Por duas vezes hoje tive a corrida cancelada pelos motoristas por não aparecerem no local marcado no aplicativo. Sou bastante criteriosa na hora de marcar o local de embarque, ainda envio mensagem detalhando o local onde estou e mesmo assim alguns motoristas param em local diferente e querem que o passageiro fique procurando por ele. Deixo registrado que sou operada da coluna e tenho restrição para me locomover. Esse serviço mal prestado me causa transtornos de atrasos e prejuízos financeiros, porque me cobram tarifa de cancelamento, quando o culpado foi o motoristas que não para no local marcado no aplicativo. Aproveito a oportunidade e quero fazer outra reclamação, sobre a falta de conforto durante a viagem. Uso o serviço na cidade o Rio de Janeiro, faz calor até no inverno e os motoristas insistem em andar com o ar condicionado desligado. Sugiro treinamento e normas mais rígidas para os motoristas. Por último deixo registrado a dificuldade em fazer uma reclamação! É um serviço péssimo! Parece favor e não que estamos pagando. Aguardo retorno.
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