Comprei um Andador para minha mãe no dia 09/03,pedido número 02-663178301 da empresa Americans.com ,ficaram de me entregar no dia 03/04 e até agora nada. Recebi emailsno dia 06/04 protocolo 2518040687970 e no dia 07/04 outro email 25180407229467 mais nadafoi resolvido. Dia 16/04 recebi uma mensagem de Carina Bernardes que não me explicou nada. Nesse dia pedi o cancelamento da compra por email e nãome responderam. O que estou querendo é cancelar,estou pagando algo que não recebi.
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