• Busca por: Toque a Campainha



    favor desconsiderar reclamacao do dia 8 janeiro de 2018.as 11 05
    Por Anonimo -
    Realizada dia 11/01/2018 às 14:35:44
    venho me retratar e pedir desculpas pelo impulso e e uso da reclamacao postada aqui.Desde ja agradeco a atenao e compreensao de todos.
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    Funcionario pede demisssao com 10 anos de casa e tratado como lixo
    Por Anonimo -
    Realizada dia 08/01/2018 às 11:05:28
    Sempre achei. Toque a camapainha uma empresa pioneira no ramo de moveis.Fiquei e fico.muito triste em ver uma pessoa pedir demissao e ser tratada igual a uma que e demitida por justa causa. Alo direcao da toque a campainha Sr Marcelo vamos da mais v...
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    Produtos com defeitos
    Por Milene -
    Realizada dia 30/12/2017 às 11:57:55
    Comprei um buffet na Toque a campainha de Oswaldo Cruz, foi com defeito e desde junho eles marcam comigo para consertar e os tcnicos no aparecerem, ainda no moro no local, vou ao local eles me do certeza q vo e fico esperando igual uma idiota e ...
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    Molas do sof fazendo barulho em menos de 3 meses
    Por Marcelo -
    Realizada dia 29/12/2017 às 10:53:12
    Nmero do pedido: 15794807 Data da compra: 08/09/2017 No dia 08/09/2017 comprei um sof retrtil Fusion (ref 80792) de 3 lugares. Em menos de 3 meses de uso, o sof apresenta barulho de mola quando senta. Entrei em contato com o SAC e ficaram de ...
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    Preo anunciado diferente do cobrado na finalizao da compra
    Por Danielle -
    Realizada dia 26/12/2017 às 15:24:38
    Boa Tarde! Venho por meio deste canal mostrar minha indignao com a total falta de respeito e comprometimento da loja toque a companhia. Esta empresa anuncia um produto por um valor, na finalizao da compra mostra outro valor com acrscimo de mais ...
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    Pedido cancelado pela Toque a Campainha
    Por Franciane -
    Realizada dia 26/12/2017 às 14:46:44
    Efetuei a compra de uma escrivaninha pelo site. Pagamento com carto de crdito (carto vlido e com crdito mais do que suficiente para o pgto do produto). Logo em seguida, recebi e-mail de confirmao da compra, inclusive com o n do pedido: 660095...
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    Venda e entrega
    Por RENATO -
    Realizada dia 22/12/2017 às 18:09:35
    Fiz uma compra de um buffet na toque a campainha e na hora da compra um vendedor (del castilho )me passava informao enquanto outra vendedora da unidade Jacarepagu me dava condies diferentes. S consegui comprar com o preo certo colocando os doi...
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    Problema com a montagem do armrio
    Por Ribert -
    Realizada dia 20/12/2017 às 18:13:22
    Fiz a compra de um armrio Diego 3 porta pedido926635 foi marcada a montagem para20/12/17 fiquei o dia in aguardo o montado entrei em contato com a toque a campainha nmero de protocolo1357517 13575925 e nada de resolver o problema desde j agradeo
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    Porta com problema 30 dias pra resolver
    Por Tatiana -
    Realizada dia 20/12/2017 às 15:34:38
    Compramos 4 guarda roupas na Toque Campainha da Freguesia. Pedido num. 1440730. 1 guarda roupa deu problema nas duas portas, uma com espelho quebrado e outra agarrando, o que inviabiliza o uso, pois, as gavetas no abrem. Ao ligar para o Sac fui in...
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    Atraso na entrega e descaso
    Por Alex -
    Realizada dia 19/12/2017 às 11:30:51
    Compramos um guarda-roupa em mdulos no dia 19/11/2017 e nos prometeram a entrega no dia 12/12/2017 mas no entregaram e no entraram em contato conosco minha esposa e que tem ligado constantemente desde ento para saber o motivo da demora e nos avi...
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    Produto com defeito, prazos de troca no cumpridos
    Por Cludia -
    Realizada dia 18/12/2017 às 11:29:55
    Em 14/08/17 fiz a compra de mdulos de guarda roupa. Pedido 15749407 Na ltima semana de setembro, data em que os tcnicos vieram montar o produto, veio uma pea faltado e outras com pequenas avarias. O tcnico solicitou a troca das pelas com avari...
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    Vende mas no entrega
    Por Zophesamim -
    Realizada dia 14/12/2017 às 12:39:01
    Em 10/11/2017 efetuei a compra de um Sof Retrtil e Reclinvel, Suede Grafite, Milla atravs de pagamento vista por boleto e me foi prometida a entrega para at o dia 14/12/2017. Em nenhum momento aps a compra, a Toque a Campainha me informou qu...
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    P de sof quebrado
    Por Genildo -
    Realizada dia 11/12/2017 às 20:03:21
    Em 16 07 2017 fui a toque a campainha do shopping grande Rio ,comprei um sof azul com ps de madeira,s q o sof pesa bastantepara o tipo de ps q vieram nele depois de 4 meses o p quebrou, liguei para o SAC reclamando mandaram passar a foto passei...
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    Entrega e montagem mesa e cadeiras
    Por Marcela -
    Realizada dia 11/12/2017 às 14:00:27
    Fiz uma compra no toque a companhia no dia 03/12/17 de uma mesa com 4 cadeiras, fiz o pagamento a vista, e s efetuei a compra por que me asseguraram a entrega para o 8/12/17, comprei as cadeiras do mostrurio para no ter problemas na entrega, pedi...
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    Montagem do produto
    Por Deborah -
    Realizada dia 03/12/2017 às 11:34:45
    Fiz uma compra na Toque a Campanhia em outubro, a entrega foi feita no dia agendado. Mas a montagem no foi feita no dia 02/12. Fiquei em casa o dia inteiro esperando o montador e o mesmo no apareceu. A Toque a Campanhia me enviou o email com o age...
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    Entrega de meracdoria
    Por Yuri -
    Realizada dia 30/11/2017 às 13:43:37
    No dia 13/10 /17 comprei 2 painis a vista, com agendamento de entrega para o dia 16/11/17. No dia que deveria chegar, no chegou e nem ligaram para dar satisfao, no dia seguinte liguei e perguntei sobre a entrega e disseram que o fabricante no h...
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    Troca de camas com estrados quebrados/substituio por outro produto.
    Por Maria -
    Realizada dia 22/11/2017 às 17:48:10
    Prezados, boa tarde! No dia 14/09/2017, eu realizei uma compra de 02 (duas) beliches ferraro e 02 camas ferraro, nas lojas Toque a campainha do Shopping Tijuca, na Avenida Maracan, 987 - Tijuca - RJ. Em 19/10/2017, as camas chegaram. Tivemos um gr...
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    Insatisfao total no entregam a mercadrioa
    Por Paulo -
    Realizada dia 21/11/2017 às 20:27:58
    Comprei um painel no dia 17/10/2017 no shopping So Gonalo com promessa do vendedor de entregar com trinta dias no maximo e que no dia 13/11/2017 o sac me ligaria para agendar a entrega, aguardei at o dia 14/11 e nada, ento eu loquei e falaro que...
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    No entregaram meu produto
    Por Ana -
    Realizada dia 21/11/2017 às 15:18:54
    Comprei um painel no dia 10/10/17 e o prazo informado para entrega pelo vendedor foi de 35 dias corridos, o mesmo venceu em 14/11/17, desde ento ligo para o Sac que cada hora informa uma coisa diferente. Primeiro o fornecedor atrasou e estaria ent...
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    Produto no entregue
    Por Ivan -
    Realizada dia 18/11/2017 às 14:56:21
    Comprei um sof retrtil e me informaram que a entrega seria em cinco dias teis, a mesma no aconteceu.Liguei para ver o que tinha ocorrido e me informaram que o vendedor no est mais na loja, o mesmo que carimbou a nota com uma informao que o pr...
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    Produto no entregue
    Por Ivan -
    Realizada dia 18/11/2017 às 14:52:55
    Comprei um sof retrtil e me informaram que a entrega seria em cinco dias teis, a mesma no aconteceu.Liguei para ver o que tinha ocorrido e me informaram que o vendedor no est mais na loja, o mesmo que carimbou a nota com uma informao que o pr...
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    Produto com defeito
    Por Leandro -
    Realizada dia 16/11/2017 às 13:19:17
    Realizei a compra de uma estante em Agosto, contudo, as peas foram entregues, 30 dias depois, com algumas lascas na superfcie, e alm disso, as duas placas onde ficaria a tv vieram com tonalidade de cores bem diferentes. Relatei o ocorrido, e fica...
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    Produto de m qualidade
    Por Renata -
    Realizada dia 13/11/2017 às 08:30:34
    Informo que comprei uma cmoda sonho sapateira que chegou em 18/05/2017, a mesma chegou com parte de cima descascando, s depois de um ms chegou a troca, no prximo ms a primeira gaveta desmontou, abri junto com o SAC da Toque a Campainha o chamado...
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    NO CUMPRE O PRAZO DE ENTREGA!!
    Por Luiza -
    Realizada dia 12/11/2017 às 23:56:26
    Realizei compra vista no boleto da Mesa Fendi na loja da Suburbana no dia 14/9/17, escolhendo a loja por j ter tido experincias exitosas de compras anteriores. J havia comprado uma outra mesa ( em 21/7) em uma empresa que descumpriu o prazo de e...
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    Demora no atendimento
    Por LUCIANE -
    Realizada dia 01/11/2017 às 18:52:55
    Fiz a compra de um sof cama nessa loja no dia 30/07/2017. A entrega foi no dia 11/09/2017. No dia 07/10/2017 o mesmo apresentou um defeito no momento em que puxei a parte da cama. Um parafuso se soltou fazendo com que no pudesse utilizar a cama. Li...
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    No recebimento da mercadoria, descaso da loja
    Por Nathalia -
    Realizada dia 30/10/2017 às 22:58:54
    Pessoal no comprem nessa loja, comprei uma poltrona dia 01/10, entrega prevista para a semana do dia 23, agendaram para sbado dia 28/10, no entregaram, no me ligaram, hoje segunda dia 39/10 entrei em contato com a loja pela manh, nem a loja soub...
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    Atraso na Entrega
    Por Daniela -
    Realizada dia 20/10/2017 às 13:49:42
    Prezados, fiz um pedido 06/10/2017 e no site de vocs a entrega estava prevista para o dia 19/10/2017. Hoje ainda no recebi o pedido e ao ligar para a Central de atendimento de vocs e falar com a funcionria Gisele, que inclusive tem um pssi...
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    Falta de cumprimento de prazo de entrega
    Por Margareth -
    Realizada dia 19/10/2017 às 16:26:57
    Fiz uma compra de um conjunto de sofs dia 18/09. O prazo de entrega era de 23 dias corridos. Hoje j so 30 dias a preciso para o dia 26/10! Isto depois de muitas ligaes e reclamaes. Se voc tiver contando com seus mveis para alguma ocasi...
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    Falta de respeito com o consumidor
    Por Teresa -
    Realizada dia 18/10/2017 às 16:36:18
    Comprei um armrio e hj seria a entrega, aps horas de espera, tive q sair por alguns minutos e deixei a entrega com o porteiro, me ligaram e perdi a ligao q era do caminho 8 min aps a ligao perdida eu liguei vrias vezes e ignoraram! Em 30 mi...
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    FALTA DE RESPEITO ... URGENTE ... A TROCA DO PRODUTO DANIFICADO, TAMBM VEIO COM DEFEITO !
    Por MARCIO -
    Realizada dia 18/10/2017 às 14:00:38
    INDIGNADO PORQUE A OUVIDORIA NO RESPONDE AOS CLIENTES.. Boa tarde o prazo j expirou e nenhuma resposta, pela total falta de compromisso e responsabilidade para com o vosso produto a mim vendido e pelo fato de ser a a segunda troca do pruduto soli...
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    Prazo de entrega
    Por MARIANA -
    Realizada dia 16/10/2017 às 13:29:24
    Comprei um conjunto de estofado no dia 12-09-17 no site da loja, e fiquei ciente que a entrega seria ,devido aos dias teis, at o dia 17-10-17. Agora enviaram um e-mail dia 14-10 informando que o prazo de entrega foi alterado para dia 23-10. Sendo ...
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    Barras da cama empenadas
    Por CELMA -
    Realizada dia 11/10/2017 às 09:18:19
    Comprei uma cama no site da toque Campainha as vieram empenadas,fiz contato com a ouvidoria.e ,a ouvidoria , enviou um funcionrio que me avisou de querer outra cama, porque ele disse que tinha resolvido o problema parafusado as barras empenadas.h...
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    Entrega de painel na cor errada.
    Por Ktia -
    Realizada dia 10/10/2017 às 08:58:28
    Bom dia, fiz uma compra na empresa toque companhia de um painel, chegando no ltimo dia da data de prazo. E quando abrir para montar o painel a cor no era certa. Liguei para loja e no dia 02/10/17. Passei na loja conversei com o vendedor o mesmo m...
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    compra no entregue
    Por paulo -
    Realizada dia 05/10/2017 às 19:35:58
    compra feita on line nessa loja s me deu aborrecimento. comprei uma escrivaninha no dia 08/09/17 com data prevista de entrega para o dia 19/09, mas no recebi, marcaram ento para o dia 27/09, e tambem no veio. A empresa disse que no tinha a merc...
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    Falta de respeito e responsabilidade com o cliente na entrega da internet
    Por ROSE -
    Realizada dia 25/09/2017 às 14:01:20
    Adquiri trs produtos pelo site da loja acima citada no dia 11 de agosto. Um armrio de 4portas, dois nichos Chicago e 1 rack para T.V. A loja em momento nenhum fez contato comigo , e eu sempre telefonando e agendaram a montagem do rack para o dia 8...
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    GUARDA ROUPA
    Por FABIANO -
    Realizada dia 24/09/2017 às 12:04:03
    COMPREI UM GUARDA ROUPA DE PORTA DE CORRER POIS EM CADA GAVETA NAS LATERIAS TEM UM FERRINHO SALIENTE QUE POR CONTA DISSO AS PORTAS ESTO TODAS MARCADAS, ENTREI EM CONTATO COM A TOQUE CAMPAINHA ELA DISSE QUE A GARANTIA ERA DE 3 MESES COM 6 MESES DE ...
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    Armrio com porta defeituosa, demora em reposio e total descaso com cliente
    Por Rafael -
    Realizada dia 18/09/2017 às 15:14:18
    Fiz a compra de um armrio para pronta entrega em loja. Solicitei ao SAC que o montador me avisasse quando estivesse a caminho da rota para sair do trabalho e aguard-lo (pois a entrega e montagem da empresa tm o pssimo hbito de no dar previses,...
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    No confie na Toque a Campainha!!!
    Por Aristides -
    Realizada dia 13/09/2017 às 09:26:24
    Comprei um sof no dia 4 de julho de 2017.Recebi um sof com defeito no dia 3 de agosto com defeito. Pedi a troca do sof a comeou a falta de compromisso com o consumidor. Pra resumir, depois de muitas ligaes com o SAC e um monte de protocolos, f...
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    Mercadoria no entregue
    Por Navarro - RJ
    Realizada dia 06/09/2017 às 12:08:26
    O SAC da Toque a Campainha novamente adiou a entrega. Assim sendo, cancelei o pedido e eles vo me devolver o dinheiro. Vou hoje a tarde (06/09/17) at a loja conforme recomendao do SAC para consolidar o cancelamento. O recebimento do meu dinheiro ...
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    entrega no realizada apoa mais de 30 dias
    Por Navarro - RJ
    Realizada dia 02/09/2017 às 15:36:52
    Comprei uma escrivaninha cdigo 100281 bem como uma cadeira escritrio cdigo 1082786 em 11/07/2017 na loja do shopping Via Parque com promessa de entrega em 30 dias. J reclamei pelo SAC 3296 9090 e no entregaram at esta data 02/09/2017 . Promet...
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    Demora na entrega e descaso total.
    Por ROSEMERY -
    Realizada dia 28/08/2017 às 17:47:24
    Bom, fiz minha compra no dia 05/08, e a vendedora me garantiu que em menos de 15 dias estaria chegando em minha casa...mentira dela! Quando liguei para o SAC soube que s no dia 21/08 que chegaria no estoque, pedi pra agendar a entrega e falaram que ...
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    POLTRONA DEFEITUOSA
    Por NIARA -
    Realizada dia 24/08/2017 às 14:32:24
    Fiz uma compra na toq a campainha a 2 meses atrs,sendo q qdo a mesma chegou, eu vi q estava diferente do q comprei,entao vi q o encosto era menor q a parte de trs, pq estava repuxando.. liguei ora l ora comunicar o problema, a as atendentes como ...
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    O produto no foi entregue
    Por Sergio -
    Realizada dia 19/08/2017 às 08:49:17
    Comprei no dia 15/07/2017 um sof (com impermeabilizao) e dois puffs na loja Toque a Campainha de Oswaldo Cruz. O prazo de entrega era 1/08. Aguardei o contato para o agendamento e ningum me ligou. Entrei em contato com o SAC que me informou que ...
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    Retificao da reclamao da compra do armrio New Colnia com 2 portas de correr
    Por Roseantony -
    Realizada dia 17/08/2017 às 23:51:57
    Retificando a reclamao anterior, referente ao armrio New Colnia com 2 portas de correr que est com as portas despencadas, a nota fiscal da compra foi emitida no dia 13 de janeiro de 2016 - nota fiscal COO 122660.
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    Armrio New Colnia 2 portas de correr com portas despencadas
    Por Roseantony -
    Realizada dia 17/08/2017 às 15:28:19
    Comprei um armrio New Colnia com 2 portas de correr que no correm. Elas precisam ser carregadas para que possamos abrir o armrio, pois no ficam jamais nos trilhos. Muitas vezes desisto de fazer fora e deixo a roupa fora do armrio pois machuc...
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    Sof todo descascado de courino marrom comprado em dezembro/2015 na Toque a Campanhia.
    Por Roseantony -
    Realizada dia 17/08/2017 às 15:06:59
    Comprei em dezembro de 2015 um sof de courino marrom que comeou a descascar ainda em dezembro de 2016. Como no achei a nota fiscal, achei que tinha perdido a garantia pois no sabia ao certo a data da compra e entrega. Tenho convivido com essas ...
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    Mvel com defeito
    Por Andreza -
    Realizada dia 19/07/2017 às 16:21:05
    Entrei em contato com o sac da loja ,fiz A reclamao e foi orientada mandar um vdeo do problema para o zap da toque a companhia. Resumindo, enviei o vdeo e descrevi o problema, mas a msg simplesmente no visualizada, A toque a companhia fica ...
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    Conserto armrio
    Por Patricia -
    Realizada dia 09/06/2017 às 14:29:37
    Comprei armrio de quarto onde foi entregue com defeito.Em contato com Toque a Campainha, orientaram-me a tirar foto e enviar por e-mail. Assim feito no dia 29/05/2017 09:57. Recebi a seguinte resposta no mesmo dia," Acusamos o recebimento de seu e-m...
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    Troca de sofa por entrega de cor errada
    Por Leticia -
    Realizada dia 07/06/2017 às 15:05:52
    Bom dia. No dia 25/05/2017 fz uma compra de um sof 2 lugares Super Sued Bege,Dubai II codigo77986. A compra foi feita no carto de credito bandeira Visa de minha me Ivone Almeida de Verosa,uma senhora de 91 anos cujo numero do pedido junto a Toque...
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    Entrega errada
    Por Christiane -
    Realizada dia 25/01/2017 às 13:50:01
    Comprei uma cama na promoo no site como cama ba, na foto estava cama ba, na entrega me entregaram uma cama box comum sem ser ba com a mesma referencia da cama ba, estou tentando resolver com a ouvidoria desde o dia 17/01/16, um dia depois da en...
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