Hoje liguei para a Claro pedindo o cancelamento de um serviço de Internet Móvel e o atendente se negou a me atender. Passou mais de 30 minutos me fazendo ofertas e mais ofertas para que eu mantivesse o serviço e eu sempre negando e mesmo assim o atendente se negava a me atender alegando ser um procedimento padrão da empresa. Fui e continuo sendo cliente da empresa em outros serviços, mas depois dessa experiência penso em cancelar todos porque a empresa não me respeitou, negando-se a atender um simples pedido e ficou me assediando para manter um serviço que não estou mais necessitando. Amanhã pretendo procurar o PROCON para me aconselhar sobre qual o procedimento legal que devo tomar.
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