Meu nome é Ricardo Santos.
Fiz uma compra com pedido 02-660405335 de um mini projetor no dia 21/01/2018 e até hoje (02/03/2018) Não recebi.
Apesar dos protocolos 2518030212778 dado pela atendente Cíntia e 2518030243806 da atendente Bruna, não querem me reembolsar pelo cancelamento.
Alegam que os correios tiveram um problema e só depois de 30 dias úteis que farão o estorno, caso os correios respondam o que aconteceu com a carga. Ou seja, querem ser reembolsados primeiro antes de reembolsar o cliente.
Como poderei comprar outro projetor? Terei que esperar que usem meu dinheiro até quando?
Na próxima Terça (06/03/2018) estarei entrando no juizado com um processo judicial por danos morais além do estorno que tenho direito.
Não compro mais nada na Americanas.com e não recomendo.
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