• Realizada dia
    05/01/2018
    às 16:33:37
    Campra online nas LOJAS AMERICANAS
    Por Thas -
    Fiz uma compra em 12/12/2017 pelo site, frete no valor de 24,27 com prazo de entrega em at 10 dias teis. Com a seguinte informao, caso seja relevante, "Vendido e entregue: VP SOM" e at o momento no foi entregue, nem tive atualizao alguma. Simplesmente postergaram o prazo para dia 15/01/2018, e ao consultar no site da loja e correios, a mercadoria est parada desde 14/12/2017. Tentei contato por telefone, pedem para entrar em contato direto com a transportadora e dizem que iro enviar um e-mail com o nmero mas tambm no recebi. Tentei vrias alternativas, como outros acessos pelo site para reclamao, telefone, consultas... em vo. um absurdo j que o consumidor paga pelo servio de frete, alm do mais tratar direto com a transportadora sendo uma responsabilidade da loja sendo ela quem vendeu a mercadoria. Tenho todos os prints que fiz durante a compra, j imaginando que no teria um servio de qualidade. Caso no receba retorno em 1 semana, vou estudar entrar com uma ao contra as lojas americanas. Desrespeito total com cliente, nunca mais compro nada pelo site e com certeza a loja fsica tambm no ter mais minha preferncia.



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    @ - Envio de e-mail   05/01/2018 - 19:30:28
  • Americanas.com
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