• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    Falta de Serviço
    Por Ricardo -
    Realizada dia 29/01/2018 às 12:35:38
    Boa tarde! Estou solicitando o retorno do serviço da telefone fixo e internet desde do dia 08.01 sem obter êxito. Liguei diversas vezes... até que neste último domingo 28.01 fiquei esperando a solução e nada foi resolvido. Ate que resolvi cancelar o...
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    Telefone que não funciona
    Por ANA -
    Realizada dia 28/01/2018 às 23:07:52
    Tenho uma linha de telefone da oi, não só telefone mas tenho também internet, pois bem o telefone passa mas tempo com defeito do que funcionando, ligo, eles consertam dura 2 semanas aí fica com defeito de novo pago quase 150,00 de conta para não ter...
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    Um absurdo a linha empresarial deixar de funcionar.
    Por Eduardo -
    Realizada dia 27/01/2018 às 20:20:47
    Tenho um restaurante japonês e as duas linhas de telefone pararam de funcionar. Eu liguei para a Oi e eles me deram 24 horas para concertar. Hoje já faz 3 dias que estou sem minha linha telefônica.
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    Problema não resolvivo
    Por JOAO -
    Realizada dia 26/01/2018 às 22:29:18
    Tenho 2 contratos de tv (15100112,16524020),e começaram a enviar cobranças abusivas e não conseguimos contestar os valores,pois o SAC não resolve o problema aqui apresentado,quando conseguimos falar no tal SETOR RESPONSÁVEL,nada conseguimos fazer poi...
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    Telefone fixo e VELOX sem funcionar desde 10.12.17
    Por Heitor -
    Realizada dia 26/01/2018 às 16:14:23
    Estamos sem os serviços da OI, desde 10.12.17, fazendi constantes reclamações do telefone fixo e do veloz, sendo que as informações eletrônicas são sempre as mesmas. Tenho diversos números de protocolos, promessa que vai enviar o técnico só que n...
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    Falta de cumprimento do serviço contratado
    Por Marilena -
    Realizada dia 26/01/2018 às 02:29:23
    A Oi alterou o plano anteriormente sem o meu consentimento, assinante da linha.Estava pagando internet sem ter.A empresa alega que desde o dia 5/01/2018. Porém, quando liguei no dia 09/01/2018 foi que autorizei a internet a partir de um plano ofereci...
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    Reclamação sem resposta
    Por Mariângela -
    Realizada dia 25/01/2018 às 17:24:47
    A empresa oi nao consegue resolver os seus problemas deixando seus clientes sem assistência sem resposta um descaso. 2018013926126. 19/01. 2018714510553 dia 20/01 20181004580612 dia 23/01 20181005082565 dia 24/01 20181005457579 dia 25/01 É n...
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    Sem telefone após reparo da internet
    Por Isabela -
    Realizada dia 25/01/2018 às 14:20:29
    Ontem após o reparo da minha oi velox, fiquei sem meu oi fixo e também sem a velox, e me deram 3 dias para resolver o problema, mas a conta não pode atrasar um dia. Gostaria de uma solução, pois no fim ainda terei de pagar, por um serviço mal prestad...
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    cobranca indevida
    Por Solange -
    Realizada dia 25/01/2018 às 07:59:09
    Em Marco/2016 fechei contrato com a OI, no combo OI total.(Meu CPF para localização do contrato é 98331566734) Na epoca foi afirmado que a internet seria de 2 megas e que logo apos a instalação eu poderia alterar para 15 megas. Propaganda enganosa. t...
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    Descaso
    Por Julio -
    Realizada dia 22/01/2018 às 14:38:13
    Solicitei uma troca de endereço antes mesmo de mudar, pois minha esposa trabalha com vendas pela internet (vendas informais) logo a internet é muito mais do que lazer pra gente, é algo necessário. Agendamos para o sabado dia 13/01/2018, ainda não tin...
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    Quebra de contrato.
    Por Regina -
    Realizada dia 22/01/2018 às 00:49:46
    Tenho um plano com OI operadora que inclui: fixo, tv e banda larga há seis meses. Vira e mexe a internet cai e tenho que ligar para recuperar o setviço. As vezes fico três dias ou mais sem internet. Nesta semana 15/01 a 22/01 fiquei sem internet nova...
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    Ligações indesejadas
    Por Jeferson -
    Realizada dia 19/01/2018 às 17:54:45
    A oi liga toda hora para oferecer pacotes que eu não quero. Isso atrapalha o meu trabalho. O pior que ligam toda hora acho isso uma falta de respeito. Não quero mais receber esse tipo de ligação. agradeço a vcs sem conseguirem me ajudar. Se eu quiser...
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    Correção no nome que consta na minha fatura de pagamento
    Por LEONARDO -
    Realizada dia 19/01/2018 às 11:19:56
    19/01/2018 Bom dia! Meu problema com a Empresa Oi começou no dia 09/01/2018., segue a baixo os números de Protocolos: 1° ligação: 09/01/2018 Protocolo 201800006043231 falei com Patricia; 2° ligação 12/01/2018 Protocolo 201800008714227 falei com R...
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    Cabos da Oi do poste arrebentaram e atingiram minha casa quebrando grade, vidros e danificando móvel
    Por arlindo -
    Realizada dia 18/01/2018 às 19:51:38
    no final de agosto de 2017, um cabo da empresa de telefonia OI arrebentou no poste em frente a minha residência. Ao romper, o cabo atingiu uma peça de louça do poste de eletricidade, essa peça foi lançada pelo impacto para dentro da minha sala. No pe...
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    Número cancelado
    Por Fabiano -
    Realizada dia 17/01/2018 às 23:36:46
    Boa noite a Oi cancelou meu número sem aviso sem nada liguei e disseram que foi por falta de recarga . Pós bem recarrego toda semana para não perder a promoção e ainda recarrego pelo cartão de crédito tá tudinho nas faturas do cartão Isso é um ...
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    Faturas que foram pro meu nome erradas
    Por Yohrany -
    Realizada dia 17/01/2018 às 16:57:31
    Boa tarde. No ano de 2016 fiz um pedido de oi fixo , mas não foram estalar . Fui tirar um carne em 20/12/2017 e descobri que meu nome está sujo , por conta de duas faturas da oi . Liguei imediatamente pra central da oi , a atendente falou que não hav...
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    TELEFONE MUDO E SEM INTERNET
    Por ROGÉRIO -
    Realizada dia 17/01/2018 às 10:03:15
    CONSTANTEMENTE TENHO O MESMO DEFEITO. FICO SEM INTERNET, E SEMPRE COMEÇA NOS FINS DE SEMANA, DESTA VEZ O TELEFONE, INCLUSIVE, TOTALMENTE MUDO. JÁ ABRI SOLICITAÇÃO DE REPARO A ATE AGORA NADA! QUERO RESTABELECIMENTO DOS MEUS SERVIÇOS E DESCONTO NA C...
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    OI Total (COBRANÇA INDEVIDA)
    Por Bettina -
    Realizada dia 13/01/2018 às 02:22:13
    Vcs continuam mandando cobranca p meu filho. Selma da ouvidoria prometeu parar com essas cobranças. Mas nao cumpriu o prometido. Aviso que entrarei na justiça.
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    Não cumpre a palava
    Por Fabiano -
    Realizada dia 11/01/2018 às 19:00:44
    Olá boa tarde fiz um plano da OI (fixo, internet e TV) no qual a atendente prometeu a instalação no prazo máximo de 05 dias, mas até agora não instalaram a internet e TV, estão alegando que não tem cabeamento na minha área. Mas como na hora de vende...
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    telefone mudo
    Por emanuelle -
    Realizada dia 10/01/2018 às 08:36:06
    MAIS UMA VEZ DECEPÇÃO ! MAIS UM DIA COM TELEFONE MUDO E A EMPRESA OI NÃO DÁ UMA SOLUÇÃO PARA NÓS DA FARMACIA. POR FAVOR ME AJUDEM ,NÃO AGUENTO MAIS ! COMO VAI SER ? MAIS UM DIA SEM VENDER NADA NA FARMACIA, SÓ QUERO SABER SE A OI VAI PAGAR O PREJUÍZO ...
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    Desrespeito
    Por Marcelo -
    Realizada dia 09/01/2018 às 15:41:25
    Faz 07 dias que nao tenho internet funcionando em casa. Liguei várias vezes no numero 10631 e apos varias tentativas de conserto remoto, me disseram que teriam que mandar um técnico até a minha casa. Marquei para a quinta feira passada, na parte da ...
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    telefone mudo a tres dias
    Por emanuelle -
    Realizada dia 09/01/2018 às 14:49:30
    por favor,aqui é de uma farmacia ,nosso atendimento é 90porcento por telefone pois temos tele entrega, a tres dias estou ligando para oi e eles falam que vão mandar um tecnico .falam que a linha está em manutenção. Será que eles vão pagar nosso preju...
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    Linha cruzada, ausência de telefone fixo e internet
    Por Flavia -
    Realizada dia 08/01/2018 às 16:43:12
    Prezados, Já estou a 1semana com problemas na minha linha (22) 2623-0617 primeiramente a linha ficou cruzada com a de outro assinante com telefone (22) 2623-6731. Agora estou sem linha para discagem de telefone fixo e internet. Já liguei algumas veze...
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    Telefone não funciona e empresa afirma que esta funcionando
    Por Marta -
    Realizada dia 08/01/2018 às 13:38:13
    Meu telefone está mudo, este defeito ocorre varias vezes, fica com linha por alguns dias e fica mudo, tenho que solicitar o reparo, na última quinta feira mais uma vez solicitei reparo o que não foi feito, hoje liguei pedindo conserto e a ligação ca...
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    Discaso
    Por SANDRA -
    Realizada dia 08/01/2018 às 13:00:53
    Bom dia, gostaria de fazer uma pequena reclamação da operadora Oi, no mês de outubro foi asaltada levaram meu celular no qual está meu chip com o plano da operadora Oi, fiquei assustada, mas graças a Deus, não aconteceu o pior, no mesmo dia do ocorri...
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    Falta de Esclarecimento
    Por Ivan -
    Realizada dia 06/01/2018 às 22:09:37
    Hoje 06-01-2018 Estive na loja da OI no Shopping Grande Rio em São João de Meriti RJ, para adquirir um NANO CHIP e me foi ofertado pelo vendedor uma adição do número móvel a minha conta do OI Fixo, porém ele não me explicou que fazendo isso minha in...
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    Propaganda enganosa
    Por André -
    Realizada dia 06/01/2018 às 20:21:12
    Boa noite, sou André Felipe, sou representante da conta da minha vó (Sra. Violeta) da linha 21 30168744, informo que meses atrás eu reclamei da cobrança indevida que vinha na conta, após muita insistência eu consegui uma mudança de plano e ser cobrad...
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    Ligações excessivas
    Por Aline -
    Realizada dia 06/01/2018 às 16:24:22
    Boa tarde! A Oi liga inúmeras vezes para minha residência , em média 10 vezes ao dia para oferecer pacotes e internet. Está empresa está se tornando incoveniente demais!
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    transferência de linha não realizada
    Por RICARDO -
    Realizada dia 05/01/2018 às 14:42:09
    no dia 21/12/17 por motivo de mudança de endereço, solicitei a transferência da linha para outra casa, no mesmo bairro, cinco ruas após, e até a data de hj, mesmo com várias reclamações junto a ANATEL, e várias promessas da operadora de execução do s...
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    Serviço funciona muito mal, porem a conta tenho que pagar todo mês se não eles cortam a internet....
    Por Davi -
    Realizada dia 03/01/2018 às 13:07:31
    A Oi tem uma politica de trabalho onde vc paga caro e não recebe o serviço contratado.... Contratei 10Mb de internet na Oi Velox... que sinceramente só uso por falta de opção... pois é o pior serviço de internet q existe... toda semana para de func...
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    Serviço não fumcio na e você é obrigado a pagar.
    Por Elione -
    Realizada dia 02/01/2018 às 10:29:40
    Pedi o serviço de combo da oi no valor de 200, TV e fixo ou, mas a Internet nao funcionava e depois de muitas ligações e pedidos de reparos sempre me negando a pagar a visita do técnico e depois de uns 2 meses sem Internet (parando por ela) recebi...
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    Troca de endereço da minha linha telefônica com meu velox
    Por Clesio -
    Realizada dia 29/12/2017 às 16:32:59
    Solicitei a mudança de endereço do meu telefone sem retorno Prot 201700154798884 2o17617402974
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    conta de telefone da oi
    Por maria -
    Realizada dia 28/12/2017 às 18:23:01
    por varias vezes liguei pra empresa ,é aquela lenga lenga reclamei da conta que o valor veio errado eai todos os dias recebo sms do valor e nao tem codigo de barra dao varias desculpas mentirosas pagp por um serviço que nao funciona
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    Sem sinal de TV
    Por Carlos -
    Realizada dia 28/12/2017 às 17:06:34
    Me chamo Carlos Alberto Araújo da Costa. CPF 82380333734 e número de cliente 2982488634. Código oi n° 401714570069 ,e tenho um pacote oi de internet, telefone fixo, móvel e TV e sempre tenho tido vários problemas com a Oi e reclamado, mais todos os...
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    TROCA DE ENDEREÇO
    Por CAROLYNA -
    Realizada dia 28/12/2017 às 12:36:52
    NO DIA 26/12 SOLICITEI UMA TROCA DE ENDEREÇO (PROTOCOLO 201700236571874). AGENDADO OS 2 SERVIÇOS (TV E TELEFONE) PARA DIA 28/12 NO PERÍODO DA MANHÃ (8:00 AS 12:00). HOJE JÁ PASSANDO DO 12:00 CHEGOU O TÉCNICO DA TV. IMEDIATAMENTE LIGUEI PARA SABER DO...
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    Faturas absurdas Oi Fixo & Velox
    Por ronaldo -
    Realizada dia 27/12/2017 às 22:23:00
    1- Desde agosto de 2017, recebo faturas do meu Oi Fixo, com valores absurdos, com cobrança de serviços a terceiros que não foram contratados, anti-vírus que não foi contratado, visitas técnicas e reparos efetuados na residência que não foram soli...
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    A oi Agenda minha mudança de end. mas o técnico não aparece
    Por Maria -
    Realizada dia 27/12/2017 às 20:18:35
    Solicitei mudança de endereço do meu telefone fixo OI dia 21/12/2017 e de la ate o dia de hoje (27/12/2017) ninguem aparece e as atendentes, quando ligo só dizem que o maximo que pode fazer é agendar uma nova data sendo que não agendar se nao vem nin...
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    Telefone mudo
    Por Vanilda -
    Realizada dia 27/12/2017 às 11:22:03
    Bom dia,mais uma vez venho reclamar da mesma empresa oi, estou com telefone mudo a dois dias, ligo eles fazem aqueles testes para enrolar o cliente, te cansam depois manda você aguardar que estão consertando um cabo próximo ao meu endereço é assim o ...
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    Serviço precário ou não apresentado
    Por Elaine -
    Realizada dia 26/12/2017 às 15:37:53
    Por vários meses seguidos a OI apresenta problemas no fornecimento do serviço de telefonia móvel. Tenho 3 linhas registradas em meu nome, duas que debitam do meu cartão de crédito e uma terceira paga por boleto. Todos os meses o serviço é interrompid...
    Leia mais


    Telefone mudo
    Por Maria -
    Realizada dia 26/12/2017 às 13:30:00
    Infelizmente não consigo ficar com telefone fixo (21)25904722 por um dia, logo depois fica mudo e, requisitar conserto é uma novela, leva de 3 a 4 dias.
    Leia mais


    Cobrança de faturas indevidas (Oi Fixo)
    Por Gabriela -
    Realizada dia 23/12/2017 às 18:16:58
    Me mudei em 28/05/2016 e solicitei a transferência de endereço no dia 26/05/2016, fui informada que seria feita a transferência no dia 28/05/2016. E a transferência não foi feita!! Liguei para a Oi para saber o que aconteceu e eles me informaram qu...
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    Cuidado com sua conta da Oi pode ter várias taxas cobradas abusivamente
    Por luiz -
    Realizada dia 22/12/2017 às 19:32:16
    Estou tendo muitos problemas com a Oi. Tinha outra operadora e outra Tv a cabo, e resolvi migrar para “oi conta total solução completa”. Percebi que o valor das últimas contas tinham aumentado abusivamente, bem diferente do valor acertado quando comp...
    Leia mais


    Contestação de Conta.
    Por Andre -
    Realizada dia 21/12/2017 às 16:26:25
    Após várias vezes pedir a contestação de minha conta de outubro, onde, após cancelar meu plano Oi total e ficar apenas com o celular e a internet móvel a operadora insistiu em me enviar contas em valores altíssimos. Tive que reabrir a reclamação na A...
    Leia mais


    Pedido de cancelamento da linha fixa
    Por Vera -
    Realizada dia 21/12/2017 às 15:03:00
    Liguei para o telefone 10331,solicitando o cancelamento da linha. A atendente após fazer todas as perguntas de praxe ,me deixou esperando na linha cerca de 20 minutos. Quando pensei que teria minha linha cancelada,uma vez que preciso cancelá-la pois ...
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    CANALHICE SEM TAMANHO!!! OI NÃO EXISTE!
    Por Gustavo -
    Realizada dia 21/12/2017 às 13:32:42
    Totalmente descabido, uma vergonha, faz mais ou menos dez dias que entrei no site da OI e conheci os pacotes combo de internet + tel + tv. Como eu usava TV de outra operadora e internet de outra, e os valores da OI estavam melhores decidi fazer o pla...
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    Informações desencontradas
    Por Edmilton -
    Realizada dia 21/12/2017 às 10:34:47
    Bom dia! ***Solicitei inicialmente informação sobre aumento de velocidade para o Oi VELOX vinculado a linha (24) 3365-2842- PROTOCOLO 122847421-32 - Resposta: Consta viabilidade para aumento em nosso sistema, sendo necessário entrar em contato com a...
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    O pacote é vendido como 2 pontos e só tenho direito a um
    Por luiz -
    Realizada dia 20/12/2017 às 19:27:20
    Tinha outra operadora de telefonia e de tv a cabo. Resolvi migrar todos os planos para Oi, incluindo o Oi TV, Fiz um pacote com direito há dois pontos de tv. Na epóca só instalei apenas 1 ponto, pois o quarto de Hospede não estava pronto, deixei para...
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    Oi oferece aparelho danificado em trocado por pontos...
    Por Gilson -
    Realizada dia 20/12/2017 às 18:10:43
    Atendendo orientação de e-mail pela OI, realizei contato realizado com o televendas: 0800 031 0001:. protocolo: 201700233493267 atendente: Gabrielle (14:53h) Informou que somente a transportadora Alight pelo 08007770422, e resolveria atenderia a dem...
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    Telefone mudo, empresa OI
    Por Gilson -
    Realizada dia 19/12/2017 às 09:51:55
    Bom dia!! desde sexta-feira 15/12/2017 o telefone está mudo. Liguei dia 16/12/2017 às 11:59 protocolo número 20175195990881 falei com a atendente Clarissa, informando que o telefone fica na residência da minha mãe que tem 84 anos e mora sozinha está...
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    Cancelamento Indevido
    Por Sérgio -
    Realizada dia 18/12/2017 às 19:10:22
    Recebi uma ligação de um vendedor da Oi para vender um combo (TV, Internet, Tel Fixo), como já tinha o Tel Movel (registrado na promoção Oi Total) resolvi contratar o combo, pois era vantajoso (Protocolo 3537348928), mas por falta de treinamento, a v...
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