Boa Tarde.
Comprei na Americanas .com o produto conforme pedido n° 02-655227924 de 02 Monitor Cardiaco de toque MC-200 , comprado no site www. americana.com.br , que é Vendido e entreque por KIKOS, que eu comprei e paguei por ele em 24/11/2017. até o momento não recebi o produto. Acessei o Site americana.com. para acompanhar o pedido, constatei que o pedido foi cancelado, enviaram um vale troca no valor do produto, excluido o valor do frete que paguei no ato, e sugerindo que acessasse o site americanas.com e fisesse novo pedido, eu não tenho interesse em cancelar o pedido Estou solicitando é a entrega do produto, eu não pedi cancelamento do pedido, e nem tenho interesse no Vale-Troca , tendo em vista que o produto está disponível no site e este procedimento geraria um novo custo.
No aguardo de uma solução bom para as duas partes,
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