• Realizada dia
    09/01/2018
    às 22:32:43
    estorno de valor
    Por Maria -
    Fiz compra de uma mochila no site da empresa e recebi o produto. Porm, por apresentar m qualidade e defeito, solicitei o cancelamento da compra e efetuei a devoluo do produto conforme politica de troca da referida empresa. Recebi da funcionria Gilcilene F. de Santana telefonema e e-mail confirmando a devoluo do dinheiro, que seria estorno ao meu carto de crdito. A seguir recebi e-mail informando cdigo de vale troca onde eu deveria fazer uma nova compra no site utilizando o vale e por conseguinte pagar um novo frete de uma mercadoria que eu nem gostaria de adquirir por no estar satisfeita e nem ter confiana na empresa. Apesar de minhas inmeras reclamaes atravs de e-mails a empresa me responde os e-mail padres de politica de troca. E ainda me pede para responder formulrio de satisfao. Espero que a empresa me devolva a quantia de R$ 118,80, conforme nota fiscal n 002082 de 24/11/2017.



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    @ - Envio de e-mail   10/01/2018 - 11:00:14
  • Americanas.com
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