• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)



    Cobrança indevida
    Por ALINE -
    Realizada dia 10/12/2017 às 23:32:34
    Em meu cpf estavam cadastrados minha tv e o combo da minha mãe, em abril fomos até a loja da Oi para transferir o combo para o nome dela (APENAS O COMBO) e a atendente transferiu tudo para o nome da minha mãe, que posteriormente cancelou a minha tv a...
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    Cobrança indevida
    Por DANIEL -
    Realizada dia 09/12/2017 às 12:56:01
    Tenho um plano Oi fixo no valor de 49,90. Minha fatura desse mês ainda não chegou. Por não estar usando o telefone decidi cancelar. E ao ligar vi que a fatura atual estava no valor de 464,61. Sendo que nunca passou do valor fixo do plano. Fui verific...
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    Velox e fixo sempre ruins
    Por Marciara -
    Realizada dia 08/12/2017 às 15:57:17
    Não sei quantas vezes eu liguei para oi já vieram seis técnicos aqui na minha casa e ninguém consegue consertar minha linha telefônica e nem minha Velox. O telefone está sempre com chiados e a Internet além de lenta, vive desconectando. Vem um, ajei...
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    Telefone mudo
    Por Alexander -
    Realizada dia 07/12/2017 às 17:50:35
    Já a 5 dias depois. Q eu cancelei um serviço q fiz uma reclamação de um serviço q vinha sendo cobrado junto a imbratel. O tel não voltou a funcionar mas.
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    Telefone mudo
    Por Maria -
    Realizada dia 07/12/2017 às 17:31:41
    A w4 horas sem telefone para enviar ou receber mensagens, e minhas contas estão em dia, (21)25 904722. Meu CPF 31885713720.
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    Oi telefonia fixa
    Por Emerson -
    Realizada dia 03/12/2017 às 18:25:19
    Ola venho aqui expressar minha insatisfação com a operadora OI.A três meses atra liguei para reduzir meu pacote fixo de telefone da OI e assim fizeram.... ei achei foi un sonho pelo contrário aumentaram o valor da conta dobraram.minha conta estou mui...
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    Abertura de chamado Oi velox
    Por SuzanaSuzana -
    Realizada dia 03/12/2017 às 13:43:31
    Liguei hoje no 10331 protocolo 201700221829323para reclamar da minha internet pois sou cliente Oi total ,tenho fixo móvel e Oi veloz, sendo que minha internet pago 10 me gás mas não consigo utilizar nem pra abrir um vídeo,está tão ruim que está recla...
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    Telefone mudo à 5 dias.
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 02/12/2017 às 22:54:54
    Protocolos: 20178183933498 , 29/11/2017. Agendada visita di técnico 30/11/2017 que no ato verificou que o problema era na linha externa. Afirmou que seria resolvido o que não ocorreu. Novo protocolo : 20177185576765 , 01/12/2017. Agendada nova v...
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    excesso de telemarking
    Por margaret -
    Realizada dia 01/12/2017 às 15:10:35
    fiz a portabilidade da Oi pra Net do fixo. e por causa do excesso de ligações oferecendo diversos planos. agora, por causa disso meu fixo não pára de tocar a qq hora do dia e da noite . o nºque fica ligando pra cá é 2136423630 que tenho certeza ser d...
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    A empresa se recusa a fazer instalação.
    Por Leonardo -
    Realizada dia 01/12/2017 às 13:29:45
    Liguei para prestadora OI a qual solicitei uma linha Fixa+internet,a qual o atendente informou que o meu CPF está com pendência,pedi um esclarecimento para o mesmo a qual não soube esclarecer o motivo. Não consta nenhuma pendência no CPF a qual poss...
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    Não instalaram meu oi fixo
    Por Marília -
    Realizada dia 01/12/2017 às 11:27:13
    Há dois meses que fiz o pedido da Oi fixo , pois onde moro não tem sinal de celular ,é o funcionário da empresa diz que não é possível colocar porque o fio não vem até minha casa , mas tenho vizinhos que moram perto já tem , ele alega que na minha r...
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    Abuso
    Por Claudia -
    Realizada dia 01/12/2017 às 09:18:09
    Dias e dias sem fixo.sem net desde ontem. .utilizando a do vizinho pra reclamar. Conta em dia e eu incomunicável.
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    cobrança indevida
    Por levy -
    Realizada dia 01/12/2017 às 01:14:02
    A Oi está me a cobrando cento e quatro reais e quarenta e cinco centavos pela linha (21)2463 9941 e oi velox, que nunca foram instalados em minha casa..
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    Mudança de endereço
    Por Raunier -
    Realizada dia 01/12/2017 às 00:04:20
    Eu pedi a mudança de endereço para os serviços da oi, como oi Velox ,oi fixo e oi tv, fui informado que o veloz eu teria que diminui as oi Velox tu bem não tinha suporte, e que a oi tv eu teria trocar de pacote, e que teria que pagar no cartão, ou ...
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    Cobrança indevida do Oi Velox.
    Por Márcia -
    Realizada dia 30/11/2017 às 21:13:31
    Em agosto desse ano, troquei meu plano de fixo+banda larga pelo Oi total, com fixo, banda larga e TV. Só que agora todo mês a empresa continua me enviando uma cobrança indevida da conta do fixo+Velox, mesmo eu tendo pago a conta do Oi total, causando...
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    conta errada
    Por sirlimar -
    Realizada dia 30/11/2017 às 20:46:19
    mudaram meu plano mas cada mes vem um valor diferente e ninguem conserta,ultimo protocolo 20171098268331,dia 06-10-2017
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    FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE
    Por ligia -
    Realizada dia 30/11/2017 às 18:22:55
    NO DIA 14 DE FEVEREIRO FIZ PORTABILIDADE DA CONTA OI CONTA TOTAL POR FALTA DE RESPEITO E MUITO MAL ATENDIDA PELA OI,RESOLVI FAZER PORTABILIDADE PARA NET. O MOTIVO: FOI PEDIDO PARA TRANSFERIR DE ENDEREÇO..PORÉM NÃO FOI INSTALADO.ME ENGANARAM o TEMP...
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    Cobrança de valores indevidos
    Por Genaro -
    Realizada dia 30/11/2017 às 18:04:43
    Tenho 04 linhas telefônica da Oi e fiz um plano pra reduzir custos após diversos desgastes quanto as cobranças efetuadas por essa empresa,na 1a fatura do então contratado plano fui surpreendido mais uma vez por cobrança irregular na qual questionei e...
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    Problemas com cancelamento
    Por HUGO -
    Realizada dia 30/11/2017 às 17:02:24
    A 3 meses a empresa OI vem me mandando faturas com valores errados, na deste mes a fatura veio com R$140,00 A MAIS do contratado. E toda vez é um problemao pra resolver.... desta vez nao aguentei mais e quis cancelar! Aí o problema cresceu, porque...
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    Cancelamento de Linha Indevida
    Por Rosa -
    Realizada dia 30/11/2017 às 14:11:56
    Solicitei correção de conta para extrair valor de Velox (nunca foi instalada) e cancelaram o TELEFONE FIXO (!). um verdadeiro absurdo. Esta companhia não conversa com seus setores, cobrando indevidamente um serviço que NUNCA FOI INSTALADO, nem pedido...
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    Minha Oi
    Por Bettina -
    Realizada dia 30/11/2017 às 12:28:57
    Selma, da ouvidoria, nao consigo entrar na "minha OI", continua com meu email errado, vc n cancelou como tinha dito. Esta com n no final e nao m. (xxxxxxxxxx@gmail.con - tenho que colocar com)
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    Cancelamento
    Por Dennyson -
    Realizada dia 30/11/2017 às 11:55:01
    Estou de mudança de estado por motivo de trabalho, Fiz em COMBO SULUÇÃO TOTAL, da Oi. Sei da venda casada da Oi ( fidelidade ). Sei que quando se tratar de mudança de ESTADO é a operadora por condições técnicas não puder levar o meu plano o mesmo se ...
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    Sem internet
    Por cleonice -
    Realizada dia 30/11/2017 às 08:41:35
    Bom dia a dias venho com meu fixo com chiado e todos os dias na parte da manhã fico sem internet fora que durante o dia que está sendo utilizada ela cai muito , liguei para oi falei com a atendente Maira e a mesma me informou que para mim te o conser...
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    Telefone sem funcionar desde 13/11/2017
    Por Andréa -
    Realizada dia 28/11/2017 às 20:25:36
    Solicitei uma instalação de telefone fixo para uma empresa que eu estou abrindo. O técnico foi instalar o telefone no dia 13/11/2017 e o telefone nunca funcionou. Já fiz mais de 10 reclamações na Oi; já me passaram para a reclamação VIP, SAC especial...
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    nome negativado
    Por eduardo -
    Realizada dia 28/11/2017 às 17:31:23
    não utilizei o serviço, religaram o telefone sem meu consentimento, utilizaram a linha após diversas religações indevidas.
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    Oi Total
    Por Adriana -
    Realizada dia 28/11/2017 às 15:50:42
    Boa tarde no mês de Outubro troquei de endereço sendo que cancelaram a minha internet mudei instalaram o oi fixo,a Tv sendo que tive que pedir uma nova instalação da internet sendo que chegou 3 contas para pagar do fixo,da Tv e mais a conta do Oi Fui...
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    A anos me cobraam por esse serviço que eu não solicitei e que vem discriminado na minha conta como ,
    Por renata -
    Realizada dia 27/11/2017 às 22:10:35
    Gostaria de cancelar o serviço ANTIVIRUS+BACKUP+EDUCA, pois é um serviço que eu não solicitei e gostaria de ser reembolsada por todo esse tempo que eu paguei por esse serviço que eu nunca usei.
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    Falta de instalação do telefone fixo
    Por Juliane -
    Realizada dia 27/11/2017 às 21:05:35
    Boa noite. Contratei recentemente um combo fixo + tv da Oi. Foram instalar a tv e nunca foram instalar o fixo. Agora não consigo falar com nenhum dos telefones da Oi pra saber sobre a instalação do meu fixo. Muito complicado pra poder ter um retorno....
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    Oi móvel e fixo
    Por Tatiane -
    Realizada dia 27/11/2017 às 20:28:44
    Pedi instalação oi móvel e fixo ninguém foi instalar agora chega varias faturas sem eu ta usando
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    Cobrança indevida
    Por Dayanne -
    Realizada dia 27/11/2017 às 20:10:18
    Boa noite a todos, estou com um problemão com a empresa Oi. Em setembro desse ano, fiz um parcelamento com uma pequena entrada de 70,00 + 04 parcelas de 56,00. Quando fiz, fui informada que toda cobrança viria em uma única conta sempre com venciment...
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    fidelidade e cancelamento
    Por PEDRO -
    Realizada dia 27/11/2017 às 19:55:24
    em julho desse ano eu solicitei uma linha telefonica e internet junto a empresa oi.. no qual foi solicitado a portabilidade do meu numero (que nao foi efetuada e eu ain da paguei mais dois meses da outra operadora) me prometeram 15 mega de internet ...
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    NÃO CUMPRIRAM O PROMETIDO
    Por JOSE -
    Realizada dia 27/11/2017 às 19:33:53
    Mudei no dia 10/11/2017 o meu plano para OI CONTA TOTAL, na oportunidade a vendedora do CALL CENTER, me informou que após o ativar o referido plano, deveria ir até uma loja Oi para fazer a portabilidade do meu número TIM para a OI, o que foi feito no...
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    Exausta
    Por Denise -
    Realizada dia 27/11/2017 às 19:21:24
    Preciso de ajuda! A operadora de telefone fixo OI não para de me ligar mais de 5 vezes por dia, todo dia, por dois meses! Não quero outro plano. Já liguei para a ouvidoria e ficaram de cancelar as ligações e até gora, nada! SOCORRO!
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    Internet ruim
    Por Leandro -
    Realizada dia 25/11/2017 às 20:52:07
    A semanas que venho pedindo reparo na Internet porque fica sem sinal a maioria do tempo ligo e informam que o técnico vai aumentar local fico aguardando o dia todo e não aparece ninguém! Quando retorno a ligação informam que é problema de equipame...
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    Esperando a instalação
    Por Camila -
    Realizada dia 23/11/2017 às 15:51:14
    Fiz um combo Oi Total (TV, internet e telefone fixo). A televisão já foi instalada, porém o telefone fixo não, Já fiz o plano a mais de um mês e a Oi já agendou para os dias 25/10, 28/10, 30/10, 01/11, 06/11, 13/11, 16/11, 20/11 e 23/11. Aguardei em ...
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    Cobrança indevida e dificuldade na mudança de planos
    Por Christiano -
    Realizada dia 22/11/2017 às 15:57:12
    Boa noite a todos! Primeiramente gostaria de compartilhar com todos minha insatisfação diante do atendimento no que tange à mudança de plano de telefonia fixa! Há cerca de 2 meses tentei por inúmeras vezes a mudança de plano. O plano escolhido foi "I...
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    Descaso
    Por André -
    Realizada dia 20/11/2017 às 10:30:32
    Ao ser convidado pela oi compareci em seu posto na Rua Trinta e Três, 36 - Volta Redonda, RJ no dia 06/09/2017 para assinar um acordo do Programa para Acordo com Credores para receber em até 10 dias úteis a 1ª Parcela da antecipação: 90% (noventa por...
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    Sac
    Por Bianca -
    Realizada dia 19/11/2017 às 11:53:32
    A mais de um mês tento entrar em contato com a OI pra cancelar serviços da minha linha que vem me sendo cobrado dos meus créditos sem eu ter assinado serviço nenhum... porém todas as tentativas são frustradas... não consigo falar com atendente, pois...
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    Me ofereceram um pacote promocional em setembro e até hoje não fizeram minha inclusão
    Por ALTEMAR -
    Realizada dia 19/11/2017 às 10:57:22
    No dia 05/09/17, liguei para Oi para reclamar do valor da fatura que estava muito alto, então a atendente me ofereceu entrar na promoção Do Dia dos Pais, que existia no momento e pagaria o que vinha pagando antes do reajuste, concordei e quando veio ...
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    A oi nao resolve nosso problema
    Por Ronaldo -
    Realizada dia 17/11/2017 às 23:47:27
    Estamos ligando pra oi varias vezes pedindo um plano com valor menor .agente fica uma hora falando chega no final eles falam que esta tendo um impedimento .divergencia de dados .ja falei varias vezes meus dados tudo certo estamos sendo obrigados a pa...
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    Quero quitar meu débito
    Por Pâmella -
    Realizada dia 17/11/2017 às 13:10:32
    Já entrei em contato várias vezes com o 10331 para fazer um acordo e me informam que não é possível. Quero liquidar essa dívida, como faço?
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    Cobrança de serviço indevidamente
    Por Zoraia -
    Realizada dia 16/11/2017 às 20:35:51
    Me celular é pré-pago e toda vez que coloco crédito a OI debita o valor r$3,99 sem eu ter solicitado nenhum serviço e não consigo falar com atendente para reclamar da cobrança
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    Telefone fixo sem funcionar
    Por Angela -
    Realizada dia 16/11/2017 às 18:11:16
    Telefone fixo numero já tem 2 dias sem funcionar
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    RECLAMAÇÃO NÃO ATENDIDA
    Por Celio -
    Realizada dia 15/11/2017 às 13:05:12
    Não precisa de fazer revisão basta relatar a verdade que estou narrando só isso, eu não estou mentindo eu tenho prova e todos os protocolos aberto e todos eles imprimidos guardados a sete chaves, aguardo uma solução da Empresa.
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    Cancelaram a minha tv
    Por Angelo -
    Realizada dia 14/11/2017 às 20:31:20
    Boa noite estou fazendo pela segunda outra reclamação da operadora oi o cancelamento da minha oi TV. Numero do protocolo 920174175037 horário as 19:07 do dia 14/11/2017 atendente Guilherme. Falei com o atendente sobre o desligamento da minha oi t...
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    Minha velox que só fica em manutenção
    Por Renato -
    Realizada dia 14/11/2017 às 19:39:16
    Boa tarde vim até aqui porque não aguento mais, pois a minha velox ja tem mais de 30 dias que eu tento recramar e no apricativo e os atendente me diz que não pode resolver porque a minha linha está em manutenção e quando tem a velox funcionando ela ...
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    INTERNET REDUZIDA
    Por BELGLITE -
    Realizada dia 13/11/2017 às 11:46:12
    OLÁ !!! RECEBI MSG DE SMS QUE MINHA INTERNET TINHA SIDO REDUZIDA POR CONTA DE TER ATINGIDO A TOTALIDADE DOS DADOS MOVEIS. ACONTECE QUE MINHA INTERNET NÃO TEM CONEXÃO ALGUMA!!!! JA LIGUEI PRA EMPRESAS 3 VEZES MAS ALEGAM VELOCIDADE REDUZIDA E CONGES...
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    RESSARCIMENTO
    Por Robson -
    Realizada dia 13/11/2017 às 10:42:53
    Venho através desta, iniciar uma reclamação através deste canal! Referente a prestação de serviço da operadora "OI FIXO", Informo que aproximadamente em março/2017. solicitei um reparo em minha linha e foi onde foi dado um laudo, pelo técnico que o p...
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    propaganda enganosa
    Por Antônio -
    Realizada dia 12/11/2017 às 01:43:35
    Recebi uma oferta na qual dizia que se eu efetuasse uma recarga de 14 reais receberia 2,5 Gb de Internet e 450 minutos em ligações por até 30 dias, alguns minutos depois efetuei a recarga, mas os benefícios oferecidos por até 30 dias não foram cumpri...
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    cobranca que nao sei o que significa.
    Por Elizabeth -
    Realizada dia 11/11/2017 às 13:17:51
    Ja liguei diversas vezes para oi fixo para saber o que significa outros pacotes e serviços mensais, os atendentes me enrolam e acabam nao informando o que significa.O valor da conta é 51,84 embaixo eles colocam outros pacotes e servicos mensais no va...
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