• Busca por: Sky



    Cobrana Indevida
    Por Jorge -
    Realizada dia 21/05/2018 às 20:04:55
    Falta de Respeito com cliente,estou 3 meses tentando resolver a troca de vencimento sendo que me pediram para pagar 135,00 reais para realizar a troca da data paguei e no foi realizado,e mais uma vez esto me cobrando essa taxa...e nunca resolve o p...
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    falta de respeito e compremetimento
    Por Edna -
    Realizada dia 21/05/2018 às 13:00:57
    oi comprei um aparelho sky livre a alguns anos e logo depois eles cortaram meu sinal entrei em contato com vcs e obtive respostas meu sinal logo voltou so que agora meses depois a Sky corta meu sinal e manda que eu faca recarga ,sendo que quanto adqu...
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    Sky - Cobrana indevida aps cancelamento - Importunando com ligaes
    Por Dbora -
    Realizada dia 18/05/2018 às 14:07:10
    H mais ou menos 4 ou 5 meses tenho sido importunada por inmeras ligaes da sky a qualquer dia da semana, a qualquer hora, finais de semana e feriados. As vezes mais de uma ligao por dia. Em todas elas sou obrigada a repetir a mesma coisa pois a ...
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    FUI ENGANADO
    Por -
    Realizada dia 17/05/2018 às 21:12:48
    Ao fazer uma recarga, ficou acertada uma recarga o valor de R$49.90. Depois de tudo combinado, a atendente lanou no sistema uma recarga "city" no valor de 99.90. Soube imediatamente porque o banco avisou do dbito programado. Mandei dois emails e me...
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    Insatisfao
    Por Alexandre -
    Realizada dia 14/05/2018 às 15:00:05
    Venho por meio deste manifestar minha profunda insatisfao com a empresa Sky. Fiz a contratao do servio de TV no dia 09/05 e a promessa de instalao seria no dia 14/05. O combinado foi que entrariam em contato para confirmar data e horrio da in...
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    Cobrana indevida
    Por Cleiciane -
    Realizada dia 14/05/2018 às 10:39:14
    Por erro de sistema (segundo a sky), me cobraram um valor inferior ao meu pacote. Esse ms esto meu cobrando duas faturas, e esto meu obrigando a pagar o valor total ou com carto de crdito, sendo que no tenho condies e nem carto. J liguei...
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    Instalao lncompleta
    Por Silvio -
    Realizada dia 12/05/2018 às 18:35:47
    Pedi pacote SKY completo foram instalar e a televiso do aparelho principal no recebe os canais contratados. S os pontos extras . Protocolo 2018-538754449635 CPF 42321549734
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    visita cancelada sem aviso e sem remarcao
    Por fernanda -
    Realizada dia 12/05/2018 às 16:01:38
    recebi na tela da minha tv, pela Sky (cpf 08495337754)a mensagem que eu devia ligar para o telefone 10611 sob ameaa de perda de sinal. ao ligar, fui informada da necessidade da EMPRESA em mudar uma pea da antena e agendei visita para dia 05/05/18, ...
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    CANCELAMENTO
    Por LUIZ -
    Realizada dia 11/05/2018 às 13:30:13
    QUERO CANCELAR A SKY BANDA LARGA MAS TEM SIDO IMPOSSVEL.. ELES DIFICULTAM ESSA OPO.
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    tenho 2 sky livre,e estao bloqueadas
    Por GERALDO -
    Realizada dia 11/05/2018 às 06:32:55
    bloquearam minhas 2 sky livre,entrei no site tem que pagar mensal,mente,liguei qdo diz que nao vai pagar,a ligaao cai,mas qdo comprei falaram que seria livre,entao porque cobrar mensalidade agora,vou procurar meus direitos
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    Bloquearam minha sky livre
    Por Leumar -
    Realizada dia 09/05/2018 às 22:46:25
    Bloquearam minha sky livre, liguei, quando conseguir falar com um atendente,ele falou que tenho que pagar mensalmente.mas quando comprei eles falaram que seria livre ento por que cobrar mensalidade agora.
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    No entraram em contato!
    Por Rosileide -
    Realizada dia 08/05/2018 às 13:01:10
    Depois de aguardar que a minha reclamao fosse atendida, sem nenhuma resposta mesmo depois que eles informaram que fariam contato em 24 horas, resolvi ir para as redes sociais esculhambar a SKY. Parece que vocs s resolvem se o problema for parar n...
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    falta de respeito
    Por Elaine -
    Realizada dia 08/05/2018 às 10:53:17
    vc cancela o pacote e continuam te cobrando ... um absurdo
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    Falta de instalao
    Por Charles -
    Realizada dia 07/05/2018 às 21:54:08
    Comprei a antena SKY pr paga e agendei a instalao para o dia 23/04/2018. At hoje ela no foi instalada, apesar de inmeras remarcaes. Exigiram que eu fizesse uma recarga para ativar o cadastro e fazer a instalao e at hoje nada. um total d...
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    Tv nao funciona
    Por Maria -
    Realizada dia 05/05/2018 às 16:57:14
    Estou sem tv a 3 semanas e s pude reclamar hoje pois nao moro na casa ela de final de semana, liguei umas 3 vezes para que solucionarem meu problema mas essa empresa eficiente na cobrana mais na assistncia tcnica deixa a desejar.
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    Valor cobrado indevido
    Por Lilian -
    Realizada dia 04/05/2018 às 15:21:21
    Sou assinante sky + de 5 anis, solicitei cancelamento em 16/2/18, tanto me perturbaram com ligaes, mensagens, e torpedos pra eu voltar...voltei pra mais uma vez me estressar histericamente.. Pois como de HBITO da empresa SKY cobrar Errado seus cl...
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    Promessa no Comprida
    Por Valdecir -
    Realizada dia 04/05/2018 às 09:23:03
    Venho por meia desta registrar o quanto suja empresa Sky. Em Fevereiro desse ano eu me mudei e com isso solicitei a Sky a mudana. Depois de 2 agendamentos e ausncia do tcnico eu resolvi cancelar a Sky. No dia 19/02 fui atendido pela Paula ( Pr...
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    Canais no funcionam
    Por Michelle -
    Realizada dia 03/05/2018 às 18:31:38
    Desde que houve alterao da grade de canais (mudou a numerao da maioria dos canais) os mesmos foram parando de funcionar gradativamente. 80% deles no funciona, fica aparecendo na tela a informao que est procurando sinal satlite. J entrei em ...
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    Valores abusivos
    Por Cristiane -
    Realizada dia 03/05/2018 às 18:21:46
    Sou uma cliente sky e neste mes tive um aumento de valor abusivo ao ligar a atendente me informou que tinha acabado meu pacote de servios sem ao menos eu ser informada e agora nao vondigo parcelar a minha conta se nao gor atraves de cartao de credit...
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    cancelamento de sinal
    Por edmir -
    Realizada dia 02/05/2018 às 18:52:12
    comprei 02 unidades da sky livre onde teramos sinais dos canais abertos e simplesmente de uma hora para outra , cortaram o sinal sem aviso prvio e at agora no do satisfao aos clientes.
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    enganao!
    Por ARILSON -
    Realizada dia 01/05/2018 às 11:28:13
    comprei o aparelho skylivre a quase dez anos com a promea que era uma mini parabolica que pegava os canais abertots de graa e vc tinha a opo de recarregar quando quizer e puder agora mudaram de uma hora para outra pa ter os canais aberto tem que ...
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    Ocultao de informao
    Por Valtecir -
    Realizada dia 01/05/2018 às 00:29:17
    A Sky est no nome da minha esposa e efetuei o pagamento com meu Carto de crdito no dia 16 e no dia 26 foi estornado o pagamento.... Agora estamos na iminncia de ter o sinal cortado...
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    televiso no funciona
    Por Deborah -
    Realizada dia 30/04/2018 às 16:01:42
    No domingo, 29/04/18, entrei em contato com os canais de atendimento da empresa para informar que a minha televiso parou de funcionar. Fique no telefone com a atendente uns 40 minutos e por fim ela disse que estaria agendando visita tcnica; o tcn...
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    skylivre
    Por claudilena -
    Realizada dia 30/04/2018 às 15:33:34
    comprei uma antena sky livre em 2013 e agora nao consigo usar porque ta bloqueada
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    estorno de pagamento
    Por regiane -
    Realizada dia 30/04/2018 às 11:11:39
    Bom dia! Pedir o cancelamento da sky tv em janeiro de 2018,e pra minha surpresa a sky continua cobrando .liguei varias vezes e eles dizeram q tinham feito o cancalamento.a cobrana continuam e a ultima vez q falei com atendente ela me disse q eu tinh...
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    Sem internet
    Por Renata -
    Realizada dia 30/04/2018 às 10:11:20
    Bom dia Estou a quase 20 dias sem internet pagando por um produto que no esta funcionando, ligo para a em presa e no tenho retorno um descaso com o consumidor
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    Servio tcnico
    Por Pedro -
    Realizada dia 29/04/2018 às 21:07:13
    Boa noite, esta com 60 dias que a empresa sky e os representante da empresa no meu estado, no est ns atendendo como o esperado,faz 60 dias que preciso dos pontos que pedir para minha residncia, e s enganao, j marquei 8 vezes com a sky para vi...
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    SKY livre uma ova!
    Por Rosileide -
    Realizada dia 29/04/2018 às 19:34:52
    Tenho uma antena da SKY que nunca foi utilizada para assinatura, apenas para melhorar a imagem da TV aberta. De vez emquando, a Sky resolve cortar o sinal da tv aberta para tentar forar o cliente a fazer algum tipo de recarga. Apareceu um telefone n...
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    cobrana indevida
    Por HIDA -
    Realizada dia 29/04/2018 às 08:49:19
    ASSINEI O PACOTE DO BIG BROTHER BRASIL EM JANEIRO DE 2018,PARA SER PAGO EM 4 VEZES.desde a primeira cobrana na fatura esse valor equivalente a prestao do servio vem sendo cobrada em dobro. Ligo para sky e eles deduzem o valor cobrado a mais e pag...
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    sky nao funcionou e sky esta me cobrando
    Por ricardo -
    Realizada dia 28/04/2018 às 18:08:51
    liquei diversas veses para 10611 para informar codigo 4 e 77 porem sky tranferia imagens e ninquem atendia ficava horas e horas no telefone agora estou com uma divida de quase 3.000 reais peo que sky retire o valor...
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    Cobrana indevida
    Por ENIR -
    Realizada dia 27/04/2018 às 20:43:35
    Paguei fatura Sky vencimento em 7 de abril no dia 15 de abril com cdigo de barras fornecido via msn pela sempre. Porm a Sky cortou o meu sinal alegando no ter sido feito o pagamento. Enviei por email comprovante de pagamento e extrato bancrio ond...
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    VISITA TCNICA
    Por Carmem -
    Realizada dia 27/04/2018 às 19:03:50
    H mais de 15 dias solicitei a visita de um tcnico da Sky para um trabalho simples: trocar o meu equipamento antigo por outro mais atual, pois, adquiri uma Smart TV. Apenas isso, e nada mais. Pois bem, por trs vezes, isso mesmo, trs vezes marcaram...
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    Cobrana abusiva
    Por THIAGO -
    Realizada dia 26/04/2018 às 16:35:28
    A empresa sky no respeita o consumidor estava pagando a sky com atraso e pedir para mudar o vencimento mudaram para todo dia 03 ai veio uma conta de 734 at ai tudo bem liguei falei que no teria como pagar tudo de uma vez a operadora falou para eu ...
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    Cobrana indevida e cancelamento de assinatura
    Por CAROLINE -
    Realizada dia 26/04/2018 às 14:15:41
    PROTOCOLOS RECENTES SKY 201853367707326 (THAIS) 201853177451093 (CELIA) Estou com problemas com a empresa SKY desde 10/2017. Onde a empresa fez a troca do meuso pacote sem meu consentimento e agora minha fatura que era de 69,90 chegou em um valor ...
    Leia mais


    Mudana de Pacote no realiada
    Por Marcia -
    Realizada dia 26/04/2018 às 13:29:20
    Prezados, estou desde 10/03/2018 solicitando a mudana do plano para Master II HD no valor de R$ 139,90, com dois pontos em HD, informei ao atendente Anderson que precisaria que fosse agendado para o o sbado pq todos trabalham, no tendo ningum em ...
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    Me sinto lesado
    Por Carlos -
    Realizada dia 26/04/2018 às 13:03:52
    Tive o meu sinal cortado porm paguei a fatura no dia 24/04 e at o presente momento 26/04 13:00 hs o meu sinal no voltou, j informei o PAGAMENTO e enviei foto do comprovante pelo aplicativo e nada e o telefone de atendimento 10611 intil.
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    Sem sinal e pagamento em dia
    Por Iracema -
    Realizada dia 25/04/2018 às 19:17:37
    mais de 15 dias reclamando mais de 3 hs de gravao e vrios nmeros de protocolo. Uma tremenda falta de respeito com o consumidor, estou me sentindo constrangido e lesado por essa empresa despreparada para atender o consumidor de muitos anos.
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    Canal sumiu SKY
    Por Bruna -
    Realizada dia 24/04/2018 às 21:51:21
    Estou de cara com o pssimo atendimento SKy , liguei p a Sky pois retiraram o canal 40 (globonews) o nico q meu pai que um idoso assiste e para minha surpresa, a atendente Suelen que me atendeu muito mal, queria agendar a visita de um tcnico cobr...
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    No reconhecimento do ponto
    Por Felipe -
    Realizada dia 24/04/2018 às 16:47:57
    Estou a mais de um ano tentando resolver esse erro da parte da sky e no consigo j fui ao Procon ,j liguei, j mandei e-mail e nd foi resolvido estou aqui para tentar mais uma vez !
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    RESSARCIMENTO NO CUMPRIDO
    Por Marcia -
    Realizada dia 24/04/2018 às 16:16:05
    AT A PRESENTE DATA 24/04/2018 NO FUI RESSARCIDA DO VALOR ACORDADO COM A PRPRIA EMPRESA SKY, PRAZO ESTABELECIDO PELA ANATEL NO CUMPRIDO, ENTREI EM CONTATO COM A SKY ME PASSARAM UM NOVO PRAZO DE 4 DIAS O QUAL J EXPIROU TAMBM. ENTRAREI ASSIM COM ...
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    Aumentaram o valor de pagamento e ainda tira todas as programaes
    Por ALINE -
    Realizada dia 21/04/2018 às 23:06:20
    Eu pagava o valor de 89.90 e me ligaram um dia dizendo por eu ser um cliente antigo teria um ajuste de 10.00 e iriam Liberar algumas programao que eu no tinha antes, passaram 3 meses e tiraram a programao e aumentaram pra 148.00 e agora eu ligue...
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    Recarga incorreta
    Por Roberta -
    Realizada dia 21/04/2018 às 15:00:42
    Fiz uma recarga da minha sky pr pago no dia 15/04/18, no aplicativo minha sky. O que ocorre que procurei recarga pelo valor que estou acostumada a pagar, por volta de 80 reais, fiz a recarga aonde constava em letras midas o nome e o tempo da mesm...
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    Cobranas fatura incorreta
    Por Delmo -
    Realizada dia 21/04/2018 às 09:12:02
    Sou cliente da sky desde 2011,so inumeros os constrangimentos, e de alguns anos pra c,cobrancas incorretas e eles tentam contornar a situao quando tento cancelar as minhas duas assinaturas top hd. Sky da um pequeno desconto durante alguns meses...
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    cobranaindevida e impedimento do cancelamento do servio
    Por nilo -
    Realizada dia 19/04/2018 às 08:44:08
    a sky vem cobrando valores indevidos em minha conta desde 01 agosto de 2017, porque reduzi meu pacote para 3 pontos, como no tem autoridade sobre sua terceirizada vip vdeo eles me fizeram ate comprar escada pois a terceirizada no usa escadas.para ...
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    Recarga no entra
    Por Juliany -
    Realizada dia 18/04/2018 às 23:29:12
    Tenho uma Sky livre. Ontem fiz uma recarga no valor de 34.90 vlida por 15 dias. Porm os canais no foram liberados. Estou entrando em contato desde ontem, cada atendente d uma informao diferente, enviam sinal, super sinal, pedem pra ligar, desli...
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    Cancelamento com multa
    Por Aline -
    Realizada dia 16/04/2018 às 15:39:18
    A mais ou menos quatro meses contratei o servio de TV por assinatura da Sky mas o sinal nunca funcionou plenamente sempre tive problemas pra assistir a programao porque sempre cai ou fica carregando e os canais nunca abrem Eu tentei at trocar d...
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    Desligamento sinal da Rede Globo
    Por Ivan -
    Realizada dia 16/04/2018 às 07:30:17
    N do ltimo protocolo fornecido pela SKY 201851922810725 - atendente Tain de uma srie de cinco reclamaes que tiveram como soluo "como os testes efetuados no resolveram o problema, informarei para a superviso sobre a sua reclamao e num praz...
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    INTERNET E ATENDIMENTO
    Por Bruno -
    Realizada dia 15/04/2018 às 19:21:35
    Minha internet ficou com falhas por alguns meses, sempre entrava em contato, pouco tive um respaldo, pedi o cancelamento da minha linha, e alm de super mal atendido, a atendente desligou na minha cara, e no efetuou o cancelamento da minha linha. N...
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    SKY LIVRE
    Por RODNEI -
    Realizada dia 15/04/2018 às 13:57:07
    tenho uma sky livre e bloquearo todos os canais e ainda retiraro do ar a tv globo comprei a sky livre e els querem me obrigar a ser sky pre pago preciso do auxilio de vcs isso um absurdo
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    Enganao
    Por Thiago -
    Realizada dia 15/04/2018 às 12:44:25
    Prezado, sou cliente da sky desde 2012 do plano TOP 2012, porem em julho de 2017 a SKY entrou em contato comigo dizendo que eu tinha que fazer a alterao da nomeclatura do meu plano de TOP 2012 para do ano, no caso 2017. A atendente informou que n...
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