• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    telefone MUDO NAO FALA NAO DISCA TELEFONE SEM UTILIDADE
    Por renzo -
    Realizada dia 08/11/2017 às 17:31:57
    esto com o telefone mudo ja tem uma semana a OI REMARCOU O POSSIVEL REPARO 3 VEZES
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    Minha historia com a OI
    Por JUAN -
    Realizada dia 08/11/2017 às 13:59:07
    Sou cliente da OI no meu fixo desde que o serviço era prestado por Telefonica. Depois quando houve disponibilidade para meu endereço, já nos tempos da OI, contratei o serviço de Velox, mais adiante contratei três linhas de celulares, e por ultimo...
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    cobranca abusiva
    Por Margarete -
    Realizada dia 08/11/2017 às 13:32:00
    eu ja possuia o oi velos e oi fixo entao a oi ligou me faendo uma proposta para incluir o oi tv e ganharia o ponto adicional mais um chip da oi que teria internet 3 G mais 500 min para ligar pra qualquer operadora valor fechado em 214 reais pos...
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    Não recebimento de Fatura e impossibilidade de retirar 2ª Via via internet
    Por Ulisses -
    Realizada dia 08/11/2017 às 10:56:02
    Fica aqui minha indignação com o atendimento da OI TV para empresas. Quase nunca recebo a fatura da OI pelos correios, e quando recebo a mesma já está vencida. Com isso o máximo que consigo fazer é pagar pelo código de barras que recebo por sms no me...
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    Assistentencia técnica
    Por Alice -
    Realizada dia 08/11/2017 às 10:04:36
    Olá bom dia! Tenho um fico da Oi com velox 24283628. Desde que fiz o plano o sistema da Oi bate meu bairro como Guaratiba, mesmo consultando o site dos correios eles não mudam pra Vargem Grande. Já pedi inúmeras vezes, pelo 10331 e na loja também...
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    MENSAGEM PROMOCIONAL OPERADORA OI MÓVEL
    Por Michele -
    Realizada dia 07/11/2017 às 10:34:31
    Estou farta de receber inúmeras mensagens promocionais da operadora OI para meu celular! Não estou interassada em saber e de adquirir quaisquer promoção, caso queira eu mesma entrarei em contato. Isso está prejudicando minha bateria pois descarrega ...
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    cobrança indevida
    Por jeanete -
    Realizada dia 06/11/2017 às 13:20:22
    Tenho 72 anos ,em abril tive que mudar o meu plano porque o governo do estado do Rio está atrasando com o nosso salário . Meu plano do meu fixo está sendo agora de $38,29, no mês de outubro veio “um excedente ,outros serviços e taxas” de mais de $ 12...
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    Empresa descomprometida com o consumidor
    Por Manoel -
    Realizada dia 06/11/2017 às 10:44:34
    Me chamo manoel carlos estou aqui relatando que a empresa de telefonia OI me ligou oferecendo uma assinatura de telefone fixo e Internet o mesmo foi aprovado pela empresa alguns dias depois a mesma me ligou para informar que teria viabilidade para te...
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    Descumprimento do ofertado
    Por Dennis -
    Realizada dia 06/11/2017 às 09:43:43
    Entrei em contato com a Oi interessado apenas no fornecimento de internet banda larga. Foi me oferecido o combo total: internet (15MB)+ TV (1 ponto HD e outro adicional grátis) + Telefone (ilimitado para qualquer fixo do Brasil) por R$ 199,90/mês. ...
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    Empresa que não respeita seus clientes
    Por Denise -
    Realizada dia 04/11/2017 às 23:40:52
    Tinha o Oi Conta total e estava tudo tranquilo até uma pessoa da Oi me ligar e ofereceu várias vantagens para obter o Oi total e perguntei a ela quanto que iria onerar para mim e ela disse que absolutamente nada que era só para a fidelização como cli...
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    Ofereceram um plano que eu não quis, e fui obrigado a cancelar minha linha
    Por Edmilson -
    Realizada dia 04/11/2017 às 19:09:22
    Tenho (tinha) um telefone da oi há bastante tempo, fui obrigado a cancelar(POSSUIA) um plano que estava dentro do meu orçamento, ontem no dia 03/11/2017 recebi uma ligação da Oi me oferecendo um plano com as seguintes informações, fixo com ligação il...
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    Falta de respeito
    Por Sarah -
    Realizada dia 04/11/2017 às 13:48:10
    Estava em uma ligação para outro OI, quando minha ligação foi cortada, sendo informado que meus créditos tinham acabado, liguei para operadora prot. 20170.0188636130 e fui informado que a OI mudou meu plano porque achou melhor para mim, informei a a...
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    Não consigo negociar minha divida
    Por Thiago -
    Realizada dia 03/11/2017 às 17:13:46
    algumas semanas atrás entrei em contato para esta negociando a divida que tenho com a empresa, porem me passam um numero da acessoria que nunca consigo falar, sempre que eu ligo nem chega a completar a chamada, como que eu faço para pagar um divida s...
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    Cancelaram a minha tv
    Por Angelo -
    Realizada dia 03/11/2017 às 13:23:56
    Boa tarde quero fazer uma reclamaçao da empresa oi eles cancelaram a minha tv so por que esta um dia atraso a fatura eu nao acho certo pois tem um prazo para comunicar que vai cancela e um prazo para desligar a assinatura e ele nao cumpriro com seu d...
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    cobrança indevida
    Por Charlene -
    Realizada dia 03/11/2017 às 13:02:47
    O fixo natfoi instalado e veio fatura cobrando pelo serviço
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    empresa sem respeito com os consumidores
    Por jorge -
    Realizada dia 02/11/2017 às 15:48:52
    Venho retratar minha indignação com a empresa oi, tenho plano da oi conta total por mutos anos (fixo, internet, móvel),nesta semana recebi contato da operadora oi que eu fui contemplado com 2 pontos para a tv oi,informei que não tinha interesse po...
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    Atendimento péssimo
    Por Maria -
    Realizada dia 02/11/2017 às 12:16:33
    Ligo várias vezes para mudar meu plano o atende me deixa na linha esperando e desliga a ligação! 201700201202084..
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    Atendimento péssimo
    Por Maria -
    Realizada dia 02/11/2017 às 12:16:30
    Ligo várias vezes para mudar meu plano o atende me deixa na linha esperando e desliga a ligação! 201700201202084..
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    Valor indevido
    Por FLAVIA -
    Realizada dia 01/11/2017 às 10:31:33
    Sou cliente da Oi a anos , tenho o plano Oi total e a uns cinco meses mais Oi menos tenho recebido a cobraça de um valo de 21,00 referente a um serviço que já está incluso no meu plano que pago o valor de 130,00 geralmente . Com essa cobrança indevi...
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    Oi TV que não funciona
    Por Cassia -
    Realizada dia 31/10/2017 às 12:16:55
    Estou desde sábado com problemas na TV. Somos Clientes ha mais de 10 anos e não ta valendo a pena. Instalaram mais 1 ponto em minha residencia, na hora estava OK, mais tarde nada funcionou e afetou também um outro ponto que temos, estamos sem TV desd...
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    Cobrança indevida
    Por Thiago -
    Realizada dia 30/10/2017 às 17:37:38
    Tem 5 meses que estou tentando cancelar os serviços da empresa o atendimento nunca finaliza péssimo!
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    Não cumprem serviço
    Por Elisete -
    Realizada dia 29/10/2017 às 16:36:27
    Eu já estou a mais de 8 meses com problemas com a internet é telefone da operadora oi, minha internet de 15 megas não chegava a 5, telefone ficando mudo direto, agora do nada reduziram a velocidade para 10 megas sendo que não está chegando a 2 megas,...
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    Internet cai o tempo todo e não resolvem!!
    Por David -
    Realizada dia 29/10/2017 às 10:53:45
    Venho alertar as vítimas que pensam em utilizar o serviço desta operadora!! Tenho uma assinatura de internet de 15mb que nunca chegou a 15 e a desculpa para não chegar aos 15mb contratados chega ser ilaria!! Porém esse não é o real problema, de uns m...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por SUHELLEN -
    Realizada dia 27/10/2017 às 16:41:35
    Solicitei um cancelamento a oi a um ano atras, acertei valores pendentes que cobraram após o cancelamento..depois de um ano estou sendo cobrada e com o nome em restrição. Todas as vezes que entro em contato sou transferida para varios setores e ningu...
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    Atendimento, cobrança indevida, propaganda enganosa, não assume responsabilidades encaminhamdo probl
    Por Angelo -
    Realizada dia 26/10/2017 às 15:42:57
    Encaminha dívidas já pagas ou já resolvidas até por órgão de defesa do consumidor, para um órgão também desorganizado, confuso na sua comunicação e investido de falsa autoridade governamental, ameaçador etc e tal. SERASA. Com a OI quero somente dist...
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    Dez linhas paradas. sem funcionar, por causa de migração de plano
    Por Carmen -
    Realizada dia 26/10/2017 às 14:18:39
    Só em digitar esse texto já estou nervosa! Liguei para o antendimento da Oi querendo cancelar 10 linhas de telefone fixo e no meio da conversa um atendente me fez várias ofertas e eu CAI! O atendente foi super atencioso, fez todo procedimento poré...
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    preços abusivos
    Por glicerio -
    Realizada dia 26/10/2017 às 10:28:54
    Tenho recebido dezenas de ligações do telemarketing da Oi ,sempre me oferecendo 2 chips,1 modem com 10 gigas de internet,eu falo que não quero,eles insistem e dizem que se eu não fizer o plano de r$ 199,99 a ANATEL cortara meu telefone ate o dia...
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    Telefoneufo
    Por Margareth -
    Realizada dia 25/10/2017 às 16:34:08
    Conforme ja reclamado aqui no dia 23/10/2017, tenho telefone davoibem minha pizzaria e venhobtendo prejuízos contantes mo dia 22 /10/2017 ( domingo)tinha pizzaria ficou sem telefone fiquei sem traabalhar voltou no dia 23/10 2017 a tarde funcionou um ...
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    conta com valor errado
    Por paulo -
    Realizada dia 25/10/2017 às 10:41:09
    depois de muito reclamar a OI me ligou dizendo que iria resolver o problema, que iria normalizar o valor de minha conta, de 195,66 foi para 182,29, informo que ainda está errado o valor cobrado, pois no site da OI nesta presente data consta em 179,90...
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    Cobrança
    Por Janete -
    Realizada dia 24/10/2017 às 23:35:20
    Estou sendo cobrada por dois parcelamento das mesmas contas, ja tentei várias vezes contatos com a oi mas a mesma não resolve o problema e as contas estão chegando com valores altos, por causa desse problema...protocolo, 20176146044763
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    Cobrança
    Por Janete -
    Realizada dia 24/10/2017 às 23:33:32
    Estou sendo cobrada por dois parcelamento das mesmas contas, ja tentei várias vezes contatos com a oi mas a mesma não resolve o problema e as contas estão chegando com valores altos, por causa desse problema...protocolo, 20176146044763
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    Conta indevida
    Por Rogerio -
    Realizada dia 24/10/2017 às 21:48:05
    A empresa oi esta me cobrando uma conta de telefone e internete,no perildo a qual os mesmos estavan broqueados,liguei para negociar mas nao tive esito entao resolvi cancelar os produtos mas apos 3 anos de cliente mesmo assim estao tentando cobrar fid...
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    Bloqueio indevido
    Por Marcelo -
    Realizada dia 24/10/2017 às 19:14:10
    Quero aqui expressar a minha total insatisfação junto a operadora de telefonia Oi , solicitei a troca do meu número de telefone devido a número excessivo de trotes , e quando colocaram outro número simplesmente já existia uma dívida que não era mi...
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    Oi Total
    Por Adriana -
    Realizada dia 24/10/2017 às 16:00:16
    Boa tarde sou assinante do Oi Total como mudei de endereço cancelaram minha internet continuando com a TV,Fixo, Móvel só que para minha surpresa cancelaram meu plano agora vou pagar 3 contas o do plano antigo que cancelaram no valor403,63 agora che...
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    Não funciona
    Por Daniela -
    Realizada dia 23/10/2017 às 22:26:31
    Comprei um pacote com a oi que eles chamam de combo, telefone fixo, TV e internet, no primeiro dia instalaram a TV , tive que ligar para a Anatel para conseguir o telefone fixo e a internets que foram instsladas semana passada dia 19/10, já no sába...
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    Chip mudado
    Por Ezequiel -
    Realizada dia 23/10/2017 às 19:32:11
    Desde 08 de julho meu número foi mudado de 21 98910 6468 para 21 98993 4410 e não querem dar atenção a um erro feito pela operadora.
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    tentativa de cancelamento
    Por simone -
    Realizada dia 23/10/2017 às 18:02:39
    boa tarde,venho junto aquii pedir uma ajuda pois tenho uma assinatura de um plano da oi ha um ano e cinco meses,fui tentar cancelar por falta de condições de pagar ,fui informada que tem uma fidelidade de um ano .e que se efetuar o cancelamento ago...
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    Se recusam a informar gravação alegando que o sistema é antigo.
    Por Carolina -
    Realizada dia 23/10/2017 às 12:30:33
    Entrei em contato com a Oi por ver que meu nome estava sujo decorrente a uma linha que foi CANCELADA em janeiro de 2016. Sendo assim foram geradas 4 faturas dessa mesma linha, mesmo após o cancelamento da conta, com isso sujando meu nome indevidament...
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    Telefone mudo
    Por Margareth -
    Realizada dia 23/10/2017 às 02:09:49
    Tenho três linhas da oi em minha pizzaria uma delas vive dando defeito falha no equipamento e a oi nunca resolve, esta sempre ficando mudo o armário vive aberto sem bateria e ja reclamei varias vezes nao fazem nada armário na rua dr march venda da c...
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    Chip mudado
    Por Ezequiel -
    Realizada dia 20/10/2017 às 22:03:32
    Desde 08 de julho meu número foi mudado de 21 98910 6468 para 21 98993 4410 e não querem dar atenção a um erro feito pela operadora.
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    cancelamento do oi conta total
    Por luciene -
    Realizada dia 19/10/2017 às 14:20:36
    tenho oi conta total , pago uma velocidade que nao tem como funcionar, fiz portabilidade dos celulares e contratei internet de outro provedor, gostaria de ficar so com o telefone fixo, mas nao consigo fazer alteracao, pede pra falar com outro atenden...
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    Sem resposta
    Por Everson -
    Realizada dia 19/10/2017 às 12:14:45
    Fiquei com o telefone residencial mudo e com isso sem internet no dia 17/10/2017 e no dia 18/10/2017 até a data de 19/10/2017 venho ligando para a empresa para pedir reparo na linha mais ainda não tive nenhuma visita e agora na última tentativa eles ...
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    Débitos descontados em conta corrente
    Por Mariane -
    Realizada dia 18/10/2017 às 21:51:52
    Boa noite ! A mais de 1 ano atrás a empresa de telefonia oi está descontado da minha conta corrente um valor referente há 67,00 sendo que só foi autorizado a debitar uma única vez. Já liguei para retirarem esse valor mas não adiantou. Gostaria de u...
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    Atendimento
    Por Sidinei -
    Realizada dia 18/10/2017 às 10:31:29
    A Oi telefone fixo ou móvel NÃO TEM UM TELEFONE DE RECLAMAÇÃO! Tem um *880 que só oferece planos e recarga. NÃO TEM TELEFONE DE RECLAMAÇÃO!
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    Valores cobrados sem me informar
    Por Viviane -
    Realizada dia 16/10/2017 às 21:52:47
    Eles estão cobrando um valor de 14,90 desde de abril sem me informar nada valor este de suporte técnico. Também teve um.aumento que eles falaram que é anual, sem me informar nada. Sendo que não era pra ter aumento pelo fato de mudança de planos ent...
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    Fiz um plano nao fui enformada e certos valores e. Estou sendo obrigada a ficar com o plano
    Por Luciana -
    Realizada dia 16/10/2017 às 18:45:19
    Estou sendo obrigada a ficar com o plano 1 ano de fidelidade
    Leia mais


    OI FIXO
    Por PAULO -
    Realizada dia 16/10/2017 às 14:06:41
    MEU TELEFONE FICOU MUDO NO INICIO DE AGOSTO FIZ CONTATO CINCO VEZES E OS ATENDENTES SEMPRE INFORMAVAM QUE ERA PROBLEMA INTERNO DA CASA ;PEDIRAM PRA VER SE TINHA EXTENSAO,TROCAR DE APARELHO,VERIFICAR FIO ROMPIDO DEPOIS DE DOIS MESES FORAM VER Q FOI UM...
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    valor de contratação de serviços não cumpridos entre operadora e consumidor aumento de cobrança inde
    Por raphael -
    Realizada dia 16/10/2017 às 13:37:06
    boa tarde! a prestadora de serviços oi internet móvel fixa e oi tv entrou em contato comigo no dia 21/06/2017 para oferecer aumento de velocidade de internet fixa banda larga de 15 mega no valor de 64.90 apesar que o meu era 10 MEGA de velocidade c...
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    Pedido de Fatura
    Por Emilene -
    Realizada dia 14/10/2017 às 13:05:17
    Liguei para a operadora oi no dia 06/10 pedido par Liguei para operadora oi pedido para me enviarem a 2 via da minha fatura por e-mail pois o correio estava em greve e não tinha com pagar a conta sem fatura número de protocolo do dia 06/10/17 - 20...
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    Mudança de plano
    Por marilia -
    Realizada dia 13/10/2017 às 18:43:43
    Sr, boa tarde. No dia 14/09/2017 fiz a alteração do plano da Oi fixo, para um plano mais em conta no valor de R$ 19,90. Na ocasião reclamei de um serviço que vinha cobrando na minha conta sem que eu utilizasse que era "serviços excedentes digitais"...
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