COMPREI IM SMARTPHONE QUE VEIO COM DEFEITO(NÃO CARREGA), APÓS A DEVOLUÇÃO AO PARCEIRO DA AMERICANAS VIA SEDEX, FUI INFORMADA QUE HAVERIA UMA PERICIA DE 30 DIAS. COMO EU ESTAVA DENTRO DO PRAZO LEGAL DOS 7 DIAS PARA DEVOLUÇÃO (CDC), SOLICITEI O CANCELAMENTO E A DEVOLUÇÃO DO VALOR EM CONTA FORNECIDA POR MIM. JÁ SE PASSARAM 28 DIAS E ATÉ O PRESENTE NÃO FUI REEMBOLSADA. ESTOU SENDO LESADA MORALMENTE E TENDO PREJUÍZOS FINANCEIROS. AGUARDO SOLUÇÃO URGENTE.
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