• Realizada dia
    28/12/2017
    às 22:51:47
    Cobrança de ponto Adicional indevido
    Por Tatiana -
    Prezados, sou cliente da empresa net, e o que me foi ofertado na contratação que o primeiro ponto adicional seria gratuito, como eu tenho dois pontos adicionais, pagaria apenas um e assim ocorreu até que entrei em contato para saber sobre valores do telefone fixo, me foi feita uma oferta, eu aceitei e no mês seguinte quando eu o verifiquei a fatura percebi que a veio cobrando dois o pontos adicionais ao invés de um, e entrei em contato com a net e me ofertou a isenção da cobrança no ponto adicional e o desconto no pacote telecine e fidelização de um ano segundo o protocolo 03817308154193, quando olhei a fatura só tem o desconto do pacote telecine e eu continuo pagando o valor de dois pontos adicionais entrei em contato hoje e me foi passado que não poderia ser feito nada e que a net cobra os pontos adicionais



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    @ - Envio de e-mail   29/12/2017 - 09:18:57
  • Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
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