• Busca por: Extra.com.br


    RECLAMAR

    Insatisfeito com o Extra.com
    Por Gracilia -
    Realizada dia 31/07/2018 às 13:13:29
    Comprei um fogo Consul CFS6NABUNA no extra.com no dia 16 julho o mesmo foi entregue na minha residncia no ltimo dia 25 julho(protocolo Maria 180725034838 pelo nmero 40033383) todo violado sem manual de instrues sem o vidro sem suas peas obriga...
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    Servio pssimo das lojas Extra
    Por Gracilia -
    Realizada dia 30/07/2018 às 15:55:19
    Foi entregue em minha residncia um fogo Consul CFS6NABUNA todo violado sem manual de instrues sem as peas obrigatrias sem o vidro
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    Pedido no entregue e no estornado
    Por Clovis -
    Realizada dia 25/07/2018 às 09:51:32
    Comprei um fogo no dia 09/05/18 no site no valor R$ 419,04 e estranhamente a transportadora no encontrou o endereo. Liguei e cancelei a compra e at hoje o valor no foi estornado... falam que sempre ser na proxima fatura
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    atraso de entrega
    Por orlanete -
    Realizada dia 17/07/2018 às 09:19:44
    muita falta de respeito com o consumidor .Esta emepresa comprei um tel paguei a vista um iphone 8 no valor de tres mil reias atrazaram a entrega, liguei abrir um chamado mandou que aguardasse dez dias fiz todo o procedimento e no final dos dez dias ...
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    No entregou tv comprada
    Por Camylle -
    Realizada dia 16/07/2018 às 20:21:36
    Realizei a compra de uma tv no site do Extra. No me foi entregue sem nenhuma satisfao. Tentei cancelar a compra pelo telefone. Disseram que deveria pagar uma taxa. Alm desse absurdo, mencionaram que entrariam em contato comigo para informaes so...
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    no recebi o produto
    Por wagner -
    Realizada dia 16/07/2018 às 12:04:56
    meu pedido veio violado e com outra mercadoria!
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    CANCELAMENTO DO PEDIDO
    Por TAIRINE -
    Realizada dia 13/07/2018 às 15:29:32
    Vi uma promoo de panelas no site EXTRA, comprei para mim e mais 3 amigas que esto casando. O pedido foi aceito, o pagamento confirmado, foi enviado para separao, mas dois dias depois o pedido foi cancelado pelo EXTRA. Entrei em contato com o ate...
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    Frete abusivo
    Por Magna -
    Realizada dia 12/07/2018 às 08:33:38
    B dia.Gostaria de externar a minha insatisfao em relao ao Extra hipermercado em So Gonalo visto que ao realizar uma compra de uma geladeira Frost Free no dia 12/06)2018 ( Danfe nmero 97289 srie 100) em nome de Amara Cristina Antunes dos Santo...
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    Falta de local de entrega
    Por Nathalia -
    Realizada dia 12/07/2018 às 00:08:47
    Estou em busca de um notebook barato, conforme minhas condies. Encontrei no site do extra.com.br um com valor acessvel, da marca positivo com valor de R$399. timo at ento, mais nao consigo fazer a compra do produto pois aparece somente retir r...
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    ATRASO ABSURDO NA ENTREGA DOS MEUS PRODUTOS
    Por Denise -
    Realizada dia 11/07/2018 às 18:38:27
    FIZ UMA COMPRA DIA 19/06/18 E AT HOJE 11/07/18 NO ENTREGARAM. DISSERAM QUE TENTARAM ENTREGAR DIA 05/07/18 E NO HAVIA NINGUM EM CASA. MENTIRA!!!! EU ESTAVA AQUI!! LIGUEI SBADO E DISSERAM QUE SEGUNDA OU TERA, 10 OU 11/07, ENTREGARIAM. E NADA!! ...
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    Atraso de 45 dias na entrega de mercadoria
    Por Teresa -
    Realizada dia 11/07/2018 às 17:15:55
    Comprei um nebulizador no Extra.com no dia 25/06/2018 e at hoje dia 11/07/2018 no recebi o produto nem sequer me enviam uma posio, sou eu que sempre tenho que entrar em contato com eles pelo telefone.
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    PRODUTO NO ENTREGUE
    Por LOIZY -
    Realizada dia 11/07/2018 às 16:29:47
    BOA TARDE ! EFETUEI COMPRA DE UMA SMART TV 32 POLEGADAS , NO SITE DO EXTRA DIA 20/06/2018. PRA MINHA SURPRESA NO DIA 29/06 E NTREI NO SITE O MEU PEDIDO ESTAVA COM ENTREGA EFETUADA, COMO NO RECEBI O PRODUTO ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL QUE INFORM...
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    Comprei no Site fazem mais de 30 dias e nada de entregarem
    Por ARIELLE -
    Realizada dia 11/07/2018 às 14:46:55
    comprei uma pipoqueira no Site e me deram 10 dias para a entrega, porm mais de 1 ms depois nada da entrega, ai vc entre em contato com o sac e o pssimo atendimento no resolvem nada e depois de muito reclamar eles querem cancelar minha compra........
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    MICRO-ONDAS COM DEFEITO E DEMORA NA TROCA
    Por ANA -
    Realizada dia 11/07/2018 às 12:51:35
    No dia 29/06/2018 comprei um Micro-ondas Brastemp, pedido n 145883092, NF n 000.261.289 Srie 163, emitida na mesma data, e o mesmo foi entregue no dia 05/07 COM DEFEITO. Fiz a reclamao no site e pedi a troca do produto. Para trocar, tenho que ag...
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    Atraso na Entrega
    Por Rossana -
    Realizada dia 11/07/2018 às 12:09:08
    Fiz uma compra no dia 07/06/18 com previso de entrega para dia 19/06/18, no dia 22/06 entrei em contato com o Chat On Line e me informaram que o caminho tinha sido roubado e que me dariam outro prazo, ningum entrou em contato. No dia 01/07/18 nova...
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    Propaganda enganosa
    Por ernesto -
    Realizada dia 10/07/2018 às 15:38:55
    Comprei quatros pneus, paguei dia no 28-06-2018, no dia 10-07-2018 recebi um telefone de um pessoa informando que os pneus pagos ele no tinha no estoque, e perguntou se eu queria outro do mesmo valor, perguntei a ele qual seria, e a discrio do ou...
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    Infelicidades acontecem, mas...
    Por Rosilene -
    Realizada dia 09/07/2018 às 22:59:59
    Ontem adquiri dois Cream Cheese Catupiry de 150gr, no Extra localizado no So Gonalo Shopping, em So Gonalo/RJ, e qual no foi minha surpresa a abrir um deles e notar que estava com uma consistncia estranha (odor um tanto forte e a consistncia e...
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    DEMORA NA ENTREGA
    Por RACHEL -
    Realizada dia 09/07/2018 às 18:12:57
    EU DEIXEI DE RECEBER UM PRODUTO NA DATA DE HOJE 9/07/2018 PORQUE A EMPRESA ALEGOU QUE ME ENDEREO NAO FOI LOCALIZADO. EM CONTATO COM O SAC DESCOBRI QUE ELES POSSUIAM MEU ENDEREO COMPLETO, INCLUSIVE COM PONTO DE REFERENCIA. PEDI PARA QUE A ENTREGA FO...
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    Compra jogo de calotas Extra.com
    Por Ana -
    Realizada dia 07/07/2018 às 16:45:26
    No dia 17.03.2018, efetuei a compra em duas parcelas de R$ 67,90 de um jogo de 04 (quatro calotas , no itau card extra), nmero do pedido 140974982 para o meu carro. Depois de ultrapassar o prazo dado pelo Extra, entrei em contato para tentar resol...
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    Entrega de Produto (problema)
    Por Ana -
    Realizada dia 05/07/2018 às 18:52:59
    Comprei uma geladeira no extra.com.br no dia 29/06. O prazo de entrega informado era 6 dias, no h rastreamento adequado nem contato sobre a entrega. Houve uma tentativa "surpresa" da entrega que no havia ningum e no consigo saber quando ser a ...
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    troca de aparelho celular moto e4plus
    Por Carlos -
    Realizada dia 21/06/2018 às 10:40:08
    comprei um aparelho celular motorola moto e4 plus no dia 6 de maio, o mesmo veio com defeito na tela, fiz todo o procedimento de devoluo, ate hoje no me mandaro outro aparelho j fiz diversas tentativas para troca, todas sem soluo.
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    aparelho com defeito
    Por Victor -
    Realizada dia 06/06/2018 às 15:31:21
    comprei a caixa amplificada trc 389 NO DIA 11DE MAIO DE 2018 a mesma veio com defeito , me dirigi ate a loja eles efetuaram a troca instantaneamente apos constatar a queima do fusivel e alto falante DO MESMO , TROCARAM POR OUTRO APARELHO do mesmo...
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    PRODUTO VEIO ERRADO E A EMPRESA SE RECUSA A TROCAR
    Por Jose -
    Realizada dia 06/06/2018 às 12:51:11
    Comprei uma Coifa de Ilha Suggar Quartzo 35cm Inox - 127V, no Extra.com.br , no entanto, foi entregue uma coifa de 220v. Entrei em contato com a loja para fazer a troca e a atendente disse que no seria possvel trocar pois o produto no era o mesmo,...
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    Erlon
    Por Erlon -
    Realizada dia 05/06/2018 às 21:01:08
    Boa noite. Vi um anncio do Extra na internet da Smart TV LED 43 Full HD Samsung 43J5200 com ConnectShare Movie, Screen Mirroring, Wi-Fi, Entrada HDMI e USB, pelo valor de R$1585,45 pagamento a vista. Porm, ao entrar no site no consegui efetuar a ...
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    PAGUEI E NAO RECEBI NEM O PRODUTO NEM MEU DINHEIRO DE VOLTA ATE HOJE
    Por FLAVIO -
    Realizada dia 28/05/2018 às 14:58:43
    Comprei pelo Site do Extra.com um aparelho celular Samsung Galaxy S9+cinza no dia 24/04/2018 Valor de R$ 3.889.60 Reais Pedido 142696966 paguei o boleto no dia 25/04/2018 logo na semana seguinte o meu pedido vi que havia sido cancelado abri uma recla...
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    Entrega no realizada
    Por adriano -
    Realizada dia 25/05/2018 às 10:38:06
    No dia 22/04/2018, cometi o grande erro de fazer uma compra no Extra.com. No mesmo dia a compra foi aprovada e eu verifiquei no site que o produto havia sido separado no estoque. Desde ento no tenho mais respostas, o prazo de entrega era dia 18/05....
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    Frete Expresso No Entregue no Prazo
    Por Sergio -
    Realizada dia 24/05/2018 às 09:50:23
    Bom dia, Fiz a compra de um celular no dia 21/05/2018. Paguei pelo frete mais caro, no valor de 30 reais, para entrega em 2 dias contados a partir da aprovao do pagamento. Se foi aprovado no dia 21, na parte da manh, acreditei que fosse receber o...
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    Insatisfao atendimento extra!
    Por Paulo -
    Realizada dia 23/05/2018 às 23:50:19
    Boa noite, A ao reclame aqui Venha atravs deste cominicado, informa minha insatisfao, com emprsa EXTRA.COM.BR Pois fiz uma compra online, de um Guarda-roupa Carioca Mveis Bahia com 3 Portas e 4 Gavetas 03/04/2018 s 11:49:00, o qual ap...
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    PRODUTO NO ENTREGUE
    Por Eglantina -
    Realizada dia 23/05/2018 às 17:59:17
    Em2/09/17 fiz o pedido de um telefoneCEL ZENFONE GO LIVE ZB551K, CARREGADOR PORT CYCLE ENERGY 3, CARTO DE MEMORIA MICRO SD ADA,, ANTIVIRUS MOBILE SECURITY MCAF, e prometeram entregar em 11/09/17 atravs da transportadora EMPRESA BRAS DE.; o pedid...
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    Propaganda enganosa
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 21/05/2018 às 19:44:54
    Eu comprei um mini veculo ms passado pra minha filha . Sendo que na imagem da foro ele vinha com o bebe conforto viria preto e rosa . Quando eles entregaram que eu abro a caixa era todo zinza .eu comprei porqu eu queria preto com rosa . J mandei ...
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    NO A ENTREGA DO PRODUTO
    Por CARLOS -
    Realizada dia 21/05/2018 às 15:04:52
    COMPREI UM PRODUTO PEDIDO 140929451 EM 16 DE MARO DE 2018. ATE A PRESENTE DATA NADA DA ENTREGA. MESMO DEPOIS DE VARIAS TENTATIVAS EM VO. J FOI PAGA 2 PRESTAOES EM CARTO DE CRDITO.
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    Entrega no efetuada
    Por Rafael -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:25:19
    Comprei um celular no EXTRA no dia 30 de abril deste ano. O prazo de entrega era de sete dias teis. A entrega no foi efetuada no prazo estipulado. Realizei abertura de protocolo assim que identifiquei o atraso, e desde ento foram mais de 8 protoco...
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    Computador entregue sem funcionamento para uso
    Por Luciana -
    Realizada dia 18/05/2018 às 19:53:32
    Comprei um computador modelo EASY PC i5 4GB - 500GB no dia 26/04/2018 cujo nmero do pedido 142 909 634, que gerou a N.F. 300132 Srie 2, no Extra.com.br atravs do site,em nome de BEL MICRO COMPUTADORES LTDA. Recebi a mercadoria pela Transportado...
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    ENTREGA NO EFETUADA
    Por MARYANNA -
    Realizada dia 18/05/2018 às 19:30:56
    COMPREI UMA TV NO DIA 30/04 PARA DAR DE PRESENTE. O PRAZO DE ENTREGA SERIA DE 4 DIAS TEIS. ESSE DIA SERIA DIA 07/05. AT O MOMENTO NO RECEBI O PRODUTO. PAGUEI O FRETE. NO TEM COMO SABER O MTODO DE ENTREGA NO ATO DA COMPRA, SE SERIA PELOS CORREIOS...
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    Frete
    Por Daniela -
    Realizada dia 18/05/2018 às 14:54:04
    Prezados. Boa tarde, efetuei uma compra de um sof no extra.com, no dia 08/05/18 e me enviaram um e-amil ontem 17/05/18, me informando que a mercadoria foi entregue com sucesso, e na verdade no havia nada sido entregue na minha residncia, entrei e...
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    produto com defeito
    Por cleonice -
    Realizada dia 17/05/2018 às 14:42:51
    no dia 05/04/2018 entrei no site extra estava na promoao prancha de cabelo comprei a prancha o pedido chegou nodia 17/04/2018 assim chegou fui testar a prancha apresentou defeito liguei para extra mesma hora para reclama que omeu produto esta...
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    Mercadoria no foi entregue
    Por Lilian -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:10:50
    No dia 24/04/2018 comprei, atravs de boleto bancrio, um celular no Extra. A previso para a entrega era at 10/05/2018.Eu achava que teria o celular antes do dia das mes, era um presente e fiquei muito triste e decepcionada. E at hoje o celular n...
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    Produto no foi entregue
    Por Gustavo -
    Realizada dia 14/05/2018 às 14:11:15
    Pedido:142199760 Comprei um celular no dia 12/04/2018, com prazo para entrega para o dia 05/05/2018 e at o momento nada. J liguei fiz duas reclamaes e os funcionrios do extra.com.br s pedem para aguardar. um descaso com o consumidor.
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    Pedido no entregue Extra.com
    Por Nadir -
    Realizada dia 14/05/2018 às 12:00:45
    Comprei em 24/04/2018 um celular (smartphone Samsung Galaxy J5 Pro), atravs do pedido 142751779 com entrega prevista para o dia 10/05/2018 no Extra.com. Sempre fui cliente do Extra.com mas dessa vz se superaram com o descaso ao cliente. entrei em c...
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    M ORGANIZAAO NA ENTREGA RPIDA
    Por FLAVIO -
    Realizada dia 13/05/2018 às 21:18:26
    Numero do pedido 143817739 Fui retirar o produto, nas casas bahia. E passei por um constrangimento e minha me ficou chateada, pois era o presente dela. tendo em vista que pra retirar o produto fala no site que precisa-se apenas do documento de iden...
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    no recebi o produto
    Por Adelia -
    Realizada dia 11/05/2018 às 17:19:56
    comprei meu celular galaxy J1 dia 21/03/2018 e ate gora no recebi o produto mesmo tendo reclamando varias vezes para o Tellefone de atendimento do extra 4003-3383. e nem recebi o dinheiro de volta
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    Paguei no recebi o produto nem dinheiro de volta
    Por Wania -
    Realizada dia 11/05/2018 às 11:27:49
    Comprei pelo site Extra. com.br, uma serra Tico Tico por 214,80 em 12/04/2018,pedido numero 141844418 depois de pago o boleto informam que no tem o produto disponibilizado no site, e mais 30 dias para devoluo em ordem de pagamento que ainda no es...
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    ROSANA Cristina leite de Melo comprei
    Por Rosana -
    Realizada dia 10/05/2018 às 14:15:26
    Comprei um guarda roupa duplex no Extra.com, no dia 17/01/2018 em maro me informaram q no tinha o produto, e at hj estou aguardando o estorno do meu dinheiro, optei por ordem de pagamento pq no tinha conta corrente, nmeros de protocolo j gerou...
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    Troca de tv sem prazo.
    Por Elaine -
    Realizada dia 09/05/2018 às 15:27:26
    Fiz uma compra de uma TV no dia 18/04/18, optando pela retirada rpida na loja com prazo de trs dias, s foi liberado para retirada no dia 24/04/18. sendo que o mesmo apresentou defeito, sendo informado atravs de e-mail que deveria ir ao local de ...
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    Troca de produto
    Por Las -
    Realizada dia 09/05/2018 às 14:29:24
    Estou desde o dia 23/04/18 aguardando a coleta do produto que veio todo trincado dentro da caixa e at o momento nada. Comprei uma TV de 39 polegadas no extra.com, paguei o frete de 15,90 para receber em casa e o mesmo no aconteceu. Tive que ir b...
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    Produto no chega! Atrasado! Mentiras!
    Por Carlos -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:53:48
    Fiz a compra donproduto para chegada maxima dia 02/05/2018. Nada chegou! Liguei para la dia 03/05 abri Reclamao nunero 180504050131, e prometeram que chegaria naquele dia, que estava na rota do dia. Nada chegou! Liguei dia 05/05 e dia 07/05 pois n...
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    EXTRA.COM.BR - ARMRIO SEM PEA DE REPOSIO PORM O MESMO J FOI MONTADO
    Por Jeferson -
    Realizada dia 07/05/2018 às 11:14:08
    Realizei a compra de um armrio de cozinha em 02/04/18 e o mesmo foi entregue em 11/04/18, como a empresa no disponibiliza montagem do produto, contratei informalmente um montador para realizar o servio no mesmo dia da entrega, porm ao abrir parci...
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    Devoluo de Produto
    Por Tiago -
    Realizada dia 04/05/2018 às 19:11:46
    Fizemos a compra de uma Passadeira de Roupas a Vapor Arno Compact Valet , Preta/Azul 127V-127V, porem ao ser entregue em casa no era o que imaginvamos e fizemos a solicitao de devoluo do produto. A compra feita em 12/03/2018 Data de entrega:...
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    Produto no recebido
    Por LEANDRO -
    Realizada dia 04/05/2018 às 15:46:39
    Boa tarde. No dia 14/05 vai completar dois meses que fiz uma compra de uma TV SMART LED 49 UHD 4K 49MU610. Valor total R$2.311,90. No entregaram no prazo. A empresa em nenhum momento entrou em contato para informar o motivo, entrei em contato pedi...
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    PRODUTO NO RECEBIDO
    Por TANIA -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:56:54
    COMPREI PELO SITE, NO DIA 10/03 UM PEDIDO NO VALOR DE 351,68 - ESTE PEDIDO FOI DIVIDO EM DUAS PARTES, O QUE O SITE NO AVISOU ANTES DA COMPRA, RECEBI A PRIMEIRA PARTE - UM PAINEL DE TV, E ATE A PRESENTE DATA 03/05 NO RECEBI AINDA AS 3 PRATELEIRAS DE...
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