• Busca por: Tim Telefonia


    RECLAMAR

    TIM LIVE - No ligam para agendar a instalao.
    Por Antonio -
    Realizada dia 18/07/2018 às 14:32:04
    Contratei um servio TIM LIVE em 11/07/2018. Retornaram a ligao para agendar instalao no dia 14/07/2018 (sbado)e 15/07/2018(domingo), porm eu pedi para que retornassem a ligao na segunda-feira dia 16/07/2018, pois em ambas as ligaes informe...
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    Erro e negligncia
    Por Mylena -
    Realizada dia 17/07/2018 às 11:36:30
    Estou com minha conta em dia, minha Internet funciona normalmente sendo que minha linha para ligao e sms encontra-se bloqueada. J liguei 5 vezes para abrirem o protocolo de reclamao e o problema nunca resolvido!
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    Servio de telefonia e internet
    Por Kelly -
    Realizada dia 16/07/2018 às 18:41:03
    Realizei a portabilidade da oi para a Tim. Contratei o servio de telefone fixo e internet. Acontece que no dia 03/07 foi instalado o aparelho na minha casa porm o mesmo nunca funcionou. Realizei vrios contatos e a Tim sempre diz q vo enviar um t...
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    SOLICITAO DE ESTORNO
    Por Michele -
    Realizada dia 16/07/2018 às 17:05:25
    MINHA CONTA DO TIM FIXO EM DBITO AUTOMTICO PELO SANTANDER. E EM 09 DE JUNHO DE 2018 POR FALTA DE ATENO PAGUEI NOVAMENTE A MESMA FATURA NO VALOR DE 41,78 (VENCIMENTO EM 10/06) PELO MEU APP DO BRADESCO. DESDE ENTO VENHO ENTRANDO EM CONTATO COM...
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    Conta em desacordo
    Por FLVIA -
    Realizada dia 16/07/2018 às 15:27:04
    No mes de maio liguei para a empresa tim afim de fazer portabilidade por conta do valor a atendente me ofereceu uma promoo para pagar R$ 66,00 reias durante um ano com o s mesmos beneficios do plano anterior , no mes de julho a fatura veio corr...
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    Contrato de adeso no comprido, contas absurdas
    Por Vanessa -
    Realizada dia 10/07/2018 às 13:54:10
    Fui at uma loja fsica da TIM, mais precisamente na Rua RIO BRANCO, fui atendida por uma de suas funcionrias de nome SHEISA, e contratei um pacote de servios. Ao chegar a primeira fatura, verifiquei que fui extremamente enganada, liguei e abrir pr...
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    Chip bloqueado
    Por Deyvison -
    Realizada dia 10/07/2018 às 10:33:03
    No dia 28/06 tive o meu aparelho roubado, fiz o bloqueio da linha pelo telefone, na semana seguinte comprei um chip em branco na operadora afim de recuperar o meu nmero, porm a linha no foi reativada, voltei na loja e troquei o chip e mesmo assim...
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    Sem a minha linha a mais de uma semana.
    Por MARCELO -
    Realizada dia 08/07/2018 às 18:27:00
    No domingo dia 01 de Julho eu fui assaltado. Duas horas depois do ocorrido e aps sete enfadonhas ligaes, enfim consegui entrar em contato com a Tim para desabilitar o chip que foi levado junto com o celular. Na segunda feira seguinte, dia 2 de jul...
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    Descontos indevidos sem devoluo
    Por Alexandro -
    Realizada dia 07/07/2018 às 10:37:41
    Liguei para o num*144 da TIM para reclamar d descontos diarios d internet quando na vdd nao usei eles tiveram a cara d pau d dizer q meu tel esta configurado pra usar a internet 4g e com isso existe o desconto diario d uso da internet mesmo eu com o...
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    TIM, NO VOU PAGAR PORQUE NO QUEREM RECEBER.
    Por ARNALDO -
    Realizada dia 05/07/2018 às 11:54:27
    Essa TIM parece que est querendo agradar mesmo a seus assinantes. No enviam as faturas das contas pelos correios, o cliente no consegue mais a segunda via pela internet (uma confuso de cdigos e senhas) e quando se fala diretamente com alguma ope...
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    48h sem rea da Tim.
    Por Rose -
    Realizada dia 16/06/2018 às 07:48:09
    48h completamente sem rea da operadora Tim. E esles no do nenhuma justificativa aos clientes.
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    cobrana indevida
    Por VAGNER -
    Realizada dia 06/06/2018 às 10:15:11
    bom dia! tenho uma linha TIM e no dia 27 de fevereiro fui transferido para Tabatinga-AM onde meu numero TIM no funciona! Entrei em contato com a operadora para cancelar o plano. a mesma me ofereceu um outro plano mais barato que tambem no funcion...
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    Falta de respeito
    Por Thales -
    Realizada dia 05/06/2018 às 10:51:32
    Minha linha esta bloqueada indevidamente h mais de 5 dias! Sem nenhum dbito!!! Aps vrias tentativas e sendo informado do desbloqueio, nada acontecia. Hoje foi o limite, liguei na ouvidoria e informaram que foi um erro e a linha ainda estava b...
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    Identificador de chamadas no funciona h meses
    Por Stefano -
    Realizada dia 04/06/2018 às 13:28:25
    H meses o identificador de chamadas parou de funcionar, e no consigo de forma alguma reativ-lo. No mudei nenhuma condio no meu plano, no h motivo para que esse servio no esteja mais disponvel.
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    A TIM ativou o pacote "comunicao" no meu celular sem minha autorizao e se negou a cancelar.
    Por Anderson -
    Realizada dia 30/05/2018 às 17:02:05
    A TIM ativou o pacote "comunicao" no meu celular sem minha autorizao e se negou a cancelar. A alguns dias eu comprei um chip da TIM e coloquei crdito, ativei um plano semanal. Depois disso fui bombardeado por inmeros torpedos da TIM oferecend...
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    Fui enganado!!!!!
    Por Alvaro -
    Realizada dia 24/05/2018 às 21:05:50
    Cuidado!!! Fui enganado quando me ligaram da operadora Tim, me enformar que o meu plano tinha sido escolhido por eu ser um bom cliente ( no canham nessa)etc... Cai no golpe, aumentaria em mdia 14 a 15 reais eu teria direito de ter at 3 Chips a co...
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    Acordo no comprido.
    Por Henrique -
    Realizada dia 24/05/2018 às 00:48:00
    A operadora tim fez um acordo de protabilidade comigo e no compril ela oferecel um plano bom e um smartphone e no midel o telefone tenho gravao para provar a oito mese vem erolando ja no aguento mas ser erolado.
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    fiz a assinatura e a promessa do aparelho chegar
    Por Maria -
    Realizada dia 22/05/2018 às 13:54:29
    Agora a loja fala para a gente, que no esto mais fabricando aquele tipo de aparelho mas tem na loja um outro tipo de aparelho. Eu particularmente, acho que esto querendo empurrar para que est espera do outro aparelho , esse que estava encalhado. ...
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    Sem o meu servio devido
    Por Eliane -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:07:51
    A pouco mais de dois meses na TIM e do comeo desse ms pra c, estou sem telefone e internet, ligo pro *144, eles falam que vo abrir chamado e que eu tenho q esperar um prazo de 5 dias pra eles me darem um retorno com o que pode estar acontecendo, ...
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    No atendimento ao cancelamento de plano
    Por Lilian -
    Realizada dia 21/05/2018 às 11:49:16
    Desde o dia 09.05.18 meu esposo e eu estamos tentando cancelar o plano da linha 13.981253654 , porm todas vez que ligamos sempre est ocorrendo algum problema interno deles que eles no efetuam o cancelamento do plano. Vrios so os nmeros de proto...
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    Desconto indevido internet Pre-Pago
    Por JOSE -
    Realizada dia 19/05/2018 às 23:31:46
    A Tim esta cobrando indevidamente no meu celular (21) 98034-6962 o uso de Internet no plano Pre-Pago, R$.1,49 desde o dia 30/04/18 ate o dia 11/05/18 no total de R$.8,94. Ja fiz varias reclamacoes nos dias 01/05 - 08/05 - 10/05 - 12/05, protocolos....
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    ALTERAO DE FORMA DE PAGAMENTO
    Por MARCIA -
    Realizada dia 17/05/2018 às 16:33:30
    MARCOS VENICIO PICCOLI 21 999520482 CPF 85598909715 Estou tentando a duas semanas alterar a forma de pagamento da minha fatura para boleto, pois vou cancelar meu carto de crdito, entretanto sempre tem uma desculpa para no faze-lo, ora o sist...
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    Falta de chip Nano a mais de tres semanas.
    Por Marcia -
    Realizada dia 14/05/2018 às 22:11:45
    Comprei um aparelho novo que precisa de um chip Nano ,porem ja fui a uma loja da tim ja varias vezes na minha cidade porem a minha regiao nao tem neim previsao de quando chegar esses chips nano,acho um descaso com o cliente ,ja fui ate em outra cidad...
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    Rede mvel com funcionamento precrio
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 14/05/2018 às 13:22:17
    Boa tarde! Meu celular cujo nmero (21)983243488 no est funcionando como devido, a internet toda hora trava, cai a rede, perde sinal, trava e assim por diante, j fiz reclamao junto a Tim e a mesma informou que no tinha nada de errado, e me inf...
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    linha com problema
    Por FABIANO -
    Realizada dia 14/05/2018 às 11:29:20
    nome; fabiano pinho de oliveira cpf0774390142 linha; 22981389780 protocolo:2018525071340 aberto11/05/2018 2018525172655aberto 11/05/2018 2018527894004 aberto 12/05/2018 2018532204086 aberto 13/05/2018 comprei um chip pre e optei pela promoco ...
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    Pacote no ativo
    Por Chaienne -
    Realizada dia 14/05/2018 às 10:41:11
    Dia 07/05 fiz o cancelamento do meu plano ps pago e no dia 09/05 entrei em contato com a central de atendimento para solicitar o pacote promocional de 9,99 por 7 dias com 2 gigas de internet e ligaes ilimitadas para qualquer operadora, conforme pr...
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    Telefone da Tim Live sem Servio.
    Por Celio -
    Realizada dia 14/05/2018 às 07:39:40
    H mais de uma semana tento reaver meu servio de telefonia fixa com q Tim Live e sempre protelando para 48 horas aps o prazo de solicitacao e j se passaram 120 horas (1 semana a contar do primeiro contato e at o presente momento nada foi resolvid...
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    Cancelamento
    Por Elza -
    Realizada dia 13/05/2018 às 20:19:21
    J liguei para a operadora,mandaram eu ir na loja eu fui mas de nada adiantou,eu pedi uma linha e minha filha pediu outra mais no meu nome no posso pagar s duas ento estou tentando cancelar uma e no consigo peo ajuda.
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    Falta considerao com o cliente
    Por Tayane -
    Realizada dia 10/05/2018 às 13:29:07
    No dia 06/05/2018, perdi minha tarde toda no telefone com um atendente da empresa Tim, contratei o plano Tim Live fixo, passei todos os meus dados, escolhi vencimento, o atendente me passou o meu novo nmero de telefone, a quantidade de gigas da inte...
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    Ligao de cobrana indevida da TIm
    Por MARCELO -
    Realizada dia 10/05/2018 às 11:11:21
    Fiz portabilidade da Tim celular para Vivo no dia 01/03/2018, ja paguei tudo que devia incluindo o residuo e mesmo assim minha esposa e eu ficamos recebendo de 15 a 20 ligaes por dia de um agente virtual me cobrando algo ja pago, ontem dia 09/05 l...
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    Cobrana Indevida e ameaa ao SPC/SERASA
    Por Anacleta -
    Realizada dia 09/05/2018 às 19:46:14
    Fui a uma loja TIM que fica no New York, no Barra Shopping no dia 16/03/2017 s 11:48:12 e fui atendida pela funcionria Suellen Cerqueira da Sul. A citada funcionria fez o cancelamento na hora da minha linha pos paga que eu havia acabado de contr...
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    PORTABILIDADE NO SOLICITADA POR MIM E EFETUADA COM A MINHA OPERADORA
    Por Viviane -
    Realizada dia 09/05/2018 às 15:38:30
    Hoje dia 09/05/18 descubro que estou sem operadora telefonica, sem sinal de telefone e internet e aps entrar em contato com a minha operadora vivo descubro que foi feita uma portabilidade sem minha solicitao para a operadora TIM. Como meu telefone...
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    Bloqueio indevido
    Por Dayse -
    Realizada dia 08/05/2018 às 14:25:56
    Prezados, boa tarde. Gostaria de solicitar ajuda com o bloqueio indevido da linha 21 97916-8411. Solicitei alterao do plano TIM Liberty para o TIM Black. Embora tenha autorizado dbito em conta, no fui cobrada e no recebi qualquer notificao ...
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    Pago crditos que desaparecem
    Por Nildo -
    Realizada dia 07/05/2018 às 22:47:51
    J h alguns meses que venho comprando crditos para meu celular e esses rapidamente desaparecem. Tento ligar para a Tim para reclamar e no consigo falar com nenhum atendente (gente), somente com mquinas. No sei mais onde ou com quem reclamar.
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    PORTABILIDADE
    Por CARLOS -
    Realizada dia 07/05/2018 às 15:13:22
    dia 27/04 recebi uma ligaao da funcionaria TAIN me oferendo portabilidade como na ocasiao o plano oferecido foi vantajoso resolvi aceitar , bom o chip chegou no prazo de cinco dias conforme informado e quando inseri no aparelho , o aparelho reconhe...
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    Conta no existe
    Por Nair -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:40:50
    Nair dantas FIGUEIREDO/ cpf03809292796 Estou sendo cobrado de uma conta do mes de dezembro sendo que em novembro mudei de plano apos pagar a conta , e no receber mais conta alguma e agora 5 meses depois estou sendo cobrada . o que esto me cobrando...
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    Cobrana de multa indevida
    Por Daniel -
    Realizada dia 07/05/2018 às 11:06:58
    NOME: Daniel Barbosa de Oliveira CPF: 123.095.057-57 PROBLEMA: Eu fiz assinatura de um plano controle no no final do ano passado atravs do site da TIM e junto ao plano eu adquiri um aparelho telefnico em promoo junto ao plano. O problema que...
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    Fatura tim chegando errada a 2 meses
    Por Nilce -
    Realizada dia 06/05/2018 às 21:40:57
    Sou cliente tim controle e a dois meses recebi uma ligao da operadora me oferecendo ventagens em dados e reduo no valor das faturas em troca da fidelizao por 12 meses na operadora,recebi os beneficios mas no a reduo da conta que foi acordado...
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    atendente promete uma coisa com o plano tim controle mas no isso que acontece
    Por afonso -
    Realizada dia 05/05/2018 às 23:31:11
    fiz um plano tim controle apenas para me tornar cliente deezer Premium sem ser cobrado por isso, e depois de um ms como cliente tim controle o deezer no funciona . acabo de falar com o atendimento me informaram que meu plano no tem direito ao d...
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    compra de aparelho
    Por Cleber -
    Realizada dia 03/05/2018 às 19:35:48
    Fiz um pedido para aquisico de aparelho, mais a empresa me ligou para informar que os aparelhos no estavam disponiveis para compra atraves do boleto, eu endaquei o atendente dizendo que os mesmos aparelhos estaria disponivel para compra no site da...
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    FALTA DE ATENDIMENTO
    Por JOEL -
    Realizada dia 03/05/2018 às 15:45:53
    TENTO FALAR COM UM ATENDENTE FISICO E NAO CONSIGO
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    informao pelo *144
    Por Alvaro -
    Realizada dia 03/05/2018 às 12:29:13
    liguei para a Tim para o *144 ( protocolo 2018235690897) para saber de informao para esta trocando de plano com ligaes ilimitadas, infelizmente a atendente a Sra. Denise me atendeu muito mau, falando alto e com grosseria, gostaria de lembrar para...
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    Ligaes de vrios estados
    Por Felipe -
    Realizada dia 03/05/2018 às 11:50:22
    Bom dia a todos. No entendo o que est ocorrendo ultimamente mas a tempo venho recebendo ligadoes constantes de inmeras cidades diferentes a ponto de tornar meu nmero da Tim praticamente inutilizvel. Adquiri um chip da Tim recentemente e contr...
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    Adquirir Celular
    Por Rafael -
    Realizada dia 03/05/2018 às 11:29:37
    Bom dia estou tentando comprar um celular com a Tim a pelo menos 90 dias e no consigo ser atendido por ninguem, sou cliente desta empresa a pelo menos 12 anos, que me causa espanto que at ano passado era facil adquirir um aparelho mas a empresa m...
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    Bloqueio de celular por falta de envio da cobrana ao dbito automtico ao banco
    Por jefferson -
    Realizada dia 02/05/2018 às 21:41:16
    Tenho um contrato de servios de telefonia onde o pagamento dos servios via dbito automtico. A TIM errou com o procedimento de cobrana ao banco, conforme eles mesmo informaram depois de muito tempo. Me informaram que tinha uma conta em aberto, ...
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    Estou sendo lezado esto cobrando um valor endevidame
    Por Marcos -
    Realizada dia 02/05/2018 às 19:20:48
    Eu Marcos dos Santos ,Estou sendo cobrado por um valor que no o que eu contratei onde o meu plano o tim controle B Plus no valor de(59,99)e j est com 4 mses q eles mandam a fatura com valor bem diferente ao que contratei e esto...
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    recarga celular
    Por patricia -
    Realizada dia 02/05/2018 às 18:32:01
    j pela terceira vez em menos de 1 semana que fao a recarga referente ao meu pacote contratado e simplesmente recebo a notificao de ter utilizado todo , tenho este pacote faz meses e consigo utilizar por uma semana , at que seja necesario recarre...
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    COBRANA DE BOLETO DA TIM COM JUROS
    Por Sariane -
    Realizada dia 01/05/2018 às 23:05:57
    A Tim, uma empresa que est crescendo a cada dia por ser uma empresa seria, por timos atendimentos e cobertura de ponta? Claro que no, Eles crescem a cada dia pelo fato de passarem informaes erradas para os cliente com intuito de faze-los pagarem...
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    portabilidade
    Por Edmilson -
    Realizada dia 01/05/2018 às 18:11:14
    Oi,fiz um pedido de portabilidade no dia 10/04/2018 com o n; do pedido B1361277 e at o momento no tenho resposta ,no atendem s ligaes e os outros canais diz que no com eles inclusive s lojas fsicas ,aguardo resposta ,obrigado.
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    Servio indisponvel
    Por Daniela -
    Realizada dia 01/05/2018 às 07:05:31
    Meu celular parou de funcionar desde o dia 30/04. No liga nem recebe ligao, a internet no funciona. J fiz diversas reclamaes por telefone, j fui loja da tim e a justificativa para a suspenso dos servios e de que existem faturas em aberto....
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