Descumprimento dos termos de contrato
Por Fernanda -
Estou com inúmeros problemas no sinal da Internet e TV. Já perdi as contas de quantas vezes liguei no serviço de atendimento da NET. Marcam visita e deixam o cliente esperando. O atendimento está cada vez pior e não tem a quem recorrer. Infelizmente temos monopólio. Na minha região não tenho muita opção, senão já teria encerrado o contrato, pois só um lado do contrato funciona. Se você ficar 1 dia com pagamento atrasado ganha uma multa, mas se você ficar 2 dias sem serviço nada acontece. É uma sensação de impotência absurda do cliente. Contrato de adesão é o pior negócio que existe. Vou ter que recorrer ao tribunal, pois só estou tendo prejuízo. A Net não está cumprindo com sua parte no contrato, aliás, não estão conseguindo cumprir sequer com a agenda do técnico. Um verdadeiro descaso!
