• Realizada dia
    15/12/2017
    às 19:16:39
    Cobram por contrato não concluido
    Por Elcilen -
    Venho reclamar da falta de ética e respeito as normas da ANATEL e direito do consumidor, onde a empresa NET não conclui o contrato e quer cobrar. NÃO INDICO a empresa NET para a pior pessoa do mundo! Contratei fixo e banda larga, condicionando a portabilidade do telefone fixo. Marcaram 2 vezes a portabilidade e não concluíram, informei que se não fosse combinado como contratado não iria continuar com o mesmo. Afirmaram que em 3 dias uteis a portabilidade seria realizada, não foi. Entrei em contato afirmando que tinha usado a internet nestes 3 dias e por não respeitarem o solicitado deveriam desligar o sinal, eu mesmo fiz isso na minha residência, não usando a internet para não caracterizar má-fé da minha parte. Passaram os dias e minha vida virou um inferno, começam as cobranças as 7:05 da manhã todos os dias, diversas vezes por dia. Já abri 3 reclamações na ouvidoria e 2 na ANATEL. Esta empresa de péssima indole insiste em me cobrar por um combo que nunca foi concluido e por uso do mesmo por 30 dias o que NÃO ACONTECEU! Não aguento mais tanto abuso, falta de respeito ao horario de descanso e direito ao consumidor. Já informaram que existe uma multa de quebra de contrato de 300 reais, como se eu tivesse motivado a quebra deste contrato. Quem vende produtos e serviços e não tem capacidade para tal é esta empresa. Pra piorar, após reclamação na ouvidoria o funcionário da mesma faltou com a verdade. A ligação caiu, ele não retornou e solicitou novo pedido e novo contrato em meu nome. NÃO SOLICITEI NADA! NEM DE GRAÇA EU QUERO ESTA EMPRESA DENTRO DA MINHA CASA! Espero solucionar este problema, pois acho um absurdo ter que recorrer ao judiciário para sanar um problema que somente uma empresa ilegal e imoral motiva em seus clientes ou pseudos clientes. Aguardo solução e respeito!



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    @ - Envio de e-mail   18/12/2017 - 16:10:25
  • Net Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
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    847 Reclamações
    8 Bloqueada(s) (Sejeito a Revisão)
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