• Busca por: Vivo (Celular, Fixo, Internet, Tv)


    RECLAMAR

    QUERO TROCAR A TITULARIDADE DA MINHA LINHA DE TELEFONE FIXO
    Por Cynthia -
    Realizada dia 13/06/2018 às 09:18:26
    A dois meses solicitei a mudana de titularidade da conta de telefone da minha casa. Est no nome da minha me, que autorizou a modificao. Preciso de uma conta em meu nome para fazer um contrato junto aos correios, ou seja, extrema a necessid...
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    eu ja paguei esta fatura
    Por Dorival -
    Realizada dia 12/06/2018 às 11:23:08
    eu ja paguei esta fatura
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    Sem sinal com preo caro
    Por Rodrigues -
    Realizada dia 10/06/2018 às 09:33:39
    Pago todo ms minha conta e no aguento mais ficar sem sinal em todo lugar que vou. Me sinto um bobo.
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    CELULAR SEM SINAL
    Por FELIPE -
    Realizada dia 07/06/2018 às 11:55:10
    MEU CELULAR EST SEMPRE SEM SINAL
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    Problema com cadastro na minha linha de celular ps-paga
    Por Pedro -
    Realizada dia 05/06/2018 às 18:36:54
    Boa noite. O relato se inicia quando entre os meses de Abril e Maio, decido fazer portabilidade da minha linha para outra operadora visando economia de gastos. O processo no foi efetivado. (eu decidi cancelar a linha da outra operadora por motivo d...
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    No entregou controle remoto ha quase 2 meses
    Por MARLUSE -
    Realizada dia 01/06/2018 às 09:38:16
    H quase 2 meses contratei o pacote da VIVO com telefone, internet e dois pontos de TV, entretanto eles s levaram 01 (um) controle remoto. J possuo 6 protocolos de solicitao da entrega desse segundo controle inclusive agendaram a entrega eu fique...
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    Cancelamento de linha fixo
    Por VALCREBIO -
    Realizada dia 30/05/2018 às 12:48:20
    Estou tentando cancelar minha linha vivo fixo e o que recebo ser deixado em espera ouvindo comerciais por horas. Falta de respeito com o consumidor. J retirei a conta do dbito automtico e gravei minha ltima ligao onde ta registrado meu desejo...
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    Atendimento abusivo, enganoso. troca de plano sem autorizao
    Por Ana -
    Realizada dia 29/05/2018 às 15:16:14
    No dia 23/05/2018 minha me (67anos) foi vitima de um sequestro relampago, onde alm do valor em dinheiro que a fizeram sacar, levaram o seu aparelho de celular. No mesmo dia solicitamos a Vivo o bloqueio da sua linha, que est no nome do meu pai (66...
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    Mais de um ms que a rede no funciona
    Por Grazielle -
    Realizada dia 28/05/2018 às 16:40:52
    Sou moradora de Xerem e cliente DA Vivo h anos. Nunca tive o q me reclamar doa servios prestados. Porm h mais de 1 ms temos ficado sem rede da vivo em nisso bairro e ainda assim. Gostaria de um pronunciamento da empresa e de preferncia uma.solu...
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    Cancelamento de pacote de servios
    Por jussARA -
    Realizada dia 28/05/2018 às 14:02:00
    Estou a dias tentando cancelar um pacote de internet que No pedi,No quero.No posso nem fazer recarga,porque se fizer o Tal plano come o meu saldo.J tentei via internet e em todas as opes que a VIVO me oferee.
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    Comeu meu bnus de internet
    Por Srgio -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:50:25
    Sou participante de um plano que viabiliza a utilizao de internet de um ciclo passado, no ciclo atual chamada VIVO TURBO / VIVO BIS. Ontem a noite efetuei uma recarga para atualizao do meu plano de internet, que logo de imediato gerou um sms con...
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    Comeu meu bnus de internet
    Por Srgio -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:42:51
    Sou participante de um plano que viabiliza a utilizao de internet de um ciclo passado, no ciclo atual chamada VIVO TURBO / VIVO BIS. Ontem a noite efetuei uma recarga para atualizao do meu plano de internet, que logo de imediato gerou um sms con...
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    cobrana indevida
    Por Rose -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:10:06
    no dia 15/05/2018 (data do vencimento) a fatura da linha (21)971008055 foi paga hoje, 22/05/2018 continuo recebendo mensagens de cobrana.
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    Falta de respeito para o cliente e consumidor.
    Por MONICA -
    Realizada dia 21/05/2018 às 16:48:11
    Sou cliente da VIVO mvel, ViVo fixo e Vivo internet banda larga, estou totalmente decepcionada com a falta de respeito comigo uma cliente e consumidora anos. A dor de cabea comeou quando mudei de endereo , e pedi no dia 05 de maio de 2018 a alt...
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    Problemas com o pacotes de dados VIVO
    Por Simon -
    Realizada dia 21/05/2018 às 15:41:37
    No dia 14/05/2018 s 13:32 (protocolo 20184589426683) fiz a abertura de um chamado na minha linha de telefone celular. Meu plano Vivo familia completa 10GB. Tenho direito a 10GB de dados de internet e mais 10 Gb de dados para usar no Vivo Double Pl...
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    Vivo empresas
    Por Hudso -
    Realizada dia 20/05/2018 às 18:55:07
    Fiz portabilidade pra vivo de pessoa fisica pra jurdica , ja tem 15 dias que os chips chegaram e ate agora estou sem internet.. Me arrependi ter trocado de operadora !!!
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    Sinal fraco, intermitente e modem desligando sozinho
    Por Silvana -
    Realizada dia 18/05/2018 às 21:35:31
    O meu servio de internet Vivo est com sinal fraco, caindo a toda hora e o modem desligando sozinho. Liguei mais de uma vez para a operadora (180520189018068 e outros) e no obtive ajuda ou qualquer suporte. As ligaes caram e quando pedi para f...
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    Nmero cancelado
    Por VANUSA -
    Realizada dia 18/05/2018 às 15:23:42
    Gostaria de reativar meu nmero vivo-pr , fui fazer uma recarga e no consegui. Ento fui a loja e me disseram que meu nmero est cancelado. Vejo perigo nisso, pois uso Whatsapp nesse nmero que a qualquer momento pode ser comercializado de novo. Q...
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    ALESSANDRA RIBEIRO PECLAT
    Por ALESSANDRA -
    Realizada dia 14/05/2018 às 17:24:48
    Recebi um contato do Sr. Breno em 21/03/18 da Central de vendas da Vivo oferencendo para que eu migrasse do pr-pago para o Vivo Controle sob o protocolo 20184347161117. O custo de R$ 29,55 por 1 ano e 1 ms com internet 2G200MG 12 meses 700mg+500. S...
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    Call center da vivo pssima!!!
    Por Thaina -
    Realizada dia 10/05/2018 às 13:58:15
    Ontem (09/05) eu coloquei 15,00 de crdito no meu celular e hoje (10/05) eu recebi um SMS da vivo informando que minha linha seria cancelada se eu no colocasse crdito. Acredito que seja uma falha no sistema, mas para garantir eu tentei ligar para v...
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    Cancelamento dos servios
    Por Autrement -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:01:31
    Estou tentando efetuar o cancelamento dos servios da minha empresa, j tem cerca de 1h e ningum resolver o meu problema, sou direcionado e todas as vezes e quando o atende resolver atende, informa que s atende at o DDD 19 e dai faz novamente o d...
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    COBRANA A MAIOR NA CONTA DA VIVO
    Por LUIZ -
    Realizada dia 07/05/2018 às 17:40:59
    Tenho uma linha de celular com voz e dados da Vivo no plano Controle linha 22-997538787 , no meu CPF 84322098720, mensalidade de R$37,99. Sem minha solicitao e aprovao a empresa me "empurrou" o Servio Digital III que consiste em ter acesso para ...
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    Preciso do boleto pra pagar minha conta
    Por Vanusa -
    Realizada dia 06/05/2018 às 19:44:56
    bem eu tinha um plano com a operadora vivo no meu celular quando foi dia 20 de maro cancelei esse plano e aguardei a vivo enviar o boleto pro meu email,pois era assim que pagava minha conta recebia no email ou pegava pelo site, aguardei e na e no c...
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    Uso desautorizado da minha internet
    Por Luciano -
    Realizada dia 05/05/2018 às 14:47:28
    A net est utlizando o meu modem sem a minha autorizacao para disponibilizar uma rede wifi dela juntamente com a que eu pago. Consumindo assim velocidade de wifi e energia sem o meu consentimento, sem dar nenhuma contrapartida. no site da empresa n...
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    FATURA A AMIOR
    Por BELISALVO -
    Realizada dia 04/05/2018 às 11:05:37
    Prezados, Fineza informar sobre iteme de fatura: COMBO DIGITAL COMPLETO - R$37,00
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    Falha de comunicao
    Por Suzana -
    Realizada dia 04/05/2018 às 10:46:22
    Desde o dia 25/04 eu venho tentando entrar em contato com a operadora pra envio do meu boleto de acordo feito com a telefonia e no consigo, o mesmo s enviado por e-mail ou SMS, toda vez que ligo fico mais de 30 min aguardando na URa para ser aten...
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    Novo endereo com instalao precaria
    Por Eduardo -
    Realizada dia 03/05/2018 às 07:07:43
    Pago pelo fornecimento de sinal com a tecnologia do vivo fibra mais no recebo o servio. E futuramento vou me mudar para o cep: 20771-002 numero 6001 apartamento 1106 e fui informado de l tem cobertura porem precria, e que a minha internet de 50Mb...
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    Servio de telefonia e banda larga
    Por SAMIRA -
    Realizada dia 02/05/2018 às 18:25:06
    Gostaria de reclamar do pssimo servio de telefonia e banda larga da operadora Vivo. Estou sem internet e telefone desde o dia 29/04. Entrei em contato com a operadora vrias vezes e a mesma ( atravs de um operador eletrnico) informou que haveria ...
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    Antecipao de recarga sem autorizao
    Por Leandro -
    Realizada dia 02/05/2018 às 12:59:17
    A empresa efetuou una antecipao de recarga em minha linha pre-paga sem a devida autorizao e para tal servio me cobrar taxa extra, mesmo no havendo eu solicitado o adiantamento.
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    Vivo no respeita seus clientes
    Por Thas -
    Realizada dia 01/05/2018 às 20:47:55
    Gostaria de fazer um reclamao contra a Vivo e que algum representante entrasse em contato, pois um absurdo o que essa empresa faz com seus clientes, como se os servios fossem de graa ou um favor a ns! A vivo simplesmente no cumpre com o comb...
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    Perturbaes
    Por Alvegunar -
    Realizada dia 30/04/2018 às 18:08:44
    No aguento mais essa operadora essa tal VIVO me ligando insistente todos os dias a toda hora eu sempre respondendo a mesma coisa no quero no vou ser cliente de uma impresa que no me respeita j pedi pra tira meu nmero do cadastro deles j reclam...
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    cobrando sem fornecer o servio.
    Por Wagner -
    Realizada dia 30/04/2018 às 12:21:07
    Venho desde novembro tentando fazer uma portabilidade da vivo para a OI. Pedi uma mudana de endereo, cheguei a dar duas opoes de endereo para a mudana. E nada foi feito, foi quando comecei a solicitar a portabilidade. ficou uma operadora empurra...
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    Internet banda larga ( nao funciona)
    Por CARLOS -
    Realizada dia 29/04/2018 às 18:35:13
    Desde o dia 25/04 minha internet banda larga da vivo ficou sem sinal, logo apos varias ligaoes foram marcadas cerca de 6 visitas tecnicas, sendo que em nenhuma das 6 algum tecnico apareceu em minha residencia. Os funcionarios logo apos minhas liga...
    Leia mais


    desonestidade e muita falta de respeito
    Por PRISCILLA -
    Realizada dia 27/04/2018 às 23:54:26
    Comprei um aparelho LG K10 NOVO veiculado a um plano na loja da Vivo do Plaza shopping 1 piso e no ato da compra fui informada que se o aparelho apresentasse defeito que teria 7 dias para troca imediata direto na loja e aps esse perodo seria com a ...
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    Aparelho no entregue
    Por Jos -
    Realizada dia 25/04/2018 às 16:42:05
    No dia 14/04/2018 estive em uma loja fsica da VIVO e comprei um aparelho atravs da loja online onde o mesmo estava em uma pr venda, sendo informado pelo vendedor q o mesmo chegaria em at 6 dias teis, o pagamento foi aprovado na mesma hora, mas o...
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    Cobrana indevida
    Por Vanessa -
    Realizada dia 24/04/2018 às 17:15:45
    Boa tarde me chama Vanessa Santos de Deus, e venho aqui por esse meio de comunicao tentar solucionar meu problema junto a empresa de telefonia vivo(j que pela central de atendimento deles impossvel) adquiri meu nmero vivo faz alguns meses, adq...
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    ex cesso de ligao
    Por CRISTINA -
    Realizada dia 24/04/2018 às 15:00:09
    eu exijo que vocs no me liguem mais para oferecer servio algum. Vocs me ligam o dia inteiro dessa vida.Recebo mais de 15 ligaes dirias.
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    Pssimo servio.
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 23/04/2018 às 17:17:00
    Estou a exatos 11 dias sem internet e telefone, meu trabalho e meus estudos prejudicados pela falta de respeito com o consumidor, por parte dessa pssima empresa. Jamais contratem o servio da VIVO GVT.
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    Interatividades indevidas.
    Por Diego -
    Realizada dia 22/04/2018 às 20:53:08
    Toda vez que ponho recarga a operadora manda sms em tela para contratao de interatividades sempre cancelo a solicitao das mesmas ,porem indentifiquei que os creditos acabaram rapido, solicitei atendimento foi indentificada a cobrana mas a operad...
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    Aumento da conta
    Por Ernani -
    Realizada dia 20/04/2018 às 22:42:32
    Venho outra vez reclamar da minha fatura que voltou com aumento, eu quis fazer o cancelamento fui informado que mesmo eu fazendo vou receber outra conta no prximo ms. Estou muito indignado com essa operadora pois quando me ofereceu o plano me diz q...
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    Mudana de plano com cobrana indevida 2 X no mesmo ms
    Por Christiane -
    Realizada dia 20/04/2018 às 17:53:36
    Boa tarde! Sou cliente da Vivo h anos e no dia 23/03 fiz uma troca de plano de PS para CONTROLE. Fiz o pagamento da fatura no dia 10/04 no valor de R$54,99 pelo App do meu banco. Tenho comprovante. Recebi por SMS uma cobrana com vencimento no 26 d...
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    ANDRE LUIZ MADEDO RODRIGUES DE SOUZA
    Por ANDRE -
    Realizada dia 20/04/2018 às 14:32:13
    FIZ UMA ALTERAO NO MEU CONTRATO DE 2 GB PARA 5GB E SODUROU 10 DIAS , FUI AT A LOJA E A RESPOSTA FOI QUE ISSO NORMAL.SENDO QUE COM 2 DURAVA BEM MAS.
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    Vivo no cumpre o que promete
    Por Luiz -
    Realizada dia 19/04/2018 às 13:12:40
    Hoje mais uma vez entrei em contato com a vivo para resolver a situao da internet mvel acabar muito rpido, visto isso foi prometido na primeira ligao um aumento de 4 GB, posteriormente entrei em contato e foi me prometido um dobrar minha inte...
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    COBRANA INDEVIDO DA FATURA
    Por Denilson -
    Realizada dia 19/04/2018 às 09:51:07
    Por diversas vezes a cobrana da minha fatura mensal vem vindo no valor entre 198,00 a 207,00 e o acordado junto ao numero de protocolo de 230320185025360 no valor de 79,90 com isso todas as vezes eu tenho que ligar para operadora e passar para e...
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    PAGUEI A CONTA NA DATA E ESTOU SEM SERVIO.
    Por Maurcio -
    Realizada dia 18/04/2018 às 14:13:53
    Eu, Maurcio Pinho descrevo a seguir o momento atual. Em 15 de maro de 2018 efetuei o pagamento da conta GVT- VIVO com o cdigo de barra 84620000001 2 73580082089 7 99788292050 4 57552637899 8 no valor R$ 173,58 que recebeu o comprovante mecnico d...
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    Ligaāo
    Por Raquel -
    Realizada dia 17/04/2018 às 17:35:57
    Me ligaram da Vivo me oferecendo um plano com desconto por um ano, a eu aceitei, mas na primeira cobrana o valor no veio com desconto nenhum, pelo contrario, veio o valor mais caro. Liguei pra reclamar e me informaram que no tinha nada de descon...
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    Vivo - Pacote Ilimitado
    Por Ledyr -
    Realizada dia 17/04/2018 às 09:55:58
    Fiz de pacote com vivo ilimitado. De celular para celular da vivo e de todas as operadores. Celular para fixo de qualquer operadora, E SMS ilimitado. Ontem(16/04/18) simplesmente bloquearam minhas mensagens por 7 dias porque eu estou enviando muita m...
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    LIGAO
    Por CRISTINA -
    Realizada dia 16/04/2018 às 23:08:50
    NO ESTOU MAIS AGUENTANDO. ESTA EMPRESA LIGA PARA MEU CELULAR 15 A 20 VEZES DIA. NO QUERO ADQUIRI PRODUTO, CONSEGUEM ENTENDER?C
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    Pacote com internet TV e telefone
    Por Rosangela -
    Realizada dia 16/04/2018 às 13:42:48
    Fiz um pacote com a empresa vivo com internet TV e telefone. Com trs pontos vieram estalar, quando o tcnico foi embora um ponto parou de funcionar. Internet no outro dia e telefone at hoje no funciona
    Leia mais


    cobrana indevida
    Por Anselmo -
    Realizada dia 15/04/2018 às 18:11:07
    No ms de maro de 2017 cancelei uma linha da vivo, obs: S podia cancelar, se eu tivesse com a conta paga.. Depois que eu paguei a conta achei que tudo estava resolvido quando fuii surpreendido com uma nova cobrana e com o meu nome sendo colocado...
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