• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    Vendas de Produtos
    Por Ezra -
    Realizada dia 03/05/2018 às 15:23:33
    Não consigo mais conviver com os telefonemas diários (2 vezes ao dia às 14h e às 18h) oferecendo produto da telefônica Oi. Já tentei por telefone Protocolo: 20181025125880, sendo mal atendido, com desligamento na cara!!!. Afim de evitar atuação juríd...
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    Valor indevido e não ressarcido
    Por Fidelis -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:33:47
    Na conta de janeiro a oi cobrou um valor indevido de 750, referente a roaming internacional. Porém eu havia contratado e pago o pacote de dados. Fiz a reclamação, um protocolo foi aberto e a resposta foi positiva. Fui informado que receberia o valor ...
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    SEM COMUNICAÇÃO
    Por paulo -
    Realizada dia 03/05/2018 às 10:49:27
    Bom dia, Sou Paulo Renato e faço parte da empresa Persianas Alvorada, inscrita no CNPJ 73.509.036/0001-79, e a reclamação é que no dia 25/04/2018 parou de funcionar o telefone fixo (o principal da empresa (021 2761-4258)) e a internet, justamente no...
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    Telefone fixo mudo a dois meses
    Por MARIA -
    Realizada dia 03/05/2018 às 08:58:27
    Há tempos tenho tido problemas com a linha da oi em relação a minha linha de telefone , tem dois meses que meu telefone encontra se mudo e mesmo assim venho recebendo cobranças.
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    Não funcionamento do fixo e velox
    Por Matteo -
    Realizada dia 02/05/2018 às 15:13:49
    A mais de dois anos, venho reclamando todos os meses, com a operadora Oi. Unica que fornece o serviço na região e muito mal feito. Não tendo escolha para outra empresa, a Oi, nao consegue honrar com o contrato de fornecer o minimo de 5Megas de veloc...
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    OPERADORA OI ( COBRANÇA INDEVIDA )
    Por WILSON -
    Realizada dia 02/05/2018 às 14:46:40
    A OPERDORA OI NÃO ESTÁ RESPEITANDO CLAUSURAS DE CONTRATOS OFERECIDO POR ELA MESMA. CONFORME COMBINADO ME SERIA COBRADO PELO PLANO " OI TOTAL A IMPORTÂNCIA DE R$ 177,42 ,MENSAIS POR 12 MESES PARA NÃO TROCAR DE OPERADORA....
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    PROTESTO NO CPF
    Por Michael -
    Realizada dia 02/05/2018 às 14:42:02
    Prezados, a um tempo atras tive um protesto da Oi no meu CPF, porem estou procurando a empresa para acertarmos o debito e quando ligo eles informam que não há nenhum debito. Quando eu puxo pelo serasa a divida continua. Preciso pagar esse debito pois...
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    FALTA DE PORTA PARA VELOX
    Por MARCOS -
    Realizada dia 02/05/2018 às 13:25:39
    Realizei a mudança de endereço e pedi a transferência de minha linha da oi com internet. O técnico instalou o telefone fixo e deixou o fio da internet já ligado, agendando a instalação da velox para outro dia. Fiquei esperando e nada. Liguei para oi ...
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    Venderam uma velocidade de internet e não entregam
    Por Leandra -
    Realizada dia 01/05/2018 às 12:37:27
    Em março me venderam maior velocidade de.intetnet não me entregaram, e agora alegam não ter disponibilidade , não consigo nem fazer a reclamação pelos telefones da empresa .
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    Realizei o pagamento da conta vencida no caixa eletronico e eles ainda nao deram baixa no sistema
    Por chayane -
    Realizada dia 30/04/2018 às 16:25:29
    Venho por meio desta deixar minha total insatisfacao com a operadora oi ,realizei um pagamento no dia 24-04 da conta no valor de 111,00 e ate hoje 30-04 nao deram baixa no sistema,um absurdo isso.tenho o fixo a tanto tempo e ficam fazendo assim comig...
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    Falsidade ideológica e descumprimento do código de defesa do consumidor
    Por Crisna -
    Realizada dia 30/04/2018 às 14:36:20
    Em 23.01.18, solicitei reinstalação dos serviços do meu plano Oi Total (Fixo, móvel, TV e Velox ), por motivo de mudança de endereço. Religaram a TV, o fixo e o móvel estava ativo, ficou faltando a Velox q até hoje (30.04.18), não foi relegada mes...
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    Música no celular não contratado
    Por Jorge -
    Realizada dia 30/04/2018 às 12:40:52
    A empresa Oi colocou uma música de chamada no meu celular o qual não contratei. Solicito que retire está música o mais rápido possível
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    Assistência tecnica
    Por Sonia -
    Realizada dia 29/04/2018 às 18:48:08
    Estou com a minha banda larga sem funcionar desde o dia 19/04 e meu telefone fixo desde 25/04. Já entrei em contato diversas vezes e sempre me informam que o técnico virá e até agora nada.. Segue os números de protocolo dos pedidos:2018170380570, 201...
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    Telemarketing abusivo
    Por Carlos -
    Realizada dia 28/04/2018 às 12:20:15
    Recebemos sem parar ligações gravadas e ao vivo, por parte da Oi, nos horários mais absurdos. Já avisei que o telefone pertence a minha mãe, que tem 82 anos e dificuldade de se locomover para atender, pedimos que eles parem, mas não adianta, são 4 ou...
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    ESTÃO ME COBRANDO 03 CONTAS INTERNET/OI FIXO /INTERNET MOVEL
    Por philips -
    Realizada dia 27/04/2018 às 18:30:13
    SOU CLIENTE OI CONTA TOTAL , QUE DEVERIA REALIZAR A COBRANÇA EM UMA CONTA ÚNICA ( OI MOVÉL / OI FIXO OI INTERNET) , MAIS ME COBRAM 03 CONTAS DISTINTAS COM VALORES ABUSIVOS ! CÓDICO 401196270017 / VALOR DR 192,80 + 189,80
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    ABUSO NA COBRANÇA
    Por Maria -
    Realizada dia 25/04/2018 às 15:36:51
    A EMPRESA OI PODIA DECIDIR QUAL DIA DO MÊS VOU PAGAR A CONTA DO TELEFONE QUE SOU RESPONSÁVEL .DESDE QUE MUDEI DE ENDEREÇO MUDARAM TODA MINHA CONTA. TIRARAM BENEFÍCIOS QUE EU TINHA NA LINHA .COLOCARAM COMO TELEFONE NOVO E AGORA CADA MÊS A CONTA ...
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    NÃO CONSIGO CANCELAR MEU PLANO
    Por CARLOS -
    Realizada dia 24/04/2018 às 20:24:24
    JÁ TELEFONEI QUATRO VEZES , FIQUEI POR MAIS DE 2 HORAS COM TRES ATEBDENTES DIFERENTES PARA CANCELAR MEU OI FIXO E INTERNET VELOX E NÃO CONSIGO .SEMPRE QUANDO VÃO FINALIZAR MEU CANCELAMENTO Ã LIGAÇÃO É CORTADA E CAI .QUERO CANCELAR E NAO CONSIGO , PR...
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    OITV Sinal Inativo
    Por Maria -
    Realizada dia 24/04/2018 às 15:25:59
    Minha fatura da OITV tem cobrança na mesma conta do OI CONTA TOTAL. Contestei a Fatura de março do OI CONTA TOTAL (protocolo Anatel ID 781552-2018). Foi procedente e alteraram o vencimento da fatura de março para 20/04, mas, essa fatura nunca constou...
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    Demora
    Por João -
    Realizada dia 23/04/2018 às 11:12:57
    Tô sem os serviços da Oi já faz seis dias, todo dia eles remarcam a instalação e ninguém aparece, a desculpa é sempre do sistema mais não é o sistema que tem que vir até minha casa.
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    Recarga não aparece
    Por Fátima -
    Realizada dia 22/04/2018 às 14:17:50
    Efetuei ontem dia 21 de abril a recarga de R$20 para o celular 21 986530612 e a recarga não aparece . Gostaria que colicassem o valor da recarga no meu número é a segunda vez que isso acontece
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    Oferta não comprida
    Por Paula -
    Realizada dia 22/04/2018 às 13:07:43
    A Oi como sempre não cumpriu com suas ofertas ,me ofereceu um plano de fixo e Velox por 114.90 e por três meses seguidos fiz a reclamação até aí as contas estavam se ajustando. Na terceiro mês já não ajustaram mais. Eu pagava em torno de 170 mesal, s...
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    Pague para entrar, reze para sair
    Por Clarissa -
    Realizada dia 22/04/2018 às 00:33:00
    Depois de anos tendo problemas com a Velox, decidi mudar de empresa e migrar todos os serviços da minha Oi Conta Total. Meu marido fez contato com a Claro, operadora para a qual migramos, e a empresa fez contato com Oi para realizar a portabilidade ...
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    ABUSO
    Por HELIO -
    Realizada dia 21/04/2018 às 19:58:58
    MEU TELEFONE BLOQUEADO HÁ 5 DIAS POR CONTA DE UM ERRO DESSA FAMIGERADA EMPRESA. ESTA TUDO RELATADA E CONFESSADO POR ELES NOS PROTOCOLOS DE Nº 20180007921913 E 201800079228283 AMBOS DO DIA 19/04. ESTA TUDO REGISTRADO NA ANATEL QUE É OUTRA ENGANAÇÃO ...
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    Créditos de Internet
    Por Roberta -
    Realizada dia 21/04/2018 às 16:42:22
    Eu tinha uma promoção da Oi cuja era renovada semanalmente no valor de 10,00, a Oi por sua vez resolveu acabar com esta promoção e nos obrigar a usar a qual ela achou melhor sem ao menos perguntar o cliente se ele estava de acordo ou não!!! Venho col...
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    pagamento
    Por marilene -
    Realizada dia 21/04/2018 às 16:22:18
    no inicio do mes de março recebi uma ligação da oi era uma moça chamada Vanessa Salazar me oferecendo um plano na minha linha no numero 21 34222825 o plano oi total conectado aceite pois ela me falou que sairia muito mais barato pois eu pagava $235...
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    Concerto telefone
    Por Francis -
    Realizada dia 21/04/2018 às 13:09:40
    Bom dia totalizando aí quase 20dias sem telefone e internet parece que agora foi tudo resolvido. Ontem a oi enviou um técnico em minha residência e normalizou minha linha telefônica 25917507. Enfim agradeço o apoio da equipe do reclame aqui. Agora va...
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    Falta de consideração com o consumidor e falta solução
    Por Jacinto -
    Realizada dia 21/04/2018 às 00:25:44
    Estou tem 5 meses tentando resolver meu problema de conexão com a internet, até tive que contratar um programa para desvio de rota para melhorar a conexão que chega em minha casa. Tenho inúmeros protocolos de ligações, testes de velocidades, etc, mas...
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    Música no celular não contratado
    Por Jorge -
    Realizada dia 20/04/2018 às 18:39:41
    A operadora OI colocou uma música no meu celular (21) 98695-2114 o qual não contratei. Quando ligam para o meu aparelho fica tocando uma música " chata ". Quero que a operadora OI tire essa música urgente !!
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    Ligações inoportunas
    Por Edinalva -
    Realizada dia 20/04/2018 às 15:13:25
    Fiz o cancelamento da linha (21)3752-7277 a um mês, e a operadora OI continua ligando todos os dias de duas a três vezes por dia, com intuito de nós fazer retornar os seus serviços. Mandei um e-mail para OI comunicando que tomaria as devidas providê...
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    INSTALAÇÃO DO FIXO E DO VELOX
    Por Bárbara -
    Realizada dia 20/04/2018 às 11:14:09
    Bom dia, meu nome é Bárbara, fiz a solitação de uma linha fixa com Internet, que estava agendada para ontem dia 29/04/2018, situada a rua lírio branco 93 apartamento 101, cep. 202251-620 no horário da tarde, porém ninguém apareceu,. Então me ligou um...
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    Estão me fazendo te boba
    Por Suely -
    Realizada dia 19/04/2018 às 09:06:31
    A empresa Oi cancelou meu telefone residencial sem que ninguém tenha perdido desse o dia 26/02/2018 que estamos com esse problema mandaram retornar no dia 04/04/2018 para fazer a religação da linha assim foi feito desde esse dia que estamos esperando...
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    Telefone mudo
    Por Francis -
    Realizada dia 19/04/2018 às 05:58:51
    Informo que estou sem telefone a mais de 14dias. Tudo começou quando solicitei a troca de endereço, após a instalação no novo endereço o telefone só funciono por uma semana apenas daí pra cá ligo passo a informação já agendaram a visita do técnico e...
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    Nada funciona...
    Por Carolina -
    Realizada dia 18/04/2018 às 23:42:40
    A dias o telefone e internet da minha casa não funcionam, a Oi manda um técnico, que vai na rua arrumar e demora horas pra voltar, e quando vai embora tudo volta a não funcionar. Você liga pra central pra reclamar, e eles te tratam com ignorância e...
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    CREDITO PRE PAGO
    Por CLEIDAIANE -
    Realizada dia 18/04/2018 às 11:54:42
    Há alguns dias eu fiz uma recarga na Oi Móvel S.A para que fosse renovado meu pacote de internet de 400 MB mensais que custa 9,99. Minha recarga foi no valor de 15 reais porém acabaram com meu saldo sem que fosse renovado o serviço por mim contratado...
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    Cobrança indevida repetidamente com direito a multa
    Por Rogerio -
    Realizada dia 17/04/2018 às 18:49:07
    Contratei no final do ano passado acesso a ligações ilimitadas incluindo inter urbanos e tres receptores OITV e coloquei esta despesa de 200,00 no debito automatico com vencimento a cada dia 06. Observei que após 2 meses a conta subiu para 250,00 e p...
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    Portabilidade do neu telefone
    Por RosangelaPassos -
    Realizada dia 17/04/2018 às 10:31:59
    Faz mais de uma semana qur a Oi se comptometeu fazer a portabilidade do meu telefone fixo 21 22552574, numero que finciona há mais de 20 anos nesse estabelecimento comercial e até agora sem solução. Ligo todos os dias e a promessa que o técnico vai a...
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    Descaso com assinante
    Por Judith -
    Realizada dia 16/04/2018 às 21:47:38
    Prezados..Venho através desse canal abrir uma reclAmação contra empresa de telefonia Oi. Todos os meses o endereço Rua Mário Barbosa 1676. em Xerem. Duque de Caxias fica completamente mudo pelo menos quatro dias por mês. Ao. Entrar wm contato com ate...
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    Falta de serviço
    Por GLEICE -
    Realizada dia 16/04/2018 às 18:34:42
    Não consigo entrar em contato com a emprwsa para reclamar sobre a minha promoção. Botei 20 reais de cretido e ate agora não entrou o bonus e. Só tá descontando
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    todo mes valor de conta diferente
    Por luciene -
    Realizada dia 16/04/2018 às 17:36:06
    Dia 29/1/2018 liguei pra OI e solicitei mudança de plano, (protocolo 201800020248090)passaria de 194, 00 para 165,90 com mais beneficios, porem a etendente nao registrou e continuei pagando 19460, ligava pra OI e diziam que era diferença proporcion...
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    ABERTURA DE SERVICO
    Por OSVALDO -
    Realizada dia 16/04/2018 às 13:13:44
    Recebi uma msg da OI informando abertura do protocolo de serviço 201800076066249 no dia 16/04/2018 as 20.22.36 so que eu nao fiz solicitacao alguma, e no dia seguinte TENTEI ligar para o atendimento, porém é insuportavel a quantidade de opcoes existe...
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    Oi descaso com instalação
    Por Elzira -
    Realizada dia 16/04/2018 às 11:02:55
    Comprei uma linha da Oi pelo telefone 10331 , na hora do cadastro a atendente Gabriela colocou os dados do endereço para instalação errado e agora não consigo receber o telefone, me ajudem por favor.
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    Mudança de plano
    Por Sonia -
    Realizada dia 16/04/2018 às 10:28:28
    A Oi telefónica ligou para minha residência oferecendo um chip da oi sendo titular da conta não tive ciência..minha conta era em débito automático que me me levou a ficar inadimplente sem eu saber.. Meu telefone fixo está mudo a dias.. Liguei pois...
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    Cancelaram meu cel sem autorizaçao
    Por Sandra -
    Realizada dia 14/04/2018 às 17:07:37
    Sou dentista e tenho oi total no consultorio ha anos . Internet ,fixo e movel . Em março de 2018 inclui no plano um oi tv . Quando o tecnico oi foi instalar constatou que meu predio nao tinha como ser instalado o pi tv . Ele comunicou isto a oi que...
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    Propaganda enganosa
    Por Alvaro -
    Realizada dia 13/04/2018 às 15:50:18
    No dia 11/04/2018 na parte da manhã a atendente Patrícia ligou para o celular, informando que havia uma promoção para o numero de telefone,o plano seria solução completo para o telefone com final 4214 com direito a internet, 160 canais e internet no ...
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    Fatura indevida
    Por Aciléa -
    Realizada dia 13/04/2018 às 15:11:15
    Me ofereceram um plano pagando menos, e a conta continua aparecendo para mim com o valor errado, para pagar dia 16, mas já tinham considerado procedente a reclamação, protocolo 2018365030073, minha preocupação é que até agora nada foi mudado.Espero q...
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    Fiquei sem telefone fixo uma semana, mas no sistema da OI só consta o dia que o reparo foi feito.
    Por Julia -
    Realizada dia 13/04/2018 às 12:43:18
    Fiquei sem telefone fixo do dia 08/3 até 16/03, porém ao ligar para solicitar o reparo, o atendente virtual, informava que a rede estava em manutenção com previsão de retorno no dia 10/03 as 16:00, porem não ocorreu. No dia 12/03 Voltei a ligar e o a...
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    Mudança arbitrária de número
    Por Ana -
    Realizada dia 12/04/2018 às 11:02:25
    Tenho um chip da oi em meu celular como segunda opção. Nunca uso. Mas como chegou aviso que seria cancelado caso não recarregasse, inseri R$ 20,00 em créditos para evitar o cancelamento. Isso foi em 15/03. Qdo resolvi gastar os créditos vi que não ex...
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    telefone fixo um mês mudo
    Por jose -
    Realizada dia 12/04/2018 às 10:53:43
    NOSSO TELEFONE FIXO DA OI 21- 2268-5498 ESTA MUDO A UMA SEMANA,MAS ESTA A MAIS DE UM MÊS. O TECNICO DA OI CONSERTA E NO DIA SEGUINTE O TELEFONE FICA MUDA. ESTAMOS PAGANDO A CONTA SEM O SERVIÇO PRESTADO. ESTAMOS RECLAMANDO PELO TELEFONE DA OI E A A...
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    mudança de endereço
    Por Maria -
    Realizada dia 11/04/2018 às 20:29:12
    Olá Boa noite a mas ou menos 2,3 meses atrás minha mae fez um pedido de uma linha telefônica, até tudo ótimo tudo dentro do prazo 👏so que ela morava no município e mudou para cidade aonde achávamos que tudo seria mas fácil virou um pesadelo.e...
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    Fizeram tudo diferente do acertado por telefone
    Por Elisabete -
    Realizada dia 11/04/2018 às 19:38:45
    Eu tinha um plano Oi Total que incluía um telefone fixo, Velox e um celular - 21-989888874 (eu nunca quis esse celular, mas o atendente na loja física me enganou e acabou me empurrando quando fiz o plano, enfim...). No final de janeiro deste ano, por...
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