Efetuei uma compra no dia 01/01/2018. A compra foi confirmada pela operadora do cartão de crédito, porém no site consta como pedido efetuado sem a confirmação de pagamento. Hoje, dia 02/01/18, entrei em contato com o cartão de crédito para confirmar realmente o pagamento da compra, a operadora confirmou e informou o código de autorização. Estou desde de manha tentando contato com a empresa somente para informar esse código, mas não consigo falar com nenhum funcionário, somente uma maquina que fala exatamente a mesma coisa que o site. Já enviei dois e-mails e também não obtive retorno. Paguei mais caro pelo frete mais rápido, pois estou com urgência na mercadoria. Preciso de algum contato com a empresa. A maioria das minhas compras pela internet foi realizada pela americanas.com, mas depois desse problema estou muito chateada. Essa situação e inacreditável. número do pedido 02-658874462.
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