Boa tarde!
No dia 03/03/2018 realizei a compra de 2 celulares J5 PRO na loja das Casas Bahia, localizada em Volta Redonda, e no dia 25/04/2018 (ontem) sem o celular cair ou molhar as funções do touch de voltar ou mexer na tela não funciona mais, tremendo absurdo, pois tenho agora para pagar no dia 15/05 a 2ª parcela e o celular não funciona mais, sendo que trabalho de forma ativa com ele.
Como proceder agora? preciso da substituição do meu celular com urgência.
Retirei a película, resetei e continuo com o problema.
Preciso de ajuda, isso tudo é muito estressante.
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