• Realizada dia
    06/01/2018
    às 11:40:59
    cancelamento de visita técnica sem aviso
    Por Tammy -
    Solicitei instalação de TV e internet a 10 dias, agendando a data de instalação. Recebi e-mail confirmando a instalação na data agendada. Contudo, a instalação não foi realizada. Fiquei a manhã inteira aguardando o instalador. Entrei em contato por telefone e a atendente me informou que a instalação havia sido cancelada. Porém, não recebi NENHUM contato da NET indicando o cancelamento da instalação, apesar de indicar diversos meios de comunicação em meu cadastro. Acho um absurdo uma empresa responsável por serviços de comunicação (telefonia e internet) simplesmente NÃO comunicar que, sem nenhuma explicação plausível, resolveu não efetuar minha instalação na data agendada com a devida antecedência. Tentei entrar em contato com a ouvidoria mas, ao colocar o número de protocolo de meu atendimento (038183149917601), a ligação é derrubada pela NET (tentei ligar diversas vezes). Ou seja, nem a Ouvidoria funciona. O máximo que me oferecem é um sinto muito. Lamentável.



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    Notificações
    @ - Envio de e-mail   06/01/2018 - 16:58:05
  • Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
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