No dia 05/01/2018 comprei um celular samsung galaxy 5 prime nas casas bahia no dia 07/02/2018 o celular apagou, parou.Estive na loja no dia 08/02/2018 para fazer a troca e o gerente se recusou a fazer la. Mesmo eu estando com a publicaçao do IDEC (CDC artigo 18, 1° e 3°, que determina que quando o produto é essencial, não se aplica o prazo de 30 dias para a resolução do problema. Estando eu dentro do prazo de 90 dias para fazer a recamação, não tive um retorno satisfatório das Casas Bahia. Não posso ficar sem meu celular pois é um ferramenta de trabalho e muito menos sair no prejuízo. Preciso de uma solução urgente uma vez que comprei algo com defeito.
|
