• Busca por: Oi (Móvel, Fixo e TV)



    Péssimo Atendimento dos Funcionários, omissa de informações aos seus clientes e Cobrança de valores
    Por Regina -
    Realizada dia 23/05/2018 às 11:29:16
    Senhores (as) A Oi realmente e uma empresa sem IDONEIDADE, possuindo em seu quadro de funcionário pessoas sem nenhuma educação e ética profissional se colocando perante aos protocolos que atendentes ao meu esposo Alexandre contesta sobre valores cobr...
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    Não consigo resolver um problema de ligações internacionais
    Por Jorge -
    Realizada dia 22/05/2018 às 12:32:56
    Já liguei 8 vezes para a Oi solicitando um reparo em meu fixo na tentativa de realizar ligações internacionais. Cada vez que ligo recebo uma resposta diferente: Primeiro tentaram resolver pelo sistema e depois enviaram um técnico. Ao invés de resol...
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    Não entrega de celular j5 Samsung
    Por André -
    Realizada dia 22/05/2018 às 11:14:38
    Realizei a compra do celular pelo programa de pontos no dia 20/04/2018 e o prazo era de 12 dias uteis para a entrega. Fez um mês hoje e ainda não recebi o celular. Fiz reclamação, liguei para a Aliese empresa de entrega, informaram que iam verificar ...
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    Chamadas constantes de oferecimento de serviços que não pode oferecer
    Por MARIA -
    Realizada dia 21/05/2018 às 15:48:04
    Prezados senhores, Recebo por dia diversas chamadas de gravações da Empresa Oi, oferecendo serviços que não pode oferecer. As vezes, chego a atender três ligações me oferecendo serviços de internet quando ouço a gravação para saber das condições do...
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    Importuno
    Por Jose -
    Realizada dia 21/05/2018 às 13:52:51
    Recebo diariamente há 3 meses, uma média de 4ligações diárias de telefones do RJ, SP, Fortaleza, MG, etc, embora ja tenha comunicado à Oi através do tel 103xx, não estar interessado na oferta! Somos um casal de idosos e ficamos nos locomovendo a todo...
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    TELEFONE MUDO HÁ UMA SEMANA
    Por Rui -
    Realizada dia 21/05/2018 às 07:50:29
    Estou com meu telefone fixo mudo desde domingo passado, dia 13/05/2018, quando registrei a primeira reclamação. Foi constatado um roubo de cabos telefônicos nesta região do bairro de Vila Isabel, Rio de Janeiro, Consertado este problema, o telefone c...
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    contrato nao cumprido
    Por Jose -
    Realizada dia 20/05/2018 às 17:51:51
    Meu nome é jose tomaz da silva filho. Tenho um contrato com a oi de internet e nao recebo o que paguei. Toda vez que preciso usar a internet, esta fora ou cai o tempo todo. Ligo reclamo e volta,. mais 10 minutos continua o mesmo problema. Tenho ...
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    Atendimento desrespeitoso
    Por MAURICIO -
    Realizada dia 19/05/2018 às 11:06:14
    Fui reclamar devido ao pessimo sinal da minha oi velox e fui extremamente mal atendido pela atendente elizabete.. que além de ser extremamente incoerente e grosseira, não resolveu o meu problema. Que ainda persiste. Dia 19/05/18 por volta das 10h.
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    cobrança indevida da oi
    Por Maria -
    Realizada dia 18/05/2018 às 08:33:15
    Na conta de Fidelcina Zulmira Eller Thuler vem sendo cobrado desde março de 2018: Serviços de suporte Md ligue R$ 17,63 + antivirus R$ 19,90 + suporte com visita R$19,90 total R$ 57,43 . Fazendo hoje dia 18/05/2018 tres contas no total de R$ 172,29 ...
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    Fidelização em todos os planos
    Por Leonardo -
    Realizada dia 17/05/2018 às 18:54:10
    Foi reclamado na empresa e também na anatel pois a operadora de celular em questão, fideliza os planos de telefonia sem informar e quando vc vai ver está preso a operadora, além do serviço da mesma em questao de internet móvel ser uma porcaria e não ...
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    Cancelamento de fidelidade
    Por Luciana -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:42:09
    Contratei um combo total (fixo, velox, movel) em copacabana (antigo endereço). Solicitei mudança de endereço na operadora OI para Glória (novo endereço), porém o técnico da Oi me informou que no local não tem viabilidade para a internet que contratei...
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    PROMOÇÕES
    Por JAQUELINE -
    Realizada dia 14/05/2018 às 14:13:50
    Se tornou inadmissível a quantidade de ligações que recebo diariamente para me oferecer promoções.Todos os dias ,sem exceções recebo no mínimo 10 ligações me oferecendo as mesmas promoções. Já entrei em contato co a Oi através do 10331,pedindo o can...
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    Cobrança Indevida
    Por Marcio -
    Realizada dia 13/05/2018 às 19:55:09
    A empresa faz um acordo comigo e não cumpre. pedi cancelamento da minha oi tv. me ofereceram uma promoção, para que eu pudesse pensar melhor. No entanto continuo pagando o mesmo valor mair o valor da promoção, entro em contato com a empresa e não con...
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    oi telefonia
    Por murilo -
    Realizada dia 12/05/2018 às 20:38:45
    tenho plano oi conta total faz muitos anos, servico cada vez pior chego em casa quase todo dia e a internet cai, toda vez que ligo o inferno do atendente virtual diz que estou em debito, quando minha conta e debito automatico, liguei para area de ...
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    conta
    Por alamo -
    Realizada dia 12/05/2018 às 15:42:52
    tendo em vista a oi não cumpliu com seu serviço solicitei o cancelamento do meu plano de emternete. pois fiquei 18 dias sem enternete e fiz varias reclamações e não fui atendido diante diste cancelei o produto. informo ainda que preciso da internete...
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    Atendimento péssimo
    Por Daniela -
    Realizada dia 12/05/2018 às 13:13:56
    Gostaria de demonstrar minha total insatisfação com a oi telefonia móvel e internet da oi. Foi agendada instalação com um mês de antecedência e no dia da instalação já na minha residência, o técnico foi e disse que não poderia instalar e que o prob...
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    lojas da Oi com informacoes diferentes
    Por Gonzalez -
    Realizada dia 11/05/2018 às 13:31:14
    Fui informado que deveria trocar meu chip oi 3 g por um 4g , para meljor funcionamento, e que isso nao teria custo nenhum. Informacoes da loja Oi do shoping Lebron. Como estava indo embora, decidi sendo assim fazer a troca na cidade em que resido. c...
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    Ninguém resolve o problema !
    Por Antônio -
    Realizada dia 10/05/2018 às 18:06:52
    Contratei um plano Oi total televisão telefone e internet instalaram a TV depois de 10 dias instalaram o telefone e até hoje ninguém Instalou a internet e ninguém resolve o problema Estou a três dias tentando resolver que façam a instalação da banda ...
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    DIVERGENCIA CONTAS
    Por luiz -
    Realizada dia 10/05/2018 às 15:27:09
    Em 12/10/2017 migrei para o plano OI TOTAL CONECTADO BASICO conforme protocolo de transferencia de plano nº 201700187125848, desde então, nunca recebi a conta com o valor contratado de R$ 179,80. todo mes recebo a conta com valores superiores ao cont...
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    Oi surpresinha
    Por Ana -
    Realizada dia 10/05/2018 às 08:52:03
    Meu nome é Ana Carolina, venho através deste mostrar minha insatisfação com a operadora Oi, todo mês a conta vem uma surpresa, vc liga contesta a conta ele ficam de mandar a segunda via, desta vez foi o limite, querem juntar uma conta na outra. Além ...
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    Oi Fixo Internet celular - Ligações diarias para mudar de plano
    Por robert -
    Realizada dia 08/05/2018 às 12:50:20
    Tenho recebido ha semanas ligações diárias da Oi me dizendo que um vizinho alterou o plano e se eu gostaria de mudar o meu plano tb! Eu ja liguei diversas vezes para a oi para reclamar dessas ligações diárias, pois ninguém tem o numero e somente rece...
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    Instalação de modem wi-fi
    Por JOAO -
    Realizada dia 07/05/2018 às 22:01:32
    Sou cliente Oi Conta Total e meu plano inclui a instalação de modem wi-fi. Na ocasião da assinatura o modem da Oi na foi instalado, porém como eu tenho um modem particular, não reclamei. Alguns meses depois este meu modem parou de funcionar e desde e...
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    Total falta de respeito
    Por Priscila -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:43:56
    Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a Empresa Oi. Tenho uma linha telefônica desde 2014, pela primeira vez recebi uma conta com o valor bem elevado em vista dos demais que costumo pagar mensalmente, ao entrar em contato com o ...
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    Telemarketing cansativo da Oi
    Por John -
    Realizada dia 07/05/2018 às 18:01:04
    Sou assinante da OI há muitos anos. Já não aguento mais o telemarketing cansativo, nojento dessa empresa. Recebo 5, 6 chamadas por dia. Vou dar à Oi a oportunidade de remover o meu nome e número de telefone da lista de vítimas do seu telemarketing....
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    Simplesmente não cancelam
    Por André -
    Realizada dia 07/05/2018 às 15:37:53
    Em outubro de 2017 solicitei o cancelamento do serviço de telefonia fixa e banda larga, sendo só a banda larga cancelada. Possuo desde este período novo número de outra empresa, porém permaneci sendo cobrado até janeiro de 2018. Em fevereiro de 2018 ...
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    Ligações Recebidas da OPERADORA
    Por Marcos -
    Realizada dia 07/05/2018 às 12:03:52
    2198493023 - 219884937758, estes dois números informados acima estão me incomodando oferecendo planos de internet banda larga,porém já tenho o serviço funcionando perfeitamente, e não quero continuar recebendo estas ligações, já liguei pra lá solicit...
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    Plano falso
    Por Débora -
    Realizada dia 05/05/2018 às 22:38:30
    No dia 30/04 a empresa oi ligou na minha residência oferecendo plano de TV com 125; Internet com 10 gigas e telefone ilimitado. No dia 01/05 o técnico veio instalar a TV e desses 125 canais oferecido, apenas 20 funcionam, sendo apenas 3 canais de fil...
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    Estorno
    Por Marckson -
    Realizada dia 04/05/2018 às 20:54:32
    A dois meses (março) paguei uma fatura OI e, mesmo assim foi descontado em débito automático (paguei duas vezes). No dia seguinte 08-03-18, liguei para perguntar como poderíamos resolver a situação. O atendente prontamente disse que seria restituí...
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    VENDE MAIS NÃO INSTALA
    Por VANESSA -
    Realizada dia 04/05/2018 às 17:25:00
    contratei o plano oi total, com tv, fixo e internet, só que na data para instalação, somente a tv foi devidamente instalada, sobre os outros serviços veio um técnico que me falou sobre a impossiblidade momentanea por problemas no poste(parece que pre...
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    Pagar conta!
    Por Alex -
    Realizada dia 04/05/2018 às 14:32:16
    Infelizmente, não consegui pagar a conta da empresa citada. Infelizmente em 2016 fiquei desempregado, não conseguindo concluir o pagamento de 2 contas. Hoje dia 04/05/2018, desisto de tentar todas as formas pra contato. Estou correndo atrás já faz 1 ...
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    Vendas de Produtos
    Por Ezra -
    Realizada dia 03/05/2018 às 15:23:33
    Não consigo mais conviver com os telefonemas diários (2 vezes ao dia às 14h e às 18h) oferecendo produto da telefônica Oi. Já tentei por telefone Protocolo: 20181025125880, sendo mal atendido, com desligamento na cara!!!. Afim de evitar atuação juríd...
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    Valor indevido e não ressarcido
    Por Fidelis -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:33:47
    Na conta de janeiro a oi cobrou um valor indevido de 750, referente a roaming internacional. Porém eu havia contratado e pago o pacote de dados. Fiz a reclamação, um protocolo foi aberto e a resposta foi positiva. Fui informado que receberia o valor ...
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    SEM COMUNICAÇÃO
    Por paulo -
    Realizada dia 03/05/2018 às 10:49:27
    Bom dia, Sou Paulo Renato e faço parte da empresa Persianas Alvorada, inscrita no CNPJ 73.509.036/0001-79, e a reclamação é que no dia 25/04/2018 parou de funcionar o telefone fixo (o principal da empresa (021 2761-4258)) e a internet, justamente no...
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    Telefone fixo mudo a dois meses
    Por MARIA -
    Realizada dia 03/05/2018 às 08:58:27
    Há tempos tenho tido problemas com a linha da oi em relação a minha linha de telefone , tem dois meses que meu telefone encontra se mudo e mesmo assim venho recebendo cobranças.
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    Não funcionamento do fixo e velox
    Por Matteo -
    Realizada dia 02/05/2018 às 15:13:49
    A mais de dois anos, venho reclamando todos os meses, com a operadora Oi. Unica que fornece o serviço na região e muito mal feito. Não tendo escolha para outra empresa, a Oi, nao consegue honrar com o contrato de fornecer o minimo de 5Megas de veloc...
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    OPERADORA OI ( COBRANÇA INDEVIDA )
    Por WILSON -
    Realizada dia 02/05/2018 às 14:46:40
    A OPERDORA OI NÃO ESTÁ RESPEITANDO CLAUSURAS DE CONTRATOS OFERECIDO POR ELA MESMA. CONFORME COMBINADO ME SERIA COBRADO PELO PLANO " OI TOTAL A IMPORTÂNCIA DE R$ 177,42 ,MENSAIS POR 12 MESES PARA NÃO TROCAR DE OPERADORA....
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    PROTESTO NO CPF
    Por Michael -
    Realizada dia 02/05/2018 às 14:42:02
    Prezados, a um tempo atras tive um protesto da Oi no meu CPF, porem estou procurando a empresa para acertarmos o debito e quando ligo eles informam que não há nenhum debito. Quando eu puxo pelo serasa a divida continua. Preciso pagar esse debito pois...
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    FALTA DE PORTA PARA VELOX
    Por MARCOS -
    Realizada dia 02/05/2018 às 13:25:39
    Realizei a mudança de endereço e pedi a transferência de minha linha da oi com internet. O técnico instalou o telefone fixo e deixou o fio da internet já ligado, agendando a instalação da velox para outro dia. Fiquei esperando e nada. Liguei para oi ...
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    Venderam uma velocidade de internet e não entregam
    Por Leandra -
    Realizada dia 01/05/2018 às 12:37:27
    Em março me venderam maior velocidade de.intetnet não me entregaram, e agora alegam não ter disponibilidade , não consigo nem fazer a reclamação pelos telefones da empresa .
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    Realizei o pagamento da conta vencida no caixa eletronico e eles ainda nao deram baixa no sistema
    Por chayane -
    Realizada dia 30/04/2018 às 16:25:29
    Venho por meio desta deixar minha total insatisfacao com a operadora oi ,realizei um pagamento no dia 24-04 da conta no valor de 111,00 e ate hoje 30-04 nao deram baixa no sistema,um absurdo isso.tenho o fixo a tanto tempo e ficam fazendo assim comig...
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    Falsidade ideológica e descumprimento do código de defesa do consumidor
    Por Crisna -
    Realizada dia 30/04/2018 às 14:36:20
    Em 23.01.18, solicitei reinstalação dos serviços do meu plano Oi Total (Fixo, móvel, TV e Velox ), por motivo de mudança de endereço. Religaram a TV, o fixo e o móvel estava ativo, ficou faltando a Velox q até hoje (30.04.18), não foi relegada mes...
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    Música no celular não contratado
    Por Jorge -
    Realizada dia 30/04/2018 às 12:40:52
    A empresa Oi colocou uma música de chamada no meu celular o qual não contratei. Solicito que retire está música o mais rápido possível
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    Assistência tecnica
    Por Sonia -
    Realizada dia 29/04/2018 às 18:48:08
    Estou com a minha banda larga sem funcionar desde o dia 19/04 e meu telefone fixo desde 25/04. Já entrei em contato diversas vezes e sempre me informam que o técnico virá e até agora nada.. Segue os números de protocolo dos pedidos:2018170380570, 201...
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    Telemarketing abusivo
    Por Carlos -
    Realizada dia 28/04/2018 às 12:20:15
    Recebemos sem parar ligações gravadas e ao vivo, por parte da Oi, nos horários mais absurdos. Já avisei que o telefone pertence a minha mãe, que tem 82 anos e dificuldade de se locomover para atender, pedimos que eles parem, mas não adianta, são 4 ou...
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    ESTÃO ME COBRANDO 03 CONTAS INTERNET/OI FIXO /INTERNET MOVEL
    Por philips -
    Realizada dia 27/04/2018 às 18:30:13
    SOU CLIENTE OI CONTA TOTAL , QUE DEVERIA REALIZAR A COBRANÇA EM UMA CONTA ÚNICA ( OI MOVÉL / OI FIXO OI INTERNET) , MAIS ME COBRAM 03 CONTAS DISTINTAS COM VALORES ABUSIVOS ! CÓDICO 401196270017 / VALOR DR 192,80 + 189,80
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    ABUSO NA COBRANÇA
    Por Maria -
    Realizada dia 25/04/2018 às 15:36:51
    A EMPRESA OI PODIA DECIDIR QUAL DIA DO MÊS VOU PAGAR A CONTA DO TELEFONE QUE SOU RESPONSÁVEL .DESDE QUE MUDEI DE ENDEREÇO MUDARAM TODA MINHA CONTA. TIRARAM BENEFÍCIOS QUE EU TINHA NA LINHA .COLOCARAM COMO TELEFONE NOVO E AGORA CADA MÊS A CONTA ...
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    NÃO CONSIGO CANCELAR MEU PLANO
    Por CARLOS -
    Realizada dia 24/04/2018 às 20:24:24
    JÁ TELEFONEI QUATRO VEZES , FIQUEI POR MAIS DE 2 HORAS COM TRES ATEBDENTES DIFERENTES PARA CANCELAR MEU OI FIXO E INTERNET VELOX E NÃO CONSIGO .SEMPRE QUANDO VÃO FINALIZAR MEU CANCELAMENTO Ã LIGAÇÃO É CORTADA E CAI .QUERO CANCELAR E NAO CONSIGO , PR...
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    OITV Sinal Inativo
    Por Maria -
    Realizada dia 24/04/2018 às 15:25:59
    Minha fatura da OITV tem cobrança na mesma conta do OI CONTA TOTAL. Contestei a Fatura de março do OI CONTA TOTAL (protocolo Anatel ID 781552-2018). Foi procedente e alteraram o vencimento da fatura de março para 20/04, mas, essa fatura nunca constou...
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    Demora
    Por João -
    Realizada dia 23/04/2018 às 11:12:57
    Tô sem os serviços da Oi já faz seis dias, todo dia eles remarcam a instalação e ninguém aparece, a desculpa é sempre do sistema mais não é o sistema que tem que vir até minha casa.
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    Recarga não aparece
    Por Fátima -
    Realizada dia 22/04/2018 às 14:17:50
    Efetuei ontem dia 21 de abril a recarga de R$20 para o celular 21 986530612 e a recarga não aparece . Gostaria que colicassem o valor da recarga no meu número é a segunda vez que isso acontece
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