• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    Esperando a instalação
    Por Camila -
    Realizada dia 23/11/2017 às 15:51:14
    Fiz um combo Oi Total (TV, internet e telefone fixo). A televisão já foi instalada, porém o telefone fixo não, Já fiz o plano a mais de um mês e a Oi já agendou para os dias 25/10, 28/10, 30/10, 01/11, 06/11, 13/11, 16/11, 20/11 e 23/11. Aguardei em ...
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    Cobrança indevida e dificuldade na mudança de planos
    Por Christiano -
    Realizada dia 22/11/2017 às 15:57:12
    Boa noite a todos! Primeiramente gostaria de compartilhar com todos minha insatisfação diante do atendimento no que tange à mudança de plano de telefonia fixa! Há cerca de 2 meses tentei por inúmeras vezes a mudança de plano. O plano escolhido foi "I...
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    Descaso
    Por André -
    Realizada dia 20/11/2017 às 10:30:32
    Ao ser convidado pela oi compareci em seu posto na Rua Trinta e Três, 36 - Volta Redonda, RJ no dia 06/09/2017 para assinar um acordo do Programa para Acordo com Credores para receber em até 10 dias úteis a 1ª Parcela da antecipação: 90% (noventa por...
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    Sac
    Por Bianca -
    Realizada dia 19/11/2017 às 11:53:32
    A mais de um mês tento entrar em contato com a OI pra cancelar serviços da minha linha que vem me sendo cobrado dos meus créditos sem eu ter assinado serviço nenhum... porém todas as tentativas são frustradas... não consigo falar com atendente, pois...
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    Me ofereceram um pacote promocional em setembro e até hoje não fizeram minha inclusão
    Por ALTEMAR -
    Realizada dia 19/11/2017 às 10:57:22
    No dia 05/09/17, liguei para Oi para reclamar do valor da fatura que estava muito alto, então a atendente me ofereceu entrar na promoção Do Dia dos Pais, que existia no momento e pagaria o que vinha pagando antes do reajuste, concordei e quando veio ...
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    A oi nao resolve nosso problema
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 17/11/2017 às 23:47:27
    Estamos ligando pra oi varias vezes pedindo um plano com valor menor .agente fica uma hora falando chega no final eles falam que esta tendo um impedimento .divergencia de dados .ja falei varias vezes meus dados tudo certo estamos sendo obrigados a pa...
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    Quero quitar meu débito
    Por Pâmella -
    Realizada dia 17/11/2017 às 13:10:32
    Já entrei em contato várias vezes com o 10331 para fazer um acordo e me informam que não é possível. Quero liquidar essa dívida, como faço?
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    Cobrança de serviço indevidamente
    Por Zoraia -
    Realizada dia 16/11/2017 às 20:35:51
    Me celular é pré-pago e toda vez que coloco crédito a OI debita o valor r$3,99 sem eu ter solicitado nenhum serviço e não consigo falar com atendente para reclamar da cobrança
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    Telefone fixo sem funcionar
    Por Angela -
    Realizada dia 16/11/2017 às 18:11:16
    Telefone fixo numero já tem 2 dias sem funcionar
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    RECLAMAÇÃO NÃO ATENDIDA
    Por Celio -
    Realizada dia 15/11/2017 às 13:05:12
    Não precisa de fazer revisão basta relatar a verdade que estou narrando só isso, eu não estou mentindo eu tenho prova e todos os protocolos aberto e todos eles imprimidos guardados a sete chaves, aguardo uma solução da Empresa.
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    Cancelaram a minha tv
    Por Angelo -
    Realizada dia 14/11/2017 às 20:31:20
    Boa noite estou fazendo pela segunda outra reclamação da operadora oi o cancelamento da minha oi TV. Numero do protocolo 920174175037 horário as 19:07 do dia 14/11/2017 atendente Guilherme. Falei com o atendente sobre o desligamento da minha oi t...
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    Minha velox que só fica em manutenção
    Por Renato -
    Realizada dia 14/11/2017 às 19:39:16
    Boa tarde vim até aqui porque não aguento mais, pois a minha velox ja tem mais de 30 dias que eu tento recramar e no apricativo e os atendente me diz que não pode resolver porque a minha linha está em manutenção e quando tem a velox funcionando ela ...
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    INTERNET REDUZIDA
    Por BELGLITE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 11:46:12
    OLÁ !!! RECEBI MSG DE SMS QUE MINHA INTERNET TINHA SIDO REDUZIDA POR CONTA DE TER ATINGIDO A TOTALIDADE DOS DADOS MOVEIS. ACONTECE QUE MINHA INTERNET NÃO TEM CONEXÃO ALGUMA!!!! JA LIGUEI PRA EMPRESAS 3 VEZES MAS ALEGAM VELOCIDADE REDUZIDA E CONGES...
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    RESSARCIMENTO
    Por Robson -
    Realizada dia 13/11/2017 às 10:42:53
    Venho através desta, iniciar uma reclamação através deste canal! Referente a prestação de serviço da operadora "OI FIXO", Informo que aproximadamente em março/2017. solicitei um reparo em minha linha e foi onde foi dado um laudo, pelo técnico que o p...
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    propaganda enganosa
    Por Antônio -
    Realizada dia 12/11/2017 às 01:43:35
    Recebi uma oferta na qual dizia que se eu efetuasse uma recarga de 14 reais receberia 2,5 Gb de Internet e 450 minutos em ligações por até 30 dias, alguns minutos depois efetuei a recarga, mas os benefícios oferecidos por até 30 dias não foram cumpri...
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    cobranca que nao sei o que significa.
    Por Elizabeth -
    Realizada dia 11/11/2017 às 13:17:51
    Ja liguei diversas vezes para oi fixo para saber o que significa outros pacotes e serviços mensais, os atendentes me enrolam e acabam nao informando o que significa.O valor da conta é 51,84 embaixo eles colocam outros pacotes e servicos mensais no va...
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    RECLAMAÇÃO NÃO ATENDIDA
    Por Celio -
    Realizada dia 11/11/2017 às 11:44:00
    Tenho um plano da Oi conta Total +2 e já faz 18 dias que meu telefone fixo está com um defeito conhecido com chiado, sendo que pra mim considero uma baixa de terra. Quando ligo para reclamar no telefone 10331 o atendente pede para fazer alguns teste ...
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    A OI PROMETEU REEMBOLSAR MAS NAO REEMBOLSOU
    Por MARCO -
    Realizada dia 10/11/2017 às 15:30:49
    VOU POSTAR O QUE FOI PROMETIDO PELA OI APÓS EU FAZER UMA RECLAMAÇÃO DA EMPRESA JUNTO A OI:" "Em atenção à ID 2404321-2017, contatamos o  senhor  Marco Antonio do Nascimento Lameira (reclamante e titular) às 8h25min do dia 02/09/2017,  pelo terminal ...
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    Telefone fixo mudo
    Por Daniele -
    Realizada dia 10/11/2017 às 14:22:11
    Há mais de 2 semanas meu telefone fixo encontra-se mudo e estou sem internet. Liguei para o Oi 10331 por várias vezes e meu problema até agora não foi solucionado. Minha avó estava doente em Minas Gerais e eu não tive como fazer uma ligação DDD. Ela ...
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    SERVIÇO MAL PRESTADO
    Por KATIA -
    Realizada dia 10/11/2017 às 12:35:47
    POR NÃO ESTAR SATISFEITA COM OS SERVIÇOS DA OI, CANCELEI MINHA LINHA ATRAVES DA INTERNET. EM 26/10/17, ME LIGARAM PEDINDO DESCULPAS E PEDINDO PARA VOLTAR A SER CLIENTE, E OFERECENDO UM PLANO DE 19,90 COM LIGAÇÕES ILIMITADAS PARA FIXO LOCAL COM BLOQUE...
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    velox não chega a velocidade contratada
    Por REGIS -
    Realizada dia 09/11/2017 às 09:46:48
    Desde que eu contratei o velox , a mais de 6 meses nunca chegou nem perto dos 15 megas contratados, a mais ou menos 2 meses preciso ficar configurando todos os dias, Depois de um tempo deu um problema na configuração,, e me obrigaram a contratar o s...
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    Internet móvel com lentidão
    Por Antonio -
    Realizada dia 08/11/2017 às 18:35:39
    A operadora oferece pacotes com internet e chamadas,de acordo com o valor da recarga,acontece que o sinal de internet é muito lento,e acabo gastando dinheiro com recarga,mas não obtendo êxito do serviço
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    telefone MUDO NAO FALA NAO DISCA TELEFONE SEM UTILIDADE
    Por renzo -
    Realizada dia 08/11/2017 às 17:31:57
    esto com o telefone mudo ja tem uma semana a OI REMARCOU O POSSIVEL REPARO 3 VEZES
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    Minha historia com a OI
    Por JUAN -
    Realizada dia 08/11/2017 às 13:59:07
    Sou cliente da OI no meu fixo desde que o serviço era prestado por Telefonica. Depois quando houve disponibilidade para meu endereço, já nos tempos da OI, contratei o serviço de Velox, mais adiante contratei três linhas de celulares, e por ultimo...
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    cobranca abusiva
    Por Margarete -
    Realizada dia 08/11/2017 às 13:32:00
    eu ja possuia o oi velos e oi fixo entao a oi ligou me faendo uma proposta para incluir o oi tv e ganharia o ponto adicional mais um chip da oi que teria internet 3 G mais 500 min para ligar pra qualquer operadora valor fechado em 214 reais pos...
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    Não recebimento de Fatura e impossibilidade de retirar 2ª Via via internet
    Por Ulisses -
    Realizada dia 08/11/2017 às 10:56:02
    Fica aqui minha indignação com o atendimento da OI TV para empresas. Quase nunca recebo a fatura da OI pelos correios, e quando recebo a mesma já está vencida. Com isso o máximo que consigo fazer é pagar pelo código de barras que recebo por sms no me...
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    Assistentencia técnica
    Por Alice -
    Realizada dia 08/11/2017 às 10:04:36
    Olá bom dia! Tenho um fico da Oi com velox 24283628. Desde que fiz o plano o sistema da Oi bate meu bairro como Guaratiba, mesmo consultando o site dos correios eles não mudam pra Vargem Grande. Já pedi inúmeras vezes, pelo 10331 e na loja também...
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    MENSAGEM PROMOCIONAL OPERADORA OI MÓVEL
    Por Michele -
    Realizada dia 07/11/2017 às 10:34:31
    Estou farta de receber inúmeras mensagens promocionais da operadora OI para meu celular! Não estou interassada em saber e de adquirir quaisquer promoção, caso queira eu mesma entrarei em contato. Isso está prejudicando minha bateria pois descarrega ...
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    cobrança indevida
    Por jeanete -
    Realizada dia 06/11/2017 às 13:20:22
    Tenho 72 anos ,em abril tive que mudar o meu plano porque o governo do estado do Rio está atrasando com o nosso salário . Meu plano do meu fixo está sendo agora de $38,29, no mês de outubro veio “um excedente ,outros serviços e taxas” de mais de $ 12...
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    Empresa descomprometida com o consumidor
    Por Manoel -
    Realizada dia 06/11/2017 às 10:44:34
    Me chamo manoel carlos estou aqui relatando que a empresa de telefonia OI me ligou oferecendo uma assinatura de telefone fixo e Internet o mesmo foi aprovado pela empresa alguns dias depois a mesma me ligou para informar que teria viabilidade para te...
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    Descumprimento do ofertado
    Por Dennis -
    Realizada dia 06/11/2017 às 09:43:43
    Entrei em contato com a Oi interessado apenas no fornecimento de internet banda larga. Foi me oferecido o combo total: internet (15MB)+ TV (1 ponto HD e outro adicional grátis) + Telefone (ilimitado para qualquer fixo do Brasil) por R$ 199,90/mês. ...
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    Empresa que não respeita seus clientes
    Por Denise -
    Realizada dia 04/11/2017 às 23:40:52
    Tinha o Oi Conta total e estava tudo tranquilo até uma pessoa da Oi me ligar e ofereceu várias vantagens para obter o Oi total e perguntei a ela quanto que iria onerar para mim e ela disse que absolutamente nada que era só para a fidelização como cli...
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    Ofereceram um plano que eu não quis, e fui obrigado a cancelar minha linha
    Por Edmilson -
    Realizada dia 04/11/2017 às 19:09:22
    Tenho (tinha) um telefone da oi há bastante tempo, fui obrigado a cancelar(POSSUIA) um plano que estava dentro do meu orçamento, ontem no dia 03/11/2017 recebi uma ligação da Oi me oferecendo um plano com as seguintes informações, fixo com ligação il...
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    Falta de respeito
    Por Sarah -
    Realizada dia 04/11/2017 às 13:48:10
    Estava em uma ligação para outro OI, quando minha ligação foi cortada, sendo informado que meus créditos tinham acabado, liguei para operadora prot. 20170.0188636130 e fui informado que a OI mudou meu plano porque achou melhor para mim, informei a a...
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    Não consigo negociar minha divida
    Por Thiago -
    Realizada dia 03/11/2017 às 17:13:46
    algumas semanas atrás entrei em contato para esta negociando a divida que tenho com a empresa, porem me passam um numero da acessoria que nunca consigo falar, sempre que eu ligo nem chega a completar a chamada, como que eu faço para pagar um divida s...
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    Cancelaram a minha tv
    Por Angelo -
    Realizada dia 03/11/2017 às 13:23:56
    Boa tarde quero fazer uma reclamaçao da empresa oi eles cancelaram a minha tv so por que esta um dia atraso a fatura eu nao acho certo pois tem um prazo para comunicar que vai cancela e um prazo para desligar a assinatura e ele nao cumpriro com seu d...
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    cobrança indevida
    Por Charlene -
    Realizada dia 03/11/2017 às 13:02:47
    O fixo natfoi instalado e veio fatura cobrando pelo serviço
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    empresa sem respeito com os consumidores
    Por jorge -
    Realizada dia 02/11/2017 às 15:48:52
    Venho retratar minha indignação com a empresa oi, tenho plano da oi conta total por mutos anos (fixo, internet, móvel),nesta semana recebi contato da operadora oi que eu fui contemplado com 2 pontos para a tv oi,informei que não tinha interesse po...
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    Atendimento péssimo
    Por Maria -
    Realizada dia 02/11/2017 às 12:16:33
    Ligo várias vezes para mudar meu plano o atende me deixa na linha esperando e desliga a ligação! 201700201202084..
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    Atendimento péssimo
    Por Maria -
    Realizada dia 02/11/2017 às 12:16:30
    Ligo várias vezes para mudar meu plano o atende me deixa na linha esperando e desliga a ligação! 201700201202084..
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    Valor indevido
    Por FLAVIA -
    Realizada dia 01/11/2017 às 10:31:33
    Sou cliente da Oi a anos , tenho o plano Oi total e a uns cinco meses mais Oi menos tenho recebido a cobraça de um valo de 21,00 referente a um serviço que já está incluso no meu plano que pago o valor de 130,00 geralmente . Com essa cobrança indevi...
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    Oi TV que não funciona
    Por Cassia -
    Realizada dia 31/10/2017 às 12:16:55
    Estou desde sábado com problemas na TV. Somos Clientes ha mais de 10 anos e não ta valendo a pena. Instalaram mais 1 ponto em minha residencia, na hora estava OK, mais tarde nada funcionou e afetou também um outro ponto que temos, estamos sem TV desd...
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    Cobrança indevida
    Por Thiago -
    Realizada dia 30/10/2017 às 17:37:38
    Tem 5 meses que estou tentando cancelar os serviços da empresa o atendimento nunca finaliza péssimo!
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    Não cumprem serviço
    Por Elisete -
    Realizada dia 29/10/2017 às 16:36:27
    Eu já estou a mais de 8 meses com problemas com a internet é telefone da operadora oi, minha internet de 15 megas não chegava a 5, telefone ficando mudo direto, agora do nada reduziram a velocidade para 10 megas sendo que não está chegando a 2 megas,...
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    Internet cai o tempo todo e não resolvem!!
    Por David -
    Realizada dia 29/10/2017 às 10:53:45
    Venho alertar as vítimas que pensam em utilizar o serviço desta operadora!! Tenho uma assinatura de internet de 15mb que nunca chegou a 15 e a desculpa para não chegar aos 15mb contratados chega ser ilaria!! Porém esse não é o real problema, de uns m...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por SUHELLEN -
    Realizada dia 27/10/2017 às 16:41:35
    Solicitei um cancelamento a oi a um ano atras, acertei valores pendentes que cobraram após o cancelamento..depois de um ano estou sendo cobrada e com o nome em restrição. Todas as vezes que entro em contato sou transferida para varios setores e ningu...
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    Atendimento, cobrança indevida, propaganda enganosa, não assume responsabilidades encaminhamdo probl
    Por Angelo -
    Realizada dia 26/10/2017 às 15:42:57
    Encaminha dívidas já pagas ou já resolvidas até por órgão de defesa do consumidor, para um órgão também desorganizado, confuso na sua comunicação e investido de falsa autoridade governamental, ameaçador etc e tal. SERASA. Com a OI quero somente dist...
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    Dez linhas paradas. sem funcionar, por causa de migração de plano
    Por Carmen -
    Realizada dia 26/10/2017 às 14:18:39
    Só em digitar esse texto já estou nervosa! Liguei para o antendimento da Oi querendo cancelar 10 linhas de telefone fixo e no meio da conversa um atendente me fez várias ofertas e eu CAI! O atendente foi super atencioso, fez todo procedimento poré...
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    preços abusivos
    Por glicerio -
    Realizada dia 26/10/2017 às 10:28:54
    Tenho recebido dezenas de ligações do telemarketing da Oi ,sempre me oferecendo 2 chips,1 modem com 10 gigas de internet,eu falo que não quero,eles insistem e dizem que se eu não fizer o plano de r$ 199,99 a ANATEL cortara meu telefone ate o dia...
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    Telefoneufo
    Por Margareth -
    Realizada dia 25/10/2017 às 16:34:08
    Conforme ja reclamado aqui no dia 23/10/2017, tenho telefone davoibem minha pizzaria e venhobtendo prejuízos contantes mo dia 22 /10/2017 ( domingo)tinha pizzaria ficou sem telefone fiquei sem traabalhar voltou no dia 23/10 2017 a tarde funcionou um ...
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