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Realizada dia
23/04/2018
às
13:22:44
Falha ligação
Por Juliana -
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Estou sem conseguir realizar uma ligação desde sexta feira, ao entrar em contato com a operadora foi realizada uma configuração no meu celular mas não houve solução, a atendente pediu q eu aguardasse 48 horas para que eu podesse receber uma ligação da área técnica... Até o monento nao houve retorno sobre o protocolo nro:2018313111481. Gostaria de saber o que fazer caso aconteça algo de urgente e eu estiver na rua. Aguardo retorno
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| Respostas |
27/04/2018 - 14:10:00
 CLARO TELEFONIA -
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Prezado,
Caso já tratado no protocolo 2018313111481.
Onde a orientação foi que se deslocasse a uma loja próxima para que testasse o chip em outro aparelho e se caso permanecesse o erro adquirir outro chip.
Atenciosamente,
Ouvidoria Claro.
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| Notificações |
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@ - Envio de e-mail 27/04/2018 - 14:10:01
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@ - Envio de e-mail 24/04/2018 - 10:20:09
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@ - Envio de e-mail 24/04/2018 - 10:11:57
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