falta de respeito / roubo / descumprimento de acordo
Por Jaqueline -
em 29/11/2017 me foi oferecido pelo consultor Juan Pereira - consultor net - através de canal do whatsapp, um pacote de Internet/ tv e telefone com valor de 89.90 a partir de janeiro de 2018 na tentativa de que eu não cancelasse os meus serviços. Pacote este que nao foi cumprido e que vem resultando em muitos problemas e danos para mim, já que estou desde janeiro deste ano tentando ter o pacote efetivado assim como, ter o reembolso da fatura de janeiro (que ao meu ver foi paga errada) e ter a quitação do débito de dezembro, que ficou em aberto por engano, já que eu achei que tinha pago a fatura de dezembro e não de janeiro.
Já fiz diversas ligaçõe fui mal atendida, fui destratada. As conversas estão salvas em arquivo e inclusive, já as enviei para a ouvidoria da Net e nada adiantou. Foram vários chamados, cada vez é uma desculpa, dizem que não há chamado, que não há pacote ofertado e que não houve contato comigo. Protocolo do atendimento -pacote oferecido 038173108963985
