• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)



    Mais de 1 mês esperando minha portabilidade ser concluída.
    Por Mayara -
    Realizada dia 25/09/2017 às 11:53:10
    Há bem mais de um mês, mudei de endereço e é a minha antiga operadora não cobria a região, pedi a portabilidade para a oi. Eles me afirmaram que em 48 horas após a instalação no máximo eu iria ter a portabilidade concluída, no entanto ja lá se passar...
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    Receptor oi tv livre
    Por claudio -
    Realizada dia 23/09/2017 às 12:49:48
    Não comprem receptor oi tv livre elsyus. Comprei um receptor oi tv livre paguei R$ 400,00 e está bloqueado. Fiz uma adesão de um pacote que me prometeram não ter fidelidade e pagar 69,90 por mês no debito. E ter 2 meses gratis.Resultado primeira fat...
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    cancelaram minha Oi livre
    Por maria -
    Realizada dia 22/09/2017 às 09:10:51
    Cancelei em julho de 2016 os canais da Oitv, por motivo de cobranças abusivas e péssimo serviço. Não devia nada e no mesmo dia que paguei eles desligaram,depois me enviaram multas , disfarçadas de conta.paguei , por que o advogado na época orientou, ...
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    Cancelamento de linha!
    Por Fabio -
    Realizada dia 22/09/2017 às 03:19:12
    Tenho uma linha em meu nome e alguém tem uma linha de celular vinculada a ele sendo que não autorizei e por esse motivo não consigo o cancelamento.
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    OI: uma empresa absolutamente desorganizada ou com más intenções ???
    Por wagner -
    Realizada dia 20/09/2017 às 22:42:46
    Em 02/08/2017 liguei para a central da OI para cancelar meu OI conta total porque estava caríssimo e com serviços ruins. Fui encaminhado para o setor de " convencer o cliente a não sair da OI". Depois de mais de uma hora de convencimento me foi of...
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    Cobranças indevidas
    Por Rosimeire -
    Realizada dia 19/09/2017 às 23:26:04
    31 de janeiro de 2017 fiz um plano combo com a empresa oi ,desde da minha primeira fatura que foi em fevereiro me enviaram a fatura com o valor errado e isso acontece todo mês ,eu ligo para contestar e a Oi não quer eu tenho que ligar para anatel par...
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    Socorro
    Por Alexandre -
    Realizada dia 19/09/2017 às 19:09:10
    Todos os dias agora durante a noite fico sem telefone e internet,aí somos informados que estão fazendo reparos na região,mais todo dia,obs... é o momento que temos para fazer trabalhos e etc... Postei ontem ☝🏻para minha surpresa acabo...
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    Falta de atendimento
    Por Jackson -
    Realizada dia 19/09/2017 às 18:28:07
    Do dia 13 do nove até o presente momento não consegui ser atendido pela Oi Telemar Estou sem sinal de telefone e sem sinal de internet e a empresa não me dá a previsão de quando voltar ao meu sinal estou tendo um grande prejuízo porque trabalho com ...
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    OI TOTAL FIXO + BANDA LARGA 1
    Por Francisca -
    Realizada dia 19/09/2017 às 17:54:16
    Há um tempo venho insatisfeita com essa empresa em relação a internet, contratei um serviço de internet no qual só poderia ser combo: internet e telefone, não havia outra opção. Hoje, 19/09/2017 tentei cancelar educadamente e devido ao valor ser altí...
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    Cobrança indevida
    Por Daniela -
    Realizada dia 19/09/2017 às 16:31:45
    Sou cliente OI Conta Total 4, que consiste em 1000 minutos celular 4 celulares no plano Velox Pago um valor de 480,00 por esse plano. Na conta com vencimento 02.09.17, veio uma cobrança de 34,40 referente a assinatura dependente do celular que es...
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    Problema de portabilidade com as operadoras OI e TIM
    Por Celso -
    Realizada dia 19/09/2017 às 09:15:04
    Prezados, No dia 05/09/2017, solicitei a operadora TIM a portabilidade dos serviços de telefonia da OI. A mesma foi concluida em 09/09/2017 por volta das 11:30. Foram migrados os serviços de telefonia fixa (21) 2228-4088 e telefonia movel (21) 985...
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    Todo dia
    Por Alexandre -
    Realizada dia 18/09/2017 às 23:56:43
    Todos os dias agora durante a noite fico sem telefone e internet,aí somos informados que estão fazendo reparos na região,mais todo dia,obs... é o momento que temos para fazer trabalhos e etc...
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    oi tv
    Por AEXANDRE -
    Realizada dia 18/09/2017 às 22:42:25
    BOA NOITE , JÁ FIZ ESSA RECLAMAÇÃO, EU SOLICITEI OPERADORA OI ,+ 01 PONTO ADICIONAL DA OI TV, ME PEDIRAM 05 DIAS TÉCNICO DA OPERADORA OI IIA ME LIGAR SÓ HOJE FAZ 10 DIAS NÃO RECEBI LIGAÇÃO DO TÉNICO NEM DA OPERADORA OI. HOJE SOLICITEI DE NOV...
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    CONTAS INDEVIDAS DE INTERNET
    Por laudelina -
    Realizada dia 18/09/2017 às 20:09:03
    Recentemente fiz o cancelamento de um pacote Oi conta total, onde estavam inseridos os tells: fixo 33423564, 999215473, 998170726 e um modem de internet 987726661. No cancelamento(junho 2017) todos os numeros foram mantiidos, o fixo no pacote basico,...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por José -
    Realizada dia 18/09/2017 às 19:24:51
    Em Agosto entrei em contato com a Anatel porque a OI fez mudança de plano mesmo eu desistindo do mesmo 3 dias depois.Após reclamação na Anatel uma funcionária me garantiu que eu seria cobrada com um plano com valor total entre fico e Internet de R$76...
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    Oi tv HD e oi Velox
    Por KARINA -
    Realizada dia 17/09/2017 às 13:00:29
    Estou com serviços que eu não autorisei e não estou conseguindo contestar a fatura estou com cobrança abusiva
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    Reparo técnico
    Por Adriana -
    Realizada dia 16/09/2017 às 18:12:52
    Desde o dia 10/08 fiz contato com a Oi operadora do meu telefone fixo notificando que estou com problemas na linha. Estou sem telefone e sem internet. Perdi longos minutos no atendente virtual e quando finalmente consigo chegar ao atendente, ele inde...
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    Sobre a telemar
    Por Tânia -
    Realizada dia 16/09/2017 às 14:10:34
    A exatamente 10dias atrás a operadora entrou em contato me oferecendo um serviço de internet e fixo aderi o produto é fiquei aguardando a instalação a semana inteira todo dia eles ligavam e falavam que ia instalar eu perdoa o dia e não acontecia por...
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    DESCASO COM O CONSUMIDOR
    Por FÁBIO -
    Realizada dia 16/09/2017 às 12:09:14
    PELA SEGUNDA VEZ EU E MINHA ESPOSA ESTAMOS TENTANDO REALIZAR A INSTALAÇÃO DO COMBO DE TV, INTERNET E FIXO, DA OI, MAS ELES AGENDAM E NÃO REALIZAM A INSTALAÇÃO, PELA SEGUNDA SEMANA CONSECUTIVA PASSAMOS A NOSSA FOLGA PRESOS DENTRO DE CASA AGUARDANDO O ...
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    OI FIXO
    Por JOHNNY -
    Realizada dia 14/09/2017 às 15:06:19
    Telefone encontra-se sempre mudo na linha ddd 21 2441-xxxx , os troncos são antigos e nunca recebem reparo devido , ocasionado sempre na linha muda , e consequentemente na inatividade do velox. O problema é recorrente e se prosseguir assim não tem ...
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    Oi TV restringe o cliente de ter um serviço que é pago
    Por Marcos -
    Realizada dia 13/09/2017 às 21:08:32
    O serviço de TV prestado pela Oi é uma vergonha. Todos os dias, na parte da noite, a maior parte dos meus canais saem do ar com a mensagem de "ausência de sinal". Diversas vezes liguei para reclamar e fui orientado a reiniciar o modem, até que um dia...
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    totalmente lezada pela impresa
    Por Edna -
    Realizada dia 13/09/2017 às 13:09:27
    fiz uma troca de plano e depois liguei pra impresa e cada funcionario me informa planos totalmente de que foi oferecido e aceito por mim,e paguei uma mesma fatura duas vezes enganada e nao paguei o mes proximo e eles nao estorna o valor para se desco...
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    Insatisfeita
    Por Fernanda -
    Realizada dia 12/09/2017 às 18:57:19
    Falei com uma atendente que me ofereceu 15 megas,mas hoje quando o técnico veio instalar, descobri que so haveria possibilidade de 5 megas;liguei para oi e pedi informações, umas das 3 atendestes(isso mesmo 3)em menos de 15minutos,me disse que eu c...
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    Reparo na linha do tel. convencional
    Por carlos -
    Realizada dia 11/09/2017 às 16:03:31
    O telefone 21 2709 3975 recebe ligação, mas não consegue efetuá-la. Somos pessoas idosas. Temos o telefone convencional como ferramenta de defesa, principalmente, em situações de emergências médicas.
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    Descumprimento de Prazo na Instalação
    Por Cristiane -
    Realizada dia 11/09/2017 às 14:19:22
    Contratei o serviço Oi Conta Total ( Telefone Fixo+ Internet) em 21/08/2017 e agendei a instalação para o dia 26/08/2017 o que não ocorreu. Liguei no próprio dia 26/08 para a Oi reclamando e reagendaram o atendimento para o dia 02/09/2017. Em 31/08 r...
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    Cobrança de um valor já pago.
    Por Kelly -
    Realizada dia 11/09/2017 às 12:56:39
    Ola meu nome é Kelly da Silva cpf12722754770 reclamo da operadora OI. Tive um problema referente ao pagamento da fatura do mês de agosto , pois paguei a fatura é o comprovante acabou molhando,ficando ilegível, entrando em contato com operadora pelo ...
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    Cobrança após 3 meses de uso.
    Por Renata -
    Realizada dia 11/09/2017 às 07:11:55
    Venho aqui declarar a minha indignação com a empresa Oi . Já tinha o serviço de telefonia e Internet e fiz a inclusão para um outro serviço para oi tv em maio ,e agora após três meses depois tive a a surpresa dessa cobrança .Liguei para saber e me...
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    Enganosa
    Por Laerte -
    Realizada dia 10/09/2017 às 10:47:28
    A oi continua bloqueado a empresa não tomou nenhuma providência e ainda sou inadimplente
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    Enganosa
    Por Laerte -
    Realizada dia 09/09/2017 às 21:54:31
    Paguei uma fatura que estava em atrasado e não é até agora não votou 24 h
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    Telefone fixo sem funcionar há 03 meses
    Por Cristina -
    Realizada dia 09/09/2017 às 17:25:35
    Boa tarde, me chamo Gabrielle Fontella de Moraes Oliveira. E venho através deste canal fazer uma reclamação e solicitar ajuda. Há 03 meses meu telefone fixo não funciona. (21)2789-1656.E a conta vem normalmente. Venho reclamando constantemente e nada...
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    Cobrança indevida
    Por Renan -
    Realizada dia 08/09/2017 às 19:58:05
    a oi está me cobrando todo mês um serviço de ant virus que eu não contratei no valor de 23 reais e 43 centavos.eu não pedi e não quero esse serviço.ja liguei pra lá e não querem tirar.peço por favor que tentem resolver pra mim .obrigado
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    ponto adicional oitv
    Por Alexandrewagner -
    Realizada dia 08/09/2017 às 15:48:12
    BOA TARDE, NÃO ESTOU CONSIQUINDO INSTALAR + 01 PONTO ADICIONAL DA OITV, QUANDO FECHEI CONTRATO OI TV , ATENDE FALOU SE QUISESSE + 01 PONTO ADICIONAL OI TV PAGARIA R$24,90 . TD BEM FALEI CONCORDO. SÓ JÁ LIQUEI 02 VEZES PARA OITV NÃO CONSIQUI S...
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    Chamada de Longa distância
    Por Laureano -
    Realizada dia 08/09/2017 às 12:45:12
    Pelo serviço contratado para o meu número, diz que os minutos ganho referente a recarga realizada é válido para qualquer operadora no Brasil por determinado período, porém ao tentar fazer uma ligação para outro estado sou informado não ser possível...
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    Desconto por manutenção da empresa
    Por cristiane -
    Realizada dia 06/09/2017 às 20:14:57
    No dia 05/08 á 07/08,o serviço foi interrompido por conta de manutenção da empresa na área que moro,no dia 06/09 (hj) liguei pra pedir o desconto desses três dias que fiquei sem o serviço e eles disseram que o sistema não me daria desconto algum. Que...
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    oi tv
    Por AEXANDRE -
    Realizada dia 06/09/2017 às 19:43:00
    BOA NOITE , EU INSTALEI OITV NA MINHA RESIDÊNCIA, QUANDO CONTRATEI ATENDENTE FALOU EU PODERIA INSTALAR ATÉ + 02 PONTOS ADICIONAIS EU PAGARIA R$24,90 POR PONTO. TD BEM. EU TENHO PONTO PRINCIPAL +01 PONTO ADICIONAL. EU LIQUEI HOJE PARA ...
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    Cobrança indevida
    Por Jorge -
    Realizada dia 06/09/2017 às 15:16:48
    Após fazer o cancelamento da minha oi tv.recebo diariamente ligações ao decorrer do dia .a empresa está me cobrando por uma multa da quebra de contrato.meu motivo do cancelamento foi por que me encontro sem minha tv pois a mesma queimou. As ligações ...
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    cobrança indevida
    Por SUMARA -
    Realizada dia 05/09/2017 às 15:54:29
    no mês de julho entrei em contanto com a oi e contratei o serviço de oi velox, só que não apareceu ninguém pra fazer a instalação na data marcada 15/07/17. no dia seguinte entrei em contato e me informaram que estava agendado para 18/07/17. Pedi que...
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    Cobrança indevida
    Por Margarete -
    Realizada dia 05/09/2017 às 14:03:28
    Ao reclamar do valor em minha conta que sofreu um aumento de aproximadamente 30%. me foi oferecido um plano de menor valor, Mas pra minha surpresa no mes seguinte recebi uma cobrança de 60.00 de taxa de migração. No entanto em nenhum momento foi info...
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    Cobrança indevida
    Por Margarete -
    Realizada dia 05/09/2017 às 13:55:35
    Ao reclamar do valor em minha conta que sofreu um aumento de aproximadamente 30%. me foi oferecido um plano de menor valor, Mas pra minha surpresa no mes seguinte recebi uma cobrança de 60.00 de taxa de migração. No entanto em nenhum momento foi info...
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    Quero cancelar meu oi controle.
    Por Lilia -
    Realizada dia 02/09/2017 às 22:24:58
    Estou ligando para a operadora oi e ninguém me atendendo fiquei 33 minutos ouvindo musiquinha e desisti . Novamente liguei a mesma coisa mais meia hora e nenhum atendente . Quero cancelar o meu oi controle que está cadastrado no meu cartão de crédito...
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    Conta com preço acima do estabelecido em contrato e problemas com internet diariamente
    Por LANE -
    Realizada dia 01/09/2017 às 22:24:36
    Por várias vezes preciso reclama do valor da minha conta, colocaram um valor d e R$19,90 que eu não pedi para um serviço avançado de conserto da internet q eu já tive e cancelei porque não adiantava em nada os problemas q apareciam. Existe uma dific...
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    Sem telefone e Internet
    Por Marcos -
    Realizada dia 31/08/2017 às 21:15:49
    Nós aqui do cachambi rua Estêvão silva eatamos à duas semanas sem telefone e internet isso é um absurdo nos últimos meses foram vários apagões mas agora parece definitivo nada de satisfação aos consumidores não pago mais e vou sair desta porcaria
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    Empresa mrntirosa
    Por José -
    Realizada dia 31/08/2017 às 20:58:33
    Boa noite, venho a esse canal demonstrar minha total indignação mediante ao descaso da empresa oi. Fiz uma solicitação de instalação de uma linha fixa e de internet banda larga a mais de um mês a mesma ja foi agendada pelo menos três vezes sem que at...
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    Renegociação da dívida
    Por Lorena -
    Realizada dia 30/08/2017 às 23:12:38
    Tenho uma dúvida com a oi e alguns meses atrás fiz uma negociação a qual não consegui pagar. Na ocasião fiz um parcelamento. Como não consegui comprir com o acordo tentei contato para fazer um novo acordo, porém a empresa informou que não estão faze...
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    estou na linha e ninguem me atende protocolo 201700158950628 me deixaram na linha po15 minutos
    Por nivia -
    Realizada dia 30/08/2017 às 18:55:03
    Atendimeto péssimo do atendente ref ao protocolo acima. não atende os clientes e fica escutando sem nos atender, .Será q na empresa tem algum responsável para nos explicar o que acontece???. realmente é insuportável esse tipo de atendimento.. ...
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    Serviço não disponibilizado
    Por WEMERSON -
    Realizada dia 30/08/2017 às 15:10:25
    Boa tarde, Recebi uma proposta por parte da Oi para acrescentar ao meu plano Oi conta total um chip. Assim eu passaria a pagar 414,80 pelo acréscimo do CHIP ao meu pacote. Isso sem comprometes tudo o que já era disponibilizado. Sendo que, meus canai...
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    cobranças indevidas e sem meu conhecimento e consentimento para mudanças de plano
    Por VALERIA -
    Realizada dia 30/08/2017 às 10:50:25
    RECEBI UMA PROPOSTA DE 15 MEGA DE INTERNET SEM CUSTO ADICIONAL, NAO FUI INFORMADA QUE MEU PLANO ANTIGO IRIA SER ALTERADO COM ISSO ACRESCENTARAO ANTIVIRUS +BACKUP+EDUCA , FALE DIGITAL NUNCA PEDI ISSO NEM FUI INFORMADA DESSDE CUSTO APENAS INSEREM O QUE...
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    TELEFONE SEM FUNCIONAR HÁ DEZ DIAS
    Por BERNARDO -
    Realizada dia 30/08/2017 às 10:35:30
    A OI TRATA PESSIMAMENTE SEUS CLIENTES. MALGRADO MINHAS INSISTENTES RECLAMAÕES, MEU TELEFONE FIXO (21)2239-7270 CONTINUA INOPERANTE JÁ HÁ DEZ DIAS!
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    Fui na loja oi e fui indusido a troca de plano
    Por Ricardo -
    Realizada dia 30/08/2017 às 09:05:06
    Fui na loja oi aqui em Niterói RJ o vendedor me induziu a troca de plano que seria mais barato não me deu informação completa pois eu fui só porque tinha que passar o celular de G3 para geração G4 pois o sinal e péssimo eu prisciso de um sinal bom OK...
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    oi velox
    Por sandra -
    Realizada dia 29/08/2017 às 19:47:12
    Prezados boa noite favor retirar da minha conta 021 2494 74 31 o suporte de visita no valor de 20,57 que não autorizei e esta vindo na minha conta ja liguei para 4002 0888 e eles não resolveram falaram que isso e no 103 31 e a atendente ainda nao r...
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