• Busca por: Casa & Video.



    garantia estendida
    Por Mrcia -
    Realizada dia 20/01/2018 às 08:47:05
    Comprei uma mquina de corta cabelo paguei a garantia e a loja resolve o Ploblema. Ainda quer que eu envie pelo correio como se eu tivesse comprado por saite. Comprei na loja e a loja que responsvel pelo que vende. Acho que vou ter que ir ao proco...
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    Seguro que no te da segurana alguma
    Por Paulo -
    Realizada dia 12/01/2018 às 13:00:59
    No dia 19/06/2017 comprei um mixer da marca Mundial na Casa e Vdeo do shopping Grande Rio e fui induzido a fazer um seguro de garantia estendida do aparelho, agora 07 meses aps a compra o mixer apresentou defeito, fui em duas autorizadas da Mundial...
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    Status de entrega não é verdadeiro
    Por Rodrigo -
    Realizada dia 08/01/2018 às 18:55:13
    Comprei um conjunto de panelas rochedo o status está como entregue mas não recebi nada a compra foi efetuada 30.12 2018 e não recebi
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    troca de mercadoria
    Por guilherme -
    Realizada dia 08/01/2018 às 15:59:00
    comprei uma mercadoria no dia 16/12/2017 a mercadoria e um master system evolution para o meu filho que tem 7 anos e ele nao se adaptou ao brinquedo que so foi ligado uma vez e mesmo assim alguns minutos fui na loja onde eu comprei que fica localizad...
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    Garantia Estendida
    Por Sergio -
    Realizada dia 03/01/2018 às 10:32:39
    Bom dia. Me chamo Srgio Lopes, no dia 24 de Novembro de 2017, realizei a compra de uma caixa de som amplificada da marca Mondial, e no ato do pagamento me ofereceram uma garantia da loja, chamada de Garantia Estendida, na qual poderia realizar a tr...
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    Smartphone descarregando
    Por Roberto -
    Realizada dia 26/12/2017 às 19:27:14
    Comprei um Samsung j1 na casa e video dia 22/12/2017, Mas o celular est com defeito descarregando muito rpido. A casa e vdeo no quis trocar e nem a Samsung tambm no autorizou a troca. Levei e deixei o celular ruim na assistncia tcnica. ...
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    MERCADORIA NAO ENTREGUE , PRESENTE DE NATAL DE UMA CRIANA DE 4 ANOS QUE NAO VAI CHEGAR POR INCOPETE
    Por PATRICIA -
    Realizada dia 15/12/2017 às 12:04:17
    FIZ UM PEDIDO DIA 20 DE NOVEMBRO FOI PAGO NO CARTAO A MERCADORIA E O FRETE COM PRAZO DE ENTREGA PARA 08/12 , PEDIDO QUE MEU FILHO FEZ PARA O PAPAI NOEL, COMPREI COM ANTECEDNCIA PARA NO HAVER PROBLEMAS DE ATRASO, ENTAO PASSARAM OS DIAS E NADA DE CHE...
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    descaso com o cliente .
    Por DANIELE -
    Realizada dia 07/12/2017 às 22:08:52
    Comprei uma feirinha de panela e um pote de vidro pela internet no dia 29/11/17 .Liguei para atendimento ao cliente e fui informada que o produto estava na loja para retirada . O local combinado para retirada foi a loja do shopping. de Bangu. Ao cheg...
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    Black Fraude
    Por DEBORA -
    Realizada dia 07/12/2017 às 13:49:57
    Efetuei a compra pela internet de um Smartphone Samsung, um Conjunto de Panelas, um Liquidificador Philco e uma Manteigueira no dia 23/11/2017 para retirada na loja do Bangu Shopping, e o prazo de entrega era de 5 dias (01/12/2017). Estive na loja no...
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    atraso
    Por luiza -
    Realizada dia 07/12/2017 às 12:03:07
    fiz uma compra e me deram o prazo de entrega ate o dia 07/12 pelos correios e hj o correio me informou que nao tinha nada pra mim. como fico? pra presente de casamento no sabado!!! Pedido n 776740004410-01
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    Entrega no realizada
    Por Bruna -
    Realizada dia 05/12/2017 às 20:02:23
    Fiz um pedido dia 9/11/17 para ser entregue no dia 4/12 e at agora nem se quer foi emitida a nota fiscal.E essa en comenda para o enxoval do meu beb e estou previsando muito.
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    Propaganda enganosa, produto errado
    Por Raphael -
    Realizada dia 01/12/2017 às 19:36:10
    No dia 14/11/2017, estava procura do boneco de um dos personagens do desenho infantil show da Luna, para ser mais especifico, estava procurando o Jpiter (irmo da Luna). Dentre os resultados obtidos com a pesquisa, obtive o anncio do respectivo b...
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    comprei um smartphone da marca rock cell o mesmo trava e nao recarrega tortalmente quero meu di
    Por MAURICIO -
    Realizada dia 22/11/2017 às 11:22:13
    meu nome mauricio pereira da silva nota fiscal NFC-e 000015671 serie 006 data da compra 16/11/2017 no dia seguinte comecou a travar fui na loja mais nao tinha mais o produto nao tinha o mesmo demora 4 horas pra carregar e o conector dele ...
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    Negativa Troca Produto com Defeito
    Por NARCISO -
    Realizada dia 21/11/2017 às 13:22:53
    NOME: NARCISO MECCHI MENEZES N NOTA FISCAL 0000008071 CPF 055.032,917-00 Comprei um Celular da Marca Alcatel - Modelo PIXI 4 - no fim da tarde do dia 13-11-2017, na Loja Casa & Video do Shopping Via Parque, liguei o aparelho, porm no inicio da ...
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    Descaso com o consumidor
    Por Zoraia -
    Realizada dia 09/11/2017 às 09:43:17
    Fiz uma compra pela internet para pegar em loja fsica, Casa e Vdeo do Madureira Shopping - eu j havia feito contato com a central para saber se o produto estava a disposio a resposta foi: sim, s apresentar o n 44004527 e sua identidade e CPF...
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    Troca
    Por rica -
    Realizada dia 07/11/2017 às 11:38:51
    Bom dia! Fiz uma compra no dia 31/10/2017, e acabei o comprando o produto errado, hoje fui tentar trocar e recebi a notcia que seria uma desistncia e no poderia trocar, sendo que a nota no especfica o prazo de troca. Ningum tenta te ajudar, a ...
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    compras
    Por LUS -
    Realizada dia 03/11/2017 às 12:25:44
    Estou a mais de uma semana tentando comprar um jogo de panelas da marca Casa do Chef roxa pelo site desta loja, toda vez que tento efetuar a compra entra uma mensagem dizendo que o produto est esgotado e que para deixar o e-mail que assim que esti...
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    Negativa de emisso de nota fiscal
    Por Rafaela -
    Realizada dia 31/10/2017 às 13:41:24
    Eu Rafaela Verssimo portadora do cpf 05327173763 realizei a compra de um liquidificador da Philco ,na data de 11/03/2017 , no qual precisei da nota fiscal referente ao valor pago e data da compra , onde me foi negado, um documento que obrigatrio...
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    troca de um aparelho celular alcatel A3 XL
    Por Fabiano -
    Realizada dia 21/10/2017 às 15:59:46
    Comprei um aparelho celular da marca alcatel A3 XL com dois dias de uso a loja Casa e Video se negou a fazer a troca alegando que a troca de celular e de 48 Horas somente descumprindo a lei do procon e tirando o direito do consumidor de poder fazer t...
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    Garantia estendida
    Por Marines -
    Realizada dia 18/10/2017 às 18:44:21
    Quando agente vai compra nas casas e vdeo eles empurram a garantia estendida a falam um monte de coisas que se der problema s vir direto na loja que eles trocam mais no bem assim no ,fui hj l eles mandaram ligar para pegar uma senha ,ao...
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    No pude Trocar o produto na loja
    Por Michele -
    Realizada dia 13/10/2017 às 22:02:36
    Minha filha ganhou um brinquedo no dia das crianas, e p mesmo veio sem algumas peas, fui a uma loja da casa e vdeo e fui informada que no poderia Trocar porque no era defeito, como uma criana consegue brincar com um brinquedo faltando peas.
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    descumprimento da lei - troca de produto
    Por davi -
    Realizada dia 10/10/2017 às 10:20:21
    ADQUIRI UMA CAFETEIRA POR EST EMPRESA QUE DUROU 20 DIAS,MESMOS ESTANDO NO PRAZO COMO PREV O ART.27 CDC,O GERENTE O SR. EMILIANO,DA CASA E VIDEO DE ARARUAMA,SE MOSTROU ACIMA DA LEI,E RECUSOU-SE A TROCAR DO CITADO PRODUTO;E IMPRESIONANTE COMO EST EM...
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    Troca
    Por Mnica -
    Realizada dia 09/10/2017 às 19:32:29
    Loja no est fazendo troca, alegam que sistema est em manuteno,s que no informam no ato da compra, ja fiz duas viagens perdidas s pedem para retornar, tempo dinheiro, nao tem sistema que facam manualmente nota zero casa e vdeo
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    Comprei produto e no funciona
    Por Steffany -
    Realizada dia 06/10/2017 às 13:16:55
    A 1 ms comprei um mini processador da vicini di casa e o produto no funciona, fui a loja pra trocar eles no quiseram, agora to correndo atrs da marca para poder trocar o produto porm tambm no consigo contato pois o Telefone no funciona nem p...
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    Celular com defeito
    Por Leandro -
    Realizada dia 23/09/2017 às 12:43:57
    Comprei um j5 prime,o mesmo veio com travamentos,tela piscando,cmera que no abre ou trava.fui informa pelo vendedor que trocas em caso de defeito seria feita em at 7 dias.Logo cheguei na loja aos seis dias dos sete previstos pra efetuar troca.En...
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    negligncia ao consumidor
    Por claudia -
    Realizada dia 21/09/2017 às 11:05:59
    to indignada com a casa & vdeo , no dia 6-02-2017 fiz uma compra de um ferro vap B&D no valor de 59,99 o mesmo com a garantia estendida , mais infelizmente perdi a nota fiscal mais conseguir uma segunda via mais ao ligar pra la pra pegar uma senha ...
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    Produto veio quebrado
    Por Ana -
    Realizada dia 16/09/2017 às 18:16:02
    Segunda feira dia 11/09 estive na casa & vdeo da Av das Amricas 3501 onde comprei alguns produtos entre eles um liquidificador Mundial , quando cheguei em casa notei que mesmo veio com a base em mal estado , no estava encaixando , estava todo d...
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    demora na entrega
    Por rosimeri -
    Realizada dia 11/09/2017 às 14:04:43
    boa tarde, dia 23/08/2017 fiz uma compra pelo site da casa e video pedir pra eu retirar o produto na loja e ate agora eles nao entraram em contato comigo (prazo da entrega era ate 08/09/2017). pedido n 756293390437-01
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    Decncia
    Por Vanessa -
    Realizada dia 26/08/2017 às 20:30:32
    Fui comprar um aspirador neste estabelecimento e percebi que era o ltimo. Na hora de pagar a caixa percebeu que a caixa estava "pura" e contactou a gerente. ...A gerente ciente do problema viu que era o ltimo produto e de forma fraudulenta me enduz...
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    Mal atendimento
    Por Rosa -
    Realizada dia 21/07/2017 às 21:04:11
    Fiz uma compra na Casa $ Video Rio e Janeiro S/A CNPJ - 11.114.248/0039-36 de um espremedor de frutas e solicitei que o mesmo fosse avaliado para ver se no havia nem um dano no aparelho pois presente e gostaria de verificar o estado dele .. a pes...
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    Produto nao entregue na data prevista e sem posicao ao cliente
    Por Larissa -
    Realizada dia 19/06/2017 às 09:51:25
    Solicitei a compra de um colchao inflavel em 14 de maio, com previsao de entrega em 11 dias uteis. Produto nao entregue. Realizado contato com a empresa porem ate hoje, 19 de junho nao ha posicao! Atendentes nada sabem dizer e nao transferem ligacao...
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    forno com defeito
    Por Ligia -
    Realizada dia 13/06/2017 às 14:25:24
    Comprei dia 02/06/17 um forno para trabalhar. Quando estava em um evento constatei que o forno somente aquecia. A temperatura no passava de 50 graus. Retornei a loja dia 12/06 para efetuar a troca pois conforme foi passado no ato da compra eu ter...
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    garantia estendida
    Por Lilian -
    Realizada dia 11/06/2017 às 20:30:20
    comprei 3 ventiladores com garantia estendida,porm com 11 meses e 19 dias de uso ,um dos ventiladores quebrou,fui at~e a casa e video e fui humilhada e desrespeitada pela gerente que gritava pra loja inteira ouvir,que a minha garantia s ia passar a...
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    Troca de telefone celular
    Por Donato -
    Realizada dia 07/06/2017 às 15:19:13
    No dia 27/05 comprei um aparelho de telefone da marca Bright One na Casa e Video Via Parque. A partir do oitavo dia de uso o telefone parou de funcionar. Liguei para o SAC e o mesmo me informou que j haviam passado os 7 dias e no poderiam fazer mai...
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    Negligncia do "Gerente Mrcio"
    Por Richardson -
    Realizada dia 05/06/2017 às 14:52:07
    No dia 3 de junho comprei uma antena da marca aqurio, e no pegou na minha casa. A no hoje no dia 5 de junho fui troc-la, na loja do Amricas shopping. Chegado l fui supere bem atentido pelo promotor de vendas que estava na area de telefonia, a...
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    Garantia feita na loja
    Por Natanaele -
    Realizada dia 22/03/2017 às 11:31:35
    Fiz garantia de uma cafeteira e uma sanduicheira, que deu problemas eu j entreguei na autorizada como me mandaram , j fui em duas lojas e no tem o produto d garantia, eu quero produto igual ou similar no um inferior.
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    No fazem troca de smartifone por insatisfao ou arre
    Por Olavo -
    Realizada dia 18/11/2016 às 11:52:53
    Liguei ao SAC da casa e vdeo para poltica de troca por insatisfao na casa e vdeo comprei um smartifone e fiquei instalao sfeito com o mesmo ento gostaria de trocar de aparelho por outro e se preciso pago a diferena
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    Solicitei a segunda via da nota fiscal
    Por George -
    Realizada dia 17/11/2016 às 22:20:46
    Solicitei a segunda via da nota fiscal mais no fui atendido fiz uma compra na mesma e o produto deu problema como perdi a nota fiscal liguei para o SAC n 40203636 e no acharam minha compra nem meu cadastro com o nmero do meu CPF fui at a loja pa...
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