• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    Falta de serviço e cobrança indevida
    Por Diogo -
    Realizada dia 11/03/2018 às 01:52:14
    Tinha um plano da oi com internet da velox , e o serviço não estava me atendendo bem , pois caia muito o sinal , fiquei uma semana sem internet , ligando para a operadora e me dizia q estava em manutenção, estranhei e insisti a ligar até q consegui m...
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    Pouca vergonha
    Por Gilson -
    Realizada dia 10/03/2018 às 20:14:01
    Aqui no CEP 86704210 e tantas outras localização o sinal da oi péssimo, acho que teriam que da mais respeito aos clientes ....
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    Pouca vergonha
    Por Gilson -
    Realizada dia 10/03/2018 às 20:13:39
    Aqui no CEP 86704210 e tantas outras localização o sinal da oi péssimo, acho que teriam que da mais respeito aos clientes ....
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    cancelamento da linha
    Por vanessa -
    Realizada dia 10/03/2018 às 16:55:06
    Fiz um cancelamento do meu telefone fixo na data de 2/2/2018. Recebi um email da Oi me confirmando o cancelamento. Para minha surpresa, a Oi me cobrou novamente a fatura em valor integral. Já fiz diversas reclamações na operadora e não obtenho sucess...
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    Oi telefonia até um MONGE perde a paciência
    Por Samuel -
    Realizada dia 10/03/2018 às 10:43:13
    Não irei prolongar esse texto pois todos conhecem o péssimo serviço prestado pela oi. Agora além de não resolverem o problema os atendentes estão acostumados a deixar os clientes na linha sem esclarecimentos ficando mudos ao telefone e vc é obrigado...
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    Linha telefônica ser funcionar 1 semana
    Por Sandra -
    Realizada dia 10/03/2018 às 08:32:55
    Desde 03/03 estamos solicitando assistência técnica a OI, e esta diariamente dá uma desculpa nova e nada resolve. Protocolo 201800043580361,201800043719228,201822244399551, 201000044401173,201800044891358, 201800044894541, 201800045137144, 2018000453...
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    cobrança de ligações excedentes
    Por jOÃO -
    Realizada dia 09/03/2018 às 20:52:44
    Todo mês, vem uma cobrança de 1% mis ou menos de ligações excedentes. Pago sempre em dia meu combo, e o telefone fixo não uso. SIMPLESMENTE NÃO USO, para ser cobrada esta taxa. Se cobrarem de todos os usuários 1% da fatura quanto d´ao fim do mês de l...
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    Solicitação de conserto não atensida
    Por Vera -
    Realizada dia 08/03/2018 às 10:27:10
    Tenho 87 anos e após 3 meses de solicitações de conserto da minha linha fixa, venho aqui pedir ajuda. Moro na Serrinha do Alambari e tenho problemas de mobilidade e até agora não fui atendida. Preciso do meu telefone funcionando.
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    Recebimento de Ligações Indevidas
    Por Carlos -
    Realizada dia 08/03/2018 às 10:04:30
    Ligam pra mim diariamente do número: 11 32790000 (Vivo) procurando Michele, é uma gravação e eu digo que não conheço e tornam à ligar. Liguei para OI 10331 hoje 08/03/2018 as 9hs55 atendente Patrícia a mesma disse que a OI não pode fazer nada para i...
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    Não consigo cancelar meu telefone fixo
    Por Tiago -
    Realizada dia 07/03/2018 às 17:44:19
    Venho tentando cancelar meu telefone fixo junto com a velox, mas todas as vezes que entro em contato com a OI eu fico na linha dde espera por 40 minutos, quando eu consigo falar com um atendente, ele fica uns 20 minutos na linha tentando me convencer...
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    CPF está no Cerasa, mas não consigo renegociar divida, que segundo atendentes não consta débito
    Por Luciene -
    Realizada dia 07/03/2018 às 13:47:27
    Venho aqui deixar minha indignação para com o serviço de atendimento da Oi. Fui na loja física ontem e recebi a informação de que tenho débito com a operadora, mas que na loja nada poderia ser feito. Me passaram o telefone do setor financeiro para re...
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    FALTA DE PROMOÇÃO A NOVOS CLIENTES
    Por CINTIA -
    Realizada dia 07/03/2018 às 09:07:10
    Minha tv por assinatura está um absurdo de cara e em contato com a Central me informam não ter promoção disponivel. A linha de minha casa tem mais de 20 anos, conta em débito automático e não tem promoção disponível, só para novos clientes???? O nume...
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    Não estamos recebendo a conta da operadora de telefonia da OI pelo correio.
    Por Daysi -
    Realizada dia 06/03/2018 às 20:20:39
    Boa noite. Muitos Petropolitanos não estão recebendo sua conta de telefone da OI. Eu estou passando por isso desde 2017. Quando ligamos, eles querem nos passar o código de barra. O que não é aceito pelas casas lotéricas. Não adianta nem insistir. E e...
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    Troca de plano sem autorização do titular da linha
    Por Gisella -
    Realizada dia 06/03/2018 às 19:07:05
    A Empresa de telefonia OI , alterou o plano do meu telefone celular sem me comunicar e colocou para um plano com fidelidade , sem eu nem ser comunicada por nenhuma via de contato. Fui tentar desligar meu telefone por estar desempregada e sem condiçõe...
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    Oi bloqueou erroneamente o IMEI do meu aparelho
    Por Marcelo -
    Realizada dia 05/03/2018 às 15:06:57
    Sou cliente Claro e proprietário de um aparelho celular Samsung Galaxy S7. Dia 25/02/2018 meu celular parou de funcionar repentinamente. Após realizar todos os protocolos tecnológicos (que incluem reinicializar o aparelho aos padrões de fábrica, atua...
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    cancelamento
    Por leonardo -
    Realizada dia 05/03/2018 às 11:30:24
    Estou desde o dia 01/03/2018 tentando cancelar minha linha do fixo e não tenho atendimento. Obs: em qualquer outra opção o atendente da OI atende a ligação, menos a de cancelamento. Protocolo: 201810132631 do dia 05/03/18
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    Impossível realizar o cancelamento
    Por Maria -
    Realizada dia 04/03/2018 às 22:40:05
    A linha esta muda por mais de 24 horas, sendo a 3 vez em menos de 2 meses que o problema aparece, além de constante linha cruzada e ruídos durante a ligação. Ao tentar cancelar a linha, fiquei 20 minutos somente na tentativa de atendimento 201824327...
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    Contestação não realizada.
    Por Dulce -
    Realizada dia 04/03/2018 às 21:11:06
    Em 16 de Janeiro de 2018 entrei em contato com a Oi solicitando a contestação da conta de Janeiro, pois havia uma ligação, interurbano e com alto valor, a qual eu não reconhecia. Desde então ligo semanalmente solicitando a segunda via da conta ajust...
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    AUMENTO DA CONTA DO PACOTE DE TV
    Por JOÃO -
    Realizada dia 04/03/2018 às 12:40:22
    Boa tarde, estou reclamando sobre o valor reajustado de meu pacote de tv da Oi que aumentou para R$ 141,19, sendo que pagava R$ 81,30. Segundo contato no protocolo 9201844469405, fui informado que o aumento foi pelo motivo do pagamento ter saido da c...
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    Queda de telefone e internet
    Por Arlete -
    Realizada dia 03/03/2018 às 19:58:35
    Queda de telefone e internet wi-fi
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    Telefonemas indesejados do Telemarketing da OI
    Por sonia -
    Realizada dia 03/03/2018 às 10:25:17
    Há meses sofro com ligações indesejadas do telemarketing da OI nos horários mais inconvenientes possívels incluindo sábados. Tenho uma mãe doente que é a única que liga neste numero - hoje em dia só ligam para o celular e isso vem me causando muito ...
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    Sem linha telefone desde Outubro de 2017
    Por humberto -
    Realizada dia 02/03/2018 às 19:58:11
    Estou sem telefone desde Outubro de 2017, não mandaram minhas faturas e nem me deram uma Satisfação! Sou de 76 anos e com dificuldades para me locomover,tenho uma Érnea Umbilical e quase sempre preciso pedir as coisas pelo Tellefone! Pago em dia min...
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    telefone fixo mudo
    Por Rogério -
    Realizada dia 02/03/2018 às 15:40:33
    Os atendentes sempre alegam que o problema e do meu telefone e não da linha, testei o mesmo aparelho em outra linha e o mesmo não apresentou nenhum problema. Informei ao atendente que a linha esta muda a uma semana e a única solução que me é dada e ...
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    Não consigo cancelar a linha
    Por FLAVIA -
    Realizada dia 02/03/2018 às 14:57:23
    Fiz a portabilidade da Oi (fixo, internet e celular) para a Net desde o dia 08/02/2018. No dia 02/03/2018, recebi uma cobrança da Oi, no valor de 275,00, referente ao mês de fevereiro. No dia 02/03/2018, entrei em contato com a oi, para reclamar de t...
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    Cancelamento
    Por Adelma -
    Realizada dia 02/03/2018 às 09:42:58
    Estou neste exato momento a 25 minutos numa secretaria eletrônica, tentando falar com um atendente para cancelamento de plano. Pior empresa que já tive na vida. Não facilita em nada a vida do cliente. Só complicado, só impõe mais burocracia.
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    Serviço oferecido e não efetuado
    Por Fernando -
    Realizada dia 01/03/2018 às 22:56:12
    Estava em casa e alguém do call center ativo da Oi me ligou me oferecendo uma oferta para me fidelizar onde eu ganharia o fixo ilimitado, um ponto adicional e os canais do telecine ou HBO liberados. Pois bem, eu aceitei a proposta porém o rapaz não m...
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    FALTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
    Por LUCIENE -
    Realizada dia 01/03/2018 às 18:08:07
    HÁ UM MÊS MINHA EMPRESA ESTÁ SEM A LINHA TELEFÔNICA FUNCIONANDO, ENTRO EM CONTATO COM A EMPRESA OI E A MESMA PEDE PARA AGUARDAR ATÉ 24HORAS SENDO QUE JÁ SE PASSARAM DIAS . 20181010800998 / 201811099456/ 20181012516512
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    Quero cancelar meu contrato
    Por Conceição -
    Realizada dia 01/03/2018 às 16:58:11
    Boa tarde, Em 04/2017 aderi um contrato de adesão junto a empresa de telefonia móvel Oi (promoção das mães - Oi controle) o período da adesão se encerou em 06/2017, o pagamento no valor de R$64,90 é debitado na minha fatura do cartão de crédito, já ...
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    pagando oi total a anos , enganada por aplicativos que a própria Oi da acesso.
    Por Eliane -
    Realizada dia 01/03/2018 às 16:24:42
    Sou Cliente Oi a 18 anos , mas ultimamente é Oi tem sido a pior companhia em telefonia. a 3 meses venho pagando 10 megas de internet e praticamente sem serviços da Oi; telefone constantemente sem sinal , internet caindo, toda semana fazendo reclamaç...
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    Oi Contal Total - Supresa na Conta
    Por VALERIA -
    Realizada dia 01/03/2018 às 16:23:24
    Meu Oi Conta Total linha (21-99721-0233) sempre teve um valor médio de R$ 240,00 durante todo o ano de 2017 inclusive em anos anteriores também. No mês de dezembro de 2017 fui surpreendida por uma cobrança de R$615,00 onde supostamente eu e meu marid...
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    telefone fixo um mês mudo
    Por jose -
    Realizada dia 01/03/2018 às 14:49:11
    nossa linhas de telefone estão a um mês sem funcionar. somos uma empresa de roupa feminina na tijuca e estamos perdendo o contato com clientes e fornecedores temos 5 linhas da operadora OI e só a 22780665 esta funcionando as linhas 22684871, 2268468...
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    mudança de endereço
    Por Margarete -
    Realizada dia 01/03/2018 às 13:38:06
    Estou desde o dia 23/02/2018, tentando fazer amudança de endereço de uma linha e estão registrando o endereço errado, a cada vez tenho que esperar mais 2 dias para acertar o endereço que continua errado, neste momento estou a 1h:30m tentando atendim...
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    Oi velox e oi fixo
    Por Magno -
    Realizada dia 01/03/2018 às 11:18:03
    Oi velox e fixo com problemas ....ligo ligo nada de resolver. Desligam até telefone ,as atendentes. ..cansado disso já. ...2018340820316 último protocolo
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    Entrega não realizada
    Por Luiz -
    Realizada dia 01/03/2018 às 09:23:30
    CPF: 058.645.357-10, Nº do pedido: 303376043303. Fiz a compra do produto no dia 31/01, a entrega era prevista até 21/02, realizaram apenas 1 tentativa de entrega, após isso a mercadoria retornou ao remetente no dia 23/02, até o momento não recebi o ...
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    instalação
    Por edilson -
    Realizada dia 27/02/2018 às 15:56:55
    fiz um pedido de linha telefonica mais velox no dia 24 de fevereiro de 2018 o tecnico da empresa vei fazer a instalação e cancelou minha instalação do meu velox ainda não entendi o motivo gostaria de sabe o motivo poruque preciso desse serviço
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    Cobrancas indevidas / transtorno no atendimento / constrangimentos loja de Madureira Shopping
    Por Marli -
    Realizada dia 26/02/2018 às 23:09:57
    Troquei o nome do titular da conta por motivo de falecimento em 16 de agosto de 2017. Foi feito um combo com dois movel um fixo internet e Tv no valor de R$ 229,90 com o atendente Andre. No mes seguinte cortaram a TV sem que fosse solicitado. Voltei...
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    propaganda enganosa
    Por Eliezer -
    Realizada dia 26/02/2018 às 19:48:03
    Depois de muitas incistencias de parte da oi, resolvi ouvir um vendedor de serviços, quando ele me ofereceu um pacote de R$189,90 que incluia : fixo ilimitado , movel ilimitado, mais internet de 10 gigas no fixo e 4g no movel, com ;exibição de filmes...
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    Péssimo auto atendimento da OI
    Por Antônio -
    Realizada dia 26/02/2018 às 18:01:04
    Tentei ligar para o auto atendimento da oi e não consegui falar com o atendente. Foram 12 minutos de espera e seriam mais se eu não tivesse desligado. Garanto q se eu estivesse ligando para agregar mais serviços e assim aumentar a minha fatura eu ...
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    oi fixo mudo
    Por ROSEMARIE -
    Realizada dia 26/02/2018 às 14:55:10
    Sou cliente OI , CPF 49447378749 tem tempo tendo 2 tel. fixos e 2 cel. Um dos telefones fixo 21 25481730, que está na casa da minha mae de 93 anos ficou completamente mudo com as chuvas.Entrei com contato com a OI e expliquei p tecnico MARCIO PAULO a...
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    Não cumprimento do contrato
    Por Daniel -
    Realizada dia 26/02/2018 às 12:47:04
    Em 27.09.2017 liguei para operadora para cancelar uma de minhas linhas telefônicas, a atendente Milena sob o número de protocolo 201700176100220 ofereceu um plano chamado Oi total conectado, no qual eu pagaria R $249,70 durante um anoO plano ofertado...
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    Atendimento para reparo de linha telefônica
    Por Marco -
    Realizada dia 26/02/2018 às 11:26:20
    Prezados Senhores, No dia 24/02 recebi, em meu celular, código de barras da próxima fatura, a vencer em 01/03. No entanto minha linha telefônica está parada, muda há uma semana, Venho tentando fazer contato com a Oi e, quando consigo, recebo as ma...
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    Mudança de Plano sem autorização - custo mais alto
    Por Maria -
    Realizada dia 25/02/2018 às 19:54:24
    Em 13/02 liguei para reclamar sobre a alteração de valor na conta. Fui informada que o plano foi migrado, no entanto, sem autorização. Tentei reverter, sem sucesso, uma vez que para fazer seria necessário o pagamento ( que está errada ) , além seria ...
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    Problemas ao cancelar oi
    Por Camilla -
    Realizada dia 25/02/2018 às 17:57:51
    Estou tentando cancelar meu oi controle e não consigo. Realizei 3 ligações de 15 minutos cada e me redirecionam para um setor de oi fixo e alegam não poder fazer o cancelamento. Preciso cancelar o oi controle o mais rápido possível, porém não encontr...
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    Tentando cancelar minha OI tv
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 25/02/2018 às 09:39:14
    Eu já não sei mais o que fazer, estou tentando cancelar minha oi tv desde o dia 22/02/2018 e eles só ficam informando que o cancelamento foi encaminhado para o setor responsável para eu aguardar, sendo que eu atualmente não tenho mais como arcar com ...
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    Encerramento de ordem de serviço!
    Por Marco -
    Realizada dia 24/02/2018 às 23:33:00
    Fiz uma solicitação de mudança de endereço do meu telefone fixo e da minha banda larga no dia 03/02/2018, o meu telefone fixo foi instalado no dia 06/02 e o técnico me falou que receberia um contato da empresa para agendar a visita da Velox para reco...
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    Falta da instalação internet
    Por Elsie -
    Realizada dia 24/02/2018 às 21:29:41
    Protocolo 201800032303083 me mudei no dia 9/2 tenho Oi conta total, foi instalado o fixo, porém o técnico não fechou a OS, até o dia de hoje. Ligo para a empresa que me direciona para inúmeros atendentes e ninguém resolve meu problema. A fatura chego...
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    Manutenção que arrebenta sempre.
    Por Maria -
    Realizada dia 24/02/2018 às 20:22:16
    Sou assinante de uma linha de telefone fixo da OI em Niterói - RJ, mas estou sinceramente pensando em desistir da referida empresa. Meu problema acontece sempre que a OI resolve fazer qualquer manutenção na minha rua, pois quando vão embora meu telef...
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    Fixo e velox
    Por Vivian -
    Realizada dia 24/02/2018 às 17:06:34
    Gostaria de deixar minha reclamação contra operadora Oi que há 25 dias estou sem a Internet banda larga e 5 dias sem linha fixa funcionando mandam o técnico na minha casa e não resolvem nada, tenho vários protocolos em aberto 2018727538106
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    Sem telefone fixo e banda larga.
    Por Paulo -
    Realizada dia 24/02/2018 às 08:41:36
    Estou deste o dia14 deste mês sem telefone fixo e banda larga,já fiz várias reclamações junto á prestadora que só adia o conserto.gostaria de uma solução.grato.
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    TELEMARKETING
    Por TAIS -
    Realizada dia 23/02/2018 às 13:44:36
    "Oi Tais, Recebemos sua solicitação, vinculado à linha (21) 2255-1204. Informamos que o seu pedido já se encontra atendido. Caso necessite de mais informações, entre em contato com a gente:Ligue para 103 31 e fale com nossos Atendentes" Resposta da O...
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