• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)


    RECLAMAR

    Descaso e desrespeito
    Por Janaina -
    Realizada dia 17/10/2019 às 22:07:42
    Sou usuria da linha 21999080342, Meu nome Janana , O telefone est no nome do meu pai Alayr Mendes Sampaio. CPF 17567173700. O fato que eu e meu marido estamos desempregados, A linha est com uma fidelidade, e se eu trocar o plano tenho que ...
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    cobrana indevida
    Por ana -
    Realizada dia 17/10/2019 às 11:21:50
    adquiri um chip da vivo porem antes mesmo do chip chegar e de fazer o cadastro me enviaram a conta relacionado ao valor do plano ligue para vivo e fui informada que deveria me dirigir a uma loja propia da vivo coisa que fiz no dia 16/10/19 porem la m...
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    telefonia fixa desaparecida
    Por studio -
    Realizada dia 14/10/2019 às 23:42:24
    a empresa vivo me ofereceu o vivo fibra com uma super promoao. fiz o plano na loja da vivo , mas a portabilidade no foi possivel e constatada pelo proprio tecnico da vivo.mesmo assim, a vivo deu baixa na portabilidade para a Oi se apossando do tele...
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    Chamadas com ofertas
    Por carlos -
    Realizada dia 26/09/2019 às 14:48:31
    Caros, Pela segunda vez solicito no receber mais ligaes com ofertas, ha pouco tempo recebi o contato de um representante da VIVO pelo Nmero do Paran, que muito gentilmente confirmou meus dados e disse que no teria mais esta importunao, esta ...
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    Comprei um celular numa loja da vivo no plano 40gb mas aumentaram o meu pacote para 50gb aumentando
    Por Soraia -
    Realizada dia 24/09/2019 às 22:08:35
    Comprei um celular samgung A10 numa loja da vivo que fica no Shopping Grande Rio, em So Joo de Meriti no final de agosto de 2019. Eu tinha um plano de 40 GB no qual pagava por volta de 370 reais por ms. Assim comprei o celular com desconto do plan...
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    pior internet impossivel
    Por sandro -
    Realizada dia 23/09/2019 às 13:14:13
    aps realizar a migrao de oi para vivo o arrependimento muito maior que imagina, no tenho sequer sinal de telefone fixo, tv no funciona e o para solucionar de pelo menos 24 horas, nada mais absurdo.
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    Descaso e Sem sinal da VIVO
    Por Gustavo -
    Realizada dia 18/09/2019 às 09:01:28
    H pelo menos 5 anos tenho reclamado com a VIVO a falta de sinal no celular em Vargem Grande, bairro da cidade do Rio de Janeiro. Como cliente h 20 anos e dbito em conta corrente acredito que eu e meus vizinhos merecemos um pouco mais de conside...
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    Cobrana sem estar no contrato
    Por sidnei -
    Realizada dia 16/09/2019 às 17:19:31
    Venho atravs deste reclamar o fato a ser exposto . Eu era cliente da empresa Nextel com plano ilimitado no qual s cobravam ligaes para outros pases , fizemos portabilidade para a empresa VIVO com plano ilimitado , sendo que a empresa cobra nme...
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    Servio de ligao DDD no funciona...
    Por Jos -
    Realizada dia 16/09/2019 às 13:24:57
    Solicitei uma portabilidade da TIM para VIVO a portabilidade foi concluda em 31/07/2019, porm aps essa data no consigo fazer ligaes DDD para os nmeros da operadora TIM, fao ligaes DDD para todas as operadoras exceto a TIM... j liguei par...
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    Demora em realizar a alterao de endereo
    Por Osvaldo -
    Realizada dia 13/09/2019 às 18:14:46
    Mudei de endereo no dia 24/08/19 e at hoje 13/09/19 o tcnico no realizou a mudana de endereo e estou sem internet e telefone.
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    O MESMO PRODUTO COM PREOS DIFERENTES
    Por RAFAEL -
    Realizada dia 13/09/2019 às 09:30:51
    Rafael Fernandes da Silva / 024 999437153 / 121.944.277-16 Possuo um plano controle na qual eu pago R$ 46,99 por ms, com 2.5 GB de internet, ligaes ilimitadas, dentre outras. Contratei para o meu pai o mesmo pacote de servio por apenas R$ 29,90...
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    Falha de Sistema
    Por ELIAS -
    Realizada dia 10/09/2019 às 21:50:37
    Boa noite, sou cliente VIVO famlia 40 , onde sou o titular, comprei um relgio apple watch funo celular GPS, para utilizar integrado ao meu celular, no mesmo dia que comprei o acessrio , 23/08/2019, fui loja da vivo situada no norte shopping...
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    PROMOO ENGANOSA
    Por Marcos -
    Realizada dia 10/09/2019 às 14:45:35
    A Operadora Vivo est com uma promoo ativa neste exato momento para o PLANO CONTROLE - uma promoo pelo dia do Cliente. Em que o "cliente" pode optar pelo plano 9,50Gb por 12 meses pagando 54,99. Se voc j cliente do VIVO CONTROLE ao tentar com...
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    Atendimento automtico absolutamente ineficaz e site menos ainda.
    Por Roberto -
    Realizada dia 08/09/2019 às 01:46:31
    Fiz uma recarga pelo site da empresa no dia 08/09/2019 as 1:07. O site informou ter acontecido "um erro inesperado" e repeti a operao por duas vezes quando o site informou que eu "havia feito vrias tentativas semelhantes em um curto perodo de tem...
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    Conta bloqueada
    Por Cntia -
    Realizada dia 04/09/2019 às 12:12:06
    Estou decesipicionada com a vivo uso a muito tempo mas de uns dias p c meu app no funciona direito vou tirar segunda via no d certo tenho empresa e estou deixando de trabalhar por conta disso realmente se acontecer de novo vou cancelar pq acho um...
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    Cobrana indevida a maior
    Por lilian -
    Realizada dia 03/09/2019 às 19:52:35
    No dia 02/03/2019 fui a uma loja Vivo no Norte Shopping e contratei um pacote de internet de 50mbps. Conforme contrato que recebi o valor do contrato foi de 12 parcelas de R$129,99, com protocolo n26032019-2751532. Aps a adeso comeou o problema p...
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    Descaso com Cliente
    Por Alessandra -
    Realizada dia 03/09/2019 às 15:32:29
    Acabei de sair de uma loja da Vivo ( loja da Lopes Trovo em Icara) na qual fui tentar resolver um problema de um chip que a minha me comprou a 2 meses atrs e no consegue usar a linha ( tentamos falar via tel ,mas sem sucesso ) ento a funcion...
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    Reajuste anual indevido nos planos de telefonia mvel da VIVO
    Por Mateus -
    Realizada dia 03/09/2019 às 14:35:40
    Operadora VIVO aplicou reajuste anual de 8,2% sem autorizao da ANATEL. No fez a divulgao do reajuste em canais de comunicao, e ainda orientou as centrais de atendimento a no realizarem a contestao das contas com alegao "reajuste anual est...
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    Cobrana de conta cancelada
    Por Thais -
    Realizada dia 02/09/2019 às 12:00:16
    Cancelei meu plano vivo controle com alguns dias de uso e no ato do cancelamento me informaram que viria apenas um boleto cobrando apenas os dias que eu usei. ontem recebi um boleto me cobrando o valor cheio, liguei para empresa e me disseram que qua...
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    COBRANA INDEVIDA
    Por Matheus -
    Realizada dia 30/08/2019 às 14:29:56
    No utilizo mais os servios Vivo, fiz portabilidade, e mais de 1 ms aps a desativao da conta foi gerada uma fatura com valor integral e debitada diretamente da minha conta corrente. QUERO REEMBOLSO
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    cobrana indevida
    Por Lino -
    Realizada dia 28/08/2019 às 22:37:45
    fiquei surpreso ao receber avisos que a minha conta de celular estava bloqueada pela vivo, e solicitando que eu regulariza se a minha pendencia, acontece que ha muito tempo tinha uma conta de celular da vivo,(21 99920 0040) ps paga, transformei em p...
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    Minha conta da Vivo TV est em dbito automtico, mas neste mes a Vivo no apresentou a conta ao Ban
    Por wagner -
    Realizada dia 26/08/2019 às 16:42:27
    Sou assinante da Vivo TV, a conta est em dbito automtico. Recebi SMS da Vivo comunicando que a conta est pendente e ameaando suspender o servio. Falei com o Bradesco, me explicaram que a Vivo no mandou a conta neste mes. E eu preciso providen...
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    Fatura Paga e Consta no Sistema como Aberta
    Por Jorge -
    Realizada dia 23/08/2019 às 17:02:04
    Venho por meio desta reclamar pois consta no sistema a fatura de maio em aberto, fiz uma reclamao pois estavam me cobrando um numero dobrado isso duas vezes na mesma fatura , me deram o desconto e foi pago, mais ainda consta no sei aonde a infor...
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    Creditos sem utilizao
    Por SYLVIA -
    Realizada dia 01/08/2019 às 19:11:50
    Contratei no fim de semana passado a ttulo de emergncia crditos para usar o telefone durante uma viagem. Precisava me comunicar com a pessoa para onde estava viajando. Os creditos foram debitados, ou seja, paguei por eles, no entanto no consegui ...
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    Dificuldade de trocar o plano
    Por Mrcia -
    Realizada dia 31/07/2019 às 20:28:13
    Sou cliente Vivo a quase 20 anos. Tenho celular, fixo, TV e Internet da Vivo. Estou tentando alterar meu plano ps pago h 5 dias sem sucesso. Fui pessoalmente na loja do Rio Design Barra depois decmeia hora a atendente me disse que estava dando err...
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    Me cobrando servio que eu no usei
    Por Elias -
    Realizada dia 30/07/2019 às 16:51:48
    A vivo est me cobrando um servio que eu no utilisei
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    REPETIO DE RECLAMAO
    Por Denise -
    Realizada dia 24/07/2019 às 10:43:22
    Ja reclamei em 24.06.2019, protocolo 24062019-6993865 as 12.19.00 horas e reiterei a reclamao em 17.07.2019 reclamao 54465, mas ate presente momento nada recebi como resposta. Ao inves disso a Vivo bloqueou meu telefone e diminuiu ainda mais a v...
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    Ligaes indesejveis tipo robs, para serem bloqueadas.
    Por Alvaro -
    Realizada dia 18/07/2019 às 14:29:08
    Continuo sendo importunido com essas ligaes da Vivo com DDD 22-932956461 - 933991191 - 932812826 - 935962490 -932897795 - 935930970 -932969187 - 932986118 -. Todas essa ligaes foram somente hoje, at as 14 horas. So inoportunas, massacrantes e ...
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    Ligaes annimas para serem bloqueadas com urgncia por favor.
    Por Alvaro -
    Realizada dia 17/07/2019 às 16:51:32
    Tenho recebido ligaes tiporobs, onde quando atendo, esto mudas e quando dou o retorno, revebo a gravao: "Esse telefone no existe". Tem sido uma constncia, desde o dia 10 de Julho/2019. So os seguintes telefone: DDD 22- 932891666 - 932815751 ...
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    Faturamento e prestao de servico indvidas
    Por Denise -
    Realizada dia 09/07/2019 às 13:10:52
    Ja apresentei a mesma reclamao e a empresa prometeu uma resposta ate 03 de julho de 2019, o que no aconteceu. acresce e coloca gravidade o ocorrido,ter a empresa alegado que a Anatel concorda e aceita que seja entregue apenas 40% do servio de Ite...
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    ligaoes da op vivo
    Por Emanuel -
    Realizada dia 21/06/2019 às 21:40:29
    estou recebendo muitas ligacoes da operadora vivo, esta me encomodando muito. varias ligaoes de maqketing , estao encomodano muito.
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    Internet cortada com pagamento em dia
    Por Paula -
    Realizada dia 19/06/2019 às 14:33:10
    Tive minha internet do trabalho cortada sem aviso. Estou com pagamento em dia. Reclamei com a vivo e eles me deram 3 dias para ativar a internet. No posso ficar sem esse servio j que dependo da internet para trabalhar. Protocolo n 1906201998704...
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    No consigo entrar em contato com a operadora de celular VIVO
    Por ORLIVAN -
    Realizada dia 19/06/2019 às 10:56:27
    Estou a dois dias tentando entrar em contato com a operadora VIVO, mas no consigo. Desta forma estou com os nmeros dos protocolos. Cada tentativa est me gerando uma perda de tempo de 30 minutos (cada), dando em vista que eu trabalho como motorista...
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    PEDIDO DE CANCELAMENTO DE LINHA
    Por ANA -
    Realizada dia 18/06/2019 às 14:51:59
    BOA TARDE TENHO UMA LINHA POS PAGA QUE NO ESTOU CONSEGUINDO PAGAR, TENHO UM DEBITO E NO SEI QUANTO , GOSTARIA DE SABER E SOLICITAR O CANCELAMENTO DA LINHA E PARCELAR. 21 9675-0088 . POSSIVEL ? NOME ANA SARAIVA DOS SANTOS, CPF 200266254-15
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    Insatisfao com internet mvel e sem cobertura em minha residencia
    Por Welinton -
    Realizada dia 18/06/2019 às 10:25:19
    Eu trabalho o dia todo e mal utilizo os dados mveis do meu telefone, porm a minha internet est acabando mais rpido do que o normal e quando acaba, vocs cortam totalmente. Outra situao a cobertura de sinal, pois o vendedor afirmou que em minh...
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    venda casada
    Por Regina -
    Realizada dia 18/06/2019 às 00:28:15
    Meu nome Regina Menahem e minha reclamao diz respeito venda casada que a vivo est praticando ostensivamente pois fui trocar meu plano de celular por um mais barato por telefone e a troca foi feita sem problema algum. Alguns dias depois recebi ...
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    Conta Bloqueada
    Por Elza -
    Realizada dia 17/06/2019 às 20:30:57
    Paguei a conta 6 dias antes do vencimento ainda sim a incompetncia da Vivo da-se a tanto que comearam a me cobrar a conta j paga como se eu no houvesse realizado o pagamento. Hoje simplesmente 27 dias aps o pagamento da conta, que vence dia 26/0...
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    Falha na prestao de servios de INTERNET
    Por Janair -
    Realizada dia 17/06/2019 às 13:34:41
    A VIVO empresa de TV,telefonia e internet no vem honrando a prestao de servio no bairro de Vila Isabel. No oferece o servio continuo desde o incio de 2019. Sem internet e uma velocidade inferior contratada. Alm de no responder aos agendam...
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    VIVO PERMITI PORTABILIDADE SEM CONFIRMAO COM CLIENTE
    Por Amilton -
    Realizada dia 15/06/2019 às 18:27:41
    FUI SURPREENDIDO, FIQUEI SEM MEU NMERO DA VIVO, QUE HAVIA PORTADO A POUCO TEMPO DA CLARO ,FOI PORTADO PARA A TIM SEM MEU PEDIDO ,TINHA 2 GIGAS DE INTERNET,27 DIARIAS DE LIGAO .(21-998178517) A RESPONSABILIDADE E DAS DUAS EMPRESAS, NO HOUVE COMUNI...
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    Atendimento
    Por Beatriz -
    Realizada dia 11/06/2019 às 15:45:03
    Atendimento virtual da vivo horrvel. O sistema, no os atendentes.Sistema demora a dar baixa em pagamento efetuado. Estou desde o dia 20 de maio tetando cancelar um plano, sem sucesso. Sempre me deixam esperando na linha, me cobram conta que j fo...
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    FATURA DE OUTRA PESSOA
    Por LUCY -
    Realizada dia 07/06/2019 às 23:46:08
    HOJE DIA 07/06/19, ENTREI EM CONTATO COM A OPERADORA VIVO MOVEL,PROTOCOLO 20195979075230,CONTATO MOISES, PRA SABER DAS FATURAS PENDENTES FUI INFORMADA QUE ESTAVA DEVENDO TRES FATURAS,, OCORRE QUE EU TENHO RECEBIDO NO MEU GMAIL FATURAS DE UMA PESSOA ...
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    Cancelei uma linha a a conta continua chegandodepois e
    Por Josiane -
    Realizada dia 06/06/2019 às 11:35:45
    Cancelei a linha e a atendente garantia o cancelamento e a conta chegou DPS de um tempo em casa um absurdo
    Leia mais


    Sem sinal de celular em Tingu
    Por Luciana -
    Realizada dia 27/05/2019 às 21:14:27
    Luci Permaneo no meu trabalho de 7:00 as 17:00 e diariamente em grande parte do dia ficamos sem sinal. No celular. H dias que desdhoe o momento em que chegamos no local at a hora de sada ficamos ilhados sem comunicao obrigando a contratar outr...
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    Impossibilidade de desbloquear celular devido burocratizao dos processos
    Por Fernanda -
    Realizada dia 24/05/2019 às 09:52:35
    Bom dia, Ontem estive na loja da Vivo, no shopping Leblon, no Rio de Janeiro. Levei um celular novo, para poder reabilitar minha conta, pois perdi o celular. No pude ser atendida, pois alegaram que a xerox da minha carteira de identidade, teria uma...
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    VIVO 171
    Por FERNANDO -
    Realizada dia 22/05/2019 às 12:11:54
    SOLICITEI UMA ALTERAO DE DATA DE VENCIMENTO QUE ERA SEMPRE DIA 10 DE CADA MS, PARA VENCIMENTO SEMPRE NOS DIAS 26 DOS MESES SEQUENTE. RECEBI UMA CONTA COM VENCIMENTO DIA 10/05 REFERENTE AO MS DE ABRIL, FOI EFETUADO O PAGAMENTO E A EMPRESA ME ENVIA...
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    SEM SINAL DE TELEVISO
    Por SIMONE -
    Realizada dia 19/05/2019 às 18:09:17
    ESTOU SEM SINAL DE TELEVISO DESDE QUINTA FEIRA A NOITE, SOLICITAMOS A PRESENA DE UM TCNICO ATRAVS DE PROTOCOLO FOI AGENDADO SOMENTE PARA HOJE, DIA 19, FICAMOS O DOMINGO ESPERANDO ELE, PORM ALM DO TCNICO WALACE NO COMPARECER, AINDA MENTIU DI...
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    2 faturas em um ms, no consigo CANCELAR
    Por AVALENES -
    Realizada dia 17/05/2019 às 14:24:23
    NO MS DE ABRIL MINHA FATURA VEIO ME COBRANDO UM PACOTE DE 11,00 A MAIS,POIS NO HAVIA PEDIDO ESTE PACOTE LIGUEI FIQUEI 50 MINUTOS ENFIM RESOLVI NO SETOR FINANCEIRO RETIROU ESTE VALOR E PAGUEI 45,98 REAIS , NO MESMO DIA PEDI PARA ALTERAR A DATA DE P...
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    Propaganda enganosa de promoo de acesso a Internet. Operadora Vivo
    Por Adriana -
    Realizada dia 16/05/2019 às 19:51:05
    Contratei o pacote de internet e a operadora vivo no libera o crdito. E o servio para reclamacao no funciona.
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    No consigo pagar a minha conta!!!
    Por Maria -
    Realizada dia 16/05/2019 às 19:12:23
    Em maro depois de tanta dor de cabea com a vivo, eu decidi trocar o meu combo de tv, telefone e internet, com toda a dor de cabea que eu tive com a troca de operadora, onde eu troquei no s a tv mas tambm meus celulares, eu acabei deixando de pa...
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    Desligamento da linha telefnica CNPJ MATRIZ 02558157000162
    Por Ariete -
    Realizada dia 15/05/2019 às 18:12:43
    Estou a mais de um ano sem o chip da vivo , depois de perder o aparelho telefnico , mesmo assim , venho pagando pelas contas que chegam . Quis por vrias vezes adquirir um micro chip da VIVO para ser usado no cel , s que achei um absurdo pagar pel...
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