Fiz a compra de um notebook samsung no valor de R$3.199,99. O notebook foi entrega e ao ligar verifiquei que estava com defeito. Fiz contato com a Central de atendimento no telefone 4003 4848 em 26/3 e a informação foi de que a "celula samsung" entraria em contato até a data de hoje, o que não ocorreu. Tentei novo contato com a Central e ao digitar meu CPF a "ura" me informa que o contato será feito até 03/4???? Preciso do equipamento para trabalhar e não consigo nem um atendimento pessoal??? Encaminhei na data de hoje msg para o SAC peidindo a devolução do valor pago, uma vez que não posso ficar agaurdando o tempo que a Americanas.com achar que deve demorar para contactar. Um desrespeito ao consumidor.
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