• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    TELEMARKETING
    Por EMIDIO -
    Realizada dia 23/02/2018 às 12:55:15
    TELEMARKETING ABUSIVO, JÁ RECLAMEI NÃO ADIANTOU. OFERECEM PRODUTOS QUE EU TENHO
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    Instalação oi fixo
    Por edilson -
    Realizada dia 22/02/2018 às 22:16:46
    no dia 29 de janeiro pedi uma linha telefonica para minha empresa marcaram no dia 02 de fevereiro e desde então toda vez que ligo sempre tem uma disculpa diferente isso sem falar nos prestadores de serviço que ligam dizendo que estão chegando e nunca...
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    conta debitada em duplicidade
    Por NORMA -
    Realizada dia 22/02/2018 às 21:03:15
    Fiz a portabilidade da minha linha fixa da oi para outra empresa. A conta , cobrada através de débito automático, foi cobrada proporcional ao tempo utilizado até a transferência. A empresa fez o débito em duplicidade: um débito no dia do vencimento 2...
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    Telefone mudo
    Por Fatima -
    Realizada dia 22/02/2018 às 13:25:19
    Estou sem telefone desde o dia 15/02/18 Dois protocolos em aberto um no dia 16/02 n°201803203431 e outro no dia 19/02 n°2018534297087 e até agora nada foi feito! Chegaram a ter a cara de pau de falar para pedirmos um aparelho ao vizinho, pois era o ...
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    Cansada de fazer reclamacao
    Por Elcione -
    Realizada dia 21/02/2018 às 15:19:02
    Eu, elcione moradora de Angra dos Reis,estou desde sexta feira entrando em contato com a Oi empresarial pra questionar. Sobre meu tel que está ruim desde esse dia,toda vez que ligo eh uma desculpa diferente, primeira ligação foi dita que eu pedi a tr...
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    Atendimento da oi conta total
    Por Fabricio -
    Realizada dia 21/02/2018 às 14:34:58
    estou tentando solucionar problema do meu fixo des do dia 19 /02 ja tenho 4 protocolos e nada, é um descaso com o consumidor em 3 ligacões o atentende transferiu a ligaçao para setores que nao resolviam meu problema em um uma das ligaçoes que gero...
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    Cobrança Indevida com Negativação no Serasa
    Por Debora -
    Realizada dia 21/02/2018 às 12:10:08
    Olá, Há anos, Eu tinha o plano Oi Conta Total, a Oi, sem minha solicitação e autorização, me passou para o Oi Básico. Com isso, me enviou faturas que estavam mais que o dobro do que eu pagava, ainda assim, eu paguei algumas delas, informei, notifiqu...
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    parcelamento de conta
    Por marcello -
    Realizada dia 20/02/2018 às 15:54:12
    A empresa Oi não permite o parcelamento das faturas que estão em abertas. contrato 0000002085857974 / 0000002082574473 telefone Oi fixo.
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    Ameaça de cancelamento de chip
    Por Leonardo -
    Realizada dia 20/02/2018 às 10:24:06
    Venho recebendo constantemente mensagens da oi com ameaças de cancelamento do meu chip caso não faça recargas no valor que os mesmos estipulam. Meu oi encontra-se com créditos , nunca deixo zerar , porém nos últimos dias a oi vem constantemente me en...
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    derreseito com o consumidor
    Por GILVAN -
    Realizada dia 20/02/2018 às 09:21:46
    bom dia venho reclamar sobre a empresa da oi pois ja faz praticalmente dois meses que estamos sem telefone , por isso eles nao resolvem nada sempre a mesma historia de que tem uma peça na central queimada , enquanto isso pagamos como todo cidadâo ...
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    Cobrança apos termino do plano
    Por Marcelo -
    Realizada dia 20/02/2018 às 08:26:06
    A empresa oi esta me cobrando algumas faturas depois do cancelamento.e olha que nao tinha virado nenhum outro ciclo..tenho os numeros do protocolo...peço q retire a cobrança pois nao quero ir p justiça..mais se precisar irei
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    insatisfação
    Por marcelo -
    Realizada dia 19/02/2018 às 21:20:20
    Venho por meio desta reclamação relatar que venho sofrendo nos dias 19/20/21 e do dia 27 de janeiro até a presente data (dia 19 de fevereiro de 2018) com a falta de respeito da operadora OI de telecomunicações.Pois nas aludidas datas a iINTERNET e a...
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    LINHA QUE NÃO FUNCIONA
    Por JUDITE -
    Realizada dia 16/02/2018 às 09:18:30
    Por volta de 15 dias , a linha não recebe chamadas e não faz. As pessoas entram em contato e está caindo na residência de outras pessoas que não aguentam mais receber chamadas, consequentemente o wifi não funciona. Em contato com a operadora, deram r...
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    ligações indesejadas a qualquer hora inclusive aos finais de semana.
    Por maria -
    Realizada dia 15/02/2018 às 19:59:50
    Boa noite, venho recebendo ligações da oi para me oferecer pacotes de promoções. logo na primeira ligação já fui bem clara que não estava interessada em mudar de pacote pois estava satisfeita com o que tenho. Desde então há mais ou menos um mês atrá...
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    Telefone e internet não funciona
    Por ELIEL -
    Realizada dia 14/02/2018 às 07:42:56
    A uma semana aguardo a oi para o conserto de meu telefone até agora nada A pergunta até quando a oi vai ficar tratando os seus consumidores desta forma A atendente orientou a pagar a conta que ainda iria vencer diia 15 Então foi por este motivo q...
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    Venda de Plano com Má Fé
    Por Ana -
    Realizada dia 13/02/2018 às 08:32:48
    No dia 2 de outubro de 2017, por volta das 16:30h recebo uma ligação da operadora OI me oferecendo um plano mais barato do que o meu na época. A atendente Bianca me oferece o OI Fale Ilimitado +75’ (para celular de qualquer operadora), ligações ilimi...
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    Aparelho com defeito
    Por Patricia -
    Realizada dia 09/02/2018 às 12:52:19
    Fiz a troca de um aparelho pelo Oi Pontos e o mesmo que chegou na data de 08/02/18, veio com defeito, já tentei todos os meios possíveis para conseguir falar com alguém para tocar o aparelho que comprei e não consigo. Protocolos:2018000027585509
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    recarga automatica
    Por luis -
    Realizada dia 09/02/2018 às 10:59:39
    Rio de Janeiro 08/02;2018 venho atraves desta reclamar da recarga automatica no dia 28/01/18 ate a presente data na foi feita a recarga
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    Atraso na Entrega de Aparelho e Dificuldade de Contato
    Por Diana -
    Realizada dia 09/02/2018 às 09:16:19
    Em 28/01 efetuei o pedido nº 303360062518 de um celular da LG, pago parcialmente através do programa de pontos da Oi. Em 30/01 recebi a Nota Fiscal 000.239.508 emitida para o transporte do aparelho. Consultando o site da Oi, o pedido encontra-se em...
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    Insatisfação TOTAL.
    Por Francisco -
    Realizada dia 09/02/2018 às 08:08:15
    Sou cliente OI conta total à alguns anos. Fiz a adesão ao conta total onde tenho os produtos: Fixo, velox, móvel e oi tv com recurso de gravação de programação. Em dado momento, diminui o meu pacote o que não me daria mais o direito ao recurso para ...
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    telefone mudo
    Por luciane -
    Realizada dia 08/02/2018 às 19:34:48
    olá. a oi deixou meu telefone mudo desde o dia 30 de janeiro deste ano e até o presente momento não reestabeleceu mesmo depois de inumeras ligaçoes nossa de pedidos.umaporcaria essa empresa um descaso com o cliente.
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    Promoção Falsa
    Por Eduardo -
    Realizada dia 08/02/2018 às 14:02:17
    A oi me enviou um torpedo oferecendo um pacote OI LIVRE com 2,5 GB de internet e minutos ilimitados para qualquer fixo e celular do Brasil váilidos por 30 dias por R$14,00, para tanto era só efetuar uma recarga de no valor. Efetuei a recarga para m...
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    Falta de comprometimento
    Por Jurema -
    Realizada dia 08/02/2018 às 10:57:36
    Estou decepcionada mais uma vez com a empresa oi telefonia, ligaram pra minha casa me oferecendo serviço de internet, telefone fixo, TV e internet móvel, eles me ligaram não foi eu que liguei pedindo os serviços deles, me ofereceram os serviços e eu ...
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    TELEFONE NÃO FUNCIONA A TRÊS DIAS
    Por emanuelle -
    Realizada dia 08/02/2018 às 10:00:49
    POR FAVOR ME AJUDEM! ESSA EMPRESA OI ESTÁ CADA DIA PIOR EM ATENDIMENTO E NOS SERVIÇOS.ESTOU COM MEU TELEFONE DA FARMACIA RUIM A TRÊS DIAS,ESTAMOS PERDENDO DINHEIRO E CLIENTES.JÁ LIGUEI ,PEDI PRA FAZER REPARO E NADA.O ATENDIMENTO É PÉSSIMO.
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    INSATISFAÇAO COM EMPRESA OI
    Por Erminia -
    Realizada dia 07/02/2018 às 18:20:33
    BOA TARDE! MEU NOME É ERMINIA E ESTOU MUITO INSATISFEITA COM A EMPRESA POIS NUNCA PENSEI QUE A TAL COM UM NOME DE GRANDE PORTE FOSSE DEIXAR TANTO A DESEJAR COMO TAL, ADQUIRI UMA INTERNET E O MEU APARELHO DESCONFIGUROU DEPOIS DE UM PICO DE LUZ NA...
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    Sem sinal
    Por Jonatan -
    Realizada dia 07/02/2018 às 17:46:06
    Venho aqui fazer esta reclamação da operadora Oi, pôs consequentemente vem faltando sinal,hj dia 07/02 ficou o dia todo sem sinal da antena,foi feita várias reclamações nada adianta,entramos em contato com Anatel nada adiantou. Bairro: Frade cidade ...
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    Ligações recebidas do aparelho: 12200000000
    Por PAULO -
    Realizada dia 07/02/2018 às 14:36:48
    Infelizmente uso esse expediente afim de proceder uma reclamação junto à Oi, que liga para meu numero 22 2665.1607, a todo minuto ofereendo-me produtos, já cansei de solicitar aos chatos e chatas, para me excluirem da lista deles mais tal procediment...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por ADILSON -
    Realizada dia 07/02/2018 às 11:12:23
    Em 3 meses consecutivo a empresa TELEMAR vem cobrando valores de serviços não solicitados por mim, nestes meses a conta foi alterada para um valor justo ( valores pelos serviços utilizados), os atendentes me orientavam para eu solicitar retirada dest...
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    Enganados
    Por Renata -
    Realizada dia 07/02/2018 às 02:48:28
    A 4 meses a oi me ligou oferecendo pelo meu fixo uma conta de oi total, onde eu continuaria com meu fixo e instalaria uma internet de 20 mega sem minha residência, no começo resisti pois já havia uma internet de 20 em minha casa, só percebi que já es...
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    ABUSOS DA OI - TELEMARKETING
    Por TAIS -
    Realizada dia 06/02/2018 às 16:32:41
    Todo dia, por diversas vezes, recebo telemarketing da OI, oferecendo produtos. Em outra linha já possuo velos, oi total e etc... No entanto, a empresa desconsidera isto e não toma providências quanto à este abuso!
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    Oi Fixo troca meu plano e nem a Anatel resolve.
    Por Marcos -
    Realizada dia 06/02/2018 às 16:24:58
    Desde o dia 30/12/2017 entrei com uma reclamação junto a Anatel (protocolo 3523286 - 2017) porque a Telemar Norte Leste (OiFixo) trocou meu plano sem minha autorização e conhecimento. Hoje 06/02/2018, após 38 dias, não retornaram meu plano e mesmo te...
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    aumento abusivo
    Por tania -
    Realizada dia 06/02/2018 às 14:27:44
    Desde de outubro de 2017 venho contestando a minha fatura com a oi . e revoltante esta empresa fazer o que faz com seus clientes .oferece um plano (enrolação) que a sua conta foi premiada a redução do valor e que ficaria 117,00 durante 1 ano por minh...
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    SEM ASSISTENCIA TECNICA
    Por -
    Realizada dia 06/02/2018 às 11:13:44
    JÁ LIGUEI POR DIVERSAS VEZES E SÓ CONSEGUIR FALAR UMA VEZ COM O ATENDENTE SEGUE O PORTOCOLO 20181007289486 E ATÉ O MOMENTO NÃO FOI RESOLVIDO O PROBLEMA DA LINHA TELEFONICA. JÁ TEM CINCO DIAS COM ESSA SITUAÇÃO
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    Pagamento em duplicidade
    Por Vivian -
    Realizada dia 05/02/2018 às 22:17:35
    Tenho um plano da oi conta total, onde vem em uma mesma fatura a cobrança da Internet, telefone e TV a cabo. Em janeiro/18 eu acabei pegando a conta de dezembro que estava paga e paguei como se fosse a de janeiro/18. Como o plano é fixo o valor era o...
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    Falta de serviço ofertado!
    Por RAFAEL -
    Realizada dia 05/02/2018 às 11:18:44
    Bom dia, gostaria de reclamar do serviço não prestado pela Empresa OI, estou a mais de duas semanas sem internet e com o telefone que também não funciona direito! Tenho a plano da OI conta total e não posso utilizar a internet, ligo direto e sempre r...
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    Cobrança indevida
    Por Márcio -
    Realizada dia 04/02/2018 às 22:53:19
    A mais de um ano a Operadora Oi esta me cobrando uma conta indevida, pois eles ligaram me fazendo uma oferta, mas não cumpriram o ofertado, me falaram que eu ia paga R$ 189,00, mas mandaram uma conta de mais de R$ 200,00 e não liberaram todo os servi...
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    Falta de compromisso
    Por Ricardo -
    Realizada dia 04/02/2018 às 10:03:12
    Estou a três dias sem telefone e com a internet sem atingir a velocidade contratada ,solicitei a visita técnica mais até o momento nada foi feito para resolver o problema .
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    Rescisão de contrato de serviço
    Por Ismar -
    Realizada dia 03/02/2018 às 18:08:32
    Depois de dezenove anos de estresse com a OI Fixo e Oi Velox resolvi rescindir o contrato dos serviços no dia 22 de janeiro deste ano e foi confirmado no meu E-mail. Depois disso venho recebendo ligações ofertando planos para continuar com a operador...
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    Serviço não realizado
    Por Miqueias -
    Realizada dia 03/02/2018 às 15:05:20
    Vi um anúncio em uma rede social, onde uma representante autorizada fazia comercial de Wi-Fi ilimitado e roteador grátis, entrei em contato e só então descobri que se tratava da Oi, a princípio exitei , pois há 5 anos tento instalar e a operadora não...
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    Telefonemas abusivos
    Por Solange -
    Realizada dia 03/02/2018 às 11:17:20
    Minha mãe morava sozinha , mas sofreu uma fratura e teve que morar comigo. Paguei todas as multas da OI , reclamei que telefonam sem parar para mim, hoje me deram um prazo de 3 dias úteis, pois insistem que devo pagar mais coisas, estou aguardando pa...
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    mudança de endereço de instalação de telefone fixo da oi
    Por Gianluca -
    Realizada dia 02/02/2018 às 16:01:26
    há um mês solicitei a OI empresa de telefonia a mudança de endereço, a OI já agendou 4 vezes a instalação, más não foi feita, eu sempre reclamando e eles sempre dando uma desculpa, por fim eu pedi portabilidade para NET, agora a minha situação atual ...
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    Linha Cancelada
    Por Alan -
    Realizada dia 31/01/2018 às 23:00:03
    Tenho algumas linhas telefônicas cadastradas em meu cpf, tive um problema com meu cartão de cretidos onde era feita a recarga mensal, desde então o mesmo ficou sem créditos, porem continuava recebendo ligações, então comecei a receber sms para recarr...
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    LIGAÇÕES DE DIA, DE TARDE E DE NOITE
    Por CELSO -
    Realizada dia 31/01/2018 às 21:22:56
    O NUMERO 8534550707 DESDE DO DIA 23/01 LIGA OU DEIXA RECADO NA CAIXA POSTAL DO MEU CELULAR -ATE A PRESENTE DATA NOSSOS REGISTROS NAO CONFIRMAM O PAGAMENTO DA SUA FATURA OI PARA AGENDAR SEU PAGAMENTO................OU LIGUE NO 08002820818, AO LIGAR DA...
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    ATENDIMENTO
    Por -
    Realizada dia 31/01/2018 às 19:04:16
    ESTOU TRÊS DIAS SEM LINHA TELEFÔNICA E NÃO CONSIGO FALAR COM NENHUM ATENDENTE POIS FICO POR HORAS OUVINDO MENSSAGEM ELETRONICA ATÉ CAIR E NINGUEM ATENDE. SIMPLISMENTE NÃO CONSIGO FALAR COM QUALQUER ATENDENTE QUE SEJA . NUMERO DA LINHA TELEFONICA 21...
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    Telefone cortado
    Por Kleber -
    Realizada dia 31/01/2018 às 18:37:46
    Boa tarde! hoje dia 31/01/2018 meu telefone foi cortado, não consigo fazer nem receber ligações e minha internet também não funciona. Tentei entrar em contato com a operadora pelo telefone 10331 fiquei mais de 30 minutos em linha, e não fui atendido....
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    Não instalaram
    Por Rosana -
    Realizada dia 31/01/2018 às 15:13:17
    Boa tarde. Fiz um pedido para um pacote Oi fixo, bsnda larga e internet há 2 semanas e só me enrolam parainstalação. Técnicos foram no local 3 vezes e 1 dessas ele entrou na minha residência viu tudo onde colocaria e disse q iria esticar o fuo. Mas f...
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    Ligações excessivas
    Por Emanoelle -
    Realizada dia 31/01/2018 às 10:01:24
    Gostaria de deixar o registro que fiz contato com a empresa oi pela internet, para conhecer os planos. Eles me retornaram a ligação mas na mesma vi e falei que a oi nao atendia as minhas necessidades. Desde então eles me ligam todos os dias geralmen...
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    Sem sinal e sem atendimento
    Por Denise -
    Realizada dia 30/01/2018 às 20:53:19
    Tenho OI Fibra Internet e televisão e estou sem siinal o dia todo. A ligação para a assistencia tecnica é um inferno!!! No primeiro, fiquei pendurada enquanto ouvia confidencias e conversas do ´pessoal do telemarketing. No segundo atendimento, protoc...
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    Contratação de Serviços
    Por Total -
    Realizada dia 30/01/2018 às 11:17:53
    Fizemos um pedido para efetivação de um telefone 0300 pela empresa Oi. Depois de muitas tentativas conseguimos contatos com os representantes da empresa na Bahia. Seguimos os protocolos e providenciamos a documentação.. Entretanto desde o dia 22 não...
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    linha muda
    Por Izabel -
    Realizada dia 30/01/2018 às 10:13:56
    Bom dia, Estamos com uma de nossa linhas mudas e não conseguimos contato por telefone para registrar o ocorrido, linha muda 021-3591-6044 tel para contato ..21-3295-1538 ou 21972785146 Izabel Moreira
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