No dia 02 de março de 2018 foi feito um pedido de portabilidade da operadora Porto Conecta para a Nextel, na ocasião da portabilidade foi perguntado ao vendedor quanto ao pagamento do plano, o mesmo informou que deveria ser pago o chip no valor de R$10,00 e que teria que permanecer por 12 meses com a operadora a título de fidelização, ao falar sobre pagamento das faturas, uma vez que teria que pagar a fatura da operadora anterior, o vendedor disse que deveria apenas pagar a fatura proporcional da Nextel Pro Rata data. E da operadora anterior de acordo com as regras vigentes no meu contrato com ela. Acontece que agora a Nextel me mandou uma fatura do valor de R$35,00, ao ligar para questionar foi informado que não se tratava de uma cobrança proporcional e sim uma cobrança por adesão ao plano. Valor esse que em nenhum momento foi informado e a operadora se nega a fazer a contestação.
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