• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)



    TRANSFERENCIA PARA PLANO MAIS CARO SEM CONSULTAR O CLIENTE
    Por gabriel -
    Realizada dia 28/08/2017 às 18:04:53
    Em 28/03/2017 a operadora Oi indevidamente me tranferiu para um Plano mais caro da operadora sem me dar ciência. Quando reclamei a mesma reconheceu o seu erro e me devolveu os valores pagos a maior. Em diversas ocasioes tentei que a mesma me ofereces...
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    INACREDITÁVEL A FALTA DE RESPEITO E COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE
    Por Angela -
    Realizada dia 28/08/2017 às 11:04:57
    No dia 11/08/2017. solicitei a empresa OI que desbloqueasse meu sinal de TV. me foi informado pela mesma que meu sinal voltaria em até 3 horas.... Pasmem!! após 17 dias, não foi um, dois ou três dias. já são 17 dias. ahhhh e antes que digam que...
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    Não entra ou play
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 27/08/2017 às 16:28:23
    Contratei um novo plano da oi onde me ofereceram oi play TV. Porém hoje descobri que no Rio não tem oi play e sim alguns títulos da coleção oi. Não consigo acessar e não consigo um atendente que consiga resolver meu problema primeiro foram 1h e 25 ...
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    Cobrança indevidas com suspensão de serviços
    Por Clovis -
    Realizada dia 26/08/2017 às 14:00:42
    201700122202106 recargas automáticas vinculadas ao fixo em celulares,um que nem existe mais que é o 21985870614 Que mesmo tendo sido cancelado o serviço do número por motivo de de furto do mesmo a pedido do cliente a OI continua cobrando este valo...
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    MEU NOME ESTA NEGATIVADO COM A CONTA PAGA
    Por FELLIPE -
    Realizada dia 25/08/2017 às 13:55:42
    BOA TARDE! PAGUEI A FATURA DA OI AI ME MANDARAM UMA CARTA AVISANDO QUE MEU NOME ESTA NO SERASA ENVIEI O COMPROVANTE E ELES PEDIRAM PRA EU PAGAR DE NOVO NÃO TENHO DINHEIRO PRA PAGAR NOVAMENTE. PROTOCOLO 201745782138 /201746122230 / ESTÃO ME MANDAN...
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    Multa por fidelizaçao
    Por Ana -
    Realizada dia 23/08/2017 às 14:41:07
    Eu tinha um oi fixo e velox que cancelei no dia 14 de julho de 2017 o atendimento da oi me informou que eu iria pagar uma multa de fidelização do Velox sendo que a oi aterou a velocidade da internet sem minha autorização e agora tá me cobrando uma mu...
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    Descaso com o consumidor
    Por Adson -
    Realizada dia 19/08/2017 às 12:42:30
    Após ser pedido a mudança de endereço está empresa que não tem nenhum compromisso com seus clientes e que por sua vez dispõe na maioria das vezes de péssimos profissionais destratou e destrava cada vez mais seu usuários a ponto de não dar uma justif...
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    Oi Total não respeita contratos e cobra a mais mensalidades, todo mes !!!
    Por marcelo -
    Realizada dia 19/08/2017 às 10:42:05
    Mais uma vez venho registrar reclamação contra cobrança do valor de meu plano OI Total com valor majorado . Mensalmente a operadora Oi tem emitido conta com valores acima do contratado ,qual seja R$ 259,90 (correto) e a conta cobrada com o vencimento...
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    Conta indevida
    Por Ana -
    Realizada dia 19/08/2017 às 08:43:56
    Minha conta estava vindo muito cara troquei pra um plano mais barato so que no mes seguinte a conta veio mais cara ainda reclamei pra acertar no mes seguinte a mesma coisa reclamei de novo este mes veio errada ne novo por imcompetencia e falta de res...
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    Aparelho mudo
    Por MARCIO -
    Realizada dia 18/08/2017 às 16:56:31
    No dia 11/08/2017 entrei em contato com oi (Telemar Norte Leste S/A - CNPJ: 33.000.118/0001-79 reclamando que o meu aparelho convencional estada sem sinal e mudo há 03 semanas, sob o protocolo Nº 20171080934135 com a atendente Andressa às 11:12 e foi...
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    COBRANÇA ABUSIVA
    Por DIENE -
    Realizada dia 18/08/2017 às 12:17:00
    BOM DIA. VENHO TENTANDO NEGOCIAR COM A OPERADORA OI , MAS INFELIZMENTE A EMPRESA SE TORNA INCOMPREENSÍVEL DIANTE A CRISE FINANCEIRA QUE ESTÁ INSTAURADA... SOU FUNCIONÁRIA DO GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO E DESDE 2015 VENHO SENDO LESADA DE ME...
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    Linha móvel
    Por Alessandra -
    Realizada dia 28/07/2017 às 13:49:41
    Fiz uma solicitação de troca do número da linha móvel em 06/07/17 (apenas o número e não o plano,serviços e afim) escolhi dentre os números informado o número novo e foi solicitado 24hs p troca e até hoje não foi feito. Em contato hoje novamente foi ...
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    contas
    Por alex -
    Realizada dia 28/07/2017 às 12:28:47
    nao estou conseguindo pagar meu debito com a empresa oi quero tirar meu nome do serasa
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    Cobranças indevidas e jogo de empurra
    Por João -
    Realizada dia 28/07/2017 às 11:29:12
    No dia 7/6 troquei de plano Oi Total (TV+FIXO) por plano com velox incluso. Na instalação do velox, trocaram o numero de telefone por outro. Desde então, recebo cobrança do numero substituido e no novo incluso no plano contratado. Venho tentando res...
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    Falta de comprimento com o consumidor
    Por Andréa -
    Realizada dia 28/07/2017 às 08:14:55
    Bom dia Estou sem telefone é sem internet a 2 dias ligo pra oi para mandar um técnico na minha residência para resolver o problema e até o presente momento nada ,não tenho nenhuma conta em atraso ,e eles não resolvem nada ligo várias vezes para faz...
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    Insatisfação
    Por Claudia -
    Realizada dia 25/07/2017 às 13:12:24
    Prezados, quero registrar minha insatisfação por ter meu telefone bloqueado e não ser notificada por nenhum dos meios possiveis (telefone, email, carta)... infelizmente é notória a falta de respeito da empresa Oi quanto a não esclarecer os motivos d...
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    Ligaçoes diaria para minha casa
    Por Paulo -
    Realizada dia 21/07/2017 às 18:37:57
    Minha mãe Neuza é titular da linha oi sob n.38470108 todos os dia ligam oferecendo produtos e serviço como internet e outro a minha reclamaçao é pedir gue a Oi pare de ligar oferecendo produto e serviço gue uma vez nao aceitamos mais nada
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    Sem internet
    Por Elizabete -
    Realizada dia 19/07/2017 às 20:35:12
    Já liguei para esta operadora várias vezes reclamando, fiquei sem telefone durante uma semana e a internet ainda nao voltou, a Oi está sempre jogando dois dias de prazo para concluir o q chamam de manutenção, é o cliente paga sem ter o serviço.
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    PLANO CONTROLE
    Por TATIANA -
    Realizada dia 14/07/2017 às 19:09:24
    TENHO O PLANO CONTROLE DA OI ,DEBITADO DO CARTAO DE CREDITO ,COM RELAÇÃO AO PLANO NAO TENHO O Q RECLAMAR DO SERVIÇO,MAIS TODA VEZ Q TEM Q RENOVAR O PLANO TENHO PROBLEMAS COM O MESMO,ELES DIZEM Q O PROBLEMA ESTA COM O CARTAO ,E MEU CARTAO SEMPRE ESTA...
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    Telefone mudo
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 14/07/2017 às 18:54:20
    Estou desde o dia 07/07/17 aguardando reparo na minha li há telefônica e até 14/7/17hoje nenhum técnico apareceu. Ligo para o atendimento é o que me dizem é para aguardar, pra que o prazo de 48 hrs que eles dão se não cumprem? Lamentável mas a empre...
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    Valor cobrado diferente do contratado
    Por Joelcio -
    Realizada dia 14/07/2017 às 10:31:55
    Oi - Conta Total 2 Mais: A Oi se nega a atender a solicitação feita através do protocolo 201700119701922 referente a cobrança indevida (Valor cobrado em desacordo com o contratado) Valor Contratado R$ 169,00 Valor cobrado 247,15. Observação 1: ...
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    OPERADO OI
    Por Mayara -
    Realizada dia 14/07/2017 às 10:11:41
    colocamos creditos no telefone e mal usamos a operadora , come taxas e mas taxas sem nos mesmo solicitarmos , fora a internet que é $ 0,99 por dia quando tentamos entra em contato para solicitar um pacote mensal , a operadora nunca atende e quando a...
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    Recebo mensagens e telefonemas de vários Estados DO Brasil indiscriminadamente e diuturnamente
    Por luiz -
    Realizada dia 14/07/2017 às 09:29:33
    Como fazer com que a Anatel haja com rigor para impedir a Oi que continue a desrespeitar o consumidor Recebo varios telefonemas de todo pais de numeros que nao conheco e sms de capitulos dr novelas.O que é osso.É im abuso e desrespeito aovconsum...
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    Desrespeito ao consumidor
    Por Arabéla -
    Realizada dia 07/07/2017 às 12:55:06
    Depois de colocar meu nome no SPC nega que haja qualquer pendencia em meu nome. Reclamei a Anetel, imediatamente essa operadora me arranja 2 faturas que nao reconheco. Indignada simplesmente aceito o nome negativado ja que nao ha remedio
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    CONTATO TELEFONICO INSISTENTE
    Por FERNANDO -
    Realizada dia 07/07/2017 às 09:37:38
    DEPOIS QUE EU FIZ UM PLANO DA OI TV PARA A ANTENA DIGITAL, COMEÇARAM A LIGAR INSISTENTEMENTE PARA MINHA RESIDÊNCIA PARA OFERECER PLANOS E PLANOS, ORA, SE EU QUISESSE ALGUM PLANO EU PROCURARIA SABER PARA ADQUIRI-LO, MAS O PIOR E QUE TENHO UMA PESSOA D...
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    OI TOTAL : No mesmo mês que se fecha o contrato ,ganha-se de bônus UM AUMENTO !!!
    Por marcelo -
    Realizada dia 05/07/2017 às 15:49:23
    TEOR RECLAMAÇAO NA ANATEL/CONSUMIDOR.COM/ PROCON-RJ SOBRE AUMENTOS ILEGAIS DO COMBO (OI TOTAL) CONTRATADO POR MARCELO NOBRE CARIELLO A OPERADORA OI ,EM FEVEREIRO DE 2017 ,SEM SOLUÇÃO DEFINITIVA ATÉ A PRESENTE DATA. CÓDIGO CLIENTE OI: 401341400249 ...
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    Instalação de oi fixo
    Por Daniela -
    Realizada dia 27/06/2017 às 14:51:29
    Fiz o pedido de instalação do fixo já fizeram 2 agendamento e não vieram, agora estão alegando que a minha área está em manutenção mas fizeram hoje a instalação de um fixo pra minha vizinha. Na hora de vender tinha disponibilidade e agora vc tem que ...
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    valor cobrado diferente
    Por lis -
    Realizada dia 22/06/2017 às 08:22:44
    Valor cobrado diferente do que foi ajustado, em negociação no mês anterior (maio/2017) Paguei o valor de R$ 322,58 em abril, R$ 327,77 em maio e migrei para o mesmo OI CONTA TOTAL no valor de R$ 290,00 pelo período fixo de um ano. Chega agora a fatur...
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    Instalação de produtos não solicitados
    Por Lizete -
    Realizada dia 21/06/2017 às 14:56:37
    Desde maio/2017 a operadora OI tem nos ligado diariamente para agendar instalçao de uma linha, a qual não fiz nenhuma solicitação para a linha 21-3659-9031 na qual procuram pela Sra. Cátia ou Sra. Prisicila. Em todos os contatos informamos que não so...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por Luiz -
    Realizada dia 21/06/2017 às 12:04:24
    O Sr. Luiz Gil Siuffo Pereira é assinante do serviço de telefonia prestado pela OI, denominado OI CONTA TOTAL LIGHT, desde junho de 2016. Esse plano prevê, além de minutos de ligação do aparelho móvel (nº 02198443-6026) e fixo (nº 021...
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    excesso de ligação pra minha residência
    Por margaret -
    Realizada dia 21/06/2017 às 10:35:20
    estou sendo bombardeada de ligações da Oi, oferecendo produto como se eu não fosse capaz de ligar pra lá qdo precisar....são de 3 a 4 ligações por dia. agora mesmo o nº 16232403990 já ligou pra mim 3x pelo direto e mais 2x pelo celular....fora ligaçõ...
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    Retorno
    Por Rachel -
    Realizada dia 17/06/2017 às 21:14:43
    Já solicitei a veloX por 5x a oi marca para instalar e não aparece. Falta de compromiso com o cliente. Tenho todos os protocolos. Um deles é 181794843363
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    Não estalou meu telefone fixo sempre fala que encontrados um probleminha mais nunca revolver nada na
    Por Eliana -
    Realizada dia 17/06/2017 às 18:47:39
    Porque dis o técnico que está com problema na rede porque a oi nao cumpre com as obrigações nao aquando nas espera ja tem dois meses eu esperando e nada resolvido
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    Não estalou meu telefone fixo
    Por Eliana -
    Realizada dia 17/06/2017 às 16:30:56
    Porque dis o técnico que está com problema na rede porque a oi nao cumpre com as obrigações nao aquando nas espera ja tem dois meses eu esperando e nada resolvido
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    Dificuldade na troca do aparelho da Oi Tv
    Por Paula -
    Realizada dia 16/06/2017 às 11:27:00
    No dia 06/06 falei com a atendente Livia e informei que estava tendo problemas com os canais da minha oi tv e no qual diversos canais não funcionavam mais, fui informada pela atendente que o probleama seria por causa da migração de tecnologia. Teria ...
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    VENDA FRAUDULENTA
    Por Reinaldo -
    Realizada dia 14/06/2017 às 18:30:51
    Me foi oferecido uma promoção para diminuir o valor da prestação e ainda tinha direito ao codificados DVR . Aceitei e anotei nome e protocolo do atendente.. Porém o que aconteceu no mês seguinte foi ver minha conta aumentada em cerca de 250,00 reais....
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    Não consigo obter os serviços
    Por Natália -
    Realizada dia 13/06/2017 às 21:28:26
    Pedimos um plano de telefone fixo e internet. Foram marcadas várias visitas mas ninguém aparece. Remarcam e não vem ninguém. Semana passada ligaram comunicando que receberíamos uma visita na terça de manhã. Fiquei até 13:30h aguardando e nada. Eu tra...
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    Mensagens oi.
    Por Mauro -
    Realizada dia 13/06/2017 às 19:57:06
    Não aguento mais a oi enviando mensagens i ligando para oferecer produtos. Já passei msg para para 55555 com a palavra sair mas não adianta. Por favor me ajudem!!!
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    Cobrança indevida.
    Por ALAN -
    Realizada dia 13/06/2017 às 15:21:57
    Paguei meu débito em 30/06/2017 e até hoje, após 13 dias meu CNPJj continua com restrição. Pela Central telefônica não consigo resolver, protocolo de atendimento com a ura segue: 0520170613681232
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    Ligações constantes
    Por Fabio -
    Realizada dia 13/06/2017 às 11:14:04
    Não aguento mais a operadora OI ficar ligando para minha casa. São mais de 3 ligações por dia oferecendo produtos que não queremos. São dois telefones fixos que tenho em minha residência e eles ficam perturbando o dia inteiro com essas ligações e g...
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    mal atendimento ao consumidor
    Por TATIANA -
    Realizada dia 13/06/2017 às 10:35:13
    BOM DIA !!! FIZ UM PEDIDO DE REPARO PARA MINHA LINHA TELEFÔNICA , ELES ME LIGARAM DIZENDO QUE TINHA UM TÉCNICO NA REMEDIAÇÃO ,O MESMO NÃO FEZ O REPARO DA MINHA LINHA TELEFONE E AINDA CANCELO O PEDIDO DE REPARO , TENDO EU QUE FAZER UM NOVO PEDIDO...
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    Cancelamento
    Por Rosimar -
    Realizada dia 13/06/2017 às 09:14:56
    Tenho oi fixo e velox a mais de 2 anos, já venho a tempos tentando aumentar a velocidade da minha internet, quando uma vez fiquei horas com a atendente para trocar o plano e a mesma me passou que a alteração foi feita, mais infelizmente depois descob...
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    Telefone mundo por uma semana já liguei várias vezes não tem solução só promessa
    Por Francisca -
    Realizada dia 12/06/2017 às 14:01:52
    Ligo reclama e nada é feito
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    Não fazem cancelamento pelo atendente virtual
    Por Francisco -
    Realizada dia 11/06/2017 às 21:50:54
    Estou tentando a 4hrs cancelar minha oi tv e solenemente desligam, nem pelo atendente virtual consigo, coloca direto pro atendente que depois de falar que é pra cancelar, desligam.
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    Prestadora não faz o serviço, mas mesmo assim cobra
    Por Elisete -
    Realizada dia 11/06/2017 às 18:00:09
    Tenho o plano oi total, mas estava tendo problemas, porque o fixo estava mudo e internet não funcionava, já estava tendo este problema há 3 meses, então liguei para cancelar o plano com a oi, aí para eles não cancelaram me disseram que melhoraria meu...
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    Pacote não completo
    Por marco -
    Realizada dia 11/06/2017 às 13:05:38
    A diquirir um pacote da TV oi total valor do pacote 229 mais alguns canais que o pacote da direito não estão pegando eu já estou pagando pro eles mais alguns deles não estão funcionando. Meu CPF 03653219744
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    Sinal fraco
    Por Therezinha -
    Realizada dia 10/06/2017 às 22:48:18
    Moro no engenho novo e a 3meses o sinal esta super fraco.
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    Internet sem sinal
    Por Barbara -
    Realizada dia 10/06/2017 às 21:41:50
    Boa noite, Em Janeiro desde ano fiz uma adesão aos serviços de internet , telefone e tv a cabo da Oi. No momento da instalação foi constatado que não havia sinal para a tv e então fiquei com tv e telefone , que por sinal não estão me atendendo. Inte...
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    oi um verdadeiro inferno
    Por Jose -
    Realizada dia 09/06/2017 às 20:30:47
    A minha experiência com a OI tem sido traumática, optei pelo plano oi total por acreditar ser mais prático e de alguma forma mas econômico, puro engano, ao longo desta relação comercial quanto sofrimento. Cortaram o meu sinal de Tv a cabo, mesmo com...
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    cobrança de tarifa de antivirus,backup e educa
    Por maria -
    Realizada dia 09/06/2017 às 17:02:43
    nao pedi e não tenho interesse nesse serviço cobrado peço que cancelem da minha fatura
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