• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)



    Cobrana por servio no solicitado !!!
    Por Ricardo -
    Realizada dia 15/01/2018 às 15:12:03
    Prezados senhores do Reclame Rio, Possuo um telefone mvel VIVO, 21-996613661, pr-pago, com o plano VIVO pr-pago VIVO Turbo, e pago R$ 9,99, por semana por ele. No dia 10/01/2018, quarta-feira, s 10:56h, recebi um SMS da VIVO dizendo que eu acaba...
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    Servio no solicitado
    Por DAIANA -
    Realizada dia 12/01/2018 às 16:57:17
    Entrei em contato com a Vivo em novembro para fazer um cancelamento do meu vivo ps que era no valor de 199,00 foi me informado que at poderia fazer o cancelamento mais que pagaria uma multa de 400,00 ento resolvi continuar com o plano na mesma hor...
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    Cobrana de servio no solicitado !!!
    Por Ricardo -
    Realizada dia 10/01/2018 às 15:58:03
    Prezados senhores do Reclame Rio, Possuo um telefone mvel VIVO, 21-996613661, pr-pago, com o plano VIVO pr-pago VIVO Turbo, e pago R$ 9,99, por semana por ele. No dia 10/01/2018, quarta-feira, s 10:56h, recebi um SMS da VIVO dizendo que eu acab...
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    credito que nao consigo usar
    Por jennifer -
    Realizada dia 10/01/2018 às 10:16:15
    Bom dia ,eu coloquei no recarga de 20 reais no dia 09 de janeiro de 2018 , mais nao estou conseguindo usar , estou ligando para vivo so fica em espera nimguem me atende .
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    Almir de Oliveira da Silva
    Por Almir -
    Realizada dia 08/01/2018 às 23:34:00
    Almir de Oliveira da Silva. Tel (021)97103.1134 CPF 689.214.117-04. DESDE AGOSTO DE 2017 Aps receber minha conta de celular com acrscimo no valor. Passei a fazer contatos com a operadora Vivo sem nenhum sucesso. Sendo atendido pelo atendiment...
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    Troca de plano
    Por Ana -
    Realizada dia 08/01/2018 às 21:22:06
    Estou h quase 1 semana tentando trocar meu plano, na loja fsica mandam eu ligar para 1058, qdo me atende manda eu procurar a loja fsica ou ligar para *8486. Segundo os atendentes que j foram muitos eu no posso mudar meu plano para um mais barato...
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    A vivo roubou os meus crditos
    Por Eric -
    Realizada dia 08/01/2018 às 13:27:23
    A vivo roubou os meus crditos, e colocou em um plano que eu j havia cancelado duas vezes, fiquei 45 minutos na linha e quando fui atendido pela Ana Cristina ela desligou na minha cara a ligao, pssimo atendimento, agora estou sem crdito pra outr...
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    Corte de linhas telefonicas por atrasso e prejudicar o assinante.
    Por jayme -
    Realizada dia 06/01/2018 às 21:31:10
    Temos duas linhas telefonicas de celular codigo 22. telefones = 999495480 e 998527400, de Itaperuna, usava o meu telefone para trabalhar e com o atrasso de um mes eles cortaram tudo quanto foi tipo de comunicao do meu aparelho no mais recebi qualq...
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    bloqueio meu numero
    Por Beatriz -
    Realizada dia 05/01/2018 às 14:06:21
    estou indignada com a vivo , cancelei o plano e eles bloquearo meu nmero, no posso fazer ligao e nem receber ... 😡😡😡😡
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    Cobrana de um "combo" no solicitado
    Por Hilda -
    Realizada dia 03/01/2018 às 18:08:31
    Acabo de navegar no Meu Vivo para tentar entender porque estou sendo cobrada por um combo (GoRead e tal) que no solicitei. No site, aparece sempre a mensagem "tente mais tarde". No frum, dizem que faz parte do contrato. No faz. Quero apenas meu Vi...
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    M f por parte de atendente Loja Vivo Barrashopping
    Por Rizomar -
    Realizada dia 03/01/2018 às 10:42:17
    Em 06/11/2017 fui loja Vivo do segundo andar do Barrashopping para adquirir o chip de uma conta pr-paga que utilizo para o trabalho, visto que o aparelho anterior foi perdido, obviamente junto com o chip. Mantive a conta e desativei o aparelho pel...
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    Portabilidade no efetuada
    Por Juliano -
    Realizada dia 28/12/2017 às 12:02:10
    No dia 25 de novembro de 2017 fiz uma solicitao de portabilidade para vivo na loja do norte shopping e at hoje a mesma no ocorreu. Tentei ligar para o nmero da vivo 1058 mas nunca com xito. Depois de mais de um ms esperando eles me enviaram um...
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    Vazamento de informao e trotes constantes
    Por Gabriel -
    Realizada dia 28/12/2017 às 10:07:49
    A linha est no nome do meu pai, SOMENTE a VIVO deveria ter acesso a esa informao. Recentemente venho recebendo todo dia ligao de uma empresa de gs pedindo para falar com meu pai, sempre uma mensagem automtica , em diversas horas do dia, muitas...
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    ifiquei sem paga minha linha telefonica e a empressa suspendeu meu servio total, agora que restitui
    Por jayme -
    Realizada dia 27/12/2017 às 21:12:28
    Meu telefone foi cortado por uma questo justa, mas deslicaram que eu trabalho com empressas em regime de free lance e se ja estava ruim que no tive condies de paga imagina se ficar sem trabalhar em geral pois as empressas que trabalhava perderam...
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    Linha e internet com defeito desde dia 23/12
    Por Ataide -
    Realizada dia 27/12/2017 às 18:36:28
    Meu telefone e internet esto com defeito desde dia 23/12 tenho vrios protocolos de atendimento e cada hora q liga eles do uma nova data pra funcionar e at agora nada. 12 - 31161721. Um descaso com a gente. Na hora de cobrar eles cobram mas na ...
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    Indignao com falta de informao
    Por Ataide -
    Realizada dia 27/12/2017 às 17:56:50
    Estamos sem telefone fixo e internet desde dia 23/12 somos COMRCIO aqui e estamos tendo prejuzo com isso. For a que cada hora que eu ligo la eles informar uma data e hora pra voltar funcionamento e at hoje nada. E muita Indignao, pois vc paga e...
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    Recarga evaporando
    Por Hellen -
    Realizada dia 21/12/2017 às 13:17:03
    Cansada de pagar por coisas q no contrato. Essa vivo s deixa a desejar. Tenho promoo de 11.90mensais. R ecarreguei 50 na semana passada e hj tenho 3 reais. Concluso se fez presente quiser ativar a promoo novamente preciso recarregar outra vez....
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    No atendem para cancelar o plano
    Por Aylton -
    Realizada dia 21/12/2017 às 07:28:43
    Desde ontem dia 20/12/17 estou tentando solicitar um atendimento para cancelar minha conta ps pago da vivo. Mas, quando chega na opo cancelar a plano, os mesmos no atendem para fazer o cancelamento . Eu fiz portabilidade para outra operadora no d...
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    ROUBO DE INTERNET
    Por RENATA -
    Realizada dia 20/12/2017 às 23:03:11
    UM ABSURDO, COMPREI PELO VIVO VALORIZA UM PACOTE DE 3GB E O MESMO JA FICOU DISPONIVEL INFORMADO QUE CONSUMI 1 GB. COMPRO PELO SITE, A MESMA HORA ENTRO PARA CONSULTAR E JA GASTEI 1 GB... OBS ESTOU USADO O PC PARA COMPRA E O CEL ESTA PELO WI-FI COM ...
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    Internt ruim
    Por Renato -
    Realizada dia 20/12/2017 às 20:52:49
    Minha internet d vivi no vale nada uma porcaria estou mudando de operadora a vivo sempre me deixou na mo internet muito ruim
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    Internet no funciona direito faz 20 dias
    Por ALEXANDRE -
    Realizada dia 20/12/2017 às 18:46:18
    Hoje completa 20 dias que a internet da Vivo est funcionando precariamente. Preciso de uma soluo urgente, no possivel rabalhar direito desta forma. Caso o problema persista estarei trocando de operadora. Telefone vinculado internet: (21) 355...
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    Cobrana Indevida - Vivo
    Por Fbio -
    Realizada dia 19/12/2017 às 15:39:55
    Boa tarde a todos! Fui pagar a fatura do meu celular Vivo, eis que me deparei com uma cobrana no valor de R$ 37,00, referente ao denominado "Combo Digital Completo". Aps contato com a referida operadora, fui informado que " a vivo fez uma pequena a...
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    Pssimo sservio
    Por JOYCE -
    Realizada dia 18/12/2017 às 16:16:15
    Estou h mais de duas semanas com problemas no servio da vivo. J efetuei reclamao junto a operadora mas nada foi feito. O sinal est muito fraco, cai direto e a internet muito lenta. Sempre tive bom sinal e do nada passei q ter problemas nos mesm...
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    Desbloqueio de sinal
    Por Willians -
    Realizada dia 16/12/2017 às 02:03:02
    Ligo para esse pssimo atendimento da empresa vivo com autenticao mecnica de que a conta est paga e eles no liberam de forma nenhuma o sinal...
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    Cobrana indevida
    Por Leonardo -
    Realizada dia 15/12/2017 às 14:33:07
    Sou antigo cliente da GVT de telefone, internet e TV desde 2011 e aps a compra da GVT pela Vivo me tornei cliente Vivo. Tenho o meu plano de TV desde 2011 ao qual fao utilizao do Pacote Ultimate que em sua aquisio oferecia ponto adicional e gr...
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    Vivo altera meu plano sem me consultar para um pacote mais caro, e em cada um dos 6 no atendimentos
    Por Luiza -
    Realizada dia 14/12/2017 às 15:28:47
    22/10/17 A VIVO resolveu mudar meu plano automaticamente sem me consultar. Eu tinha um plano conjunto com 2 dependentes de 6G, e me colocaram automaticamente num plano de 20G nesta data. Recebi apenas uma sms dizendo que iria aumentar de 29,90 para 3...
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    Solicitao no atendida
    Por Fernando -
    Realizada dia 14/12/2017 às 14:19:42
    Efetuei uma solicitao para reparo de fios no poste em frente minha residncia. Porm aps alguns chamados abertos nada acontece e nenhum parecer da empresa. Eletropaulo e net j foram no local e realmente os fios desencapados, soltos e atrapalhan...
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    Uma hora de espera sem soluo
    Por Nilda -
    Realizada dia 13/12/2017 às 15:44:01
    Fiquei 58 minutos aguardando para ser atendido pela Vivo, fora as vezes que eu desisti, quando consegui a linha caiu, e no consegui migrar minha linha para o pr pago, acho absurdo o tempo de espera. Com isso no consigo comprar crditos pois a linh...
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    Cibranca indevida
    Por Sylvia -
    Realizada dia 12/12/2017 às 20:07:34
    Recebi uma lugacao da 0555 e desluguei apois ouvir e me cobraram 50 centavos. E roubo pois nao autorizei a cobranca.
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    BLACK FRIDAY
    Por KEILA -
    Realizada dia 12/12/2017 às 16:33:00
    NO DIA 24/12, minha me comprou dois aparelhos Samsung S7 na Black Friday e os aparelhos nao chegaram, aps alguns contatos fomos informados que o endereo era rea de risco e que deveramos alterar o local de entrega, porm, nunca conseguimos altera...
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    BLACK FRIDAY
    Por KEILA -
    Realizada dia 12/12/2017 às 16:32:31
    NO DIA 24/12, minha me comprou dois aparelhos Samsung S7 na Black Friday e os aparelhos nao chegaram, aps alguns contatos fomos informados que o endereo era rea de risco e que deveramos alterar o local de entrega, porm, nunca conseguimos altera...
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    Cobrana indevida
    Por Paula -
    Realizada dia 12/12/2017 às 09:31:25
    Ola. Tenho vivo controle e todo ms esta vindo uma cobrana de 16,00 de um aplicativo kantoo que no adquiri. Tentei ligar durante 3 dias para resolver o problema e nem ao menos consigo falar com um atendente, apenas fico ouvindo a musica e esp...
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    Alterao de pacote.
    Por RUBENS -
    Realizada dia 11/12/2017 às 21:34:01
    Meu plano na VIVO, de R$ 249.90/ms. Atualmente (12/17) recebi a fatura no valor de R$ 269.99. Liguei para a Vivo, depois de 20 minutos de espera, a atendente de nome Daniele me atendeu e me informou que houve a mudana no plano. Eu disse qu...
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    coloquei crdito e no consigo fazer ligao para outra operadora
    Por oseas -
    Realizada dia 11/12/2017 às 13:07:03
    Coloque crdito e no consigo ligar para outra operadora
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    Cobrana indevida pre diario
    Por Gabrielle -
    Realizada dia 11/12/2017 às 11:30:18
    Gabrielle Meira 21996900690 Cpf. 13787027785 Dia 1 fiz uma recarga de 20 reais. Tenho o vivo turbo e dia 7 a promoao acabou. Ao inves de fazer a renovaao automatica como todo ms.. Eles cobraram 1,50 do pre dirio e fiquei sem saldo de 10 reais....
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    Cancelei o plano ps no mesmo dia que foi ativado e quiseram me cobrar a fatura do ms inteiro
    Por Jamile -
    Realizada dia 11/12/2017 às 09:26:59
    Dia 09/11/2017 (sbado) Fui at a loja da Vivo solicitando a reativao da minha linha que foi cancelada por falta de pagamento. Ja tinha pagado os atrasados. Na segunda feira dia 11/12 liguei para a vivo solicitando o cancelamento do plano ps pago ...
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    No consigo ter acesso ao league pass NBA e nada feito!
    Por Lillian -
    Realizada dia 11/12/2017 às 00:05:07
    Assinei o league pass da NBA por meio da VIVO pois oferecem um preo especial e no principio consegui ter acesso e assistir os jogos, mas agora consta como se eu no fosse assinante no app e no site, mas quando mano mensagem e ligo para verificar con...
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    Cobrana Indevida
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 09/12/2017 às 21:46:59
    Prezado(as). Solicito esclarecimentos referente cobrana de Servios prestados por terceiros, em minha fatura de Novembro/2017. Tal cobrana pertinente LIGACAO CELULAR AREA 17 1778786659 VC2 / VC3, data: 05/11/2017, horrio: 02:05:53, durao: ...
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    Rouba os crditos e no devolve!
    Por Letcia -
    Realizada dia 08/12/2017 às 16:02:00
    Gostaria de expor aqui minha indignao sobre o servio da operadora Vivo. Uso a vivo a anos e nunca tive maiores problemas, pois sempre que surgia um problema este era solucionado e todos saiam satisfeitos. Porm, o que tem acontecido nos ltimos di...
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    Desrespeito
    Por willian -
    Realizada dia 07/12/2017 às 20:39:44
    Gostara de saber o porqu da vivo no respeitar suas prprias datas? Fiz a contestao de uma conta, entrei em negociao, a vivo deu-me uma nova data para pagamento, porm TRATOU de PUNIR-me, fez o bloqueio total da TV a Cabo e parcial da internet, ...
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    LOJA VIVO DANDO GOLPE EM CONSUMIDOR EM DIREITO DE TROCA DE APARELHO QUE EXPLODIU.
    Por SUELY -
    Realizada dia 07/12/2017 às 17:17:20
    PSSIMA OPERADORA. S TIVE PROBLEMAS. COMPREI SAMSUNG S7 E O APARELHO EXPLODIU ... E OS GOLPISTAS DIZEM QUE NO VO TROCAR. MAS , VOU ATRS DOS MEUS DIREITOS... CASO NO CONSIGA TER MEUS DIREITOS RECONHECIDOS... VOU NA LOJA INFORMAR TODOS OS CLIE...
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    Estou com as contas pagas e o telefone bloqueado pra fazer ligaes e eles alegam que no paguei est
    Por Aurelina -
    Realizada dia 07/12/2017 às 12:54:44
    J vai fazer 2 meses eu com as contas pagas e o celular bloqueado e ficam ligando dizendo que no paguei j no aguento mas liga pra l e eles no resolvem nada meu nome aurelina simonini nunca pensei passar por isso as contas pagas e o telefone bl...
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    Cobrana de servios no informado na contratao do plano
    Por Alexander -
    Realizada dia 07/12/2017 às 12:53:27
    Fui em uma loja vivo em busca de um plano q atendesse minhas necessidades e venderam uma coisa e me entregaram outra hoje me vejo enrolado
    Leia mais


    Sem tel fixo e internet
    Por Fernanda -
    Realizada dia 06/12/2017 às 22:31:28
    Minha linha fixa est muda. Liguei para a vivo pediu que eu aguardasse algum tempo enquanto seria feita uma atualizao. Para a minha surpresa, durante essa espera, fiquei sem internet TB. Liguei de novo a atendente disse que, se no pudesse ter al...
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    cobrana abusiva
    Por gabriela -
    Realizada dia 06/12/2017 às 17:21:23
    Possuo uma conta na Vivo h mais de 10 anos e j tive diversos problemas de faturas, mas nunca como esse. Todas as viagens internacionais que fiz ligo para eles para saber como desligar os dados para no ser cobrado valores adicionais. Fiz uma viagem...
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    Mensagem cobrada indevidamente
    Por Celso -
    Realizada dia 06/12/2017 às 15:51:18
    A tempo est no meu celular o cone de msg e no apaga e toda vez pede para eu configurar para receber as msg servio pago , mais eu no quero esse cone no celular j paguei 0,50 por vez e nada desse maldito cone do capeta sumir
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    Cobrana indevida e duplicada
    Por TIAGO -
    Realizada dia 06/12/2017 às 10:56:26
    Prezados, Meu nome TIAGO MORAIS DE GODOY, CPF n 04631814683 e proprietrio do nmero da empresa VIVO (24)99984-5048 (pr-pago) Venho por meio desta fazer uma reclamao de uma cobrana indevida da operadora VIVO. No dia 5/12/2017 s 11:56h, te...
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    Vivo fixo no tem qualidade
    Por Samira -
    Realizada dia 05/12/2017 às 19:34:32
    Nunca vi um servio to ruim em toda minha vida. Alm disso no consigo pagar nem mesmo a conta porque a empresa (competente como elas s) no disponibiliza o sistema vivoGVT nas lotricas nem envia o boleto para meu email (j pedi centenas de vezes)...
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    Pior operadora que existe. Mas de 30 min pra atender o cliente.
    Por FABRCIA -
    Realizada dia 05/12/2017 às 19:07:36
    Estou na linha aguardando atendimento pra cancelar somente um servio e estou mais de 30 min. Aguardando pra ser atendida. Ruim demais. Um abuso .
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    Muito perigoso fazer plano Combo da Vivo.. Se cancelar a multa muito alta
    Por Roberto -
    Realizada dia 05/12/2017 às 17:22:47
    Eu tinha um plano Combo da Vivo em meu Condominio e a Internet NO FUNCIONAVA. Cansei de reclamar e o prprio tcnico chegou a me dar o celular dele dizendo que no era para ligar pra Vivo no pois ele sempre que eu precisasse ele me atenderia. Canc...
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