ...
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    Int
    Por Dirlei -
    Realizada dia 28/02/2018 às 09:41:44
    Sempre que estou no Rio, CEP 21860005, a internet mvel no funciona, j reclamei mais no tive sucesso
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    Conta com outro valor
    Por Isabela -
    Realizada dia 27/02/2018 às 21:48:37
    Boa Noite, estou super chateada . Fiz um plano no valor de 49 com 2Gb de internet. A minha primeira fatura chegou antes de um ms liguei para vivo o atendente tirou essa fatura do sistema, at a tudo certo. Esses dias chegou a fatura para ser para ...
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    Planos de celular um roubo.
    Por Juliana -
    Realizada dia 27/02/2018 às 20:08:12
    Primeiramente que o atendimento horrvel pssimo atendimento demora muito para atender. Segundo que os planos aumentam sem a conscincia do cliente e somos obrigados a pagar por um plano que a gente no tem opo de escolha Eles saem colocando plan...
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    Sem internet
    Por Matheus -
    Realizada dia 27/02/2018 às 18:10:34
    Desde que contratei os servios de internet banda larga vivo s tenho problemas. Todos os dias fico sem internet e nos ltimos dias tem sido por mais de 4hrs e por mais que venham e troquem o modem ou faam manuteno no adianta de nada o provedor...
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    destratada pelo telemarketing
    Por Tatiana -
    Realizada dia 27/02/2018 às 16:38:05
    Senhores responsvel pelo servio ao cliente, Essa a segunda vez que as atendentes do telemarketing da empresa de telefonia VIVO, operadora que detem minha linha telefonica, liga para o meu nmero fala falar sobre o meu pacote de telefone e intern...
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    Atendimento demorado (48 minutos e nada ainda)
    Por Josimar -
    Realizada dia 27/02/2018 às 13:07:19
    J estou a quase 1 hora e ningum atende.. T de sacanagem. .. Qndo e promoo e uma encheco de saco...aff
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    Planos absurdos
    Por Manoel -
    Realizada dia 26/02/2018 às 21:34:11
    A vivo me liga diariamente para que eu mude o meu plano por um mais caro que na prtica no faz muita diferena. O pior que os atendentes so extremamente mal educados e no possuem respeito e nem considerao com os clientes, quando eu vou explica...
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    Sem telefone e sem banda larga da vivo
    Por Rosemary -
    Realizada dia 26/02/2018 às 17:40:13
    Estou desde dia 24/02 sem telefone fixo e sem banda larga. J liguei vrias vezes para a Vivo e eles alegam que os tcnicos viro a minha residncia e eles no vm. O ltimo protocolo foi 260220188656976, s 17h. A linha telefnica (21) 36735276. J...
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    Pssimo atendimento na loja VIVO do Shopping do Leblon
    Por RICARDO -
    Realizada dia 25/02/2018 às 20:20:35
    Durante esta semana minha esposa, que est no meu Plano Famlia da VIVO, esteve a meu pedido no loja da Vivo do Shopping Leblon buscando informaes sobre o nosso Plano. Foi grosseiramente despedida com a informao de que apenas o titular da conta...
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    Falta de Internet e mal atendimento
    Por Amanda -
    Realizada dia 25/02/2018 às 12:11:50
    Gostaria de fazer a reclamao em relao a problemas de falta de internet e entrei em contato e fui mal atendido pelo Suporte Tcnico que se negou a transferir a ligao para um superior e desligouna ligao na minha cara. Tenho 3 linhas e todas es...
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    Vivo cobra fatura aps cancelamento
    Por Daphne -
    Realizada dia 24/02/2018 às 02:21:25
    Aps cancelamento do meu vivo box me cobraram ainda 3 faturas . S depois de ir na loja que cancelaram mas mesmo assim ainda tenho q pagar mesmo j tendo cancelado!
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    Prtica de venda casada
    Por Almir -
    Realizada dia 23/02/2018 às 17:58:53
    Comprei um novo celular ao chegar reparei que o chip era menor que o meu atual era o tal do nano chip,fui at a loja da vivo da minha cidade comprar o tal chip mais gostaria de permanecer com o mesmo nmero j que eu tenho esse nmero a mais de 6 ano...
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    NO CONSIGO FAZER A PORTABILIDADE PORQUE NO CONSIGO CONTATO COM O ATENDIMENTO TELEFONICO
    Por Ricardo -
    Realizada dia 23/02/2018 às 15:57:28
    Estou a 3 dias tentando falar com a central de atendimento VIVO para efetuar uma portabilidade e no consigo, fico na espera por 30 minutos e ate ja chegou a uma hora de espera. Quando finalmente sou atendido o atendente pede o meu numero para fazer ...
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    Sem internet - Visitas tcnicas nunca realizadas - No contratem! uma cilada, Bino!
    Por Tulane -
    Realizada dia 23/02/2018 às 12:19:26
    Meu martrio teve incio quando resolvi mudar de endereo e fiz a solicitao de transferncia do meu combo de internet, telefone e TV. Foram marcadas diversas datas para a instalao no novo endereo e, como moro sozinha, tive que faltar ao trabalho...
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    Cancelamento
    Por Cludio -
    Realizada dia 23/02/2018 às 11:25:58
    Ao tentar fazer uma mudana de plano do ps pago para o pr pago minha linha foi cancelada.
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    Cliente enganado
    Por conceicao -
    Realizada dia 23/02/2018 às 07:01:02
    Comprei na Vivo online um aparelho de telefone no dia 11/02 pedido recebido, 14/02- pagamento autorizado pelo cartao, 14/02 nota fiscal - prazo para entrega 04 a 05 dias entraram em contato cmigo dizendo a pessoa que o aparelho ja seria entregue e ...
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    Mudana de plano para Pr pago
    Por Cludio -
    Realizada dia 21/02/2018 às 19:43:29
    Tentei mudar de plano para Pr pago e no consegui. Minha linha est bloqueada mais eu fiz o pagamento no dia 15/02 dbito Banco bradesco
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    Produto com defeito
    Por Daniela -
    Realizada dia 21/02/2018 às 16:38:44
    Comprei na loja Vivo de Ipanema na Rua Visconde de Piraj 443, uma bateria Power Bank 6200 m A h da marca Geonav. Estou agora na loja e fui informada pela gerente Luana Lima que no poderia efetuar a troca porque j se passaram 10 dias e a troca s ...
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    Cobrana indevida conta celular
    Por Jos -
    Realizada dia 20/02/2018 às 19:52:31
    Tenho um plano vivo pos pago 5Gb, pelo qual pago 219,00 mensais. Viajei para fora do pas, no solicitei qualquer servio de roaming internacional. Utilizei sempre wifi gratuito nos hoteis e no onibus do grupo que estava. Recebi minha conta com valor...
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    atendimento telefonico
    Por CHRISTIANO -
    Realizada dia 20/02/2018 às 16:40:50
    a vivo demorou mais de 18 e nao fui atendido
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    Mudaram meu plano? Com autorizao de quem?
    Por Sandra -
    Realizada dia 19/02/2018 às 19:29:31
    Sandra Rangel Gomes Castro Linha com problema: (24) 99844 3713 CPF: 45401195753 Tenho o plano Vivo Controle com um valor de $137,00 (valor deste ms ) em dbito automatico. Ao tentar falar com meu filho a ligao interrompida e escudo uma mensag...
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    Linha se telefone ruim.
    Por Priscila -
    Realizada dia 15/02/2018 às 19:44:53
    A linha de telefone fixo da vivo no est fazendo ligao. Entrei em contato no dia 15/02/18. Para tentar resolver o problema em que a atendente foi muito grossa e ignorante. No estou recebendo ligaes e nem fazendo. A linha est dando eco. H al...
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    Conta inexistente
    Por Jose -
    Realizada dia 15/02/2018 às 14:17:31
    H meses a Vivo envia fatura de linha fixa (desconhecida) q no temos, nunca tivemos e nunca esteve instalada na n/ empresa: Petra Arquitetura Construoes e Empreendimentos Ltda (283382830001/03) na Av. das Americas 3120 bloco 5 lojas 210/211 Barra d...
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    Cancelei meu plano mais a vivo continua me cobrando
    Por Antonio -
    Realizada dia 14/02/2018 às 18:59:14
    Cancelei meu plano dia 24 de setembro do ano apassado,paguei uma conta q foi gerada mais a vivo ainda continua me cobrando.
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    Caren Cristina Ferreira da Silva
    Por Caren -
    Realizada dia 14/02/2018 às 12:45:06
    Vivo cancelou Minha linha por no colocar crditos,sendo diversas vezes coloquei crditos o mesma comia meus crditos com pacotes e promoes no contratava e nunca me ressarciu por este motivo fiquei um tempo sem colocar crditos
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    DBITO AUTOMTICO SEM SOLICITAO
    Por Otaviano -
    Realizada dia 12/02/2018 às 20:00:49
    Para minha surpresa, constatei que a Vivo colocou minhas contas do Vivo Mvel e Vivo Box em cobrana automtica sem eu solicitar. Entrei em contato atravs do *8486 e fui informado que deveria entrar em contato com o Banco para cessar a cobrana. Inf...
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