• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    Fizeram tudo diferente do acertado por telefone
    Por Elisabete -
    Realizada dia 11/04/2018 às 19:26:26
    Eu tinha um plano Oi Total que incluía um telefone fixo, Velox e um celular - 21-989888874 (Eu nunca quis esse celular, mas o atendente na loja física acabou me empurrando quando fiz o plano, enfim...). No final de janeiro deste ano, por ter ficado ...
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    Oi conta total
    Por Daniele -
    Realizada dia 11/04/2018 às 15:59:47
    Fiz o pedido de adesão da Oi conta total, foi aprovado ficarmos de instalarem em três dias e já tem mais de 10 dias que nenhum técnico aparece. Liguei para central várias vezes e no sistema da Oi consta que já se encontra instalado. Já foi feito vári...
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    Cancelamento
    Por Valdivio -
    Realizada dia 11/04/2018 às 14:22:37
    Estou tentando cancelar uma linha telefônica da oi fixo. Fiquei quase 2 horas tentando é a mulher não quis cancelar. Ainda ficou de sarcasmo comigo. Mudaram o meu plano falando que não pagaria nada mais. Agora vem dizendo de multa. Agora querem me da...
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    Oferta de serviço que não existe.
    Por Salvador -
    Realizada dia 11/04/2018 às 11:26:32
    Bom dia. Venho recebendo diversas ligações por dia da empresa oi, oferecendo serviços de telefonia e internet. Já pedi que não me liguem, pois o serviço que é oferecido não está disponível para o meu CEP. Fui informado pela atendente que iriam reti...
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    falta de comunicacao
    Por Daiana -
    Realizada dia 11/04/2018 às 09:53:01
    Estou tentando pagar um debito com a oi, mais nao consigo, a mais de 3 meses e nao consigo. meu nome esta no restrito complicando minha vida por causa desse debito, os numeros de telefones que eles dao nenhum consegue resolver meu problema ! Estare...
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    Sueli da Silva Andrade
    Por Sueli -
    Realizada dia 10/04/2018 às 19:43:25
    Estou tentando cancelar meu telefone fixo, já tentei varias e a empresa sempre enrola e nada faz. CPF: 855.028.984-15 Protocolo: 20181020918621
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    CANCELAMENTO DE PLANO TELEFONICO
    Por YARA -
    Realizada dia 08/04/2018 às 17:17:16
    LIGARAM PARA MEU TELEFONE FIXO DIZENDO SER LUANA DA LOJA OI DE CABO FRIO RJ OFERECENDO MUITOS BENEFICIOS PARA MEU PLANO OI CONTA TOTAL 2 QUE TENHO HÁ MUITOS ANOS.. LIGACOES ILIMITADAS ,INTERNET NOS 2 TELEFONES MOVEIS , ETC ACHEI BOM PORQUE GOSTO DESS...
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    Fui enganada pela oi
    Por Priscila -
    Realizada dia 08/04/2018 às 14:01:36
    Gostaria de mostrar a minha indignação com a oi no dia 7 de março me ligaram me oferecendo um plano de 69,00 ilimitado para eu passar para piscina pago eu informei que não queria pois pagava pelo cartão então o atendente falou que iria deixar por 30 ...
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    Empresa de telefonia OI se nega a fazer o cancelamento .
    Por sergio -
    Realizada dia 08/04/2018 às 12:54:32
    Já estou tentando a fazer o cancelamento da minha linha de telefone fixo a dois dias. Os atendentes procuram fazer com que eu não faça o cancelamento. Ficam o tempo todo me dando razões para o não cancelamento, por mais que eu diga não, eles continua...
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    Incapacidade de cancelar uma ordem de pedido
    Por Pedro -
    Realizada dia 06/04/2018 às 20:56:23
    Fiquei mais de uma hora em ligações a parte tentando cancelar uma ordem de pedido, além de ser transferido mais de 6 vezes e nenhuma central ser capaz de cancelar esta falha, sem ter que cancelar meu plano de telefone e internet para cancelar a mesma...
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    Cancelamento não efetuado
    Por Gleisy -
    Realizada dia 06/04/2018 às 09:54:14
    No dia 2/4/18 fiz por telefone o cancelamento de meu plano conta ali total com protocolo n. 201866777214,Fui informada que em 24 horas os serviços de internet, telefonia móvel e fixa seriam desligados . Hoje dia 6/4 todos os serviços continuam ativo...
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    Pagamento em duplicidade
    Por Stella -
    Realizada dia 05/04/2018 às 23:56:08
    O vencimento da minha conta do tefone fixo 2122732475 de 15/01/2018 foi paga duas vezes dia 13 e dia 15/01/2018 no valor de R $285,39 ja informei a operadora mas ainda não tive o valor de volta cód 00903580748
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    conta indevida da oi
    Por maria -
    Realizada dia 05/04/2018 às 16:19:15
    boa tarde ! venho informar que ha mais ou menos três meses fiz portabilidade para a claro e a oi continua me cobrando uma coisa que não usei e já foi feito o serviço. não sou mais cliente oi. lembrando que permaneci com o mesmo número. grata !
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    Cobrança indevida
    Por ANDRE -
    Realizada dia 05/04/2018 às 09:54:04
    Por erro da OI dese fevereiro de 2018 a minha linha telefônica fixa foi bloqueada por falta de pagamento. Ocorre que estão me cobrando um valor de transferência desta linha que nunca existiu e ainda mandaram a fatura para outro endereço que não o da ...
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    Sinal Cortado
    Por jonilson -
    Realizada dia 04/04/2018 às 21:03:57
    Senhores! Fiz uma contestação da conta de fevereiro pois não reconheci o valor da cobrança de um interubano, a oi mandou eu aguardar que iria verificar.Chegou a conta de Março fiz o pagamento e ontem a noite para minha surpresa cortaram o meu sinal d...
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    mudança de plano sem autorizaçao
    Por Pedro -
    Realizada dia 04/04/2018 às 14:33:53
    boa tarde por gentileza a Empresa OI entrou em contato comigo em janeiro de 2018 renovamos o plano no valor de 82,90 quando foi agora 19 de março de 2018 entraram em contato dinovo meu irmao atendeu e ofereceram um outro plano mais caro e meu irmao n...
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    Reinstalação
    Por Osmar -
    Realizada dia 04/04/2018 às 13:23:31
    Tive minha linha da Oi cancelada em dezembro de 2017, desde então venho pedindo a reinstalação da mesma e sem sucesso. Toda vez que técnico aparece para fazer a reinstalação ele vem com um número diferente que não é o original que é 21-3860-0291. G...
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    MArketing Agressivo- não aguento mais a invasão de privacidade
    Por Alexandra -
    Realizada dia 03/04/2018 às 11:04:23
    Estou há três meses recebendo várias ligações por dia da OI, em todos meus números de telefone com o oferecimento de aquisição de produtos. Já pedi várias vezes pedindo que meu número fosse retirado do cadastro e que parem de me ligar nos horários m...
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    Nome incluso no Serasa indevido com cobrança de serviço não instalado
    Por Jonathan -
    Realizada dia 02/04/2018 às 20:28:20
    Gostaria de colocar aqui mais uma vez a minha indignação sobre a Oi que incluiu meu nome no Serasa , constando em aberto débitos de conta Oi Velox que não foi instalado em minha residência.Foi pedido uma transferência em 2015
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    Quebra de contrato em prestar serviço
    Por Ester -
    Realizada dia 02/04/2018 às 17:51:48
    A 12 dias estou sem o sinal da Oi TV. .já liguei para o atendimento cerca de 15 vezes...só estipulam dias para assistência técnica e nada acontece..quando retorno dizem que não tinha nenhum pedido de assistência..tentei cancelar e eles não completam ...
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    problema com cancelamento
    Por CARLOS -
    Realizada dia 02/04/2018 às 13:30:17
    era possuidor do oi conta total e recentemente fiz a portabilidade do meu telefone movel para outra operadora ... e desde entao venho tentando cancelar os outros 2 serviços (telefonia fixa 2137410474 e banda larga), porém sempre quando falo com o ate...
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    Cobrança indevida IPCORP DDD 17 78787589
    Por JEAN -
    Realizada dia 01/04/2018 às 17:59:35
    Apareceu na minha fatura uma cobrança de uma ligação que não realizei totalizando R$430,29 para o número 17 78787589. Número da Fatura: 897638236 consta três ligações usando a IPCORP totalizando 01:09:24 da duração das chamadas e R$430,29.
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    Oi Desrespeito Total
    Por Carlina -
    Realizada dia 01/04/2018 às 13:37:10
    Somos clientes do plano Oi Conta Total 4 a cerca de 15 anos, e estamos indignados com a TOTAL falta de respeito da empresa com seus clientes. Não é a primeira vez que temos problemas com a prestação de serviços, mas dessa vez o desdenho com que a emp...
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    Telefone mudo
    Por Guaraciara -
    Realizada dia 29/03/2018 às 21:00:02
    Boa noite! Meus pais utilizam o telefone fixo de número 2134500546, há dias o telefone estâ com chiados e hoje ficou mudo.:Realizamos contato com o atendimento da Operadora OI no 10331 e pede pra fazer teste, cientes que já fizemos os testes e de nad...
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    A TROCA DO MODEM COMUM POR UM QUE TENHA WIFII
    Por Andre -
    Realizada dia 29/03/2018 às 10:49:59
    ESTOU MUITO INSATISFEITO COM A EMPRESA OI PORQUE A MESMA ALEGOU LAMENTAVELMENTE SER DA PROPRIA POLITICA NÃO SUBSTITUIR UM MODEM ANTIGO NA MINHA RESIDÊNCIA POR UM MODERNO QUE TENHA WIFI. INFELIZMENTE AO TENTAR ENTRAR EM CONTATO COM AEMPRESA DIVERSAS ...
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    reembolso injusto
    Por MARIA -
    Realizada dia 28/03/2018 às 10:18:33
    Bom dia Mais uma vez fiquei serviço de telefonia e internet no período de 26/01/2018 ate 10/02/2018, isso que disser que fiquei 50% do mês sem serviços que reembolso e menor de 17%. Várias vezes foi agendado visita os técnicos não compareciam como ...
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    Recarga
    Por umberlandia -
    Realizada dia 26/03/2018 às 20:49:54
    Ontém fiz uma recarga de 30 reais no meu cartão de crédito,descontaram mas a oi não não efetuou a recarga.Tentei falar diversas vezes mas não consigo nesse atendimento eletrônico que ficam repassando e não conseguimos falar com nimguém,um absurdo!
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    Coserto de telefone
    Por Maria -
    Realizada dia 26/03/2018 às 17:28:26
    Estou há vários dias tentando o conserto do telefone 21 2539-3307 do meu paia José Lourenço Salgado, que tem 87 anos. A OI já marcou várias vezes e não aparece. Ele é muito idoso e doente e precisa do telefone para qualquer problema de saúde.
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    CONTESTAÇÃO COBRANÇA
    Por BRUNA -
    Realizada dia 26/03/2018 às 09:21:22
    No dia 14/0218 ocorreu uma forte chuva no RJ causando a queda de energia e tbm do serviço telefônico e internet. quando foi na data do dia 16/02/18 apos varias tentativas enfim consegui falar com um operador da empresa Oi prot 20180031208864 que me i...
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    Propaganda
    Por Jaciara -
    Realizada dia 22/03/2018 às 18:55:29
    Boa noite... Não aguento mais os telefonemas para propagandas Oi... É o Dinha inteiro.. Outro dia eu deixei a ligação continuar só para dizer que NÃO eram para me ligar para propagandas... Mas não adianta. Estou de saco cheio, me ligam até pelo ...
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    Atendimento para negociação de divida
    Por Juliana -
    Realizada dia 22/03/2018 às 11:13:14
    Gostaria de solicitar a empresa Oi telefonia fixa para que facilite o atendimento e oriente seus atendentes pois estou a dias entrando em contato para negociar uma pendência porém sem sucesso , somente hoje me encaminharam para a empresa ultracenter...
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    cobrança indevida
    Por Clian -
    Realizada dia 22/03/2018 às 11:01:48
    Já fiz a reclamação na Anatel sobre a cobrança em meu cartão de crédito, a Anatel já me informou sobre a suspensão da operadora mas a cobrança continua no meu cartão de crédito.. Tentei ligar para empresa mas não consigo se atendida. Liguei para o...
    Leia mais


    Cancelamento indefido da internet
    Por Haydee -
    Realizada dia 22/03/2018 às 10:43:09
    Venho por meio desta reclamar do serviço da OI, pois tinha um plano combo (fixo/internet/movel e tv) e sem motivo nenhum cancelaram a internet (09/02) e desde esse dia estou tentando cancelar tudo e não consigo. Não quero mais o serviço de uma operad...
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    contestamento da fatura e data de vencimento
    Por RUTE -
    Realizada dia 21/03/2018 às 19:07:55
    informa-vos que fiz um plano com a citada operadora (OI) no dia 15/12/17, plano no valor de R$ 119,00 + R$ 36,00 de 03 chips, tendo um valor total de R$ 156,00, com data de vencimento para o dia 16/01/18, protocolo 201700230819973, datado 15/12/17, s...
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    cobrança indevida coloca nome no serasa
    Por Marcia -
    Realizada dia 21/03/2018 às 18:28:37
    Boa noite ,gostaria de fazer uma reclamação a oi , entre 2008 a 2009 obtive um debito na oi,como não estava trabalhando fiquei negativada no spc e serasa,mais agora em 20018 a oi veio cobra uma divida de um telefone fixo que eu nunca pedi e colocou m...
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    oi desliga tel e velox idevidamente com todas as contas pagas
    Por celia -
    Realizada dia 21/03/2018 às 11:00:13
    no dia 8 de janeiro tive minha linha tel e minha internert desligada com todas minhas contas pagas entrei em contato com Anatel e no dia 15 dia de janeiro foi restabelecida agora a oi me enviou uma conta onde cobra 397.88 centavos on...
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    Cobrança indevida
    Por Ana -
    Realizada dia 20/03/2018 às 16:31:52
    Contratei uma pacote da oi com internet e e telefone fiquei com o pacote por um mês e cancelei , pois nesse 1 mês , ñ tenha sinal de Internet e nem telefone , cancelei o plano e a Oi está me cobrando multa de fidelidade, só que eles ñ fidelizaram o ...
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    conserto em linha fixa e internet
    Por JOSUE -
    Realizada dia 20/03/2018 às 09:45:03
    Desde o dia 16 de março (05) cinco dias sem linha fixa e internet velox na residência, a vizinhança está tudo normal, já foram realizadas 05 chamadas de pedido de conserto, entretanto sempre colocam um prazo para 02 dias após.
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    Telefone mudo
    Por Graziele -
    Realizada dia 19/03/2018 às 15:32:02
    Minha mãe mora em Mauá bairro Ipiranga num condomínio, mais infelizmente o único meio de comunicação e o telefone residencial da oi ,pois área nenhuma pega na residência dela. E já faz 4 dias de reclamações solicitado o reparo sendo que dos vizinhos...
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    Cobrança indevida e negativação indevida
    Por Luiz -
    Realizada dia 19/03/2018 às 13:31:45
    Solicito retirada do meu CPF no Serasa imediatamente! A aproximadamente 8 anos atrás liguei para Telemar solicitando um plano da Veloz onde me informaram que para aderir ao plano eu teria que solicitar primeiro uma linha telefônica e que após 2 dias ...
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    não foi efetuado o cancelamento
    Por Nanci -
    Realizada dia 19/03/2018 às 09:21:52
    Em setembro de 2017 liguei para telemar solicitando o cancelamento da linha foi gerado protocolo e contas referentes ao período utilizado, agora em 2018 vei contas cobrando o valor de assinatura liguei hoje 19/03/2018 e quem me atendeu o foi Lindebe...
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    cobrança por servoção nãoprestados
    Por ketrin -
    Realizada dia 17/03/2018 às 14:18:34
    oi instalou no dia 05 /03 o tel com internet na minha casa e o mesmo parou de funcionar do 06/03 ate 09/03 e nafatura veio cobrando do dia 06 ao dia 13 mesmo eu lingando e informando todos os dias que o servição não fucionava e me garantirem que ira...
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    Oi velox e oi fixo
    Por Magno -
    Realizada dia 17/03/2018 às 11:14:38
    Como sempre ,nunca resolvem nada...serviço péssimo. ..fixo mais 1 semana ruim .seguem os protocolos 2018247437321. 2018049066099. 2018450909605
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    Mudança de titularidade
    Por Juliana -
    Realizada dia 17/03/2018 às 10:46:29
    Hoje dia 17/03_2018, entrei em contato com a prestadora de serviços telefônicos a operadora oi. Para fazer uma simples mudança de titularidade é a maior burocracia, e ainda é cobrada uma taxa de mais de $50 reais. Um absurdo Isso!!!! Número do fixo 2...
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    Escalação
    Por Rossane -
    Realizada dia 16/03/2018 às 12:29:56
    Boa tarde venho a informar que estou muito insatisfeita com a empresa pois solicitei a estação 2 dias e me falaram que iam estalar tudo dia 15 de março até agora nada . Gostaria de saber alguma posição da mesma devido a demora. Att . ROSSANE
    Leia mais


    A OI inadvertidamente cancelou minha linha telefônica
    Por Renato -
    Realizada dia 15/03/2018 às 14:41:28
    A oi arbitrariamente cancelou minha linha telefônica, mesmo com todas as contas em dia. Só percebi porque o meu telefone ficou mudo e liguei para eles realizarem o reparo. Daí a operadora me informou do processo de cancelamento da linha. Informei à m...
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    Aumento antes do final do contrato
    Por Roberto -
    Realizada dia 11/03/2018 às 21:31:03
    De acordo com o contrato feito em outubro de 2017 o valor da conta aumentou apos 6 meses de uso, bem no meio do contrato, Fiz a reclamação no dia 11/03/2018 pois o valor aumentou. Me responderam que o valor era esse desde o início. Não é verdade! Env...
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    estou sofrendo na mão da oi tv
    Por Gabriel -
    Realizada dia 11/03/2018 às 20:12:36
    contratei o serviço oi total em janeiro , fizeram a instalação e no dia só instalaram 1 ponte de tv ...passou duas semanas fui pedir uma transferencia de endereço e quando o tecnico foi efetuar o serviço de mudança ele me constatou que so avia um pon...
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    Fixo sem sinal de linha
    Por Dativo -
    Realizada dia 11/03/2018 às 15:18:07
    Foi aberta uma solicitação de reparo junto a OI para sanar defeito na linha telefônica no dia 07/03/2018, a mesma marca visita técnica e não comparece para reparo da linha, afetando o serviço de telefonia fixa e internet. Protocolo: 2018045026756 do ...
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    Reparo
    Por Jacilene -
    Realizada dia 11/03/2018 às 13:26:50
    Fiz uma reclamação a operadora Oi ao qual meu telefone fixo está com problema de linha cruzada e a mesma ficou de fazer o reparo em 2 dias e já passou o prazo o problema ainda continua e não se manifestaram.A atendente tbm não se mostrou muito intere...
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