Compra de revestimentos sem entrega e sem justificativa
Por Patricia -
No dia 10/05/2017 está a procura de um revestimentos de qualidade no casa shopping e fui até a loja TANTO, uma das necessidades era o prado de entrega rápido para não parar a obra, fui atendida pela Serena qua me apresentou várias opções, ao escolher perguntei sobre o prazo de entrega, um modelo do revestimento é o de código 2028573 que segundo ela seria entregue no dia 15/0502017 como consta no pedido. Efetuei a compra pois tudo estava certo. Como combinado dia 15 fiquei esperando o material chegar no apartamento em obra. Como não marcaram horário aguardei o dia todo, a noite fui até a loja para saber do ocorrido. Para minha surpresa e indignação fui informada que não existia o produto para entrega e que eu deveria aguardar a produção. Aí é inacreditável!!!!!!! Efetuei a compra em razão da entrega e agora vem me dizer que não tem o produto. Falta de respeito com o consumidor. Questionado a vendedora como vamos resolver isso ? Ela disse que certamente o material seria entregue antes do final de maio, mesmo sendo um absurdo o que aconteceu resolvi esperar. Hoje dia 07/06/2107 ninguém sabe sobre o revestimento e já me sugeriram na loja a troca do modelo! Sério mesmo? Troca do modelo. Nada disso quero o que eu paguei nas condições que paguei. Como vai ficar essa situação?
O tempo perdido? A obra parada ? À espera sem resposta?
NÃO ACONSELHO COMPRAR NADA NA TANTO. EVITEM COMPRAR LÁ.
FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, DESCASO TOTAL. para facilitar segue o código da compra PV 20169
