Boa tarde! no dia 17/08/18 comprei um forno microondas no valor de R$ 394,34 paguei o boleto á vista, previsão do entrega do meu produto era ate dia 24/05/18 ai teve a tal greve de caminhoneiros, liguei no dia 25/05 a atendente me informou que o pedido ia ser entregue ate o fima da semana informei a mesma aquele dia era o fim da semana, a mesma disse q atedia 28/05 ia ser entregue e nada chegou , quando foi no dia 01/06/18 liguei e a atendente me informa que meu produto sofreu avalia no transporte que podia ter quebrado ou arranhado por ser espelhado pedi para a mesma fazer um novo pedido do mesmo produto ela me informa que não havia mas o produto em estoque e me pergunta se eu ia querer o estorno do meu dinheiro, falei q nesse caso sim, a mesma me fala como eu comprei no boleto o estorno seria de 15 dias isso e um absurdo eu paguei a vista, eu querendo o dinheiro para comprar outro produto e eles prendem meu dinheiro por 15 dias não pode ser assim estou sendo lesada pela ponto
o frio, o pior de tudo e que assim que desliguei o telefone entrei no site do ponto frio e la esta o microondas do mesmo modelo tamanho voltagem disponivel e como eu não podia comprar de novo, como eles não tem um produto em estoque e anuncia para venda absurdo e fazer o consumidor de idiota, hoje 06/06/18 liguei de novo falando q o produto estava disponivel no site que eu queria a atendente falou q não estava como pode isso anuncia um produto para o consumidor e não tem em estoque, falei pra ela q se meu dinheiro não tiver na minha conta ate o dia 12/06/18 vou entrar com um processo contra A PONTO FRIO e ainda esculto da atendente que isso e um direito meu que posso locar brincadeira em PONTO FRIO, QUERO MEU DINHEIRO ISSO E UM ABSURDO PRENDER O DINHEIRO DAS PESSOAS POR 15 DIAS QUERO MEU DINHEIRO!!!!!
|
