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Realizada dia
06/03/2018
às
12:04:21
Propaganda enganosa e desrespeito com os direitos do consumidor usam de má fé Vendem ,não entregam e
Por DALVA -
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No dia 14/1/18 ,fiz uma compra na AMERICANAS.COM com pagamento efetuado no cartão de crédito (reclamação já feita aqui no dia 7/2/18)sobre 2 porta pão Vitra Ou cod. do pedido 02-659 78204.Para minha surpresa,depois de uma espera de mais de 30 dias , eles me ligarem e confirmaram á entrega para o dia 14/2 /18. Só que os produtos foi cancelados sem minha autorização e comunicação do procedimento .Depois de ligar várias vezes eles alegaram não ter o produto em estoque. COMO NÂO???? O produto encontra -se á venda na páginas da Americanas.com.CLARO QUE COM O PREÇO MAIS CARO!!!
Outra coisa ,propaganda enganosa e desrespeitosa ,cobram FRETE com compras feitas pelo APP da qual falam que é sem frete!!!!
Me sinto lesada pela empresa que sempre respeitei e admirei....mas agora é a pior empresa online!!!!!
AMERICANAS.COM NÃO RESPEITA SEUS CLIENTES NEM À LEI DO CONSUMIDOR!!!!
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@ - Envio de e-mail 06/03/2018 - 12:17:41
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