• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)


    RECLAMAR

    NÃO AGUENTO A OPERADORA, OI TELEFONIA!
    Por Roberto -
    Realizada dia 05/10/2017 às 13:33:43
    NÃO AGUENTO MAIS!!!! Minha conta sempre vem errada e meus benefícios tbm! Cada atendente fala uma coisa sobre meu plano telefônico! Já chegou em minha residência, três tipos de valores diferente em um mês! Quero uma solução imediatamente, pois m...
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    Sem internet
    Por Edwan -
    Realizada dia 04/10/2017 às 17:56:28
    Estou ha 3 dias sem internet e meu telefone fixo com mal funcionamento (02/10/2017), ha 3 dias a operadora diz que vai enviar um tecnico para reparo, perco meu tempo esperando e ate hoje dia 04/10/2017 nada foi resolvido nem o tecnico apareceu, li...
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    Meus créditos acabam seu eu usar
    Por Diego -
    Realizada dia 03/10/2017 às 16:25:18
    Estou indignado,toda vez que coloco crédito acaba muito rápido,sem eu ter usado! Dessa vez,depois de muitas tive que reclamar.
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    Fidelidade
    Por Lizandra -
    Realizada dia 02/10/2017 às 15:49:53
    Solicitei uma mudança de endereço para a operadora no qual não foi feita, coloquei uma pessoa para esperar em minha casa e perdi um dia de trabalho para ficar na espera no outro dia, ninguém apareceu e nem deu um telefone para dar uma satisfação, fui...
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    Cobrança de tecnologia codificador
    Por Eliane -
    Realizada dia 02/10/2017 às 15:02:33
    Minha oi TV estava saindo do ar frequentemente, reinicando o aparelho . Liguei reclamando , enviaram um técnico e o mesmo me informou q teria q mudar o aparelho sendo q a empresa estava cobrando uma quantia .. (cada cliente estava cobrando uma preço ...
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    Cobrança
    Por Michele -
    Realizada dia 02/10/2017 às 10:15:16
    Fiz um acordo com a oi por meio da justiça no qual seriam descontado nas minhas contas até que se encerre o valor acordado r $1000.00. No mê passado eles começaram os descontos e não precisei pagar. A conta referente a agosto está em aberto e a de se...
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    Cancelamento de linha e plano
    Por Fabiani -
    Realizada dia 30/09/2017 às 18:58:32
    Protocolos;201700161711416 e 20170016858060 . Fiz o pedido do cancelamento tanto da linha quanto do plano no dia 03/09 e a confirmação bjusss o dia 04/09. E informaram q seria concluido o cancelamento até o dia 24/09 Entrei. Contato hj e fui inform...
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    Serviço incompleto e mal atendimento
    Por Bianca -
    Realizada dia 28/09/2017 às 16:47:21
    Venho registra a insatisfação com o atendimento da empresa OI. Sou do setor de Recursos Humanos da empresa Padrão do Fonseca, que utiliza dos serviços da prestadora, e estamos a 3 meses solicitando o serviço de chamada restrita para uma das linhas q...
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    Uns porcos!
    Por Alessandra -
    Realizada dia 28/09/2017 às 16:38:09
    Um poste da Rua Mercúrio em Coelho da Rocha, CEP 25550280, pegou fogo e os fios da Empresa OI que são muitos! cairam todos na rua, uma parte presa em um poste, os fios todos na frente do meu portão de garagem, para tirar o carro tenho que passar por ...
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    gostaria de orientação
    Por vera -
    Realizada dia 28/09/2017 às 08:12:14
    bom dia em 2012 fiz um plano da oi cm representante q bate de porta em porta me oferecendo a linha .. nesse plano ela me disse q eu poderia ligar pra fixo e pra celular da oi q seria o mesmo preço todo mes .. sendo q todo mes eu tinha q ligar contes...
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    Ligações da Oi
    Por Adriana -
    Realizada dia 27/09/2017 às 19:16:12
    Não aguento mais a Oi ligando para o meu telefone fixo, todos os dias, de 8 a 10 vezes por dia, oferecendo internet da OI. As vezes são ligações gravadas e outras com operadores de telemarketing oferecendo o produto, As ligações são feitas de 7:30 da...
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    Plano o indevido
    Por Vilmar -
    Realizada dia 27/09/2017 às 15:52:22
    A oi mudou meu serviço de plano está tudo alterado sem minha permissão ligo todo mês para reclamar da fatura que me cobram valores incorretos na minha conta 6 meses e a conta vem alta preciso de uma posição urgente por favor não aguento mais ligar p...
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    troca do um plano
    Por Francisco -
    Realizada dia 25/09/2017 às 20:14:26
    eu tinha oi empresas móvel, atendente da oi me ligou ,me oferecendo oi total,sem mudar o número do móvel ,como não recebia ligações ,liguei pra oi ,e soube que tinha mudado meu número minha conta do fixo aumentou muito , perdi , trabalho, pois uso o ...
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    Atendimento da operadora Oi
    Por Alzira -
    Realizada dia 25/09/2017 às 13:50:41
    É absurdo o atendimento da oi! O menu é confuso. A opção de falar com atendente não é dada no menu principal. A operadora desconta promoções que não foram pedidas e, quando finalmente consegui falar com o atendente, fui mal atendida e o atendente ain...
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    Mais de 1 mês esperando minha portabilidade ser concluída.
    Por Mayara -
    Realizada dia 25/09/2017 às 11:53:10
    Há bem mais de um mês, mudei de endereço e é a minha antiga operadora não cobria a região, pedi a portabilidade para a oi. Eles me afirmaram que em 48 horas após a instalação no máximo eu iria ter a portabilidade concluída, no entanto ja lá se passar...
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    Receptor oi tv livre
    Por claudio -
    Realizada dia 23/09/2017 às 12:49:48
    Não comprem receptor oi tv livre elsyus. Comprei um receptor oi tv livre paguei R$ 400,00 e está bloqueado. Fiz uma adesão de um pacote que me prometeram não ter fidelidade e pagar 69,90 por mês no debito. E ter 2 meses gratis.Resultado primeira fat...
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    cancelaram minha Oi livre
    Por maria -
    Realizada dia 22/09/2017 às 09:10:51
    Cancelei em julho de 2016 os canais da Oitv, por motivo de cobranças abusivas e péssimo serviço. Não devia nada e no mesmo dia que paguei eles desligaram,depois me enviaram multas , disfarçadas de conta.paguei , por que o advogado na época orientou, ...
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    Cancelamento de linha!
    Por Fabio -
    Realizada dia 22/09/2017 às 03:19:12
    Tenho uma linha em meu nome e alguém tem uma linha de celular vinculada a ele sendo que não autorizei e por esse motivo não consigo o cancelamento.
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    OI: uma empresa absolutamente desorganizada ou com más intenções ???
    Por wagner -
    Realizada dia 20/09/2017 às 22:42:46
    Em 02/08/2017 liguei para a central da OI para cancelar meu OI conta total porque estava caríssimo e com serviços ruins. Fui encaminhado para o setor de " convencer o cliente a não sair da OI". Depois de mais de uma hora de convencimento me foi of...
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    Cobranças indevidas
    Por Rosimeire -
    Realizada dia 19/09/2017 às 23:26:04
    31 de janeiro de 2017 fiz um plano combo com a empresa oi ,desde da minha primeira fatura que foi em fevereiro me enviaram a fatura com o valor errado e isso acontece todo mês ,eu ligo para contestar e a Oi não quer eu tenho que ligar para anatel par...
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    Socorro
    Por Alexandre -
    Realizada dia 19/09/2017 às 19:09:10
    Todos os dias agora durante a noite fico sem telefone e internet,aí somos informados que estão fazendo reparos na região,mais todo dia,obs... é o momento que temos para fazer trabalhos e etc... Postei ontem ☝🏻para minha surpresa acabo...
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    Falta de atendimento
    Por Jackson -
    Realizada dia 19/09/2017 às 18:28:07
    Do dia 13 do nove até o presente momento não consegui ser atendido pela Oi Telemar Estou sem sinal de telefone e sem sinal de internet e a empresa não me dá a previsão de quando voltar ao meu sinal estou tendo um grande prejuízo porque trabalho com ...
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    OI TOTAL FIXO + BANDA LARGA 1
    Por Francisca -
    Realizada dia 19/09/2017 às 17:54:16
    Há um tempo venho insatisfeita com essa empresa em relação a internet, contratei um serviço de internet no qual só poderia ser combo: internet e telefone, não havia outra opção. Hoje, 19/09/2017 tentei cancelar educadamente e devido ao valor ser altí...
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    Cobrança indevida
    Por Daniela -
    Realizada dia 19/09/2017 às 16:31:45
    Sou cliente OI Conta Total 4, que consiste em 1000 minutos celular 4 celulares no plano Velox Pago um valor de 480,00 por esse plano. Na conta com vencimento 02.09.17, veio uma cobrança de 34,40 referente a assinatura dependente do celular que es...
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    Problema de portabilidade com as operadoras OI e TIM
    Por Celso -
    Realizada dia 19/09/2017 às 09:15:04
    Prezados, No dia 05/09/2017, solicitei a operadora TIM a portabilidade dos serviços de telefonia da OI. A mesma foi concluida em 09/09/2017 por volta das 11:30. Foram migrados os serviços de telefonia fixa (21) 2228-4088 e telefonia movel (21) 985...
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    Todo dia
    Por Alexandre -
    Realizada dia 18/09/2017 às 23:56:43
    Todos os dias agora durante a noite fico sem telefone e internet,aí somos informados que estão fazendo reparos na região,mais todo dia,obs... é o momento que temos para fazer trabalhos e etc...
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    oi tv
    Por AEXANDRE -
    Realizada dia 18/09/2017 às 22:42:25
    BOA NOITE , JÁ FIZ ESSA RECLAMAÇÃO, EU SOLICITEI OPERADORA OI ,+ 01 PONTO ADICIONAL DA OI TV, ME PEDIRAM 05 DIAS TÉCNICO DA OPERADORA OI IIA ME LIGAR SÓ HOJE FAZ 10 DIAS NÃO RECEBI LIGAÇÃO DO TÉNICO NEM DA OPERADORA OI. HOJE SOLICITEI DE NOV...
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    CONTAS INDEVIDAS DE INTERNET
    Por laudelina -
    Realizada dia 18/09/2017 às 20:09:03
    Recentemente fiz o cancelamento de um pacote Oi conta total, onde estavam inseridos os tells: fixo 33423564, 999215473, 998170726 e um modem de internet 987726661. No cancelamento(junho 2017) todos os numeros foram mantiidos, o fixo no pacote basico,...
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    COBRANÇA INDEVIDA
    Por José -
    Realizada dia 18/09/2017 às 19:24:51
    Em Agosto entrei em contato com a Anatel porque a OI fez mudança de plano mesmo eu desistindo do mesmo 3 dias depois.Após reclamação na Anatel uma funcionária me garantiu que eu seria cobrada com um plano com valor total entre fico e Internet de R$76...
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    Oi tv HD e oi Velox
    Por KARINA -
    Realizada dia 17/09/2017 às 13:00:29
    Estou com serviços que eu não autorisei e não estou conseguindo contestar a fatura estou com cobrança abusiva
    Leia mais


    Reparo técnico
    Por Adriana -
    Realizada dia 16/09/2017 às 18:12:52
    Desde o dia 10/08 fiz contato com a Oi operadora do meu telefone fixo notificando que estou com problemas na linha. Estou sem telefone e sem internet. Perdi longos minutos no atendente virtual e quando finalmente consigo chegar ao atendente, ele inde...
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    Sobre a telemar
    Por Tânia -
    Realizada dia 16/09/2017 às 14:10:34
    A exatamente 10dias atrás a operadora entrou em contato me oferecendo um serviço de internet e fixo aderi o produto é fiquei aguardando a instalação a semana inteira todo dia eles ligavam e falavam que ia instalar eu perdoa o dia e não acontecia por...
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    DESCASO COM O CONSUMIDOR
    Por FÁBIO -
    Realizada dia 16/09/2017 às 12:09:14
    PELA SEGUNDA VEZ EU E MINHA ESPOSA ESTAMOS TENTANDO REALIZAR A INSTALAÇÃO DO COMBO DE TV, INTERNET E FIXO, DA OI, MAS ELES AGENDAM E NÃO REALIZAM A INSTALAÇÃO, PELA SEGUNDA SEMANA CONSECUTIVA PASSAMOS A NOSSA FOLGA PRESOS DENTRO DE CASA AGUARDANDO O ...
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    OI FIXO
    Por JOHNNY -
    Realizada dia 14/09/2017 às 15:06:19
    Telefone encontra-se sempre mudo na linha ddd 21 2441-xxxx , os troncos são antigos e nunca recebem reparo devido , ocasionado sempre na linha muda , e consequentemente na inatividade do velox. O problema é recorrente e se prosseguir assim não tem ...
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    Oi TV restringe o cliente de ter um serviço que é pago
    Por Marcos -
    Realizada dia 13/09/2017 às 21:08:32
    O serviço de TV prestado pela Oi é uma vergonha. Todos os dias, na parte da noite, a maior parte dos meus canais saem do ar com a mensagem de "ausência de sinal". Diversas vezes liguei para reclamar e fui orientado a reiniciar o modem, até que um dia...
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    totalmente lezada pela impresa
    Por Edna -
    Realizada dia 13/09/2017 às 13:09:27
    fiz uma troca de plano e depois liguei pra impresa e cada funcionario me informa planos totalmente de que foi oferecido e aceito por mim,e paguei uma mesma fatura duas vezes enganada e nao paguei o mes proximo e eles nao estorna o valor para se desco...
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    Insatisfeita
    Por Fernanda -
    Realizada dia 12/09/2017 às 18:57:19
    Falei com uma atendente que me ofereceu 15 megas,mas hoje quando o técnico veio instalar, descobri que so haveria possibilidade de 5 megas;liguei para oi e pedi informações, umas das 3 atendestes(isso mesmo 3)em menos de 15minutos,me disse que eu c...
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    Reparo na linha do tel. convencional
    Por carlos -
    Realizada dia 11/09/2017 às 16:03:31
    O telefone 21 2709 3975 recebe ligação, mas não consegue efetuá-la. Somos pessoas idosas. Temos o telefone convencional como ferramenta de defesa, principalmente, em situações de emergências médicas.
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    Descumprimento de Prazo na Instalação
    Por Cristiane -
    Realizada dia 11/09/2017 às 14:19:22
    Contratei o serviço Oi Conta Total ( Telefone Fixo+ Internet) em 21/08/2017 e agendei a instalação para o dia 26/08/2017 o que não ocorreu. Liguei no próprio dia 26/08 para a Oi reclamando e reagendaram o atendimento para o dia 02/09/2017. Em 31/08 r...
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    Cobrança de um valor já pago.
    Por Kelly -
    Realizada dia 11/09/2017 às 12:56:39
    Ola meu nome é Kelly da Silva cpf12722754770 reclamo da operadora OI. Tive um problema referente ao pagamento da fatura do mês de agosto , pois paguei a fatura é o comprovante acabou molhando,ficando ilegível, entrando em contato com operadora pelo ...
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    Cobrança após 3 meses de uso.
    Por Renata -
    Realizada dia 11/09/2017 às 07:11:55
    Venho aqui declarar a minha indignação com a empresa Oi . Já tinha o serviço de telefonia e Internet e fiz a inclusão para um outro serviço para oi tv em maio ,e agora após três meses depois tive a a surpresa dessa cobrança .Liguei para saber e me...
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    Enganosa
    Por Laerte -
    Realizada dia 10/09/2017 às 10:47:28
    A oi continua bloqueado a empresa não tomou nenhuma providência e ainda sou inadimplente
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    Enganosa
    Por Laerte -
    Realizada dia 09/09/2017 às 21:54:31
    Paguei uma fatura que estava em atrasado e não é até agora não votou 24 h
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    Telefone fixo sem funcionar há 03 meses
    Por Cristina -
    Realizada dia 09/09/2017 às 17:25:35
    Boa tarde, me chamo Gabrielle Fontella de Moraes Oliveira. E venho através deste canal fazer uma reclamação e solicitar ajuda. Há 03 meses meu telefone fixo não funciona. (21)2789-1656.E a conta vem normalmente. Venho reclamando constantemente e nada...
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    Cobrança indevida
    Por Renan -
    Realizada dia 08/09/2017 às 19:58:05
    a oi está me cobrando todo mês um serviço de ant virus que eu não contratei no valor de 23 reais e 43 centavos.eu não pedi e não quero esse serviço.ja liguei pra lá e não querem tirar.peço por favor que tentem resolver pra mim .obrigado
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    ponto adicional oitv
    Por Alexandrewagner -
    Realizada dia 08/09/2017 às 15:48:12
    BOA TARDE, NÃO ESTOU CONSIQUINDO INSTALAR + 01 PONTO ADICIONAL DA OITV, QUANDO FECHEI CONTRATO OI TV , ATENDE FALOU SE QUISESSE + 01 PONTO ADICIONAL OI TV PAGARIA R$24,90 . TD BEM FALEI CONCORDO. SÓ JÁ LIQUEI 02 VEZES PARA OITV NÃO CONSIQUI S...
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    Chamada de Longa distância
    Por Laureano -
    Realizada dia 08/09/2017 às 12:45:12
    Pelo serviço contratado para o meu número, diz que os minutos ganho referente a recarga realizada é válido para qualquer operadora no Brasil por determinado período, porém ao tentar fazer uma ligação para outro estado sou informado não ser possível...
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    Desconto por manutenção da empresa
    Por cristiane -
    Realizada dia 06/09/2017 às 20:14:57
    No dia 05/08 á 07/08,o serviço foi interrompido por conta de manutenção da empresa na área que moro,no dia 06/09 (hj) liguei pra pedir o desconto desses três dias que fiquei sem o serviço e eles disseram que o sistema não me daria desconto algum. Que...
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    oi tv
    Por AEXANDRE -
    Realizada dia 06/09/2017 às 19:43:00
    BOA NOITE , EU INSTALEI OITV NA MINHA RESIDÊNCIA, QUANDO CONTRATEI ATENDENTE FALOU EU PODERIA INSTALAR ATÉ + 02 PONTOS ADICIONAIS EU PAGARIA R$24,90 POR PONTO. TD BEM. EU TENHO PONTO PRINCIPAL +01 PONTO ADICIONAL. EU LIQUEI HOJE PARA ...
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    Cobrança indevida
    Por Jorge -
    Realizada dia 06/09/2017 às 15:16:48
    Após fazer o cancelamento da minha oi tv.recebo diariamente ligações ao decorrer do dia .a empresa está me cobrando por uma multa da quebra de contrato.meu motivo do cancelamento foi por que me encontro sem minha tv pois a mesma queimou. As ligações ...
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