• Realizada dia
    10/01/2018
    às 11:43:48
    Falta de Comprometimento e desrespeito com o Cliente
    Por Caroline -
    Estou com muita Raiva, A dor de cabeça já começa para solicitar um ponto, liguei e solicitei o ponto mais de 5 vezes e todas as vezes o televenda confirmava a solicitação e marcava uma data para instalação e nunca ninguém aparecia, então entrava em contato e nunca achavam o contrato ai fazia toda a solicitação novamente, e além de perda media de 30 a 40 m por ligação perdia o dia marcado para instalação aguardando o téc. Depois de muito brigar com a Net eles vieram fazer a instalação, ai começou mais uma dor de cabeça no dia 02/01 veio a equipe instalar, ele trouxeram um ponto digital sendo que o meu eram 2 pontos HD, liguei e reclamei e me informaram que no dia 04/01 efetuariam a troca e quando a equipe chegou no lugar informou que estava com uma pani técnica e o sinal voltaria em no máximo 3 horas, e adivinha? não voltou. então novamente mais 1 ligação de 30 m e a atendente fez procedimento sem sucesso e informou que estaria enviando mais um técnico ao local, e mais uma vez o técnico chega ao local e não resolve nada e joga a culpa para central, para resumir foram 7 dias com técnicos indo ao local e nada de resolver o problema da TV, até vistoria técnica compareceu ao local. Com isso estou indo para o meu 9° dia perdido a disposição da Net eles por outro lado estão pouco se importando para o cliente e com certeza no final do mês vem a conta com o valor cheio. estou hoje cancelando o contrato com a NET e entrando com uma ação judicial no PROCON pois é uma falta de respeito o que eles fazem. Cliente 108.606.877-75 Protocolos 038183152149027 ordem de serviço 620122330



    Respostas


    Notificações
    @ - Envio de e-mail   10/01/2018 - 12:25:55
  • Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
    RECLAMAR Dados da Empresa
    849 Reclamações
    10 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
    • 0%
      Pendentes
      698
    • 0%
      Respondidas
      0
    • 0%
      Resolvidas
      41
    • 0%
      Não Resolvidas
      110
» Termos de uso

» Política de Segurança

Nossas Redes Sociais
     
Todos os direitos reservados - RECLAMERIO Desenvolvido por SUED Design