• Busca por: Extra.com.br



    Propaganda enganosa
    Por Jaqueline -
    Realizada dia 21/05/2018 às 19:44:54
    Eu comprei um mini veculo ms passado pra minha filha . Sendo que na imagem da foro ele vinha com o bebe conforto viria preto e rosa . Quando eles entregaram que eu abro a caixa era todo zinza .eu comprei porqu eu queria preto com rosa . J mandei ...
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    NO A ENTREGA DO PRODUTO
    Por CARLOS -
    Realizada dia 21/05/2018 às 15:04:52
    COMPREI UM PRODUTO PEDIDO 140929451 EM 16 DE MARO DE 2018. ATE A PRESENTE DATA NADA DA ENTREGA. MESMO DEPOIS DE VARIAS TENTATIVAS EM VO. J FOI PAGA 2 PRESTAOES EM CARTO DE CRDITO.
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    Entrega no efetuada
    Por Rafael -
    Realizada dia 18/05/2018 às 20:25:19
    Comprei um celular no EXTRA no dia 30 de abril deste ano. O prazo de entrega era de sete dias teis. A entrega no foi efetuada no prazo estipulado. Realizei abertura de protocolo assim que identifiquei o atraso, e desde ento foram mais de 8 protoco...
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    Computador entregue sem funcionamento para uso
    Por Luciana -
    Realizada dia 18/05/2018 às 19:53:32
    Comprei um computador modelo EASY PC i5 4GB - 500GB no dia 26/04/2018 cujo nmero do pedido 142 909 634, que gerou a N.F. 300132 Srie 2, no Extra.com.br atravs do site,em nome de BEL MICRO COMPUTADORES LTDA. Recebi a mercadoria pela Transportado...
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    ENTREGA NO EFETUADA
    Por MARYANNA -
    Realizada dia 18/05/2018 às 19:30:56
    COMPREI UMA TV NO DIA 30/04 PARA DAR DE PRESENTE. O PRAZO DE ENTREGA SERIA DE 4 DIAS TEIS. ESSE DIA SERIA DIA 07/05. AT O MOMENTO NO RECEBI O PRODUTO. PAGUEI O FRETE. NO TEM COMO SABER O MTODO DE ENTREGA NO ATO DA COMPRA, SE SERIA PELOS CORREIOS...
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    Frete
    Por Daniela -
    Realizada dia 18/05/2018 às 14:54:04
    Prezados. Boa tarde, efetuei uma compra de um sof no extra.com, no dia 08/05/18 e me enviaram um e-amil ontem 17/05/18, me informando que a mercadoria foi entregue com sucesso, e na verdade no havia nada sido entregue na minha residncia, entrei e...
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    produto com defeito
    Por cleonice -
    Realizada dia 17/05/2018 às 14:42:51
    no dia 05/04/2018 entrei no site extra estava na promoao prancha de cabelo comprei a prancha o pedido chegou nodia 17/04/2018 assim chegou fui testar a prancha apresentou defeito liguei para extra mesma hora para reclama que omeu produto esta...
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    Mercadoria no foi entregue
    Por Lilian -
    Realizada dia 14/05/2018 às 18:10:50
    No dia 24/04/2018 comprei, atravs de boleto bancrio, um celular no Extra. A previso para a entrega era at 10/05/2018.Eu achava que teria o celular antes do dia das mes, era um presente e fiquei muito triste e decepcionada. E at hoje o celular n...
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    Produto no foi entregue
    Por Gustavo -
    Realizada dia 14/05/2018 às 14:11:15
    Pedido:142199760 Comprei um celular no dia 12/04/2018, com prazo para entrega para o dia 05/05/2018 e at o momento nada. J liguei fiz duas reclamaes e os funcionrios do extra.com.br s pedem para aguardar. um descaso com o consumidor.
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    Pedido no entregue Extra.com
    Por Nadir -
    Realizada dia 14/05/2018 às 12:00:45
    Comprei em 24/04/2018 um celular (smartphone Samsung Galaxy J5 Pro), atravs do pedido 142751779 com entrega prevista para o dia 10/05/2018 no Extra.com. Sempre fui cliente do Extra.com mas dessa vz se superaram com o descaso ao cliente. entrei em c...
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    M ORGANIZAAO NA ENTREGA RPIDA
    Por FLAVIO -
    Realizada dia 13/05/2018 às 21:18:26
    Numero do pedido 143817739 Fui retirar o produto, nas casas bahia. E passei por um constrangimento e minha me ficou chateada, pois era o presente dela. tendo em vista que pra retirar o produto fala no site que precisa-se apenas do documento de iden...
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    no recebi o produto
    Por Adelia -
    Realizada dia 11/05/2018 às 17:19:56
    comprei meu celular galaxy J1 dia 21/03/2018 e ate gora no recebi o produto mesmo tendo reclamando varias vezes para o Tellefone de atendimento do extra 4003-3383. e nem recebi o dinheiro de volta
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    Paguei no recebi o produto nem dinheiro de volta
    Por Wania -
    Realizada dia 11/05/2018 às 11:27:49
    Comprei pelo site Extra. com.br, uma serra Tico Tico por 214,80 em 12/04/2018,pedido numero 141844418 depois de pago o boleto informam que no tem o produto disponibilizado no site, e mais 30 dias para devoluo em ordem de pagamento que ainda no es...
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    ROSANA Cristina leite de Melo comprei
    Por Rosana -
    Realizada dia 10/05/2018 às 14:15:26
    Comprei um guarda roupa duplex no Extra.com, no dia 17/01/2018 em maro me informaram q no tinha o produto, e at hj estou aguardando o estorno do meu dinheiro, optei por ordem de pagamento pq no tinha conta corrente, nmeros de protocolo j gerou...
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    Troca de tv sem prazo.
    Por Elaine -
    Realizada dia 09/05/2018 às 15:27:26
    Fiz uma compra de uma TV no dia 18/04/18, optando pela retirada rpida na loja com prazo de trs dias, s foi liberado para retirada no dia 24/04/18. sendo que o mesmo apresentou defeito, sendo informado atravs de e-mail que deveria ir ao local de ...
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    Troca de produto
    Por Las -
    Realizada dia 09/05/2018 às 14:29:24
    Estou desde o dia 23/04/18 aguardando a coleta do produto que veio todo trincado dentro da caixa e at o momento nada. Comprei uma TV de 39 polegadas no extra.com, paguei o frete de 15,90 para receber em casa e o mesmo no aconteceu. Tive que ir b...
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    Produto no chega! Atrasado! Mentiras!
    Por Carlos -
    Realizada dia 07/05/2018 às 19:53:48
    Fiz a compra donproduto para chegada maxima dia 02/05/2018. Nada chegou! Liguei para la dia 03/05 abri Reclamao nunero 180504050131, e prometeram que chegaria naquele dia, que estava na rota do dia. Nada chegou! Liguei dia 05/05 e dia 07/05 pois n...
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    EXTRA.COM.BR - ARMRIO SEM PEA DE REPOSIO PORM O MESMO J FOI MONTADO
    Por Jeferson -
    Realizada dia 07/05/2018 às 11:14:08
    Realizei a compra de um armrio de cozinha em 02/04/18 e o mesmo foi entregue em 11/04/18, como a empresa no disponibiliza montagem do produto, contratei informalmente um montador para realizar o servio no mesmo dia da entrega, porm ao abrir parci...
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    Devoluo de Produto
    Por Tiago -
    Realizada dia 04/05/2018 às 19:11:46
    Fizemos a compra de uma Passadeira de Roupas a Vapor Arno Compact Valet , Preta/Azul 127V-127V, porem ao ser entregue em casa no era o que imaginvamos e fizemos a solicitao de devoluo do produto. A compra feita em 12/03/2018 Data de entrega:...
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    Produto no recebido
    Por LEANDRO -
    Realizada dia 04/05/2018 às 15:46:39
    Boa tarde. No dia 14/05 vai completar dois meses que fiz uma compra de uma TV SMART LED 49 UHD 4K 49MU610. Valor total R$2.311,90. No entregaram no prazo. A empresa em nenhum momento entrou em contato para informar o motivo, entrei em contato pedi...
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    PRODUTO NO RECEBIDO
    Por TANIA -
    Realizada dia 03/05/2018 às 14:56:54
    COMPREI PELO SITE, NO DIA 10/03 UM PEDIDO NO VALOR DE 351,68 - ESTE PEDIDO FOI DIVIDO EM DUAS PARTES, O QUE O SITE NO AVISOU ANTES DA COMPRA, RECEBI A PRIMEIRA PARTE - UM PAINEL DE TV, E ATE A PRESENTE DATA 03/05 NO RECEBI AINDA AS 3 PRATELEIRAS DE...
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    Compra Guarda Roupas online
    Por Marcelino -
    Realizada dia 01/05/2018 às 20:14:55
    Ol, Adquiri um guarda-roupas no site da loja. O prazo de entrega eram de duas semanas, passado esse tempo, o guarda-roupas ainda no havia sido entregue. Entrei em contato com a loja e fui informado que o produto havia sido havariado no trans...
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    Cancelamento ou troca do produto
    Por talita -
    Realizada dia 01/05/2018 às 11:12:04
    Quero fazer o cancelamento a troca de um produto do mesmo valor que comprei no extra.com sendo que retirei nas Casas Bahia em 24 horas oextra informa que diretamente na loja onde eu retirei o produto mas a loja Alega que diretamente com o extra.c...
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    No recebi meu produto
    Por WELLINGTON -
    Realizada dia 27/04/2018 às 10:17:06
    Bom dia, Efetuei uma compra pelo site extra.com.br no dia 17/04/2018 de 02 PNEUS PIRELLI 195/55 R16 e solitei a entrega expressa que seria efetuada em 04 dias teis e para isso tive que pagar o valor R$82,00. Bom, recebi por e-mail a confirmao de ...
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    Envio do produto para outro estado
    Por Marcelo -
    Realizada dia 26/04/2018 às 20:04:23
    Boa noite, comprei uma parafusadeira no site do extra preenchir todas etapas para realizar a compra com dados pessoais,de endereo da residncia para entrega e carto de crdito para pagamento,compra realizada e aprovada Recebo uma mensagem que pod...
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    PAGAMENTO DE BOLETO EM DINHEIRO NO APROVADO
    Por RICARDO -
    Realizada dia 25/04/2018 às 19:44:46
    Prezados, boa noite. Estou aqui para reclamar do meu pedido 142505303(Um refrigerador electrolux) ao qual fiz o pagamento em dinheiro no boleto no dia 20-04-2018 e at hoje(25-04-2018) no foi aprovado. Abri um protocolo de reclamao via chat...
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    mercadoria no foi entregue
    Por Eliane -
    Realizada dia 25/04/2018 às 17:27:12
    Fiz a compra referente ao pedidp 139975572 em 27/02/018 e at o momento no tenho nenhuma soluo sobre a entrega da mercadoria, J fiz varias reclamaes atraves do Chat,, ligaes telefonicas e sempre me informam que abriram um processo de reclama...
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    Nao entregaram a mercdoria
    Por Cilene -
    Realizada dia 21/04/2018 às 18:44:01
    Comprei uma geladeira no dia 3 de abril me deram de 8 a 10 dia p entreg no dia 15 falei no chat com o atendente q me disse q o prazo de entrega era dia 18 e eu questionei com ele disse mas uma vez q seria entregue no dia q havia me informado dia 1...
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    Extta delivery em cobra a vista e quer devolver a perder de vista?!!
    Por Vera -
    Realizada dia 20/04/2018 às 14:13:01
    Em 25/2/18 pedido 8002109029 o no Extra Delivery $448,55. Compra cancelada e disseram devolveram em at 2 parcelas do carto. Paguei carto 25 Maro , fechou novamente p pagar pagar 25/abril e o extra no devolve meu dinheiro. Ligo toda semana e di...
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    Montagem de produto comprado via Internet
    Por Felipe -
    Realizada dia 19/04/2018 às 11:43:32
    Boa tarde, no dia 5 de abril, realizei uma compra atravs do site do Extra, de uma mesa para computador, no ato da compra ainda paguei pelo servio de montagem. De acordo com as informaes que recebi via e-mail, quando eu estivesse recebesse a merc...
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    FALTA DE ENTREGA E INFORMAO
    Por Nathalia -
    Realizada dia 19/04/2018 às 11:43:29
    Fiz uma compra de 2 cameras de segurana, tal compra foi aprovada no dia 06/04/2018 e havia como data de entrega o dia 18/04/2019, porm hoje, dia 19/04/2019 eu ainda no recebi o produto e nem recebi a nota fiscal, entrei em contato com a central de...
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    Descaso
    Por Vagner -
    Realizada dia 18/04/2018 às 16:20:38
    Mais uma vez empresa extra.com no dar resultado oq espera ..me vendeu um fogo ruim que eu avisei um dia depois de ter chegado na residncia e a empresa deu 5 dias para troca no trocou depois pediu mais prazo no resolveu ..depois avisou que no te...
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    DESCASO COM O CONSUMIDOR
    Por Fernanda -
    Realizada dia 18/04/2018 às 13:27:59
    Realizei uma compra no dia 04/04/18. Cama Beliche Santos Andir Havana Plus com Grade de Proteo Branca - No mesmo dia, o pagamento foi aprovado, e me /deram um prazo de 6 dias teis para a entrega (12/04). Porm, a data de entrega foi recalculada p...
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    TROCA DO PRODUTO
    Por ELIZABETH -
    Realizada dia 18/04/2018 às 12:10:31
    Comprei uma TV 32 + INSTALAO DA MESMA. A TV chegou no prazo 28/3/2018. Na sequencia entrei em contato com a empresa responsvel pela instalao, que agendou o servio para 06/4/2018. Quando da instalao percebi que a TV era pequena para a minha ne...
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    Entrega do Extra no procura a pessoa receber informada
    Por Andr -
    Realizada dia 17/04/2018 às 11:59:35
    Fiz a compra de um secador de cabelo para minha esposa pelo site extra.com.br. No formulrio da compra perguntado o endereo de entrega e quem vai receber a compra. Ao chegar no lugar, que onde minha esposa trabalha, eles procuram pelo meu nome...
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    EXTRA.COM NO ENTREGA O PRODUTO E NO DEVOLVE O VALOR DA COMPRA
    Por Viviane -
    Realizada dia 17/04/2018 às 10:27:22
    No dia 19/03/2018 fiz uma compra no EXTRA.COM de um filtro vendido pela CN DISTRIBUIDORA. O produto nunca chegou, j passou do prazo de entrega h mais de 10 dias. No consigo cancelar a compra pelo EXTRA.COM, pois supostamente o filtro que nunca ch...
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    Cancelamento
    Por Driane -
    Realizada dia 15/04/2018 às 12:19:18
    Boa tarde!! Mais uma vez estou tentando o cancelamento do meu pedido e estorno de uma forma amigvel. Acabei de entrar em contato com o carto de crdito e a empresa extra.com no fez nenhum estorno nem cancelamento! Fiz o pedido dia 7 de fe...
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    Entrega atrasada.
    Por Luza -
    Realizada dia 14/04/2018 às 08:43:43
    Fiz uma compra pelo site do Extra no dia 23/04/2018,foi para ser entregue at dia 04/04/2018. at o momento no chegou, liguei para reclamar e mandaram aguardar e nada at agora nmero do pedido 141209058. Um celular j5 prime.
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    retire rpido - anncio falso, pura enganao !!!
    Por Jonathan -
    Realizada dia 13/04/2018 às 23:03:51
    Fiz uma compra no site e coloquei o retire rpido, e em vrios lugares do site informa que posso tirar o pedido em at 24 horas, antes de finalizar a compra estava que era dois dias teis para que eu pudesse retirar, porm aps finalizar, alterou a d...
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    Mercadoria ""no entregue
    Por Ana -
    Realizada dia 13/04/2018 às 09:00:17
    Comprei um celular Samsung Galaxy J7 (16G), pelo Extra.com, pedido 141238675, no dia 23/03/2018. Fiz o pagamento vista, por boleto. No site de vendas era informado que o produto chegaria num prazo de 3 dias teis. Escolhi a entrega numa loja do...
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    Retirada de aparelho com defeito
    Por Carlos -
    Realizada dia 10/04/2018 às 17:48:09
    Tv 55 Samsumg entregue com defeito no dia 22/03, fiz a reclamao dia 23/03 , informaram a troca seria feita no dia 09/04,. dia 05/04 liguei falei com o sr. Vitor mesmo informou que iria tentar adiantar a retirada, pois achei um absurdo quase 20 d...
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    Comprei um A7 no extra que NUNCA chegou - J PAGUEI
    Por Agatha -
    Realizada dia 09/04/2018 às 08:58:08
    Fiz a compra de um celular A7 samsumg no site do extra no dia 03/04/2018 - Paguei via boleto no mesmo dia e tenho o comprovante de pagamento (que alias j enviei ao extra algumas vezes). Eles nunca atualizaram o status de pagamento, por isso entrei ...
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    TV de 55 veio com a tela quebrada
    Por Maria -
    Realizada dia 06/04/2018 às 17:22:29
    NO COMPREM NO EXTRA !!!!!!!!!!!!!!!!!!! COMPREI UMA TV DE 55 POLEGADAS QUE VEIO COM A TELA QUEBRADA.............J LIGUEI UMAS 10 VEZES E ATE AGORA NO RESOLVERAM NADA.............ESTOU COM O PRODUTO SEM CONSEGUIR USAR !!!!!!! UM ABSURDO O QUE FAZEM...
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    retirada rpida propaganda enganosa !!!!
    Por bruna -
    Realizada dia 05/04/2018 às 20:52:27
    na segunda dia 02...
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    Falta de respeito com consumidor
    Por glicia -
    Realizada dia 05/04/2018 às 20:34:23
    Fui pagar minha fatura do carto extra no dia 28/03 sendo q a validade do meu carto acabaria no dia 30/04 no consegui pagar o carto novo no mandam email com a boleto tb no impossvel pagar ate hoje aguardo uma soluo pois me encontro impedida d...
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    Compra nao cancelada mesmo dentro do prazo recebido
    Por Tamara -
    Realizada dia 03/04/2018 às 08:57:15
    Bom Dia!! A reclamaao e referente a compra de um aquecedor em que me arrependi pela compra por ser Glp e meu interesse e Gn..A compra foi realizada no dia 16/Maro e recebi o produto no dia 26/Maro(tenho torpedo que comprova isso), porem ao ligar p...
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    Atraso de entrega de produto a mais de 3 meses
    Por Vinicius -
    Realizada dia 02/04/2018 às 11:37:17
    Comprei um video game em janeiro e at hj no entregaram o produto. pedi o cancelamento, tenho numero do protocolo e ainda sim continuam descontando na minha fatura. No respondem meus emails e no chat do site desconectam na minha cara
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    Revelao de Fotos no entregue
    Por ADRIANA -
    Realizada dia 29/03/2018 às 20:03:26
    Comprei pelo site do Extra a revelao de 200 fotos no dia 08/01 foi gerado um nmero de pedido:21588953 e efetuei o pagamento do boleto. No dia 10/01 recebi email de confirmaco do pagamento com prazo de`aproximadamente 1 dia til para entrega. No d...
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    Devoluo de valor - compra cancelada
    Por Juliana -
    Realizada dia 28/03/2018 às 10:39:48
    mas que meu dinheiro s voltar em at 2 faturas ou seja mais de 2 meses com meu dinheiro. Liguei para a operadora do carto e se eu tiver um e-mail com a confirmao do estorno eles agilizam a devoluo mas a empresa Extra diz no ter acesso a me e...
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    FALTA DA COLETA DE PRODUTO DEVOLVIDO
    Por MARIO -
    Realizada dia 27/03/2018 às 19:08:56
    COMPREI UMA BATEDEIRA KITCHEN AID MAS MEU FILHO TROUXE UMA DOS EUA DE PRESENTE ENTO NEGOCIEI COM O EXTRA ON LINE A DEVOLUO EM TROCA POR VALE COMPRA. DIA 22/02 RECEB EMAIL SOBRE A COLETA MAS AT HOJE 27/03 MAIS DE UM MS !!!! NO FOI FEITA E TOD...
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