propaganda enganosa e cobrança indevida
Por YURI -
No dia 16/08/2017 aceitei uma oferta da NET através do consultor Emerson onde foi garantido em um combo o pacote com os valores:
TV: 99,90
PFC : 46,00
INTERNET 5 MB : 39,90
TEL: 25,76
porém na verdade descobri que não foi concedido os mesmos valores pois já recebi duas faturas com valores divergentes e indevidos, caracterizando uma propaganda enganosa. Não posso ser cobrado por valores que não foram acordados. já entrei em contato com a Net diversas vezes para resolver e ão me deram nenhuma solução até agora. inclusive meu último contato foi com a ouvidoria da NET sob o número de protocolo 038173108202855. É um absurdo que as coisas fiquem dessa forma e o cliente seja enganado de uma forma tão suja. Para resolver essa questão vou até o fim mesmo que tenha que mover um processo. Não posso pagar o que não foi oferecido e nem acordado. Quero apenas o que foi garantido.
meu código de assinante: 038/065865154
