Devido as fortes chuvas de sábado dia 13/01/24 o Rio de Janeiro parou com bolsões dágua, peguei o Uber por volta de 21 h mais menos e a tarifa cobrada foi de 22,91. Como o motorista não conseguia chegar em Guadalupe onde moro ficou tentando vários lugares, como ele estava com medo de me deixar sozinha na rua por volta de 4:20 me deixou em um motel na Dutra para que eu passasse o resto da noite em segurança, com isso a Uber aumentou o valor para 460,76 alegando que passamos muito tempo rodando e que engarrafamentos acontecem. Não posso ser penalizada por uma tragédia que atingiu toda a cidade e não aceito pagar por esse valor, se fosse só o trânsito pesado tudo bem, só que foi uma calamidade e o motorista que foi muito consciencioso comigo quis me deixar segura. Fiz a contestação e a resposta que recebi foi que o aumento da tarifa foi correto. Solicito a ajuda de vocês e caso a empresa não resolva irei procurar os meus direitos. Diante do medo que passei, o desespero de estar a madrugada toda na água e correndo risco não acho justo a Uber se aproveitar disso. E só ver o jornal que dá pra saber o que passamos.
Grata
SELMA MENDES
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